Datenschutz in Real-time Customer Data Platform
Mit Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP) können Marketing-Fachleute Daten aus verschiedenen Unternehmenssystemen zusammenführen, damit sich Kundinnen und Kunden besser ermitteln, verstehen und ansprechen lassen. Adobe betrachtet den Schutz von Kundendaten als grundlegendes Design-Prinzip und bietet verschiedene Steuerelemente, mit denen Marketing-Fachleute den Datenschutz ihrer Kundinnen und Kunden verwalten können.
Die meisten Funktionen von Real-Time CDP werden über Adobe Experience Platform bereitgestellt. Das vorliegende Dokument enthält Informationen über die verschiedenen Technologien zur Verbesserung des Datenschutzes, die von Real-Time CDP unterstützt werden, sowie Links zur Experience Platform-Dokumentation, die weiterführende Informationen bietet.
Berücksichtigung kundenseitiger Zugriffs- und Löschanfragen
Rechtliche Datenschutzbestimmungen wie die General Data Protection Regulation (DSGVO) und der California Consumer Privacy Act (CCPA) geben Kundinnen und Kunden das Recht, Auskunft über die zu ihnen erfassten personenbezogenen Daten oder deren Löschung zu verlangen. Da Real-Time CDP Experience Platform-Funktionen für die Datenerfassung und -speicherung nutzt, sollten Kundenanfragen zur Auskunft zu und Löschung von personenbezogenen Daten in Platform abgewickelt werden. Weiterführende Informationen finden Sie in der Übersicht zu Adobe Experience Platform Privacy Service.
Opt-out-Funktionen
Real-Time CDP ermöglicht es Kundinnen und Kunden, die Aufnahme ihrer personenbezogenen Daten in Segmentierungsanwendungsfälle abzuwählen. Die Opt-out-Voreinstellungen von Kunden werden erfasst und gespeichert von Real-Time Customer Profileund können erzwungen werden, indem Benutzer ausgeschlossen werden, die sich mit boolescher Logik ("AND NOT") in der Segmenteigenschaft von einer Zielgruppe abgemeldet haben.
Weitere Informationen finden Sie im Dokument zu Berücksichtigung von Opt-out-Anfragen in der Dokumentation zum Segmentierungs-Service in Adobe Experience Platform.
IAB TCF 2.0-Unterstützung
Real-Time CDP basiert auf Adobe Experience Platform, das Teil der registrierten Anbieterliste für den Transparency & Consent Framework (TCF) ist, wie vom Interactive Advertising Bureau (IAB) beschrieben. In Übereinstimmung mit den TCF 2.0-Anforderungen können Sie mit Platform detaillierte Kundeneinverständnisdaten erfassen und in Ihre gespeicherten Kundenprofile integrieren. Diese Einwilligungsdaten können dann je nach Anwendungsfall in exportierte Zielgruppen einbezogen werden.
Weiterführende Informationen finden Sie in der Übersicht zur IAB TCF 2.0-Unterstützung in Experience Platform.
Nächste Schritte
Dieses Dokument beinhaltet eine kurze Einführung in die Datenschutzfunktionen von Real-Time CDP. Weitere Informationen zu den einzelnen Funktionen finden Sie in der in diesem Handbuch in Form von Links referenzierten Dokumentation.