Adobe Experience Platform リリースノート
リリース日:2019年11月18日(PT)
Adobe Experience Platform の新機能:
既存の機能の更新:
Real-Time Customer Data Platform rtcdp
Real-time Customer Data Platform(Real-Time CDP) はAdobe Experience Platformを基に構築されており、既知のデータと不明なデータを統合して、カスタマージャーニー全体を通じてインテリジェントな判定をおこない、顧客プロファイルをアクティブ化できます。 Real-Time CDPは、複数のエンタープライズデータソースを組み合わせて、統合プロファイルをリアルタイムで作成し、1 対 1 でパーソナライズされた顧客体験をあらゆるチャネルとデバイスにわたって提供できます。
Real-Time Customer Data Platform には、データガバナンス、id 管理、高度なセグメント化、データサイエンスのツールが含まれており、プロファイルを作成してオーディエンスを定義したり、リッチなインサイトを得たり、厳密なデータガバナンスポリシーを実施したりできます。
Adobe Experience Cloud とのネイティブな統合に加え、アドビはパートナーの大規模なエコシステムにリンクし、オンサイトやアプリケーション内のパーソナライズ機能から電子メール、有料メディア、コールセンター、接続されたデバイスなど、あらゆるチャネルにわたって、優れた顧客体験を提供できます。
Real-Time CDPを使用すると、次のことができます。
- 大規模法人の全体から顧客データをストリーミング収集して、顧客を一目で把握する。
- 既知の識別子と未知の識別子に対して、信頼されたガバナンスとプライバシーコントロールを使用して、プロファイルを責任を持って管理する。
- Adobe Sensei による AI や機械学習を活用して、マーケティング担当者向けに構築された実用的なインサイトを生み出し、オーディエンスを拡大縮小する。
- すべてのチャネルと宛先にわたって、パーソナライズされたエクスペリエンスをリアルタイムで提供する。
詳しくは、 Real-time Customer Data Platformドキュメント.
主な特長
Real-Time Customer Data Platform指標
Real-Time CDPにログインすると、Real-time Customer Data Platform(Real-Time CDP) のホームページが表示されます。このホームページには、指標ダッシュボードが含まれます。
ホームページは、指標カードが表示される場所の 1 つに過ぎません。Real-Time CDPは、エクスペリエンス全体で指標カードを提供します。 これらの指標は、システム内のデータ、プロファイル、セグメントオーディエンスに関する情報を提供します。
Real-Time CDPにログインしたときにシステムにデータがない場合は、ホームページのダッシュボードは表示されません。 この場合、ホームページでは初めて使用するユーザーのための学習教材を提供します。データが収集されると、ダッシュボードが自動的に更新され、そのデータに関する情報が表示されます。
詳しくは、 Real-time Customer Data Platform指標の概要
Destinations destinations
Destinations は、AdobeのReal-time Customer Data Platformでサポートされる宛先プラットフォームとの事前定義済みの統合で、これらのパートナーに対するデータをシームレスにアクティブ化します。 詳しくは、「宛先の概要」の記事を参照してください。
使用可能な宛先
11 月のリリースでは、AdobeのReal-time Customer Data Platformは次の宛先をサポートします。
- 広告: Google
- 電子メールマーケティング:Adobe Campaign Salesforce Marketing Cloud, Responsys, Oracle Eloqua
各宛先について詳しくは、「宛先カタログ」を参照してください。
既知の制限事項
- 初期リリースでは、アクティベーションフロー(スケジュール手順)のカスタムアクティベーションスケジュールを許可するコントロールは使用できません。
- 現在、宛先設定を編集または削除する方法はありません。この制限を回避するには、宛先の詳細ページの右上にある宛先を有効または無効にします。
- 現在、宛先またはストレージアカウントに接続する際に、アカウントの詳細、パス、または資格情報は検証されません。正しい資格情報を入力していることを確認し、スペルミスや入力ミスをもう一度確認してください。
- 初期リリースでは、資格情報の更新は行われません。アカウントの有効期限が切れるか、更新が必要な場合は、新しい宛先接続を作成し、以前にマッピングしたセグメントを再マッピングする必要があります。
ソース sources
Adobe Experience Platformで外部ソースからデータを取り込みながら、を使用してデータの構造化、ラベル付け、拡張をおこなうことができます。 Platform サービス。 アドビソリューション、クラウドベースのストレージ、サードパーティのソフトウェア、CRM システムなど、様々なソースからデータを取り込むことができます。
Experience Platform は、様々なデータプロバイダーのソース接続を簡単に設定できる RESTful API とインタラクティブ UI を備えています。これらのソース接続を使用すると、ストレージシステムと CRM サービスに対する認証、取得実行時間の設定、データ取得スループットの管理をおこなうことができます。
主な特長
既知の問題
- クラウドベースのストレージ用のソースコネクタは、圧縮ファイルの取得をサポートしていません。
