Erstellen einer ServiceNow-Quellverbindung in der Benutzeroberfläche

Quell-Connectoren in Adobe Experience Platform bieten die Möglichkeit, extern bezogene Daten auf geplanter Basis zu erfassen. Dieses Tutorial enthält Schritte zum Erstellen eines Quell-Connectors ServiceNow mithilfe der Platform-Benutzeroberfläche.

Erste Schritte

Dieses Tutorial setzt ein Grundverständnis der folgenden Komponenten von Adobe Experience Platform voraus:

• Experience Data Model (XDM) System: Das standardisierte Framework, mit dem Kundenerlebnisdaten Experience Platform organisiert werden.
  • Grundlagen der Schemakomposition: Machen Sie sich mit den Grundbausteinen von XDM-Schemas sowie den zentralen Konzepten und Best Practices rund um die Erstellung von Schemas vertraut.
  • Tutorial zum Schema Editor: Erfahren Sie, wie Sie benutzerdefinierte Schemas mithilfe der Benutzeroberfläche des Schema-Editors erstellen.
• Real-time Customer Profile: Bietet ein einheitliches Echtzeit-Kundenprofil, das auf aggregierten Daten aus verschiedenen Quellen basiert.

Wenn Sie bereits über eine gültige ServiceNow-Verbindung verfügen, können Sie den Rest dieses Dokuments überspringen und mit dem Tutorial zum Konfigurieren eines Datenflusses fortfahren.

Erforderliche Anmeldedaten sammeln

Um auf Ihr ServiceNow-Konto auf Platform zugreifen zu können, müssen Sie die folgenden Werte angeben:

Weitere Informationen zu den ersten Schritten finden Sie unter this ServiceNow document.

Ihr ServiceNow-Konto verbinden

Nachdem Sie die erforderlichen Anmeldedaten gesammelt haben, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um Ihr ServiceNow-Konto mit Platform zu verknüpfen.

Melden Sie sich bei Adobe Experience Platform an und wählen Sie dann Quellen aus der linken Navigationsleiste aus, um auf den Arbeitsbereich Quellen zuzugreifen. Der Bildschirm Katalog enthält eine Vielzahl von Quellen, für die Sie ein Konto erstellen können.

Sie können die gewünschte Kategorie aus dem Katalog auf der linken Bildschirmseite auswählen. Alternativ können Sie die gewünschte Quelle mithilfe der Suchoption finden.

Wählen Sie unter der Kategorie Customer Success die Option ServiceNow aus. Wenn Sie diesen Connector zum ersten Mal verwenden, wählen Sie Konfigurieren aus. Klicken Sie andernfalls auf Quelle verbinden , um einen neuen ServiceNow-Connector zu erstellen.

Die Seite Verbindung zu ServiceNow wird angezeigt. Auf dieser Seite können Sie entweder neue oder vorhandene Anmeldedaten verwenden.

Neues Konto

Wenn Sie neue Anmeldedaten verwenden, wählen Sie Neues Konto aus. Geben Sie im angezeigten Formular einen Namen, eine optionale Beschreibung und Ihre ServiceNow-Anmeldedaten ein. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Verbinden und lassen Sie dann etwas Zeit, bis die neue Verbindung hergestellt ist.

Vorhandenes Konto

Um ein vorhandenes Konto zu verbinden, wählen Sie das ServiceNow-Konto aus, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, und klicken Sie dann auf Weiter, um fortzufahren.

Nächste Schritte

In diesem Tutorial haben Sie eine Verbindung zu Ihrem ServiceNow-Konto hergestellt. Sie können jetzt mit dem nächsten Tutorial fortfahren und einen Datenfluss konfigurieren, um Daten in Platform zu übertragen.