Salesforce Service Cloud-Connector
Adobe Experience Platform ermöglicht die Aufnahme von Daten aus externen Quellen und bietet Ihnen gleichzeitig die Möglichkeit, eingehende Daten mithilfe von Platform-Services zu strukturieren, zu kennzeichnen und zu verbessern. Daten können aus verschiedensten Quellen aufgenommen werden, darunter etwa Adobe-Programme, Cloud-basierte Datenspeicher und Datenbanken.
Experience Platform unterstützt die Aufnahme von Daten aus einem Drittanbieter-Kundenerfolgssystem. Zu den Support-Anbietern für den Kundenerfolg zählen Salesforce Service Cloud.
IP-Adressen-Zulassungsliste
Vor der Arbeit mit Quell-Connectoren muss einer Zulassungsliste eine Liste von IP-Adressen hinzugefügt werden. Wenn Sie Ihre regionsspezifischen IP-Adressen nicht zu Ihrer Zulassungsliste hinzufügen, kann dies bei der Verwendung von Quellen zu Fehlern oder Performance-Einbußen führen. Weitere Information finden Sie unter IP-Adressen-Zulassungsliste.
Die folgende Dokumentation enthält Informationen dazu, wie Sie mithilfe von APIs oder der Benutzeroberfläche Salesforce Service Cloud mit Platform verbinden: