AI do cliente na plataforma de dados do cliente em tempo real

A IA do cliente, um recurso integrado da IA na Plataforma de dados do cliente em tempo real, permite que os profissionais de marketing gerem pontuações de nível individual para um resultado específico, como conversões ou mudanças.

Com a ajuda de fatores influentes, a IA do cliente pode informar o que um cliente deve fazer e por que. Além disso, você pode se beneficiar das previsões e insights de IA do cliente para personalizar as experiências do cliente, atendendo às ofertas e mensagens mais apropriadas. A IA do cliente pode ajudar com:

• Fornecer modelos de propensão do cliente de alta precisão para segmentação e direcionamento mais fortes.
• Entendendo os fatores influentes e a probabilidade por trás de determinados comportamentos de clientes.
• Fornecer opções personalizáveis para os casos e dados de uso exclusivos da sua empresa.
• Aprimorando o Perfil do cliente em tempo real com as pontuações de propensão do cliente, como taxa de processamento e conversão.
• Aprimoramento dos perfis do cliente com fatores influentes para as pontuações de propensão.
• Criação de segmentos de clientes com base em fatores influentes e pontuações de propensão.

A API do cliente está localizada na guia Serviços em serviços do Adobe.

Introdução à IA do cliente

Para começar a usar a API do cliente, é necessário seguir o tutorial de preparação de dados e configurar o schema de entrada com base no caso de uso. Em seguida, será necessário configurar uma instância do AI do cliente. Depois de configurar uma instância, um modelo é gerado onde você pode visualização seus insights e pontuações. Usando os dados gerados a partir do seu modelo, é possível criar segmentos para a ativação orientada por dados.

Para saber mais sobre a IA do cliente, visite a visão geral do AI do cliente. Além disso, o vídeo a seguir mostra como a Inteligência Artificial do Cliente enriquece os perfis do cliente com propensões baseadas em IA e capacita a segmentação e os esforços de definição de metas do cliente.