常見問答

Adobe Experience Platform Segmentation Service提供使用者介面和RESTful API，可讓您透過Real-Time Customer Profile資料的區段定義或其他來源建立對象。 這些對象是在Platform上集中設定和維護的，並可由任何Adobe解決方案輕鬆存取。 以下是有關對象和細分的常見問題清單。

Audience Portal

下節列出與Audience Portal相關的問題。

我有權存取對象入口網站和對象構成嗎？

所有Real-Time CDP Prime和Ultimate客戶（B2C、B2B和B2P版本）以及Journey Optimizer Select、Prime、Ultimate Starter和Ultimate客戶都可使用Audience Portal和Audience Composition。

此時，僅支援設定檔對象。 後續版本將新增對帳戶型對象的支援。

受眾入口網站是否支援外部產生的預先建立受眾？

可以，Audience Portal支援外部產生的預先建立對象。 此時，您可以透過CSV檔案匯入外部產生的對象。 未來，您將能透過批次或串流型來源聯結器新增對象。

我需要什麼許可權才能上傳外部產生的對象？

為了上傳外部產生的對象，您需要擁有「檢視區段」、「管理區段」和「匯入對象」許可權。 沒有特定的角色型控制項需要上傳外部產生的對象。

上傳外部產生的對象時會發生什麼事？

上傳外部產生的對象時，會建立下列專案：

由哪些外部產生的對象組成，以及這些資料匯入至Platform後會發生什麼事？

在匯入外部對象工作流程期間，您必須指定CSV檔案中對應至​ 主要身分 ​的欄。 主要身分的範例包括電子郵件地址、ECID或組織專屬的自訂身分名稱空間。

與此主要身分資料行關聯的資料是附加至設定檔的​ 僅 ​資料。 如果沒有現有設定檔符合主要身分欄中的資料，則會建立新的設定檔。 不過，此設定檔基本上是孤立的設定檔，因為​ no ​屬性或體驗事件與此設定檔相關聯。

外部產生的對象中的所有其他資料都視為​ 裝載屬性。 這些屬性​ 只能 ​在啟用期間用於個人化和擴充，而且​ 不 ​附加至設定檔。 不過，這些屬性會儲存在資料湖中。

雖然在使用「區段產生器」建立對象時，可參考外部產生的對象，但無法使用個別設定檔屬性​ ​。

我可以調解外部產生的對象資料與Platform中的現有設定檔嗎？

可以，如果主要識別碼相符，外部產生的對象將會與Platform中的現有設定檔合併。調解此資料最多需要24小時的時間。 如果設定檔資料尚不存在，則會在擷取資料時建立新的設定檔。

我可以使用外部產生的對象來建立其他對象嗎？

是，任何外部產生的對象都會顯示在對象詳細目錄內，並可在區段產生器中建立對象時使用。

評估外部產生的對象頻率為何？

外部產生的對象在匯入期間僅​ 評估。 由於這些匯入對象的關聯屬性不是永續性的，且​ 不是 ​個人資料存放區的一部分，因此外部產生的對象唯一更新的時間是手動更新現有對象。

