Confidentialité à Real-time Customer Data Platform

Real-time Customer Data Platform (Real-time CDP) aide les spécialistes du marketing à rassembler les données de plusieurs systèmes d’entreprise, ce qui leur permet de mieux identifier, comprendre et impliquer leurs clients. Adobe considère la confidentialité des données des clients comme un principe de conception fondamental et fournit divers contrôles pour aider les spécialistes marketing à gérer la confidentialité des données de leurs clients.

La majorité des Real-time CDP sont alimentées par Adobe Experience Platform. Ce document fournit des informations sur les diverses technologies d'amélioration de la vie privée prises en charge par Real-time CDP, avec des liens vers Experience Platform pour plus d’informations.

Respect des demandes d’accès et de suppression des clients

Réglementations juridiques relatives à la confidentialité, telles que General Data Protection Regulation (RGPD) et California Consumer Privacy Act (CCPA) donne aux clients le droit de demander l’accès aux données personnelles que vous leur collectez ou de les supprimer. Depuis Real-time CDP exploitation Experience Platform les capacités de collecte et de stockage des données, les demandes des clients d'accès et de suppression de leurs données personnelles doivent être gérées dans Platform. Voir la présentation sur Adobe Experience Platform Privacy Service pour plus d’informations.

IMPORTANT

Les demandes de confidentialité soumises par l'intermédiaire d'Adobe Experience Platform Privacy Service pour Adobe Marketo Engage s'appliquent uniquement aux clients CDP B2B en temps réel.

Fonctionnalités d’exclusion

Real-time CDP permet aux clients de ne pas inclure leurs données personnelles dans les cas d’utilisation de la segmentation. Les préférences d’exclusion des clients sont capturées et stockées par Real-time Customer Profileet peut être appliqué en excluant les utilisateurs qui ont choisi de quitter un segment à l’aide de la logique booléenne ("ET NON") dans le prédicat de segment.

Voir le document sur traitement des demandes d’exclusion pour plus d’informations, consultez la documentation du service de segmentation Adobe Experience Platform.

Prise en charge de l’IAB TCF 2.0

Real-time CDP est construit sur Adobe Experience Platform, qui fait partie de l’enregistrement liste des fournisseurs pour la Transparency & Consent Framework (TCF), comme indiqué par le Interactive Advertising Bureau (IAB). Conformément aux exigences de TCF 2.0, Platform vous permet de collecter des données détaillées de consentement client et de les intégrer à vos profils clients stockés. Ces données de consentement peuvent ensuite être prises en compte pour déterminer si certains profils sont inclus dans les segments d’audience exportés, selon leur cas d’utilisation.

Voir la présentation sur Prise en charge de l’IAB TCF 2.0 dans l’Experience Platform pour plus d’informations.

Étapes suivantes

Ce document présente brièvement les capacités de protection de la vie privée des Real-time CDP. Pour plus d'informations sur chaque fonctionnalité, veuillez consulter la documentation liée à tout ce guide.

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