在UI中建立Salesforce Service Cloud源連接

Adobe Experience Platform的來源連接器提供按計畫接收外部來源資料的能力。 本教程提供使用Platform用戶介面建立Salesforce Service Cloud（下稱「SSC」）源連接器的步驟。

快速入門

本教學課程需要對Adobe Experience Platform的下列部分有正確的理解：

• Experience Data Model (XDM) 系統:組織客戶體驗資 Experience Platform 料的標準化架構。
  • 架構構成基礎:瞭解XDM架構的基本建置區塊，包括架構組合的主要原則和最佳實務。
  • 架構編輯器教程:瞭解如何使用架構編輯器UI建立自訂架構。
• Real-time Customer Profile:根據來自多個來源的匯整資料，提供統一、即時的消費者個人檔案。

如果您已經有有效的SSC連接，則可以跳過本文檔的其餘部分，繼續配置資料流的教程

收集必要的認證

要訪問Platform上的SSC帳戶，必須提供以下值：

有關入門的詳細資訊，請參閱this Salesforce Service Cloud document。

連接您的Salesforce Service Cloud帳戶

收集到所需憑據後，您可以按照以下步驟將SSC帳戶連結到Platform。

登入Adobe Experience Platform，然後從左側導覽列選擇​Sources​以存取​Sources​工作區。 Catalog​畫面會顯示各種來源，您可以用來建立帳戶。

您可以從畫面左側的目錄中選取適當的類別。 或者，您也可以使用搜尋選項找到您要使用的特定來源。

在​Customer Success​類別下，選擇​Salesforce Service Cloud。 如果這是您第一次使用此連接器，請選擇​Configure。 否則，請選擇​Add data​以建立新的SSC連接器。

此時將顯示​Connect to Salesforce Service Cloud​頁。 在此頁上，您可以使用新認證或現有認證。

新帳戶

如果使用新憑據，請選擇​New account。 在顯示的輸入表單上，提供名稱、可選說明和您的SSC憑據。 完成後，選擇​Connect ，然後允許一些時間建立新連接。

現有帳戶

要連接現有帳戶，請選擇要連接的SSC帳戶，然後選擇​Next​繼續。

後續步驟

通過本教程，您已建立了與SSC帳戶的連接。 您現在可以繼續下一個教程，並配置資料流以將客戶成功資料導入 Platform。