O Zendesk A fonte está em beta. Consulte a visão geral das fontes para obter mais informações sobre o uso de fontes com rótulo beta.
O Adobe Experience Platform permite que os dados sejam assimilados de fontes externas e, ao mesmo tempo, fornece a capacidade de estruturar, rotular e aprimorar os dados recebidos usando os serviços da plataforma. Você pode assimilar dados de várias fontes, como aplicativos Adobe, armazenamento baseado em nuvem, bancos de dados e muitas outras.
O Experience Platform oferece suporte para assimilar dados de um aplicativo de terceiros com sucesso do cliente. O suporte para provedores de sucesso do cliente inclui Zendesk.
Este Adobe Experience Platform fontes utiliza o API de pesquisa do Zendesk > Exportar resultados de pesquisa que retorna informações dos usuários ao Experience Platform do Zendesk para processamento adicional.
Uma lista de endereços IP deve ser adicionada a uma lista de permissões antes de trabalhar com conectores de origem. A não adição de endereços IP específicos da região à lista de permissões pode causar erros ou não desempenho ao usar fontes. Consulte a LISTA DE PERMISSÕES de endereço IP para obter mais informações.
Zendesk O usa os tokens do portador como um mecanismo de autenticação para se comunicar com o Zendesk API.
Esta seção descreve as etapas de pré-requisito a serem concluídas para autenticar seu Zendesk conta.
Consulte a Zendesk documentation on subdomains para obter informações sobre como recuperar o subdomínio. Para obter informações sobre a geração do token de API, consulte o Zendesk guia sobre como gerar um novo token de API.
A documentação abaixo fornece informações sobre como se conectar Zendesk para Plataforma usando APIs ou a interface do usuário: