Notes de mise à jour d’Adobe Experience Platform

Date de mise à jour : 15 mai 2019

Nouvelles fonctionnalités d’Adobe Experience Platform :

Data Ingestion

Adobe Experience Platform fournit un ensemble riche de fonctionnalités permettant d’ingérer n’importe quel type et n’importe quelle latence de données. Vous pouvez les ingérer à l’aide des API Batch ou Streaming, des connecteurs intégrés Adobe, des partenaires d’intégration de données ou de l’interface utilisateur d’Adobe Experience Platform.

Pour consulter la documentation du produit, reportez-vous à la section Présentation de Data Ingestion.

Ingestion par lots

Utilisez l’API Batch Ingestion pour importer n’importe quel type de données dans Adobe Experience Platform. L’API Bulk Ingestion fournit un mécanisme sécurisé et évolutif permettant d’ingérer des données conformes aux schémas XDM ou non XDM.

Fonctionnalité Description
Prise en charge des formats enrichis Prend en charge l’ingestion de JSON, Parquet, CSV
Validation des données Trois niveaux de validation sont effectués sur les données : schéma, type de données et contraintes
Chiffrement des données en mouvement Protège et sécurise les données lors de leur transmission via les réseaux de données.
Téléchargements en plusieurs parties Téléchargements de fichiers volumineux pris en charge pour des fichiers de 256 Mo ou plus
Partition automatique Les données sont partitionnées automatiquement afin d’améliorer l’évolutivité et d’optimiser les performances des jeux de données volumineux.

Problèmes connus

Aucun.

Pour consulter la documentation du produit, reportez-vous à la section Présentation de l’ingestion par lots.

Connecteurs

Adobe Experience Platform Connectors vous aide à assimiler facilement vos données à partir de plusieurs sources, ce qui vous permet de structurer, d'étiqueter et d'améliorer vos données à l'aide des services Experience Platform. PlatformLes connecteurs vous permettent de vous authentifier auprès des services CRM et des systèmes de stockage en ligne basés sur le cloud, de définir les heures d’exécution de l’ingestion et de gérer le débit d’ingestion des données.

Fonctionnalité Description
Connecteurs de stockage basés sur le cloud Envoi de données de Microsoft Azure Blob et Amazon S3 enregistrement cloud à Adobe Experience Platform
Microsoft Dynamics CRM & Salesforce CRM Découvrez toutes les données disponibles dans Microsoft Dynamics ou Salesforce CRM. Envoyez n’importe quel objet, standard ou personnalisé à partir de Microsoft Dynamics ou Salesforce CRM. Les données incrémentielles peuvent être ingérées toutes les heures ou de façon quotidienne.

Problèmes connus

  • Les connecteurs de stockage basés sur le cloud ne peuvent être utilisés que par le biais d’appels API.

Pour consulter la documentation du produit, reportez-vous à la section Présentation des connecteurs.

Solutions Adobe

Adobe assure le transfert de données géré depuis les solutions Adobe vers Adobe Experience Platform. Cette version rend disponible le transfert de données à partir des solutions suivantes.

Fonctionnalité Description
Adobe Analytics Les données des suites de rapports d’Adobe Analytics sont disponibles sur Platform.
Adobe Audience Manager Les journaux de collecte de données, les données intégrées, les données de segments et de caractéristiques d’Adobe Audience Manager sont disponibles sur Platform.
Advertising Cloud DSP journaux de Advertising Cloud sont disponibles dans Platform.
Adobe Campaign Standard Les données de profil et d’événement d’Adobe Campaign Standard sont disponibles sur Platform.
Target (Aperçu) Les données d’événement d’Adobe Target sont disponibles sur Platform.

Problèmes connus

Aucun.

Ingestion par flux

L’assimilation en flux continu envoie en temps réel des données à Experience Platform à partir d’appareils client et serveur. Des mises à jour peuvent être apportées à Real-Time Customer Profiles en moins d'une seconde de latence avec la prise en charge de la collecte de données authentifiées et de charges d'enregistrement multiples.

Fonctionnalité Description
Validation synchrone Permet la détection immédiate des erreurs dans le payload JSON, améliorant ainsi la vitesse du développeur.
Surveillance de bout en bout Surveille les données en flux continu de l'assimilation à la consommation dans les Data Lake et Real-time Customer Profile.
Collecte de données authentifiées Active ou désactive l’option pour exiger des jetons d’authentification des clients. Permet aux services Adobe Experience Platform de faire la distinction entre les enregistrements provenant de sources approuvées et non approuvées.
Envoi de données en temps réel via Launch Utilise l'extension Adobe Experience Platform dans Launch pour envoyer facilement des données au format XDM à partir de périphériques clients en temps réel.

Problèmes connus

Aucun.

Pour consulter la documentation du produit, reportez-vous à la section Présentation de l’ingestion par flux.

Surveillance

Surveillez en temps réel l’ingestion par lots et par flux dans Adobe Experience Platform à partir de périphériques côté client et côté serveur.

Fonctionnalité Description
Surveillance des données diffusées en continu Surveillance de bout en bout des données en flux continu vers Data Lake, Real-Time Customer Profile et Identity Service.

