（测试版） Zendesk

注意

的 Zendesk 来源为测试版。 请参阅 源概述 有关使用测试版标记的源的详细信息。

Adobe Experience Platform允许从外部源摄取数据，同时让您能够使用Platform服务来构建、标记和增强传入数据。 您可以从各种源摄取数据，如Adobe应用程序、基于云的存储、数据库和许多其他源。

Experience Platform支持从第三方客户成功应用程序摄取数据。 对客户成功提供商的支持包括 Zendesk.

这个Adobe Experience Platform 来源 利用 Zendesk搜索API >导出搜索结果 可将用户信息从Zendesk返回到Experience Platform中以进行进一步处理。

IP地址允许列表

在使用源连接器之前，必须将IP地址列表添加到允许列表。 无法将特定于区域的IP地址添加到允许列表，在使用源时可能会导致错误或性能不佳。 请参阅 IP地址允许列表 页面以了解更多信息。

验证 Zendesk 帐户

Zendesk 使用承载令牌作为与通信的验证机制 Zendesk API。

本节概述了为验证您的 Zendesk 帐户。

  • 验证 Zendesk 帐户是为了确保您 Zendesk 支持帐户。 如果您还没有看到 Zendesk 注册页面 注册并创建您的Zendesk帐户。
  • 成功注册后，导航到 Zendesk 网站 提供 子域.
  • 接下来，选择 Settings > Apps and Integrations > Zendesk API.
  • 最后，从 API token 中。

Zendesk API令牌

请参阅 Zendesk documentation on subdomains 以了解有关如何检索子域的信息。 有关生成API令牌的信息，请参阅 Zendesk 有关生成新API令牌的指南.

以下文档提供了有关如何连接的信息 Zendesk 要使用API或用户界面实现平台，请执行以下操作：

连接 Zendesk 到使用API的平台

连接 Zendesk 到使用UI的平台

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