Erstellen einer Salesforce Service Cloud-Quellverbindung mithilfe der Flow Service-API

Eine Basisverbindung stellt die authentifizierte Verbindung zwischen einer Quelle und Adobe Experience Platform dar.

Lesen Sie dieses Tutorial, um zu erfahren, wie Sie eine Basisverbindung für Salesforce Service Cloud mithilfe der Flow Service API).

Erste Schritte

Dieses Handbuch setzt ein Verständnis der folgenden Komponenten von Adobe Experience Platform voraus:

  • Quellen: Experience Platform ermöglicht die Aufnahme von Daten aus verschiedenen Quellen und bietet Ihnen die Möglichkeit, die eingehenden Daten mithilfe von Platform-Services zu strukturieren, zu kennzeichnen und anzureichern.
  • Sandboxes: Experience Platform bietet virtuelle Sandboxes, die eine einzelne Platform in separate virtuelle Umgebungen unterteilen, damit Sie Programme für digitale Erlebnisse entwickeln und weiterentwickeln können.

Die folgenden Abschnitte enthalten zusätzliche Informationen, die Sie benötigen, um mithilfe der Flow Service-API eine Verbindung zu Salesforce Service Cloud herstellen zu können.

Sammeln erforderlicher Anmeldedaten

Die Salesforce Service Cloud-Quelle unterstützt die Standardauthentifizierung sowie OAuth2-Client-Anmeldeinformationen.

Einfache Authentifizierung

Um Ihr Salesforce Service Cloud-Konto mit Flow Service über die Standardauthentifizierung zu verbinden, geben Sie Werte für die folgenden Anmeldeinformationen an:

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2
Anmeldedaten Beschreibung
environmentUrl Die URL der Salesforce Service Cloud Quellinstanz.
username Der Benutzername für das Salesforce Service Cloud Benutzerkonto.
password Das Kennwort für das Salesforce Service Cloud Benutzerkonto.
securityToken Das Sicherheits-Token für das Salesforce Service Cloud Benutzerkonto.
apiVersion (Optional) Die REST-API-Version der von Ihnen verwendeten Salesforce Service Cloud. Der Wert für die API-Version muss mit einer Dezimalzahl formatiert sein. Wenn Sie beispielsweise die API-Version 52 verwenden, müssen Sie den Wert als 52.0 eingeben. Wenn dieses Feld leer gelassen wird, verwendet Experience Platform automatisch die neueste verfügbare Version.
connectionSpec.id Die Verbindungsspezifikation gibt die Connector-Eigenschaften einer Quelle zurück, einschließlich der Authentifizierungsspezifikationen für die Erstellung der Basis- und Quellverbindungen. Die Verbindungsspezifikations-ID für Salesforce Service Cloud ist: cfc0fee1-7dc0-40ef-b73e-d8b134c436f5.

Weitere Informationen zu den ersten Schritten finden Sie diesem Salesforce-Dokument.

OAuth 2 Client-Anmeldedaten

Um Ihr Salesforce Service Cloud-Konto mit Flow Service über Anmeldeinformationen für den OAuth 2-Client zu verbinden, geben Sie Werte für die folgenden Anmeldeinformationen an:

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2
Anmeldedaten Beschreibung
environmentUrl Die URL der Salesforce Service Cloud Quellinstanz.
clientId Die Client-ID wird im Rahmen der OAuth2-Authentifizierung zusammen mit dem Client-Geheimnis verwendet. Zusammen ermöglichen die Client-ID und das Client-Geheimnis, dass Ihre Anwendung im Namen Ihres Kontos betrieben wird, indem Sie Ihre Anwendung für die Salesforce Service Cloud identifizieren.
clientSecret Das Client-Geheimnis wird zusammen mit der Client-ID als Teil der OAuth2-Authentifizierung verwendet. Zusammen ermöglichen die Client-ID und das Client-Geheimnis, dass Ihre Anwendung im Namen Ihres Kontos betrieben wird, indem Sie Ihre Anwendung für die Salesforce Service Cloud identifizieren.
apiVersion Die REST-API-Version der von Ihnen verwendeten Salesforce Service Cloud. Der Wert für die API-Version muss mit einer Dezimalzahl formatiert sein. Wenn Sie beispielsweise die API-Version 52 verwenden, müssen Sie den Wert als 52.0 eingeben. Wenn dieses Feld leer gelassen wird, verwendet Experience Platform automatisch die neueste verfügbare Version. Dieser Wert ist für die Authentifizierung mit Client-Anmeldeinformationen für OAuth2 obligatorisch.
connectionSpec.id Die Verbindungsspezifikation gibt die Connector-Eigenschaften einer Quelle zurück, einschließlich der Authentifizierungsspezifikationen für die Erstellung der Basis- und Quellverbindungen. Die Verbindungsspezifikations-ID für Salesforce Service Cloud ist: cfc0fee1-7dc0-40ef-b73e-d8b134c436f5.

