Einverständnis und Voreinstellungen Datentyp

Die Einverständnis für Datenschutz-, Personalisierungs- und Marketing-Voreinstellungen Datentyp (nachstehend "Datentyp" genannt) Einverständnis und Voreinstellungen Datentyp") ist ein Experience Data Model (XDM)-Datentyp, der die Erfassung von Kundenberechtigungen und -voreinstellungen unterstützt, die von Consent Management Platform (CMPs) und anderen Quellen aus Ihren Datenvorgängen generiert werden.

In diesem Dokument werden die Struktur und die beabsichtigte Verwendung der Felder beschrieben, die von der Einverständnis und Voreinstellungen Datentyp.

Voraussetzungen

Dieses Dokument erfordert ein Verständnis von XDM und die Verwendung der Schemas in Experience Platform. Lesen Sie die folgende Dokumentation, bevor Sie fortfahren:

Datentypstruktur

WICHTIG

Die Einverständnis und Voreinstellungen Der Datentyp ist für eine Reihe von Nutzungsszenarios im Zusammenhang mit der Einwilligungs- und Vorgabenverwaltung konzipiert. In diesem Dokument wird daher die Verwendung der Felder des Datentyps allgemein beschrieben und es werden nur Vorschläge zur Interpretation der Verwendung dieser Felder gemacht. Wenden Sie sich an Ihr Datenschutzrechtsteam, um die Struktur des Datentyps an die Interpretation und Präsentation dieser Zustimmungs- und Auswahlmöglichkeiten für Ihre Kunden anzupassen.

Die Einverständnis und Voreinstellungen Datentyp bietet mehrere Felder, die zum Erfassen von Einverständnis und Voreinstellung Informationen.

Eine Einwilligung ist eine Option, mit der ein Kunde festlegen kann, wie seine Daten verwendet werden können. Die meisten Einverständniserklärungen haben einen rechtlichen Aspekt, da in einigen Rechtsordnungen eine Erlaubnis erforderlich ist, bevor Daten in einer bestimmten Weise verwendet werden können, oder der Kunde die Möglichkeit hat, diese Verwendung zu stoppen (Opt-out), wenn keine Zustimmung erforderlich ist.

Eine Präferenz ist eine Option, mit der der Kunde festlegen kann, wie verschiedene Aspekte seines Erlebnisses mit einer Marke behandelt werden sollen. Diese Kategorien fallen in zwei Kategorien:

  • Personalisierungseinstellungen: Voreinstellungen bezüglich der Personalisierung von Erlebnissen, die für einen Kunden bereitgestellt werden.
  • Marketing-Voreinstellungen: Einstellungen, die angeben, ob eine Marke einen Kunden über verschiedene Kanäle kontaktieren darf.

Der folgende Screenshot zeigt, wie die Struktur des Datentyps in der Platform-Benutzeroberfläche dargestellt wird:

TIPP

Siehe Handbuch unter Erkunden von XDM-Ressourcen zu finden, wie Sie eine beliebige XDM-Ressource nachschlagen und ihre Struktur in der Platform-Benutzeroberfläche überprüfen können.

Die folgende JSON-Datei zeigt ein Beispiel für den Datentyp, bei dem die Einverständnis und Voreinstellungen Datentyp verarbeitet werden kann. Informationen zur spezifischen Verwendung dieser Felder finden Sie in den folgenden Abschnitten.

{
  "consents": {
    "collect": {
      "val": "VI",
    },
    "adID": {
      "idType": "IDFA",
      "val": "y"
    },
    "share": {
      "val": "y",
    },
    "personalize": {
      "content": {
        "val": "y"
      }
    },
    "marketing": {
      "preferred": "email",
      "any": {
        "val": "u"
      },
      "push": {
        "val": "n",
        "reason": "Too Frequent",
        "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00"
      }
    },
    "metadata": {
      "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00"
    }
  }
}
TIPP

Sie können JSON-Beispieldaten für jedes XDM-Schema generieren, das Sie in Experience Platform definieren, um zu veranschaulichen, wie Ihre Kundenzustimmungs- und -bevorzugte Daten zugeordnet werden sollen. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Dokumentation:

consents

consents enthält mehrere Felder, die die Zustimmung und Voreinstellungen eines Kunden beschreiben. Diese Felder werden in den folgenden Unterabschnitten ausführlicher beschrieben.

"consents": {
  "collect": {
    "val": "VI",
  },
  "adID": {
    "idType": "IDFA",
    "val": "y"
  },
  "share": {
    "val": "y",
  },
  "personalize": {
    "content": {
      "val": "y"
    }
  },
  "marketing": {
    "preferred": "email",
    "any": {
      "val": "u"
    },
    "email": {
      "val": "n",
      "reason": "Too Frequent",
      "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00"
    }
  }
}

collect

collect stellt die Einwilligung des Kunden zur Erfassung seiner Daten dar.

