Data Governance in der Echtzeit-Kundendatenplattform

Real-time Customer Data Platform (Echtzeit-Kundendatenplattform) führt Daten aus verschiedenen Unternehmenssystemen zusammen, sodass Marketing-Experten ihre Kunden besser identifizieren, verstehen und ansprechen können. Diese Daten können Nutzungsbeschränkungen unterliegen, die von Ihrem Unternehmen oder durch gesetzliche Bestimmungen festgelegt werden. Daher muss sichergestellt sein, dass die Echtzeit-Kundendatenplattform bei der Verarbeitung Ihrer Daten mit den Nutzungsrichtlinien konform ist.

Mit Data Governance in Adobe Experience Platform können Sie Kundendaten verwalten und bei der Verwendung von Daten die Einhaltung von Vorschriften, Einschränkungen und Richtlinien sicherstellen. Data Governance spielt in der Echtzeit-Kundendatenplattform eine zentrale Rolle und erlaubt es Ihnen, Nutzungsrichtlinien zu definieren, Daten anhand dieser Richtlinien zu kategorisieren und bei Ausführung bestimmter Marketing-Aktionen auf Richtlinienverletzungen zu prüfen.

Die Echtzeit-Kundendatenplattform basiert auf Adobe Experience Platform. Daher werden die meisten Data Governance-Funktionen im Abschnitt Experience Platform Dokumentation. Dieses Dokument dient als Ergänzung zu Data Governance – Übersicht für und bietet Informationen zu den Governance-Funktionen, die in der Echtzeit-Kundendatenplattform verfügbar sind.Experience Platform Folgende Themen werden behandelt:

Nutzungsbezeichnungen auf Daten anwenden

Mit Data Governance können Sie Nutzungsbezeichnungen auf Ihre Daten anwenden, entweder auf der Datensatz- oder der Datensatzfeldebene. Mit Datennutzungsbezeichnungen können Sie Daten anhand der für diese Daten geltenden Nutzungsrichtlinien kategorisieren.

Genauere Informationen zum Arbeiten mit Datennutzungsbezeichnungen finden Sie im Benutzerhandbuch für Datennutzungsbezeichnungen für Adobe Experience Platform.

Konfigurieren von Marketing-Aktionen für Ziele

Sie können Datennutzungsbeschränkungen für ein Ziel festlegen, indem Sie Marketing-Aktionen (auch Marketing-Anwendungsfälle genannt) für dieses Ziel definieren. Eine Marketing-Aktion für ein Ziel gibt den Zweck der Daten an, die an dieses Ziel exportiert werden.

HINWEIS

Weitere Informationen zu Marketing-Aktionen und deren Verwendung in Datennutzungsrichtlinien finden Sie unter Datennutzungsrichtlinien - Übersicht im Experience Platform Dokumentation.

Durch die Definition von Marketing-Aktionen für Ziele können Sie sicherstellen, dass alle an diese Ziele gesendeten Profile oder Segmente mit Datennutzungsrichtlinien konform sind. Daher sollten Sie Ihren Zielen entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens, Richtlinienbeschränkungen für die Aktivierung durchzusetzen, geeignete Marketing-Aktionen hinzufügen.

Marketing-Aktionen können nur beim erstmaligen Einrichten eines Ziels ausgewählt werden. Je nach Zieltyp, mit dem Sie arbeiten, wird die Möglichkeit zur Konfiguration von Marketing-Aktionen an verschiedenen Punkten im Setup-Workflow angezeigt. Siehe Dokumentation zu Zielen für Schritte zur Konfiguration Ihres bestimmten Ziels.

Richtlinien zur Datennutzung verwalten

Damit Datennutzungsbezeichnungen die Datenkonformität effektiv unterstützen können, müssen Sie Datennutzungsrichtlinien definieren und aktivieren. Datennutzungsrichtlinien sind Regeln, die die Arten von Marketing-Aktionen beschreiben, die Sie für Daten in der Echtzeit-Kundendatenplattform ausführen bzw. nicht ausführen dürfen. Weiterführende Informationen dazu finden Sie im Abschnitt „Datennutzungsrichtlinien“ unter Experience PlatformData Governance – Übersicht für

Adobe Experience Platform bietet verschiedene zentrale Richtlinien für gängige Anwendungsfälle bei Kundenerlebnissen. Diese Richtlinien können in der Benutzeroberfläche angezeigt werden, indem Sie zur Richtlinien Arbeitsbereich und wählen Sie die Durchsuchen Registerkarte. Siehe Richtlinien-Benutzerhandbuch im Experience Platform Dokumentation für detailliertere Schritte zum Arbeiten mit Richtlinien in der Benutzeroberfläche, einschließlich der Erstellung eigener benutzerdefinierter Richtlinien.

Einhaltung von Datennutzungsrichtlinien durchsetzen

Nachdem Sie Daten gekennzeichnet und Nutzungsrichtlinien definiert haben, können Sie die Einhaltung von Datennutzungsrichtlinien erzwingen. Beim Aktivieren von Zielgruppensegmenten in der Echtzeit-Kundendatenplattform erzwingt Data Governance automatisch Nutzungsrichtlinien, falls Verstöße auftreten sollten.

Siehe Dokument unter automatische Richtliniendurchsetzung für weitere Informationen.

Nächste Schritte

Jetzt wurden Sie mit den wichtigsten Data Governance-Funktionen in der Echtzeit-Kundendatenplattform und der Experience Platform ermöglicht ihnen, bitte mit der Dokumentation für Data Governance in Adobe Experience Platform. Die Dokumentation bietet einen Überblick über wesentliche Data Governance-Konzepte sowie schrittweise Workflows zum Verwalten von Datennutzungsbezeichnungen und -richtlinien.

Das folgende Video bietet einen Überblick über Data Governance in der Echtzeit-Kundendatenplattform, einschließlich der Verwendung von Marketing-Anwendungsfällen für Ziele und Beispiel-Workflows für verschiedene Szenarien:

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