在UI中建立Salesforce Service Cloud源連接

Adobe Experience Platform的來源連接器提供按計畫接收外部來源資料的能力。 本教程提供使用Platform用戶介面建立Salesforce Service Cloud(下稱「SSC」)源連接器的步驟。

快速入門

本教學課程需要對Adobe Experience Platform的下列部分有正確的理解:

如果您已經有有效的SSC連接,則可以跳過本文檔的其餘部分,繼續配置資料流的教程

收集必要的認證

要訪問Platform上的SSC帳戶,必須提供以下值:

憑證 說明
username 使用者帳戶的使用者名稱。
password 使用者帳戶的密碼。
securityToken 使用者帳戶的安全性Token。

有關入門的詳細資訊,請參閱this Salesforce Service Cloud document

連接您的Salesforce Service Cloud帳戶

收集到所需憑據後,您可以按照以下步驟將SSC帳戶連結到Platform。

登入Adobe Experience Platform,然後從左側導覽列選擇​Sources​以存取​Sources​工作區。 Catalog​畫面會顯示各種來源,您可以用來建立帳戶。

您可以從畫面左側的目錄中選取適當的類別。 或者,您也可以使用搜尋選項找到您要使用的特定來源。

在​Customer Success​類別下,選擇​Salesforce Service Cloud。 如果這是您第一次使用此連接器,請選擇​Configure。 否則,請選擇​Add data​以建立新的SSC連接器。

目錄

此時將顯示​Connect to Salesforce Service Cloud​頁。 在此頁上,您可以使用新認證或現有認證。

新帳戶

如果使用新憑據,請選擇​New account。 在顯示的輸入表單上,提供名稱、可選說明和您的SSC憑據。 完成後,選擇​Connect ,然後允許一些時間建立新連接。

連接

現有帳戶

要連接現有帳戶,請選擇要連接的SSC帳戶,然後選擇​Next​繼續。

現有

後續步驟

通過本教程,您已建立了與SSC帳戶的連接。 您現在可以繼續下一個教程,並配置資料流以將客戶成功資料導入 Platform

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