我可以在細分中使用外部上傳的屬性嗎？

不行。 設定檔屬性是指經久耐用的屬性，而上傳的外部產生對象資料僅包含與該外部產生對象相關聯的情境資料。

外部產生的對象內容資料（或擴充屬性）具有​ 非 ​持久永續性，因為其生命週期與上傳的對象連結。 因此，由於其暫時的性質，這些擴充屬性​ 無法 ​用於分段。

不過，將您的對象對應至批次或檔案型目的地時，您可以使用這些外部產生的擴充屬性來擴大對象並進一步下游啟用。

若要深入瞭解此功能，請參閱將對象資料啟用至批次設定檔匯出目的地的指南。

對於外部產生的對象是否有特定的合併原則？

上傳外部產生的對象時，會自動套用組織特定的預設合併原則。 不過，您可以在匯入對象工作流程期間，變更套用至外部產生對象的合併原則。

我可以在哪裡啟用外部產生的對象？

外部產生的對象可對映至任何RTCDP目的地，並可在Adobe Journey Optimizer行銷活動中使用。

外部產生的對象多久才能準備好開始啟用？

如果啟用至串流目的地，則外部產生對象的資料將在兩小時內可用。

如果啟動至批次目的地，來自外部產生對象的資料將與下一個24小時分段工作同步。

我可以刪除外部產生的對象嗎？

是！您可在對象入口網站中刪除外部產生的對象。

如果我意外上傳了外部產生的對象，該怎麼辦？

如果您意外上傳了外部產生的對象，並且想要移除資料，您可以上傳一列且無資料的CSV檔案，以清除與對象相關聯的設定檔。

外部產生的對象持續多久？

外部產生的對象目前的資料到期日為​ 30天。 選擇此資料到期日是為了減少組織中儲存的過多資料量。

在資料有效期限過後，相關聯的資料集仍會顯示在資料集詳細目錄內，但您​ 無法 ​啟用對象，而且設定檔計數會顯示為零。

我可以匯入的外部產生對象數量是否有上限？

您可以匯入的外部產生對象數量沒有限制。 不過，請注意，匯入的對象​ do ​計入整體對象限制。

對象入口網站和對象構成將如何與Real-Time CDP合作夥伴資料的發行互動？

對象入口網站和對象構成將透過兩種方式與合作夥伴資料互動：

如何對我的對象使用其他屬性？

若是對象，您就可以新增​ 兩個 ​不同型別的額外屬性 — 裝載（內容）屬性和擴充屬性。

裝載屬性是當作外部產生對象之CSV上傳的一部分擷取的屬性。 這些屬性​ 不是 ​內嵌到即時客戶設定檔中，但可以做為下游目的地的一部分使用。

擴充屬性是來自資料集的屬性，並與對象組合中的對象結合。 這些屬性目前只能用於Adobe Journey Optimizer行銷活動。 即將推出對Adobe Journey Optimizer歷程的支援，並將支援下游目的地，以待未來發行。

生命週期狀態 lifecycle-states

下節列出Audience Portal中與生命週期狀態和生命週期狀態管理相關的問題。

不同的生命週期狀態代表什麼？

下列圖表說明不同的生命週期狀態、其代表性、可使用該狀態的對象，以及對細分護欄的影響。

我可以在哪些狀態中編輯對象？

可以在以下生命週期狀態中編輯對象：

刪除對象後，就無法​ 編輯。

我可以將受眾移至哪些生命週期狀態？

可能的生命週期狀態為受眾可移至哪個，這取決於受眾的目前狀態。

如果您的對象處於草稿狀態，可以發佈或刪除對象（如果對象沒有任何相依專案）。

如果您的對象處於已發佈狀態，可以將其停用或刪除（如果對象沒有任何相依專案）。

如果您的對象處於非使用中狀態，您可以重新發佈或如果對象沒有任何相依性則刪除對象。

對於處於特定生命週期狀態的對象是否有任何警告事項？

只有受眾​ 沒有 ​任何相依性時，處於已發佈狀態的受眾才能移至其他狀態。 這表示如果您的對象用於下游服務，則無法停用或刪除該對象。

如果重新發佈使用批次細分評估的對象，也就是對象從非作用中移至已發佈狀態時，對象將在​ 每日批次工作後 ​重新整理。 首次重新發佈時，設定檔和資料將與對象停用時一樣​ 相同。