"collect": {
  "val": "y"
}
Eigenschaft Beschreibung
val Die vom Kunden bereitgestellte Entscheidung für die Zustimmung für diesen Anwendungsfall. Siehe Anhang für akzeptierte Werte und Definitionen.

adID

adID stellt die Zustimmung des Kunden dar, ob eine Advertiser-ID verwendet werden kann, um den Kunden über Apps auf diesem Gerät hinweg zu verknüpfen.

"adID": {
  "idType": "IDFA",
  "val": "y"
}
Eigenschaft Beschreibung
idType Der Anzeigen-ID-Typ, entweder IDFA für Apple ID für Advertiser oder GAID für die Advertiser-ID von Google, auch Android Advertiser ID (AAID) genannt.
val Die vom Kunden bereitgestellte Entscheidung für die Zustimmung für diesen Anwendungsfall. Siehe Anhang für akzeptierte Werte und Definitionen.

share

share stellt die Einwilligung des Kunden dar, ob seine Daten an Zweit- oder Dritte weitergegeben (oder an Dritte verkauft) werden können.

"share": {
  "val": "y"
}
Eigenschaft Beschreibung
val Die vom Kunden bereitgestellte Entscheidung für die Zustimmung für diesen Anwendungsfall. Siehe Anhang für akzeptierte Werte und Definitionen.

personalize

personalize erfasst Kundenpräferenzen darüber, auf welche Weise ihre Daten für die Personalisierung verwendet werden können. Kunden können bestimmte Anwendungsfälle der Personalisierung deaktivieren oder die Personalisierung vollständig deaktivieren.

WICHTIG

personalize umfasst keine Marketing-Anwendungsfälle. Wenn beispielsweise ein Kunde die Personalisierung für alle Kanäle ablehnt, sollte er nicht aufhören, Nachrichten über diese Kanäle zu empfangen. Stattdessen sollten die Nachrichten, die sie empfangen, generisch sein und nicht auf ihrem Profil basieren.

Im selben Beispiel, wenn ein Kunde das direkte Marketing für alle Kanäle (über marketing, erläutert im Abschnitt nächster Abschnitt), sollte dieser Kunde keine Nachrichten erhalten, selbst wenn eine Personalisierung zulässig ist.

"personalize": {
  "content": {
    "val": "y",
  }
}
Eigenschaft Beschreibung
content Stellt die Voreinstellungen des Kunden für personalisierte Inhalte auf Ihrer Website oder in Ihrer Anwendung dar.
val Die vom Kunden bereitgestellte Personalisierungseinstellung für den angegebenen Anwendungsfall. In Fällen, in denen der Kunde nicht zur Einwilligung aufgefordert werden muss, sollte der Wert dieses Felds die Grundlage angeben, auf der die Personalisierung erfolgen soll. Siehe Anhang für akzeptierte Werte und Definitionen.

marketing

marketing erfasst Kundenpräferenzen in Bezug darauf, für welche Marketing-Zwecke ihre Daten verwendet werden können. Kunden können bestimmte Marketing-Anwendungsfälle abwählen oder Direktmarketing vollständig deaktivieren.

"marketing": {
  "preferred": "email",
  "any": {
    "val": "u"
  },
  "email": {
    "val": "n",
    "reason": "Too Frequent"
  },
  "push": {
    "val": "y"
  },
  "sms": {
    "val": "y"
  }
}
Eigenschaft Beschreibung
preferred Gibt den bevorzugten Kanal des Kunden für den Empfang von Nachrichten an. Siehe Anhang für gültige Werte.
any Stellt die Voreinstellungen des Kunden für Direktmarketing als Ganzes dar. Die in diesem Feld bereitgestellte Zustimmungsvoreinstellung gilt als "Standardeinstellung"für jeden Marketing-Kanal, es sei denn, sie wird durch zusätzliche Unterfelder überschrieben, die unter marketing. Wenn Sie planen, detailliertere Zustimmungsoptionen zu verwenden, wird empfohlen, dieses Feld auszuschließen.

