Erstellen einer ServiceNow-Quellverbindung in der Benutzeroberfläche

Die Source Connectors in Adobe Experience Platform bieten die Möglichkeit, extern beschaffte Daten planmäßig zu erfassen. Dieses Lernprogramm enthält Schritte zum Erstellen eines ServiceNow-Quellconnectors mithilfe der Platform-Benutzeroberfläche.

Erste Schritte

Dieses Tutorial setzt ein Grundverständnis der folgenden Komponenten von Adobe Experience Platform voraus:

• Experience Data Model (XDM) System: Das standardisierte Framework, mit dem Kundenerlebnisdaten Experience Platform organisiert werden.
  • Grundlagen der Schemakomposition: Machen Sie sich mit den Grundbausteinen von XDM-Schemas sowie den zentralen Konzepten und Best Practices rund um die Erstellung von Schemas vertraut.
  • Schema-Editor-Lernprogramm: Erfahren Sie, wie Sie mit der Benutzeroberfläche des Schema-Editors benutzerdefinierte Schema erstellen.
• Real-time Customer Profile: Bietet ein einheitliches, Echtzeit-Profil für Kunden, das auf aggregierten Daten aus mehreren Quellen basiert.

Wenn Sie bereits über eine gültige ServiceNow-Verbindung verfügen, können Sie den Rest dieses Dokuments überspringen und mit dem Tutorial Konfigurieren eines Datenflusses fortfahren

Erforderliche Anmeldedaten sammeln

Um auf Ihr ServiceNow-Konto bei Platform zuzugreifen, müssen Sie die folgenden Werte angeben:

Weitere Informationen zum Einstieg finden Sie unter this ServiceNow Dokument.

Verbinden Sie Ihr ServiceNow-Konto

Nachdem Sie die erforderlichen Anmeldeinformationen gesammelt haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr ServiceNow-Konto mit Platform zu verknüpfen.

Melden Sie sich bei Adobe Experience Platform an und wählen Sie dann Quellen in der linken Navigationsleiste aus, um auf den Arbeitsbereich Quellen zuzugreifen. Der Bildschirm Katalog zeigt eine Reihe von Quellen an, für die Sie ein Konto erstellen können.

Sie können die entsprechende Kategorie im Katalog auf der linken Seite des Bildschirms auswählen. Alternativ können Sie die gewünschte Quelle mit der Suchoption finden.

Wählen Sie unter der Kategorie Customer Success ServiceNow. Wenn Sie diesen Connector zum ersten Mal verwenden, wählen Sie Konfigurieren. Wählen Sie andernfalls Quelle verbinden, um einen neuen ServiceNow-Connector zu erstellen.

Die Seite Mit ServiceNow verbinden wird angezeigt. Auf dieser Seite können Sie entweder neue oder vorhandene Anmeldeinformationen verwenden.

Neues Konto

Wenn Sie neue Anmeldeinformationen verwenden, wählen Sie Neues Konto. Geben Sie im eingeblendeten Eingabeformular einen Namen, eine optionale Beschreibung und Ihre ServiceNow-Anmeldedaten ein. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Verbinden und lassen Sie dann etwas Zeit, bis die neue Verbindung hergestellt ist.

Vorhandenes Konto

Um ein vorhandenes Konto zu verbinden, wählen Sie das ServiceNow-Konto, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, und klicken Sie dann auf Weiter, um fortzufahren.

Nächste Schritte

Mit diesem Tutorial haben Sie eine Verbindung zu Ihrem ServiceNow-Konto hergestellt. Sie können nun mit dem nächsten Lernprogramm fortfahren und einen Datendurchlauf konfigurieren, um Daten in Platform zu übertragen.