Governance dei dati in Real-time CDP

Real-time Customer Data Platform (Real-time CDP) unisce i dati provenienti da più sistemi aziendali, consentendo agli addetti al marketing di identificare, comprendere e coinvolgere meglio i propri clienti. Questi dati possono essere soggetti a restrizioni di utilizzo definite dalla tua organizzazione o da normative legali. Pertanto, è importante assicurarsi che Real-time CDP sia conforme ai criteri di utilizzo durante la gestione dei dati.

La governance dei dati di Adobe Experience Platform ti consente di gestire i dati dei clienti e di garantire la conformità a normative, restrizioni e criteri applicabili all’utilizzo dei dati. Questo svolge un ruolo chiave all’interno di Real-time CDP, consentendoti di definire i criteri di utilizzo, classificare i dati in base a tali criteri e verificare la presenza di violazioni dei criteri durante l’esecuzione di determinate azioni di marketing.

La piattaforma CDP in tempo reale è basata su Adobe Experience Platform e pertanto la maggior parte delle funzionalità di governance dei dati è inclusa nella Experience Platform documentazione. Il presente documento è inteso a completare Panoramica sulla governance dei dati per Experience Platforme descrive le funzioni di governance disponibili in Real-time CDP. Sono trattati i seguenti argomenti:

Applicare etichette di utilizzo ai dati

La governance dei dati ti consente di applicare etichette di utilizzo ai dati, a livello di set di dati o di campo di set di dati. Le etichette di utilizzo dei dati ti consentono di classificare i dati in base ai criteri di utilizzo applicati a tali dati.

Per informazioni dettagliate sulle operazioni con le etichette di utilizzo dei dati, consulta la sezione guida utente delle etichette per l’utilizzo dei dati per Adobe Experience Platform.

Configurare le azioni di marketing per le destinazioni

Puoi impostare restrizioni di utilizzo dei dati su una destinazione definendo le azioni di marketing (o casi di utilizzo del marketing) per tale destinazione. Un’azione di marketing per una destinazione indica l’intento dei dati che verranno esportati in tale destinazione.

NOTA

Per ulteriori informazioni sulle azioni di marketing e sul loro utilizzo nei criteri di utilizzo dei dati, consulta panoramica dei criteri di utilizzo dei dati in Experience Platform documentazione.

La definizione delle azioni di marketing sulle destinazioni ti consente di garantire che tutti i profili o segmenti inviati a tali destinazioni siano conformi ai criteri di utilizzo dei dati. È pertanto necessario aggiungere alle destinazioni azioni di marketing appropriate in base alle esigenze dell’organizzazione per applicare restrizioni dei criteri sull’attivazione.

Le azioni di marketing possono essere selezionate solo quando si imposta una destinazione per la prima volta. A seconda del tipo di destinazione con cui stai lavorando, l’opportunità di configurare azioni di marketing verrà visualizzata in diversi punti del flusso di lavoro di configurazione. Consulta la sezione documentazione sulle destinazioni per informazioni su come configurare una destinazione specifica.

Gestire i criteri di utilizzo dei dati

Affinché le etichette per l’utilizzo dei dati supportino efficacemente la conformità dei dati, è necessario definire e abilitare i criteri per l’utilizzo dei dati. I criteri di utilizzo dei dati sono regole che descrivono i tipi di azioni di marketing che possono essere eseguite o da cui sono state limitate, sui dati in Real-time CDP. Consulta la sezione "Criteri di utilizzo dei dati" nella sezione Experience Platform Panoramica sulla governance dei dati per ulteriori informazioni.

Adobe Experience Platform fornisce diversi criteri di base per i casi d’uso più comuni della customer experience. Questi criteri possono essere visualizzati nell'interfaccia utente passando alla Criteri e selezionando la Sfoglia scheda . Consulta la sezione Guida utente ai criteri in Experience Platform documentazione per i passaggi più dettagliati sull'utilizzo dei criteri nell'interfaccia utente, tra cui come creare criteri personalizzati.

Applica conformità all’utilizzo dei dati

Una volta etichettati i dati e definiti i criteri di utilizzo, puoi applicare la conformità dell’utilizzo dei dati ai criteri. Quando si attivano segmenti di pubblico su destinazioni in Real-time CDP, la governance dei dati applica automaticamente i criteri di utilizzo in caso di violazioni.

Visualizza il documento in applicazione automatica delle politiche per ulteriori informazioni.

Passaggi successivi

Ora che hai introdotto le funzioni chiave di governance dei dati su Real-time CDP e come Experience Platform consente loro di continuare con documentazione per la governance dei dati su Adobe Experience Platform. La documentazione fornisce panoramiche dei concetti fondamentali sulla governance dei dati e flussi di lavoro dettagliati per la gestione delle etichette e dei criteri di utilizzo dei dati.

Il video seguente fornisce una panoramica della governance dei dati in Real-time CDP, incluso l’utilizzo di casi d’uso di marketing su destinazioni e flussi di lavoro di esempio per diversi scenari:

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