建立 Salesforce Service Cloud UI中的源連接

Adobe Experience Platform中的來源連接器可讓您依排程內嵌外部來源資料。 本教學課程提供建立 Salesforce Service Cloud (以下簡稱「SSC」)源連接器,使用 Platform 使用者介面。

快速入門

本教學課程需要妥善了解下列Adobe Experience Platform元件:

如果您已經擁有有效的SSC連接,則可以跳過本文檔的其餘部分,並繼續進行有關 配置資料流

收集所需憑據

若要在 Platform,您必須提供下列值:

憑據 說明
username 使用者帳戶的使用者名稱。
password 使用者帳戶的密碼。
securityToken 使用者帳戶的安全代號。

如需快速入門的詳細資訊,請參閱 此 Salesforce Service Cloud 檔案.

連接您的 Salesforce Service Cloud 帳戶

收集到所需的憑據後,您可以按照以下步驟將SSC帳戶連結到 Platform.

登入 Adobe Experience Platform 然後選取 來源 從左側導覽列存取 來源 工作區。 此 目錄 畫面會顯示您可以為其建立帳戶的各種來源。

您可以從畫面左側的目錄中選取適當的類別。 或者,您也可以使用搜尋選項找到您要使用的特定來源。

客戶成功 類別,選擇 Salesforce Service Cloud. 如果這是您第一次使用此連接器,請選取 設定. 否則,請選取 新增資料 建立新的SSC連接器。

目錄

連接到Salesforce Service Cloud 頁。 在此頁面上,您可以使用新憑證或現有憑證。

新帳戶

如果使用新憑據,請選擇 新帳戶. 在顯示的輸入表單中,提供名稱、可選說明和您的SSC憑據。 完成後,請選取 Connect 然後讓新連接建立一段時間。

connect

現有帳戶

要連接現有帳戶,請選擇要連接的SSC帳戶,然後選擇 下一個 繼續。

現有

後續步驟

按照本教程,您已建立了與SSC帳戶的連接。 您現在可以繼續下一個教學課程,以及 配置資料流以將客戶成功資料帶入 Platform.

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