Adobe Real-time Customer Data Platformの埋め込み AI 機能である顧客 AI を使用すると、マーケターは、コンバージョンやチャーンなどの特定の結果に関する個々のレベルスコアを生成できます。
顧客 AI は、影響力のある要因の助けを借りて、顧客が何をする可能性があるかとその理由を知ることができます。さらに、顧客 AI の予測とインサイトを活用して、最も適切なオファーとメッセージを提供することで、顧客体験をパーソナライズできます。 顧客 AI は、次の点で役立ちます。
顧客 AI は、 サービス 下のタブ Adobe サービス.
顧客 AI を使い始めるには、 データ準備のチュートリアル ユースケースに基づいて入力スキーマを設定します。 次に、 顧客 AI インスタンスの設定. インスタンスを設定すると、次の場所でモデルが生成されます インサイトとスコアの表示. モデルから生成されたデータを使用して、データ駆動型のアクティベーション用のセグメントを作成できます。
顧客 AI の詳細については、まず 顧客 AI の概要. さらに、次のビデオでは、 Customer AI が AI ベースの傾向で顧客プロファイルを充実させ、顧客セグメントおよびターゲット設定の取り組みを強化する方法を示します。