如何將對象置於草稿狀態？

將對象置於草稿狀態的方法取決於對象的來源。

對於使用區段產生器建立的對象，您可以在區段產生器中選取「另存為草稿」，將對象設定為草稿狀態。

對於在對象構成中建立的對象，對象會自動儲存為草稿，直到發佈為止。

對於由外部建立的對象，會自動發佈對象。

對象處於已發佈狀態後，您​ 無法 ​將原始對象變回草稿狀態。 不過，如果您複製對象，新複製的對象將會處於草稿狀態。

如何將對象置於已發佈狀態？

針對使用區段產生器或對象構成建立的對象，您可以在各自的使用者介面中選取"Publish"，將對象設定為已發佈狀態。

外部建立的對象會自動設定為已發佈。

如何將對象置於非作用中狀態？

您可以開啟對象入口網站中的快速動作功能表，並選取「停用」，將已發佈的對象置於非使用中狀態。

如何重新發佈對象？

您可以選取處於非作用中狀態的對象、開啟對象入口網站上的快速動作功能表，並選取Publish，以重新發佈對象。

如何將對象置於已刪除狀態？

您可以開啟對象入口網站中的快速動作功能表，並選取刪除，將對象置於刪除狀態。

生命週期狀態轉換是否有任何警告事項？

是，當您在下游服務(例如Adobe Journey Optimizer)中使用受眾，或非客戶型受眾（例如帳戶型受眾）時，應注意一些注意事項。

此時，您​ 必須 ​手動檢查對象是否用於Adobe Journey Optimizer的下游，因為目前不會自動檢查此狀態。

此外，您​ 必須 ​手動檢查對象是否作為以帳戶為基礎的對象的元件，因為此狀態目前也不會自動檢查。

當我複製對象時會發生什麼事？ copy

當您複製對象時，新對象將處於草稿狀態，並保留套用至原始對象的相同資料夾、標籤和標籤。

使用對象做為子對象是否會影響生命週期狀態轉換？

可以，將對象設為子對象確實會影響子對象和父對象所能進行的生命週期狀態轉變。

為了將子對象移至已發佈狀態，其所有父對象​ 必須 ​處於已發佈狀態。 您可以在發佈子對象之前發佈父級對象，或者，如果使用者確認，則可以在發佈子級對象時自動發佈父級對象。

為了將父對象移至非作用中或刪除狀態，其所有子對象​ 必須 ​停用或刪除。

我可以參照處於不同生命週期狀態的對象嗎？

是！如果您的對象目前處於草稿狀態，您可以參照處於草稿或發佈狀態的對象。 但是，為了發佈此對象，您​ 必須 ​發佈其他父對象。

對象詳細目錄

下節列出Audience Portal中對象詳細目錄的相關問題。

我需要其他許可權才能使用對象詳細目錄功能嗎？

不，你不需要。 只要您擁有對象的編輯許可權，就能在Audience Portal內建立、更新及管理資料夾和標籤。 如需管理許可權的詳細資訊，請參閱管理許可權指南。

我可以建立的資料夾數量是否有限制？

沒有，您可以建立的資料夾數量沒有限制。 如需檔案夾的詳細資訊，請參閱Segmentation Service UI概觀的對象詳細目錄區段。

可新增至對象的標籤數量是否有限制？

不可以，可新增至對象的標籤數量沒有限制。 如需標籤的詳細資訊，請參閱細分服務UI概觀的對象詳細目錄區段。

我可以建立的標籤數量是否有限制？

沒有，您可以建立的標籤數量沒有限制。 不過，您最多可以建立​ 100 ​個類別以套用至標籤。 如需有關標籤管理的詳細資訊，請參閱管理標籤指南。

當我在父資料夾中依名稱或標籤搜尋對象時，可以一併搜尋相關的子資料夾嗎？

否，不支援此行為。 不過，您可以變更對象詳細目錄檢視，以檢視​ 所有對象，然後搜尋所有資料夾。 如需在對象詳細目錄中使用搜尋的詳細資訊，請參閱Segmentation Service UI概觀的搜尋區段。

我可以在建立時自動將受眾指派到資料夾中嗎？

目前不適用。 不過，此功能未來可能提供。

我可以同時將多個對象移至資料夾中嗎？

目前不適用。 不過，此功能未來可能提供。

對象構成

下節列出與對象構成相關的問題。

我何時應使用對象構成，而非使用區段產生器？

在Platform中建立受眾時，「受眾構成」和「區段產生器」都有重要角色。

區段產生器更適合對象​ 建立 （用於從頭開始建立對象），而對象構成則更適合對象​ 組織與個人化 （根據現有對象建立新對象）。

下表說明這兩種服務之間的差異：

若要深入瞭解區段產生器，請參閱區段產生器指南。 若要深入瞭解對象構成，請閱讀對象構成指南。

我可以在對象構成中使用外部產生的對象嗎？

目前不適用。 不過，此功能應在不久的將來提供。

我可以將對象從對象構成傳送至所有下游目的地和管道嗎？

目前不適用。 目前，您可以在Adobe Journey Optimizer行銷活動和Real-Time CDP目的地中使用來自對象構成的對象。 未來版本將支援Adobe Journey Optimizer歷程。

