在UI中 Salesforce Service Cloud 建立來源連接器

注意

連接 Salesforce Service Cloud 器為測試版。如需使用測試版標籤連接器的詳細資訊，請參閱來源概觀。

Adobe Experience Platform中的來源連接器可讓您依計畫吸收外部來源的資料。本教程提供使用用戶 Salesforce Service Cloud 介面建立源連接器（以下稱為「SSC」）的 Platform 步驟。

快速入門

本教學課程需要對Adobe Experience Platform的下列元件有正確的認識：

Experience Data Model (XDM) 系統:組織客戶體驗資料 Experience Platform 的標準化架構。
- 架構構成基礎:瞭解XDM架構的基本建置區塊，包括架構組合的主要原則和最佳實務。
- 架構編輯器教程:瞭解如何使用架構編輯器UI建立自訂架構。
Real-time Customer Profile:根據來自多個來源的匯整資料，提供統一、即時的消費者個人檔案。

如果您已經有有效的SSC連接，則可以跳過本文檔的其餘部分並繼續有關配置資料流的教程

要訪問您的SSC帳戶， Platform必須提供以下值：

如需快速入門的詳細資訊，請參閱本 Salesforce Service Cloud 檔案。

在收集到所需憑據後，您可以按照以下步驟將SSC帳戶連結到 Platform。

登入 Adobe Experience Platform ，然後從左側導覽列選取 Sources ，以存取 Sources工作區。「目錄」畫面會顯示多種來源，您可以用來建立帳戶。

您可以從畫面左側的目錄中選取適當的類別。或者，您也可以使用搜尋選項找到您要使用的特定來源。

在「客 戶成功 」類別下，選 取Salesforce Service Cloud。如果這是您第一次使用此連接器，請選擇「配置」。否則，請選 擇添加資料 ，以建立新的SSC連接器。

此時 會顯示「連線至Salesforce Service Cloud 」頁面。在此頁上，您可以使用新認證或現有認證。

如果您使用新認證，請選擇「新 帳戶」。在顯示的輸入表單上，提供名稱、可選說明和您的SSC憑據。完成後，選擇 Connect ，然後為建立新連接留出一些時間。

要連接現有帳戶，請選擇要連接的SSC帳戶，然後選擇「下一步」繼續。

通過本教程，您已建立了與SSC帳戶的連接。您現在可以繼續下一個教程，並配置一個資料流，將客戶成功資料導入 Platform。