Explore um sistema bem-sucedido do cliente usando a Flow Service API

Flow Service é usada para coletar e centralizar dados do cliente de várias fontes diferentes no Adobe Experience Platform. O serviço fornece uma interface de usuário e uma RESTful API a partir da qual todas as fontes compatíveis são conectáveis.

Este tutorial usa a Flow Service API para explorar os sistemas de sucesso do cliente (CS).

Introdução

Este guia exige uma compreensão prática dos seguintes componentes do Adobe Experience Platform:

• Fontes: Experience Platform permite que os dados sejam ingeridos de várias fontes e, ao mesmo tempo, fornece a você a capacidade de estruturar, rotular e aprimorar os dados recebidos usando Platform serviços.
• Caixas de proteção: Experience Platform fornece caixas de proteção virtuais que particionam uma única Platform instância em ambientes virtuais separados para ajudar a desenvolver e desenvolver aplicativos de experiência digital.

As seções a seguir fornecem informações adicionais que você precisará saber para se conectar com êxito a um sistema CS usando a Flow Service API.

Obter uma conexão básica

Para explorar seu sistema CS usando Platform APIs, é necessário ter uma ID de conexão básica válida. Se você ainda não tiver uma conexão básica para o sistema CS que deseja trabalhar, poderá criar uma através dos seguintes tutoriais:

• Salesforce Service Cloud
• ServiceNow

Lendo chamadas de exemplo da API

Este tutorial fornece exemplos de chamadas de API para demonstrar como formatar suas solicitações. Isso inclui caminhos, cabeçalhos necessários e cargas de solicitação formatadas corretamente. O JSON de amostra retornado em respostas de API também é fornecido. Para obter informações sobre as convenções usadas na documentação para chamadas de API de amostra, consulte a seção sobre como ler chamadas de API de exemplo no guia de Experience Platform solução de problemas.

Reunir valores para cabeçalhos necessários

Para fazer chamadas para Platform APIs, você deve primeiro concluir o tutorial deautenticação. A conclusão do tutorial de autenticação fornece os valores para cada um dos cabeçalhos necessários em todas as chamadas de Experience Platform API, como mostrado abaixo:

• Autorização: Portador {ACCESS_TOKEN}
• x-api-key: {API_KEY}
• x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}

Todos os recursos em Experience Platform, incluindo os pertencentes a Flow Service, são isolados para caixas de proteção virtuais específicas. Todas as solicitações para Platform APIs exigem um cabeçalho que especifique o nome da caixa de proteção em que a operação ocorrerá:

• x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}

Todas as solicitações que contêm uma carga (POST, PUT, PATCH) exigem um cabeçalho de tipo de mídia adicional:

• Tipo de conteúdo: application/json

Explore suas tabelas de dados

Usando a conexão básica para seu sistema CS, você pode explorar suas tabelas de dados realizando solicitações de GET. Use a chamada a seguir para localizar o caminho da tabela na qual você deseja inspecionar ou assimilar Platform.

Formato da API

GET /connections/{BASE_CONNECTION_ID}/explore?objectType=root

Solicitação

curl -X GET \
    'http://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections/60a5c8b9-3c30-43ba-a5c8-b93c3093ba66/explore?objectType=root' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}'

Resposta

Uma resposta bem-sucedida retorna uma matriz de tabelas do sistema CS. Encontre a tabela que deseja trazer Platform e anote sua path propriedade, pois é necessário fornecê-la na próxima etapa para inspecionar sua estrutura.

[
    {
        "type": "table",
        "name": "Accepted Event Relation",
        "path": "AcceptedEventRelation",
        "canPreview": true,
        "canFetchSchema": true
    },
    {
        "type": "table",
        "name": "Account",
        "path": "Account",
        "canPreview": true,
        "canFetchSchema": true
    },
    {
        "type": "table",
        "name": "Account Change Event",
        "path": "AccountChangeEvent",
        "canPreview": true,
        "canFetchSchema": true
    },
    {
        "type": "table",
        "name": "Account Clean Info",
        "path": "AccountCleanInfo",
        "canPreview": true,
        "canFetchSchema": true
    }
]

Inspect a estrutura de uma tabela

Para inspecionar a estrutura de uma tabela do sistema CS, execute uma solicitação de GET enquanto especifica o caminho de uma tabela como parâmetro de query.

Formato da API

GET /connections/{BASE_CONNECTION_ID}/explore?objectType=table&object={TABLE_PATH}

curl -X GET \
    'http://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections/60a5c8b9-3c30-43ba-a5c8-b93c3093ba66/explore?objectType=table&object=test1.Mytable' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}'

Resposta

Uma resposta bem-sucedida retorna a estrutura da tabela especificada. Os detalhes referentes a cada coluna da tabela estão localizados em elementos da columns matriz.

{
    "format": "flat",
    "schema": {
        "columns": [
            {
                "name": "Id",
                "type": "string",
                "xdm": {
                    "type": "string"
                }
            },
            {
                "name": "Name",
                "type": "string",
                "xdm": {
                    "type": "string"
                }
            },
            {
                "name": "Phone",
                "type": "string",
                "xdm": {
                    "type": "string"
                }
            },
        ]
    }
}

Próximas etapas

Ao seguir este tutorial, você explorou seu sistema CS, encontrou o caminho da tabela na qual deseja assimilar Platforme obteve informações sobre sua estrutura. Você pode usar essas informações no próximo tutorial para coletar dados do sistema CS e trazê-los para a Plataforma.