Adobe Experience Platform中的來源連接器可讓您依排程內嵌外部來源資料。 本教學課程提供建立 Salesforce Service Cloud (以下簡稱「SSC」)源連接器,使用 Platform 使用者介面。
本教學課程需要妥善了解下列Adobe Experience Platform元件:
如果您已經擁有有效的SSC連接,則可以跳過本文檔的其餘部分,並繼續進行有關 配置資料流
若要在 Platform,您必須提供下列值:
憑據 | 說明 |
---|---|
username |
使用者帳戶的使用者名稱。 |
password |
使用者帳戶的密碼。 |
securityToken |
使用者帳戶的安全代號。 |
如需快速入門的詳細資訊,請參閱 此 Salesforce Service Cloud 檔案.
收集到所需的憑據後,您可以按照以下步驟將SSC帳戶連結到 Platform.
登入 Adobe Experience Platform 然後選取 來源 從左側導覽列存取 來源 工作區。 此 目錄 畫面會顯示您可以為其建立帳戶的各種來源。
您可以從畫面左側的目錄中選取適當的類別。 或者,您也可以使用搜尋選項找到您要使用的特定來源。
在 客戶成功 類別,選擇 Salesforce Service Cloud. 如果這是您第一次使用此連接器,請選取 設定. 否則,請選取 新增資料 建立新的SSC連接器。
此 連接到Salesforce Service Cloud 頁。 在此頁面上,您可以使用新憑證或現有憑證。
如果使用新憑據,請選擇 新帳戶. 在顯示的輸入表單中,提供名稱、可選說明和您的SSC憑據。 完成後,請選取 Connect 然後讓新連接建立一段時間。
要連接現有帳戶,請選擇要連接的SSC帳戶,然後選擇 下一個 繼續。
按照本教程,您已建立了與SSC帳戶的連接。 您現在可以繼續下一個教學課程,以及 配置資料流以將客戶成功資料帶入 Platform.