構成的數目是否有任何護欄？

此時，每個沙箱只能有​ 10 ​個已發佈的組合。 此護欄計畫在未來版本中增加。

對象構成的工作流程護欄為何？

構成元件放置遵循下列剛性結構：

此外，還有下列限制(？) 使用這些區塊時套用：

如需有關使用對象構成的詳細資訊，請參閱對象構成UI指南。

使用對象構成建立的對象何時會儲存和評估？

在對象構成中建立對象時，會自動儲存對象。 對象的建立時間將是第一次發生此自動儲存。

建立對象構成後，最多可能需要48小時的時間才能加以評估及啟動，以用於下游服務，例如Real-Time CDP目的地或Adobe Journey Optimizer管道。

我何時可以使用我建立的對象？

在對象構成中建立的對象將​ 立即 ​顯示在對象入口網站中。 不過，若要在Adobe Journey Optimizer中使用，您必須在評估後至少等待24小時。

監視區段內是否顯示評估工作？

目前，評估工作在監視UI中​ 不是。

我可以在其他構成中使用對象構成嗎？

否，使用對象構成​ 建立的對象無法 ​用作其他對象構成的輸入。

分割在對象構成中如何運作？

對象分割可讓您將對象進一步分割成更小的群組。

依屬性分割時，群組之間存在互斥性。 也就是說，如果記錄符合多重分割路徑的准則，則會從左側為其指派​ 第一個 ​路徑，而不會將​ 個 ​指派給任何其他路徑。

以百分比分割時，分割是​ 隨機 ​完成。 這表示設定檔將隨機指派給每個路徑。

如需分割區塊的詳細資訊，請參閱對象構成UI指南。

我可以在對象構成工作流程中使用所有細分型別嗎？

是的，對象構成工作流程支援所有細分型別（批次細分、串流細分和邊緣細分）。 不過，由於構成目前每天僅執行一次，即使包含串流或邊緣評估的對象，結果將取決於執行構成時的對象成員資格。

客群會籍

下節列出與受眾成員資格相關的問題。

如何確認設定檔在對象中的成員資格？

若要確認設定檔的對象成員資格，請造訪您要確認之設定檔的設定檔詳細資訊頁面。 選取​ 屬性，接著選取​ 檢視JSON，您可以確認segmentMembership物件包含對象的識別碼。

批次細分如何解析設定檔成員資格？

使用批次細分評估的對象每天都會解析，對象會籍結果會記錄到設定檔的segmentMembership屬性中。 設定檔查詢會在查詢時產生新版本的設定檔，但​ 不會 ​重新整理批次細分結果。

因此，當對設定檔進行變更時，例如將兩個設定檔合併在一起，這些變更​ 將在查詢時出現在設定檔中，但在區段評估工作再次執行之前， ​不會​ 反映在segmentMembership屬性中。

例如，假設您已建立兩個互斥的對象：對象A適用於住在華盛頓的人，而對象B則適用於​ 並非 ​住在華盛頓的人。 有兩個設定檔 — 設定檔1適用於住在華盛頓的人，而設定檔2適用於住在奧勒岡的人。

批次細分評估工作執行時，設定檔1將移至對象A，而設定檔2將移至對象B。稍後，但在第二天的批次細分評估工作執行之前，這是一個可協調進入Platform的兩個設定檔的事件。 因此，會建立包含設定檔1和2的單一合併設定檔。

在執行下一個批次區段評估工作之前，新的合併設定檔將具有​ 兩者 ​設定檔1和設定檔2的對象成員資格。 因此，這表示它將同時是​ 對象A和對象B的成員，儘管這些對象的定義相互矛盾。 ​對於一般使用者而言，這是與設定檔連線前​ 完全相同的情況，因為始終只會有一個人員參與，而Platform剛剛​ 沒有 ​足夠的資訊將兩個設定檔連線在一起。

如果您使用設定檔查詢來擷取新建立的設定檔，並檢視其對象成員資格，則會顯示其同時是​ 對象A和對象B的成員，儘管這兩個對象的定義相互衝突。 ​每日批次區段評估工作執行後，對象成員資格將會更新，以反映此更新的設定檔資料狀態。

如果您需要更高的即時對象解析度，請使用串流或邊緣細分。

批次區段工作流程需要多久才能使用串流資料？

在批次區段工作流程中，串流資料最多可能需要三個小時才能使用。

例如，如果批次細分工作在下午9點執行，則保證包含串流擷取的資料​ 直到下午6點。 包含下午6點之後但晚上9點之前​ ​ ​串流擷取的資料。