Data Governance in CDP in tempo reale

Real-time Customer Data Platform (Real-time CDP) unisce i dati provenienti da più sistemi aziendali, consentendo agli esperti di marketing di identificare, comprendere e coinvolgere meglio i clienti. Questi dati possono essere soggetti a restrizioni d'uso definite dalla tua organizzazione o dalle normative legali. Pertanto, è importante assicurarsi che la CDP in tempo reale sia conforme ai criteri di utilizzo quando si gestiscono i dati.

Adobe Experience Platform Data Governance consente di gestire i dati dei clienti e garantire la conformità a normative, restrizioni e criteri applicabili all'uso dei dati. Questo svolge un ruolo chiave all’interno di CDP in tempo reale, consentendo di definire criteri di utilizzo, classificare i dati in base a tali criteri e verificare la presenza di violazioni dei criteri durante l’esecuzione di determinate azioni di marketing.

CDP in tempo reale è basato su Adobe Experience Platform, e pertanto la maggior parte delle funzionalità Data Governance sono descritte nella documentazione di Experience Platform. Questo documento è destinato a completare la Panoramica sulla governance dei dati per Experience Platform e illustra le funzioni di governance disponibili in CDP in tempo reale. Vengono trattati i seguenti argomenti:

Applica etichette di utilizzo ai dati

Data Governance consente di applicare etichette di utilizzo ai dati, a livello di dataset o di campo dataset. Le etichette di utilizzo dei dati consentono di classificare i dati in base ai criteri di utilizzo applicati a tali dati.

Per informazioni dettagliate sull'utilizzo delle etichette di utilizzo dei dati, vedere la guida utente delle etichette di utilizzo dei dati per Adobe Experience Platform.

Configurare le azioni di marketing per le destinazioni

Puoi impostare le restrizioni di utilizzo dei dati su una destinazione definendo le azioni di marketing (o "casi di utilizzo del marketing") per tale destinazione. Un'azione di marketing per una destinazione indica l'intento dei dati che verranno esportati in quella destinazione.

NOTA

Per ulteriori informazioni sulle azioni di marketing e il loro utilizzo nei criteri di utilizzo dei dati, consultare la panoramica dei criteri di utilizzo dei dati nella Experience Platform documentazione.

La definizione di azioni di marketing sulle destinazioni consente di garantire che tutti i profili o i segmenti inviati a tali destinazioni siano conformi ai criteri di utilizzo dei dati. È pertanto necessario aggiungere le azioni di marketing appropriate alle destinazioni in base alle esigenze dell'organizzazione per imporre restrizioni all'attivazione.

Le azioni di marketing possono essere selezionate solo quando si configura una destinazione per la prima volta. A seconda del tipo di destinazione con cui state lavorando, l'opportunità di configurare le azioni di marketing verrà visualizzata in punti diversi del flusso di lavoro di configurazione. Per informazioni su come configurare una particolare destinazione, consulta la documentazione delle destinazioni.

Gestisci criteri di utilizzo dei dati

Affinché le etichette di utilizzo dei dati supportino efficacemente la conformità dei dati, è necessario definire e abilitare i criteri di utilizzo dei dati. I criteri di utilizzo dei dati sono regole che descrivono i tipi di azioni di marketing consentite o con cui è consentito eseguire attività sui dati all’interno di un CDP in tempo reale. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Criteri di utilizzo dei dati" in Experience Platform Panoramica sulla governance dei dati.

Adobe Experience Platform fornisce diversi criteri di base per i casi di utilizzo più comuni dell'esperienza cliente. Per visualizzare questi criteri nell'interfaccia utente, passare all'area di lavoro Policies e selezionare la scheda Browse. Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dei criteri nell'interfaccia utente, vedere la guida utente dei criteri nella Experience Platform, inclusa la procedura per l'elaborazione dei criteri personalizzati.

Applica conformità all'uso dei dati

Una volta etichettati i dati e definiti i criteri di utilizzo, potete applicare la conformità dell'utilizzo dei dati ai criteri. Quando si attivano i segmenti di pubblico verso destinazioni in CDP in tempo reale, Data Governance applica automaticamente i criteri di utilizzo in caso di violazioni.

Per ulteriori informazioni, vedere il documento relativo all' imposizione automatica dei criteri.

Passaggi successivi

Ora che sono state introdotte le funzionalità chiave Data Governance su CDP in tempo reale e come Experience Platform le abilita, proseguire con la documentazione per la governance dei dati su Adobe Experience Platform. La documentazione fornisce panoramiche dei concetti Data Governance essenziali, nonché flussi di lavoro dettagliati per la gestione delle etichette e dei criteri di utilizzo dei dati.

Il seguente video fornisce una panoramica di Data Governance in CDP in tempo reale, con l'utilizzo di casi d'uso di marketing su destinazioni e flussi di lavoro di esempio per diversi scenari:

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