Problèmes connus

Aucun.

Gestion des données

Gestion des jeux de données

Adobe Experience Platform permet de découvrir toutes vos données stockées sur la plateforme et de gérer les données par le biais de l’interface utilisateur et de l’API RESTful.

Fonctionnalité Description
Évolutif Données évolutives. Permet d’ingérer des pétaoctets de données et de les rendre disponibles dans SLA.
Chiffrement des données au REPOS Protège et sécurise les données en chiffrant les données au repos.
Respect du RGPD Se conforme aux lignes directrices légales du RGPD relatives à la collecte et au traitement des données personnelles des individus au sein de l’Union européenne (UE).

Problèmes connus

Aucun.

Catalog

Catalog est le système d’enregistrement de l’emplacement et de la lignée des données dans Adobe Experience Platform. Catalog contient les métadonnées et les descriptions des fichiers et répertoires Experience Platform, agissant comme un magasin de métadonnées où vous pouvez trouver des informations sur les données stockées Platformdans.

Fonctionnalité Description
Catalog Service API Catalog fournit une API RESTful à partir de laquelle les utilisateurs peuvent créer et gérer plusieurs types d’objets, notamment des comptes, des lots, des connexions, des connecteurs, des jeux de données, des balises et des transformations liés aux Experience Platform données.

Problèmes connus

Aucun.

Pour commencer à travailler avec l'API Catalog Service, consultez la section Présentation du service de catalogue.

ETL

Adobe Experience Platform prend en charge l’intégration avec les outils de traitement de données qui peuvent extraire, transformer et charger des données de nombreuses sources dans Experience Platform, en s’assurant que les données sont conformes aux spécifications appropriées pour les services Platform. Un certain nombre de partenaires fournissent des connecteurs préconfigurés pour Experience Platform. La documentation est également disponible pour le développement de connecteurs ETL.

Fonctionnalité Description
Connecteurs ETL Des fournisseurs tels qu’Unifi, Informatica, TMM Data et SnapLogic fournissent des connecteurs sécurisés pour leurs outils de traitement de données afin de se connecter à Adobe Experience Platform.
Intégration ETL Experience Platform fournit de la documentation concernant l’intégration ETL pour les utilisateurs qui souhaitent créer un connecteur sécurisé afin d’extraire, de transformer et de charger des données dans Platform.

Problèmes connus

Aucun.

Pour consulter la documentation du produit, reportez-vous à la section Présentation ETL.

Experience Data Model (XDM)

La normalisation et l'interopérabilité sont les concepts clés qui sous-tendent Experience Platform. Experience Data Model (XDM), piloté par l’Adobe, vise à normaliser les données d’expérience client et à définir des schémas pour la gestion de l’expérience client.

XDM est une spécification documentée publiquement conçue pour améliorer la puissance des expériences numériques. Elle fournit des structures et des définitions communes à toutes les applications pour communiquer avec des services sur Adobe Experience Platform. En adhérant aux normes XDM, toutes les données d’expérience client peuvent être intégrées dans une représentation commune afin de fournir des informations plus rapidement et de manière plus intégrée. Vous pouvez obtenir des informations précieuses à partir des actions des clients, définir des types de clients par le biais de segments et utiliser les attributs du client à des fins de personnalisation.

XDM est le mécanisme qui permet à Experience Cloud, alimenté par Adobe Experience Platform, de transmettre le bon message à la bonne personne, sur le bon canal, exactement au bon moment.

Méthodologie sur laquelle Experience Platform est construit, XDM System rend opérationnels les schémas Experience Data Model à utiliser par les composants Experience Platform.

Fonctionnalité Description
Schema Registry Schema Registry fournit une interface utilisateur (Schema Editor) et une API RESTful à partir de laquelle toutes les ressources liées au schéma peuvent être consultées et gérées. Les API Schema Editor et Schema Registry peuvent également être utilisées pour créer et gérer de nouveaux schémas et ressources propres à chaque organisation IMS.
Schema Library Schema Library contient toutes les ressources Schema Registry, y compris celles définies par une organisation IMS individuelle et celles mises à la disposition de tous les utilisateurs par Adobe, Experience Platform partenaires et fournisseurs dont les applications sont intégrées à Experience Platform.

Problèmes connus

Aucun.

Pour en savoir plus sur l'utilisation de XDM à l'aide de l'API Schema Registry et de Schema Editor, consultez la documentation du système XDM.

Real-time Customer Profile

Profile est une banque d’entités de recherche générique qui fusionne les données entre différentes ressources de données d’entreprise et permet d’accéder à ces données sous la forme de profils consommateurs en temps réel, ainsi que d’événements de série temporelle connexe, appelée la vue d’union. La vue unifiée permet d'informer et de responsabiliser les actions entre les canaux, Platform et les intégrations de solutions d'Adobe. En outre, Profile est utilisé pour alimenter l'apprentissage automatique et Sensei. ProfileLes API peuvent également être utilisées directement pour enrichir les fonctionnalités des solutions tierces, des systèmes CRM et des solutions propriétaires.

