使用 Real-Time CDP 中的第三方数据支持,通过数据合作伙伴提供的潜在客户配置文件拓展您的配置文件基础,并与潜在客户交流以获取或接触新客户。
各品牌同时面临着严峻的挑战:如何在不依赖第三方Cookie、预算有限、对透明度和广告支出回报要求较高的情况下,负责任地执行漏斗顶级的客户获取用例。
Adobe Real-time Customer Data Platform可帮助品牌商安全地将其支持的数据管理平台(DMP)用例转换为无Cookie的替代方案,并且可将自助式分段、受众管理和激活的全部复杂性和功能整合到单个系统中。 Adobe始终关注通过专利数据治理和同意框架负责任地使用数据,这一点丝毫没有影响。
例如,在需要运行营销活动以吸引潜在客户成为用户或已知客户时,请按照此用例中描述的步骤进行操作。
当您考虑联系和获得新客户时,请考虑在计划流程中的以下先决条件:
在拓展 Real-Time CDP 以吸引和获取新客户之前,请确保使用 Real-Time CDP 为您的第一方数据打下坚实的基础。实现此用例的工作流类似于与您已知的客户交流的工作流。
观看下面的视频教程,逐步了解如何联系和吸引潜在受众:
通读以下部分(其中包括指向更多文档的链接)以完成上方大致概述中的每个步骤。
在完成实现用例的步骤后,您将使用以下 Real-Time CDP 功能和 UI 元素(按使用顺序列出)。确保您拥有所有这些区域所需的基于属性的访问控制权限,或让系统管理员授予您这些必要的权限。
这一步骤包含在先决条件中,Adobe 假设您与可信赖的数据供应商签订了恰当的合同协议,以摄取数据合作伙伴提供的潜在客户配置文件。
要准备接收来自数据合作伙伴的潜在客户配置文件,您必须扩展 Real-Time CDP 中的数据管理框架以适应这种新的配置文件类型。
您将使用的标识、数据管理和治理组件包括:
首先,为您将从合作伙伴处收到的配置文件创建新的标识类型。为此,在“标识”部分中,您必须创建合作伙伴 ID 类型的新的标识命名空间。
接下来,在数据管理 > 架构中,创建一个新架构并将其分配给 XDM 单个潜在客户配置文件类。
了解如何在 UI 中创建和编辑架构,并获取有关 XDM 单个潜在客户配置文件类的完整信息(链接即将发布)。
XDM 单个潜在客户配置文件类已预先配置下面显示的字段。要使用合作伙伴为潜在客户配置文件提供的属性来扩充您的架构,您可以使用所需属性创建一个新的字段组并将其添加到架构中,也可以使用 Adobe 提供的某个预配置的字段组。
接下来,您必须选择之前创建的 partnerID 标识作为架构的主要标识。配置文件记录必须带有主要标识符。需要执行此步骤以确保潜在客户数据可加载到配置文件存储中,并且可用于分段和激活。
潜在客户配置文件会自动限制为仅使用合作伙伴 ID 类型的 ID 命名空间。这是经过设计的,可确保您的第一方配置文件和潜在客户配置文件之间的清晰分离。
请注意,尚未为配置文件启用架构。切换配置文件按钮以启用此架构,以便包含在配置文件服务中。有关启用架构以在实时客户配置文件中使用的更多信息,请参阅创建架构教程。
考虑将第三方数据治理标签添加到构成架构的所有字段。这对于确保负责任地使用第三方数据并最大限度地降低数据泄露风险非常重要。查找有关 第三方数据管理标签.
为此,请执行以下步骤:
您的架构现已可供使用,您可以继续执行下一步以摄取来自数据合作伙伴的潜在客户数据。
此外,在此步骤中,请考虑当您通过扩展数据管理策略来加入合作伙伴提供的第三方数据时,您的数据治理模型会如何变化。探索以下文档链接中的注意事项:
在准备好用于管理潜在客户配置文件的数据模型后,就可以摄取数据了。
要加载一些示例数据并填充潜在客户配置文件,请创建数据集并上传您从数据合作伙伴那里收到的文件。完成以下步骤:
请注意,与架构创建步骤类似,您需要使数据集包含在实时客户配置文件中。有关启用数据集以在实时客户配置文件中使用的更多信息,请参阅创建架构教程。
要将您从合作伙伴处收到的文件加载到数据集中,请选择数据集,在右边栏中向下滚动,然后选择添加数据。您可以拖放文件或选择选择文件以导航到文件位置并将其选定。
将来自数据合作伙伴的配置文件列表加载到 Real-Time CDP 中后,继续进入“检查加载的潜在客户配置文件”部分以检查潜在客户配置文件是否正填入 UI 中。
您可以设置定期文件导入,以通过源连接器摄取来自合作伙伴的数据,并将潜在客户配置文件列表引入 Real-Time CDP 中。
下面列出了一些用于此目的的推荐的源连接器,但请注意,任何基于文件的摄取到 Real-Time CDP 中的方法都能用于实现您的目的。
将来自数据合作伙伴的配置文件列表加载到 Real-Time CDP 中后,继续进入下一部分以检查潜在客户配置文件是否正填入 UI 中。
要查看潜在客户配置文件列表,请在左边栏中导航到潜在客户 > 配置文件。
请注意,您刚刚加载到 Real-Time CDP 中的潜在客户配置文件可能最多需要两个小时,才能显示在潜在客户配置文件屏幕的浏览视图中。如果页面显示消息“目前没有可供浏览的潜在客户配置文件”,请稍后重试。等待一段时间后,潜在客户配置文件应开始显示在浏览视图中。
请注意,存在标识命名空间列。如果您与多个数据供应商合作,请使用此列来推断潜在客户配置文件的来源。
您还可以选择任何潜在客户配置文件以执行进一步检查,如下所示。
阅读有关潜在客户配置文件的更多信息。
使用 Real-Time CDP 中的分段功能,从潜在客户配置文件创建受众。使用所需的分段规则来创建定制的受众。
要开始使用并构建由潜在客户配置文件构成的受众,请导航到潜在客户 > 受众。
请注意,潜在客户配置文件的受众构建体验与从已知的第一方客户构建受众的体验不同。此视图仅限于:
阅读有关潜在客户受众的更多信息。
通过将潜在客户受众导出到目标来利用它们。目前,只有某些云存储目标支持激活潜在客户配置文件。
了解更多 关于将潜在客户激活到云存储目标。
探索通过 Real-Time CDP 中的合作伙伴数据支持实现的更多用例: