AI del cliente en la plataforma de datos del cliente en tiempo real

La API del cliente, una característica de AI integrada en la Plataforma de datos del cliente en tiempo real, permite a los especialistas en marketing generar puntuaciones de nivel individuales para un resultado específico, como conversiones o reproducción.

Con la ayuda de factores influyentes, la información sobre el cliente puede indicarle qué es lo que probablemente hará un cliente y por qué. Además, puede beneficiarse de las predicciones y perspectivas de la API del cliente para personalizar las experiencias de los clientes al ofrecer las ofertas y los mensajes más adecuados. La API del cliente puede ayudarle con:

• Proporcionar modelos de propensión del cliente de alta precisión para una segmentación y un objetivo más sólidos.
• Comprender los factores influyentes y la probabilidad que hay detrás de ciertos comportamientos del cliente.
• Proporciona opciones personalizables para los casos de uso y los datos únicos de su compañía.
• Mejora del Perfil de los clientes en tiempo real con puntuaciones de tendencia de los clientes, como la conversión y la reproducción.
• Mejora de los perfiles de los clientes con factores influyentes para las puntuaciones de tendencia.
• Creación de segmentos de clientes en función de factores influyentes y puntuaciones de tendencia.

La API del cliente se encuentra en la ficha Servicios en Servicios de Adobe.

Introducción a la API del cliente

Para comenzar con la API del cliente, debe seguir el tutorial de preparación de datos y configurar el esquema de entrada en función del caso de uso. A continuación, deberá configurar una instancia de AI de cliente. Después de configurar una instancia, se genera un modelo en el que puede vista de sus perspectivas y puntuaciones. Con los datos generados a partir del modelo, puede crear segmentos para la activación basada en datos.

Para obtener más información sobre la IA del cliente, visite la información general de la API del cliente para obtener inicio. Además, el siguiente vídeo muestra cómo la API del cliente enriquece los perfiles de los clientes con las propensidades basadas en AI y potencia la segmentación de clientes y los esfuerzos de determinación de objetivos.