Adobe Experience Platform permet d’ingérer des données à partir de sources externes tout en vous offrant la possibilité de structurer, d’étiqueter et d’améliorer les données entrantes à l’aide des services de Platform. Vous pouvez ingérer des données provenant de diverses sources telles que les applications Adobe, le stockage dans le cloud, les bases de données, etc.
Adobe Campaign Managed Cloud Services fournit une plateforme Managed Services pour la conception d’expériences client cross-canal et fournit un environnement pour l’orchestration visuelle des campagnes, la gestion des interactions en temps réel et l’exécution cross-canal. Visitez le Documentation d’Adobe Campaign v8 pour plus d’informations.
La source Adobe Campaign Managed Cloud Services vous permet d’importer les données des logs de diffusion et de tracking d’Adobe Campaign v8 dans Adobe Experience Platform.
Avant de pouvoir créer une connexion source pour amener votre Campaign v8 vers l'Experience Platform, vous devez d'abord remplir les conditions préalables suivantes :
Vous devez avoir accès à la console cliente Adobe Campaign v8 pour pouvoir visualiser vos données de journal dans Campaign. Visitez le Documentation de Campaign v8 pour plus d’informations sur le téléchargement et l’installation de la console cliente.
Connectez-vous à votre instance Campaign v8 via la console cliente. Sous , Explorer onglet, sélectionnez Administration puis sélectionnez Configuration. Ensuite, sélectionnez Data schemas puis appliquez la variable broadLog
filtre pour le nom ou le libellé. Dans la liste qui s'affiche, sélectionnez le schéma source des logs de diffusion des destinataires avec le nom . broadLogRcp
.
Sélectionnez ensuite le Données .
Cliquez avec le bouton droit de la souris ou appuyez sur la touche dans le panneau de données pour ouvrir le menu contextuel. À partir de là, sélectionnez Configurer la liste…
La fenêtre de configuration de la liste s’affiche. Elle vous permet d’ajouter les champs de votre choix à la liste préexistante afin d’afficher les données du panneau de données.
Vous pouvez maintenant visualiser les logs de diffusion de vos destinataires, y compris les champs de configuration ajoutés à l'étape précédente.
Vous pouvez répéter les mêmes étapes, mais filtrer pour tracking
pour afficher vos données de log de suivi.
Créez ensuite un schéma XDM ExperienceEvent pour les logs de diffusion et les logs de suivi. Vous devez appliquer le groupe de champs Logs de diffusion de campagne à votre schéma de logs de diffusion et le groupe de champs Logs de tracking de campagne à votre schéma de logs de tracking. Vous devez également définir la variable externalID
comme identité principale de votre schéma.
Votre schéma XDM ExperienceEvent doit être activé dans Profile pour ingérer vos données Campaign vers Real-Time Customer Profile.
Pour obtenir des instructions détaillées sur la création d’un schéma, consultez le guide sur création d’un schéma XDM dans l’interface utilisateur.
Enfin, vous devez créer un jeu de données pour vos schémas. Pour obtenir des instructions détaillées sur la création d’un jeu de données, consultez le guide sur création d’un jeu de données dans l’interface utilisateur.
Maintenant que vous avez accédé à vos logs de données dans la console cliente Campaign, que vous avez créé un schéma et un jeu de données, vous pouvez créer une connexion source pour importer vos données Campaign Managed Services dans Platform.
Pour obtenir des instructions détaillées sur la manière d’importer vos données de logs de diffusion et de tracking Campaign v8 dans Experience Platform, consultez le guide sur création d’une connexion source Managed Services en campagne dans l’interface utilisateur.
Il existe un cas extrême où l’interaction d’un destinataire d’email récemment supprimé avec un email peut réingérer des informations personnelles dans Experience Platform. Dans certains cas, cela peut réactiver le marketing pour cet utilisateur.