Real-time Customer Data Platformの顧客 AI

Adobe Real-time Customer Data Platformの埋め込み AI 機能である顧客 AI を使用すると、マーケターは、コンバージョンやチャーンなどの特定の結果に関する個々のレベルスコアを生成できます。

顧客 AI は、影響力のある要因の助けを借りて、顧客が何をする可能性があるかとその理由を知ることができます。さらに、顧客 AI の予測とインサイトを活用して、最も適切なオファーとメッセージを提供することで、顧客体験をパーソナライズできます。 顧客 AI は、次の点で役立ちます。

  • 顧客の傾向モデルを高精度で提供し、セグメント化とターゲティングを強化する。
  • 特定の顧客行動に影響を及ぼす要因と可能性を把握する。
  • 自社独自の使用例やデータに合わせてカスタマイズ可能なオプションを提供する。
  • チャーンやコンバージョンなどの顧客の傾向スコアでリアルタイム顧客プロファイルを強化する。
  • 傾向スコアに影響を与える要因による顧客プロファイルの強化
  • 影響を及ぼす要因と傾向スコアに基づく顧客のセグメントの作成

顧客 AI は、 サービス 下のタブ Adobe サービス.

顧客 AI の場所

顧客 AI を使い始める

顧客 AI を使い始めるには、 データ準備のチュートリアル ユースケースに基づいて入力スキーマを設定します。 次に、 顧客 AI インスタンスの設定. インスタンスを設定すると、次の場所でモデルが生成されます インサイトとスコアの表示. モデルから生成されたデータを使用して、データ駆動型のアクティベーション用のセグメントを作成できます。

顧客 AI の詳細については、まず 顧客 AI の概要. さらに、次のビデオでは、 Customer AI が AI ベースの傾向で顧客プロファイルを充実させ、顧客セグメントおよびターゲット設定の取り組みを強化する方法を示します。

このページ