セグメントでの同意の遵守

法的プライバシー規制（など） California Consumer Privacy Act (CCPA) は、消費者に対し、自分の個人データを収集したり、サードパーティと共有したりすることをオプトアウトする権利を提供します。 Adobe Experience Platformは、リアルタイム顧客プロファイルデータで顧客の同意設定を取り込むための標準の Experience Data Model(XDM) コンポーネントを提供します。

顧客が個人データの共有に関する同意を撤回または拒否した場合、組織はマーケティング活動のオーディエンスを生成する際に、その優先順位に従うことが重要です。 このドキュメントでは、顧客ユーザーインターフェイスを使用して、セグメント定義にExperience Platformの同意値を統合する方法について説明します。

はじめに

顧客の同意値を遵守するには、 Adobe Experience Platform 関連するサービス。 このチュートリアルを開始する前に、次のサービスに関する詳細を必ず理解しておく必要があります。

• Experience Data Model (XDM)： Platform が顧客体験データを整理するための標準的なフレームワーク。
• Real-Time Customer Profile：複数のソースからの集計データに基づいて、統合された顧客プロファイルをリアルタイムで提供します。
• Adobe Experience Platform Segmentation Service：以下からオーディエンスを構築できます。 Real-Time Customer Profile データ。

同意スキーマフィールド

顧客の同意および環境設定を尊重するために、 XDM 個人プロファイル 和集合スキーマには、標準フィールドグループを含める必要があります 同意および環境設定.

フィールドグループで提供される各属性の構造と使用例について詳しくは、 同意および環境設定リファレンスガイド. スキーマにフィールドグループを追加する手順については、 XDM UI ガイド.

フィールドグループを プロファイルが有効なスキーマ また、そのフィールドを使用して、エクスペリエンスアプリケーションから同意データを取り込み、収集した同意属性をセグメントルールで使用できます。

セグメント化での同意の処理

オプトアウトプロファイルがセグメント定義に含まれないようにするには、新しいセグメント定義を作成する際に、特別なフィールドを既存のセグメント定義に追加し、含める必要があります。

以下の手順は、2 種類のオプトアウトフラグ用に適切なフィールドを追加する方法を示しています。

1. データ収集
2. データを共有

UI でセグメント定義を作成する際、 属性​に移動します。 XDM 個人プロファイル​を選択し、「 同意および環境設定. ここから、 データ収集 および データを共有.

最初に、 データ収集 カテゴリに移動し、 選択値 をセグメントビルダーに追加します。 セグメント定義に属性を追加する際に、 同意値 を含めるか除外する必要があります。

1 つのアプローチは、データの収集をオプトアウトした顧客を除外することです。 これをおこなうには、演算子をに設定します。 次と等しくない​をクリックし、次の値を選択します。

• いいえ（オプトアウト）
• デフォルトの「いいえ」（オプトアウト）
• 不明 （別途不明な場合に同意が留保されると見なされる場合）

の下 属性 左側のレールで、 同意および環境設定 「 」セクションで、「 データを共有. 対応する 選択値 を選択し、 データ収集 選択値。 必ず または 2 つの属性の間に関係が確立されます。

両方の データ収集 および データを共有 セグメント定義に追加された同意値を使用すると、データの使用をオプトアウトした顧客は、結果として生成されるオーディエンスから除外されます。 ここから、を選択する前にセグメント定義のカスタマイズを続行できます。 保存 をクリックしてプロセスを終了します。

次の手順

このチュートリアルに従うと、Experience Platformでセグメント定義を作成する際に、顧客の同意と環境設定を尊重する方法をより深く理解できます。

Platform での同意の管理について詳しくは、次のドキュメントを参照してください。

• Adobe標準を使用した同意処理
• IAB TCF 2.0 標準を使用した同意処理