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建立 Chatlio ui中的來源連線

注意

此 Chatlio 來源為測試版。 請閱讀 來源概觀 以取得有關使用測試版標籤來源的詳細資訊。

本教學課程提供建立 Chatlio 使用Adobe Experience Platform使用者介面的來源連線。

快速入門

本教學課程需要您實際瞭解下列Experience Platform元件：

先決條件

下節提供建立前必須完成的必要條件相關資訊 Chatlio 來源連線。

定義來源結構描述的JSON範例 Chatlio

建立之前 Chatlio 來源連線，您需要提供來源結構描述。 您可以使用下方的JSON。

{
  "visitor": {
    "email": "test@example.com",
    "UUID": "2d3f4260-2235-903b-0a82-a23d326cc257"
  },
   "message": "Hi",
  "channelId": "C04J7M7LCMQ",
  "slackChannelName": "aep",
  "slackChannelId": "C04JVR71WKS"
}

建立平台結構描述 Chatlio

您也必須確保建立平台結構描述以用於您的來源。 閱讀教學課程日期： 建立平台結構描述 有關如何建立方案的完整步驟。

顯示Chatlio範例結構描述的平台UI

連線您的 Chatlio 帳戶

在Platform UI中選取 來源 從左側導覽存取 來源 並檢視Experience Platform中可用的來源目錄。

使用 類別 功能表，依類別篩選來源。 或者，在搜尋列中輸入來源名稱，從目錄中尋找特定來源。

前往 行銷自動化 類別以檢視 Chatlio 來源卡。 若要開始，請選取 新增資料.

具有Chatlio卡的Platform UI目錄

選擇資料

此 選取資料 步驟隨即顯示，提供介面供您選取要帶至Platform的資料。

  • 介面的左側是瀏覽器，可讓您檢視帳戶內的可用資料流；
  • 介面的右側部分可讓您預覽來自JSON檔案的最多100列資料。

選取 上傳檔案 以從您的本機系統上傳JSON檔案。 或者，您也可以將要上傳的JSON檔案拖放至 拖放檔案 面板。

來源工作流程的新增資料步驟。

上傳檔案後，預覽介面會更新，以顯示您上傳的結構描述預覽。 預覽介面可讓您檢查檔案的內容和結構。 您也可以使用 搜尋欄位 用於從結構描述中存取特定專案的公用程式。

完成後，選取 下一個.

來源工作流程的預覽步驟。

資料流詳細資訊

此 資料流詳細資料 步驟隨即顯示，為您提供使用現有資料集或為資料流建立新資料集的選項，以及提供資料流名稱和說明的機會。 在此步驟中，您還可以配置設定檔擷取、錯誤診斷、部分擷取和警示的設定。

完成後，選取 下一個.

來源工作流程的資料流詳細資料步驟。

映射

此 對應 步驟隨即顯示，為您提供介面，用於將來源結構描述中的來源欄位對應到目標結構描述中適當的目標XDM欄位。

Platform會根據您選取的目標結構描述或資料集，為自動對應的欄位提供智慧型建議。 您可以手動調整對應規則以符合您的使用案例。 您可以視需要選擇直接對應欄位，或使用資料準備函式來轉換來源資料，以衍生計算值或計算值。 如需使用對應程式介面和計算欄位的完整步驟，請參閱 資料準備UI指南.

下列對應是強制性的，在繼續前應先設定 檢閱 階段。

目標欄位 說明
UUID 此 Chatlio 事件的識別碼。

成功對應來源資料後，請選取 下一個.

來源工作流程的對應步驟。

請檢閱

此 檢閱 步驟隨即顯示，可讓您在建立新資料流之前對其進行檢閱。 詳細資料會分組到以下類別中：

  • 連線：顯示來源型別、所選來源檔案的相關路徑，以及該來源檔案中的欄數。
  • 指派資料集和對應欄位：顯示要將來源資料擷取到哪個資料集中，包括資料集所堅持的結構描述。

檢閱資料流後，選取 完成 並留出一些時間來建立資料流。

來源工作流程的稽核步驟。

取得您的串流端點URL

建立串流資料流後，您現在可以擷取串流端點URL。 此端點將用於訂閱您的webhook，允許您的串流來源與Experience Platform通訊。

為了建構用來設定webhook的URL Chatlio 您必須擷取下列專案：

  • 資料流ID
  • 串流端點

擷取您的 資料流ID 和 串流端點，前往 資料流活動 您剛建立之資料流的頁面，並從 屬性 面板。

資料流活動中的串流端點。

擷取串流端點和資料流ID後，請根據以下模式建立URL： {STREAMING_ENDPOINT}?x-adobe-flow-id={DATAFLOW_ID}. 例如，建構的webhook URL可能如下所示： https://dcs.adobedc.net/collection/d56b47ee3985104beaf724efcd78a3e1a863d720471a482bebac0acc1ab95983

在中設定webhook Chatlio

建立webhook URL後，您現在可以使用以下工具設定webhook Chatlio 使用者介面。

登入您的 Chatlio 帳戶和關注 安裝指南 以建立Widget。

建立Widget後，請導覽至Widget的設定頁面，將您的webhook URL新增至該Widget。

Chatlio上的webhook設定頁面。

接下來，選取 Behavior 標籤並將webhook URL新增至 Webhook when a new conversation starts 欄位以及您要訂閱的任何其他webhook事件欄位。

顯示webhook端點欄位的Chatlio UI。

秘訣

您可以為您的訂閱各種不同的事件 Chatlio webhook。 如需不同事件的詳細資訊，請參閱 Chatlio 事件檔案.

後續步驟

依照本教學課程，您已成功設定串流資料流，將 Chatlio 要Experience Platform的資料。 若要監視正在擷取的資料，請參閱上的指南 使用Platform UI監控串流資料流.

其他資源

以下各節提供其他資源，您可在使用時參照 Chatlio 來源。

驗證

驗證您是否已正確設定來源及 Chatlio 正在內嵌訊息，請遵循下列步驟：

  • 您可以檢查 Chatlio 報表 > 聊天記錄 識別所擷取事件的頁面 Chatlio.

顯示聊天記錄的聊天室使用者介面熒幕擷圖

  • 在Platform UI中選取 檢視資料流 旁邊 Chatlio 來源目錄上的卡片功能表。 接下來，選取 預覽資料集 驗證您所設定Webhook內擷取的資料 Chatlio.

顯示已擷取事件的平台UI熒幕擷圖

如需更多資訊，請參閱 Chatlio，請造訪 Chatlio 檔案 和 常見問題集.

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