Wenn der Wert auf nfestgelegt ist, sollten alle spezifischeren Personalisierungseinstellungen ignoriert werden. Wenn der Wert auf yfestgelegt ist, sollten alle genaueren Personalisierungsoptionen ebenfalls wie folgt behandelt werden: y, es sei denn, explizit auf n. Wenn der Wert nicht festgelegt ist, sollten die Werte für jede Personalisierungsoption wie angegeben berücksichtigt werden.
email Gibt an, ob der Kunde dem Empfang von E-Mail-Nachrichten zustimmt.
push Gibt an, ob der Kunde den Empfang von Push-Benachrichtigungen gestattet.
sms Gibt an, ob der Kunde dem Empfang von Textnachrichten zustimmt.
val Die vom Kunden angegebene Voreinstellung für den angegebenen Anwendungsfall. In Fällen, in denen der Kunde nicht aufgefordert werden muss, seine Zustimmung zu erteilen, sollte der Wert dieses Felds die Grundlage angeben, auf der der Marketing-Anwendungsfall stattfinden soll. Siehe Anhang für akzeptierte Werte und Definitionen.
time Ein ISO 8601-Zeitstempel, mit dem die Marketing-Voreinstellung geändert wurde (falls zutreffend). Beachten Sie Folgendes: Wenn der Zeitstempel für eine individuelle Voreinstellung mit dem unter metadatafestgelegt ist, wird dieses Feld nicht für diese Voreinstellung festgelegt.
reason Wenn ein Kunde einen Marketing-Anwendungsfall ablehnt, stellt dieses Zeichenfolgenfeld den Grund dar, warum der Kunde sich abgemeldet hat.

metadata

metadata erfasst allgemeine Metadaten über die Zustimmung und Voreinstellungen des Kunden, wann immer sie zuletzt aktualisiert wurden.

"metadata": {
  "time": "2019-01-01T15:52:25+00:00",
}
Eigenschaft Beschreibung
time Ein ISO 8601-Zeitstempel zum letzten Mal, wenn die Zustimmungen und Voreinstellungen des Kunden aktualisiert wurden. Dieses Feld kann verwendet werden, anstatt Zeitstempel auf individuelle Voreinstellungen anzuwenden, um Belastung und Komplexität zu reduzieren. Bereitstellung einer time Wert unter einer individuellen Voreinstellung setzt die metadata Zeitstempel für diese bestimmte Voreinstellung.

Daten mithilfe des Datentyps erfassen

Um die Einverständnis und Voreinstellungen -Datentyp verwenden, um Einwilligungsdaten von Ihren Kunden zu erfassen, müssen Sie einen Datensatz erstellen, der auf einem Schema basiert, das diesen Datentyp enthält.

Siehe Tutorial zu Erstellen eines Schemas in der Benutzeroberfläche für Schritte zum Zuweisen von Datentypen zu Feldern. Nachdem Sie ein Schema erstellt haben, das ein Feld mit der Einverständnis und Voreinstellungen Datentyp, siehe Abschnitt . Erstellen eines Datensatzes Führen Sie im Benutzerhandbuch zu Datensätzen die Schritte zum Erstellen eines Datensatzes mit einem vorhandenen Schema aus.

WICHTIG

Wenn Sie Einwilligungsdaten an senden möchten Real-time Customer Profilemüssen Sie eine Profile-aktiviertes Schema basierend auf dem XDM Individual Profile -Klasse, die die Einverständnis und Voreinstellungen Datentyp. Der Datensatz, den Sie auf Grundlage dieses Schemas erstellen, muss auch für Profile. Spezifische Schritte zu Real-time Customer Profile Anforderungen für Schemas und Datensätze.

Darüber hinaus müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Zusammenführungsrichtlinien so konfiguriert sind, dass sie die Datensätze priorisieren, die die neuesten Zustimmungs- und Voreinstellungsdaten enthalten, damit Kundenprofile korrekt aktualisiert werden. Siehe Übersicht unter Zusammenführungsrichtlinien für weitere Informationen.

Handhabung von Zustimmungs- und Vorgabenänderungen

Wenn ein Kunde seine Zustimmung oder Voreinstellungen auf Ihrer Website ändert, sollten diese Änderungen erfasst und sofort mit der Adobe Experience Platform Web SDK. Wenn ein Kunde die Datenerfassung ablehnt, muss die Datenerfassung sofort eingestellt werden. Wenn ein Kunde die Personalisierung ablehnt, sollte auf der nächsten besuchten Seite keine Personalisierung vorhanden sein.

Anhang

Die folgenden Abschnitte enthalten zusätzliche Referenzinformationen zu den Einverständnis und Voreinstellungen Datentyp.