Weitere Informationen zur Verwendung von OAuth für Salesforce Service Cloud finden Sie im Salesforce Service Cloud Handbuch zu OAuth-Autorisierungsflüssen.

Verwenden von Platform-APIs

Informationen zum Aufrufen von Platform-APIs finden Sie im Handbuch unter Erste Schritte mit Platform-APIs.

Erstellen einer Basisverbindung

Bei einer Basisverbindung werden Informationen zwischen Ihrer Quelle und Platform gespeichert, einschließlich der Authentifizierungs-Anmeldedaten Ihrer Quelle, des aktuellen Verbindungsstatus und Ihrer eindeutigen Kennung der Basisverbindung. Mit der Kennung der Basisverbindung können Sie Dateien aus Ihrer Quelle heraus analysieren und darin navigieren und die spezifischen Elemente identifizieren, die Sie erfassen möchten, einschließlich Informationen zu ihren Datentypen und Formaten.

Um eine Basisverbindungs-ID zu erstellen, stellen Sie eine POST-Anfrage an den Endpunkt /connections und geben Sie dabei Ihre Salesforce Service Cloud-Authentifizierungs-Anmeldedaten als Teil der Anfrageparameter an.

API-Format

POST /connections

Anfrage

Einfache Authentifizierung

Die folgende Anfrage erstellt eine Basisverbindung für Salesforce Service Cloud mit einfacher Authentifizierung:

code language-shell
curl -X POST \
  'https://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections' \
  -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
  -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: {ORG_ID}' \
  -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
      "name": "Salesforce Service Cloud account for ACME data (basic auth)",
      "description": "Salesforce Service Cloud account for ACME data (basic auth)",
      "auth": {
          "specName": "Basic Authentication",
          "params": {
            "environmentUrl": "https://acme-enterprise-3126.my.salesforce.com",
            "username": "acme-salesforce-service-cloud",
            "password": "xxxx",
            "securityToken": "xxxx"
        }
      },
      "connectionSpec": {
          "id": "cb66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea",
          "version": "1.0"
      }
  }'
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2
Parameter Beschreibung
auth.params.environmentUrl Die URL Ihrer Salesforce Service Cloud.
auth.params.username Der Benutzername, der Ihrem Salesforce Service Cloud-Konto zugeordnet ist.
auth.params.password Das mit Ihrem Salesforce Service Cloud-Konto verknüpfte Kennwort.
auth.params.securityToken Das Ihrem Salesforce Service Cloud-Konto zugeordnete Sicherheits-Token.
connectionSpec.id Die Salesforce Service Cloud-Verbindungsspezifikations-ID: cb66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea
OAuth2 Client-Anmeldedaten

Die folgende Anfrage erstellt eine Basisverbindung für Salesforce Service Cloud mit OAuth 2-Client-Anmeldedaten:

code language-shell
curl -X POST \
  'https://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections' \
  -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
  -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: {ORG_ID}' \
  -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -d '{
      "name": "Salesforce Service Cloud account for ACME data (OAuth2)",
      "description": "Salesforce Service Cloud account for ACME data (OAuth2)",
      "auth": {
          "specName": "OAuth2 Client Credential",
          "params":
            "environmentUrl": "https://acme-enterprise-3126.my.salesforce.com",
            "clientId": "xxxx",
            "clientSecret": "xxxx",
            "apiVersion": "60.0"
        }
      },
      "connectionSpec": {
          "id": "cb66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea",
          "version": "1.0"
      }
  }'
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2
Eigenschaft Beschreibung
auth.params.environmentUrl Die URL Ihrer Salesforce Service Cloud.
auth.params.clientId Die mit Ihrem Salesforce Service Cloud-Konto verknüpfte Client-ID.
auth.params.clientSecret Das mit Ihrem Salesforce Service Cloud-Konto verknüpfte Client-Geheimnis.
auth.params.apiVersion Die REST-API-Version der von Ihnen verwendeten Salesforce Service Cloud.
connectionSpec.id Die Spezifikations-ID der Salesforce Service Cloud-Verbindung: cb66ab34-8619-49cb-96d1-39b37ede86ea.

Antwort

Bei einer erfolgreichen Antwort wird Ihre neu erstellte Basisverbindung zusammen mit der eindeutigen ID zurückgegeben.

{
    "id": "4267c2ab-2104-474f-a7c2-ab2104d74f86",
    "etag": "\"0200f1c5-0000-0200-0000-5e4352bf0000\""
}

Nächste Schritte

In diesem Tutorial haben Sie eine Salesforce Service Cloud-Basisverbindung mithilfe der Flow Service-API erstellt. Sie können diese Basisverbindungs-ID in den folgenden Tutorials verwenden:

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