ソースについて詳しくは、「ソースの概要」を参照してください。
Data Science Workspace dsw
Adobe Experience Platform Data Science Workspace を使用すると、Adobeサイエンティストは機械学習モデルを構築し運用することで、データやコンテンツから、データやサードパーティのシステムをまたいでシームレスにインサイトを生み出すことができます。 Data Science Workspace は、と緊密に統合されています Platform とは、XDM データの調査と準備、次にモデルの開発と運用を含め、エンドツーエンドのデータサイエンスライフサイクルを強化し、自動的にエンリッチメントをおこなうためのモデルの開発と運用を可能にします。 Real-Time Customer Profile と機械学習インサイト
新機能
詳しくは、「Data Science Workspace の概要」を参照してください。
Experience Data Model(XDM)システム xdm
標準化と相互運用性は、Experience Platform の背後にある重要な概念です。アドビが推進する Experience Data Model(XDM)は、顧客体験データを標準化し、顧客体験管理のスキーマを定義する取り組みです。
XDM はパブリックに文書化された仕様であり、デジタルエクスペリエンスのパワーを向上させるために設計されています。Adobe Experience Platform 上のサービスと通信するすべてのアプリケーションに共通の構造と定義を提供します。XDM 標準規格に準拠することで、すべての顧客体験データを共通の表現に反映させて、迅速かつ統合的な方法でインサイトを提供できます。顧客行動から有益なインサイトを得たり、セグメントを通じて顧客オーディエンスを定義したり、パーソナライズ機能のために顧客属性を使用したりできます。
新機能
xdm:alternateDisplayInfo
の形式制限xdm:alternateDisplayInfo
の「タイトル」フィールドと「説明」フィールドは、両方とも検証に合格する文字列である必要があります。$id
は変更されていません。既知の問題
- なし。
を使用した XDM の操作について詳しくは、以下を参照してください。 Schema Registry API および Schema Editor ユーザーインターフェイス、 XDM システムドキュメント.
Real-Time Customer Profile profile
Adobe Experience Platform を使用すると、顧客がいつどこからブランドとやり取りしても、顧客に合わせて調整された、一貫性と関連性のある体験を提供できます。を使用 Real-Time Customer Profileを使用すると、オンライン、オフライン、CRM、サードパーティデータなど、複数のチャネルのデータを組み合わせた、各顧客の全体像を確認できます。 Profile では、様々な顧客データを統合ビューに統合し、顧客インタラクションごとに実用的なタイムスタンプ付きの説明を提供できます。
バグの修正
- 結合ポリシーの作成ワークフローで使用可能な ID ステッチ戦略のリストを簡素化。
既知の問題
- なし。
詳しくは、 Real-Time Customer Profileを操作するためのチュートリアルやベストプラクティスを含む Profile データを読んでください リアルタイム顧客プロファイルの概要.
Segmentation Service segmentation
Adobe Experience Platform Segmentation Service は、セグメントを作成し、Real-Time Customer Profile データからオーディエンスを生成できるユーザーインターフェイスおよび RESTful API を提供します。これらのセグメントは、Platform 上で一元的に設定および管理され、アドビのアプリケーションから簡単にアクセスできます。
Segmentation Service は、顧客ベース内のマーケティング可能なユーザーグループを区別する基準を記述することで、プロファイルの特定のサブセットを定義します。セグメントは、レコードデータ(人口統計情報など)や、顧客によるブランドとのやり取りを表す時系列イベントに基づいて作成できます。
注意:スケジュールされたセグメント化機能は、 XDM Individual Profile.
セグメントビルダー UI を使用してセグメントを作成する場合、以前に定義したセグメントを、追加セグメントの構成ブロックとして使用できるようになりました。
- 現在のオーディエンスメンバーシップの参照:ユーザーがオーディエンスになったり、オーディエンスでなくなったりしたときに更新されます。
- ロジックのコピー:選択したセグメント定義を新しいセグメントにコピーします。
また、 Experience Platform は、次を含む統合Adobeソリューションで使用できるようになりました。 Audience Manager, Target、および Ad Cloud.
バグの修正
- 関係がネストされている場合、複数エンティティのセグメント化でプロファイルが返されない問題を修正しました。
- 除外ロジックが誤った結果を返す問題を修正しました。
- 複数エンティティのフォルダーの読みやすさを改善しました。わかりやすい名前の XDM クラスが表示されるようになりました。
- 同じ XDM フォルダーの複数のコピーが表示される断続的な問題を修正しました。
- 選択した結合ポリシーに対してセグメント予測が使用できない場合に、ユーザーに通知するメッセージが生成されるようになりました。
既知の問題
- なし。
詳しくは、以下を参照してください。 Segmentation Serviceを読んでください。 セグメント化サービスの概要.