Akzeptierte Werte für val

In der folgenden Tabelle sind die für val:

Wert Titel Beschreibung
y Ja (Opt-in) Der Kunde hat sich für die Zustimmung oder Präferenz entschieden. Mit anderen Worten, sie do Zustimmung zur Verwendung ihrer Daten, wie durch die betreffende Einwilligung oder Präferenz angegeben.
n Nein (Opt-out) Der Kunde hat sich von der Zustimmung oder Präferenz abgemeldet. Mit anderen Worten, sie nicht Zustimmung zur Verwendung ihrer Daten, wie durch die betreffende Einwilligung oder Präferenz angegeben.
p Ausstehende Überprüfung Das System hat noch keinen endgültigen Zustimmungs- oder Präferenzwert erhalten. Dies wird meist im Rahmen einer Zustimmung verwendet, die eine zweistufige Überprüfung erfordert. Wenn sich ein Kunde beispielsweise für den Erhalt von E-Mails entscheidet, wird diese Zustimmung auf p bis er einen Link in einer E-Mail auswählt, um zu überprüfen, ob er die richtige E-Mail-Adresse angegeben hat; an diesem Punkt würde die Zustimmung auf y.

Wenn dieses Einverständnis oder diese Voreinstellung keinen zweistufigen Überprüfungsprozess verwendet, wird die p choice kann stattdessen verwendet werden, um anzugeben, dass der Kunde noch nicht auf die Einverständnisaufforderung reagiert hat. Sie können beispielsweise den Wert automatisch auf p auf der ersten Seite einer Website, bevor der Kunde auf die Einwilligungsaufforderung reagiert hat. In Rechtsordnungen, die keine ausdrückliche Zustimmung erfordern, können Sie damit auch angeben, dass der Kunde sich nicht ausdrücklich abgemeldet hat (d. h., die Zustimmung wird angenommen).
u „Unbekannt“ Die Einwilligungs- oder Präferenzinformationen des Kunden sind unbekannt.
dy Standardwert Ja (Opt-in) Der Kunde hat selbst keinen Zustimmungswert angegeben und wird standardmäßig als Opt-in ("Ja") behandelt. Mit anderen Worten, die Zustimmung wird angenommen, bis der Kunde etwas Anderes angibt.

Beachten Sie, dass Sie alle Profile, die Standardwerte enthalten, manuell aktualisieren müssen, wenn die Datenschutzrichtlinien Ihres Unternehmens Änderungen an den Standardeinstellungen einiger oder aller Benutzer zur Folge haben.
dn Standardwert Nein (Opt-out) Der Kunde hat selbst keinen Zustimmungswert angegeben und wird standardmäßig als Opt-out ("Nein") behandelt. Mit anderen Worten, es wird angenommen, dass der Kunde die Zustimmung verweigert hat, bis er etwas Anderes angibt.

Beachten Sie, dass Sie alle Profile, die Standardwerte enthalten, manuell aktualisieren müssen, wenn die Datenschutzrichtlinien Ihres Unternehmens Änderungen an den Standardeinstellungen einiger oder aller Benutzer zur Folge haben.
LI Rechtliches Interesse Das berechtigte geschäftliche Interesse, diese Daten für den angegebenen Zweck zu sammeln und zu verarbeiten, überwiegt den potenziellen Schaden, den sie für die Person darstellt.
CT Vertrag Die Erhebung von Daten für den angegebenen Zweck ist erforderlich, um vertragliche Verpflichtungen mit der Person zu erfüllen.
CP Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung Die Erhebung von Daten für den angegebenen Zweck ist erforderlich, um die rechtlichen Verpflichtungen des Unternehmens zu erfüllen.
VI Wichtiges Interesse des Einzelnen Die Erhebung von Daten für den angegebenen Zweck ist erforderlich, um die lebenswichtigen Interessen des Einzelnen zu schützen.
PI Öffentliches Interesse Die Erhebung von Daten für den festgelegten Zweck ist erforderlich, um eine Aufgabe im öffentlichen Interesse oder in Ausübung öffentlicher Gewalt zu erfüllen.

Akzeptierte Werte für preferred

In der folgenden Tabelle sind die für preferred:

Wert Beschreibung
email E-Mail-Nachrichten.
push Push-Benachrichtigungen.
inApp In-App-Nachrichten.
sms SMS-Nachrichten.
phone Interaktionen mit Telefonaufrufen.
phyMail Physische Post.
inVehicle In-Vehicle-Nachrichten.
inHome In-Home-Nachrichten.
iot Internet der Nachrichten (IoT).
social Social-Media-Inhalte.
other Ein Kanal, der nicht in eine Standardkategorie passt.
none Kein bevorzugter Kanal.
unknown Der bevorzugte Kanal ist unbekannt.

Voll Einverständnis und Voreinstellungen schema

So zeigen Sie das vollständige Schema für die Einverständnis und Voreinstellungen Datentyp, siehe Offizielles XDM-Repository.

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