Salesforce Service Cloud connector

Adobe Experience Platform ermöglicht die Erfassung von Daten aus externen Quellen und bietet Ihnen gleichzeitig die Möglichkeit, eingehende Daten mithilfe von Platform-Diensten zu strukturieren, zu beschriften und zu verbessern. Daten können aus verschiedensten Quellen erfasst werden, darunter etwa Adobe-Anwendungen, Cloud-basierte Datenspeicher und Datenbanken.

Experience Platform unterstützt die Erfassung von Daten aus einem Drittanbieter-Kundenerfolgssystem. Zu den Support-Anbietern für Kundenerfolge zählen Salesforce Service Cloud.

Zulassungsliste der IP-Adresse

Eine Liste von IP-Adressen muss einer Zulassungsliste hinzugefügt werden, bevor Sie mit Quellschnittstellen arbeiten können. Wenn Sie Ihre regionsspezifischen IP-Adressen nicht zu Ihrer Zulassungsliste hinzufügen, kann dies bei der Verwendung von Quellen zu Fehlern oder Leistungseinbußen führen. Weitere Informationen finden Sie auf der Zulassungsliste IP-Adresse.

Die nachstehende Dokumentation enthält Informationen dazu, wie Salesforce Service Cloud mithilfe von APIs oder der Benutzeroberfläche mit Platform verbunden wird:

Verbinden Sie Salesforce Service Cloudmit Platform mithilfe von APIs

Verbinden Sie Salesforce Service Cloud mit Platform mithilfe der Benutzeroberfläche

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