Fonctionnalité Description
Real-time customer profile ProfileLa solution ingère des données par le biais d’entrées de données, les fusionne avec les données existantes dans la banque de profils et crée ou modifie la vue unifiée en temps quasi réel. Ces données, qui évoluent dans le temps en fonction des expériences de vos clients, peuvent être utilisées pour formuler des recommandations personnalisées.
Vue d’union L'une des principales fonctionnalités de Profile est la possibilité d'unifier les données à canaux multiples. Profile peut fournir une vue fusionnée des individus dans votre base de consommateurs, à travers les jeux de données et pour les identités liées, appelés la vue d’union.
Edge Le service Edge sert de cadre pour la collecte de données à faible latence, l’informatique enfichable et l’activation de données rapides sur tous les canaux adressables. Le service Edge facilite la personnalisation en temps réel.

Problèmes connus

Aucun.

Pour consulter la documentation du produit, reportez-vous à la section Présentation de Profile.

Identity Service

Identity Service résout le problème fondamental posé par les identités déconnectées de vos clients, dû à la nature fragmentée de leurs données sur chacun des systèmes disparates à l’œuvre dans l’écosystème de votre entreprise. Pour ce faire, il associe les identités entre les appareils et les différents systèmes utilisés par vos clients pour interagir avec votre marque. De cette manière, Identity Service facilite la compréhension complète de vos clients et de leur comportement afin que vous puissiez diffuser en temps réel des expériences numériques percutantes.

Fonctionnalité Description
Graphique d’identités Un graphique d’identités est une carte des relations entre les identités de mise à jour et l’activité des clients en temps quasi réel. Identity Service gère un graphique d’identités visible par votre organisation uniquement et basé sur vos données. Il est appelé graphique privé. Identity Service augmente le graphique privé lorsqu’un enregistrement de données ingérées contient plusieurs identités, ajoutant ainsi une relation entre ces identités.

Problèmes connus

Aucun.

Pour consulter la documentation du produit, reportez-vous à la section Présentation d’Identity Service.

Segmentation Service

Segmentation Service définit un sous-ensemble particulier de profils de votre banque de profils, décrivant le critère qui identifie un groupe de clients potentiels de votre banque de profils. Les segments peuvent être basés sur des données d’enregistrement (telles que des informations démographiques) ou des événements de séries temporelles représentant les points de contact des clients avec votre marque.

Par exemple, dans une campagne par e-mail intitulée « Avez-vous oublié d’acheter vos baskets ? », vous souhaitez peut-être connaître les segments ciblés de tous les utilisateurs ayant recherché des baskets au cours des 30 derniers jours sans effectuer d’achat. Vous pouvez également souhaiter cibler du contenu web afin qu’il s’affiche uniquement pour les utilisateurs ayant une certaine note dans votre programme de fidélité.

Fonctionnalité Description
API Segmentation Les services RESTful vous donnent accès par programmation à la création de segments de clients.
Créateur de segments Le créateur de segments est un espace de travail robuste et intuitif qui permet de créer des segments de clients à partir de vos données Profile.

Problèmes connus

Aucun.

Pour consulter la documentation du produit, reportez-vous à la section Présentation de Segmentation Service

Data Governance

Adobe Experience Platform permet aux entreprises de rassembler des données issues de plusieurs systèmes d’entreprise afin de mieux permettre aux spécialistes du marketing d’identifier, de comprendre et d’impliquer les clients. Experience Platform comprend une infrastructure de gouvernance des données de bout en bout pour garantir une utilisation adéquate des données au sein Platform et lors du partage entre les systèmes.

La gouvernance des données est une série de stratégies et de technologies utilisée pour gérer les données clients et garantir la conformité aux réglementations, aux restrictions et aux politiques applicables à l’utilisation des données. Il joue un rôle clé à l'intérieur de Experience Platform à divers niveaux, notamment le catalogage, la lignée de données, l'étiquetage de l'utilisation des données, les stratégies d'accès aux données et le contrôle d'accès sur les données pour les actions marketing.

La prise en main de la gouvernance des données nécessite une compréhension approfondie des réglementations, des obligations contractuelles et des politiques d’entreprise qui s’appliquent aux données clients. À partir de là, les données peuvent être classifiées en appliquant les libellés d’utilisation des données appropriés, et leur utilisation peut être contrôlée via la définition des stratégies d’utilisation des données.

La structure Data Governance simplifie et rationalise le processus de catégorisation des données et de création de stratégies d'utilisation des données par le biais de l'interface utilisateur Experience Platform et de l'API Policy Service.

Fonctionnalité Description
Étiquette Experience Platform entités Appliquez et gérez les étiquettes d’utilisation des données au niveau de la connexion, du jeu de données et du champ de jeu de données en fonction des étiquettes catégorisées prédéfinies.
Création de stratégies d’utilisation des données Définissez et gérez des stratégies d’utilisation des données en fonction de la présence d’étiquettes et des actions marketing demandées.
Recherche de violations de stratégies Déterminer si les stratégies d’utilisation définies sont violées lors de l’exécution d’actions marketing sur des données Platform.

Problèmes connus

  • Aucun.

Pour plus d’informations, consultez la section Présentation de la gouvernance des données.

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