Adobe Experience Platform中的來源聯結器可讓您依排程擷取外部來源的資料。 本教學課程提供建立 Salesforce Service Cloud (以下稱為「SSC」)來源聯結器使用 Platform 使用者介面。
本教學課程需要您實際瞭解下列Adobe Experience Platform元件:
如果您已有有效的SSC連線,可以略過本檔案的其餘部分,並前往上的教學課程 設定資料流
若要存取您的SSC帳戶,請 Platform,您必須提供下列值:
認證 | 說明 |
---|---|
username |
使用者帳戶的使用者名稱。 |
password |
使用者帳戶的密碼。 |
securityToken |
使用者帳戶的安全性權杖。 |
如需入門的詳細資訊,請參閱 此 Salesforce Service Cloud 檔案.
收集必要的認證後,您可以依照下列步驟將SSC帳戶連結至 Platform.
登入 Adobe Experience Platform 然後選取 來源 以存取 來源 工作區。 此 目錄 畫面會顯示您可以用來建立帳戶的各種來源。
您可以從畫面左側的目錄中選取適當的類別。 或者,您也可以使用搜尋選項來尋找您要使用的特定來源。
在 客戶成功 類別,選取 Salesforce Service Cloud. 如果您是第一次使用此聯結器,請選取 設定. 否則,請選取 新增資料 以建立新的SSC聯結器。
此 連線至Salesforce Service Cloud 頁面便會顯示。 您可以在此頁面使用新的證明資料或現有的證明資料。
如果您使用新認證,請選取 新帳戶. 在出現的輸入表單上,提供名稱、選擇性說明和您的SSC認證。 完成後,選取 Connect 然後等待一段時間以建立新連線。
若要連線現有帳戶,請選取您要連線的SSC帳戶,然後選取 下一個 以繼續進行。
依照本教學課程,您已建立與SSC帳戶的連線。 您現在可以繼續下一節教學課程和 設定資料流以將客戶成功資料帶入 Platform.