合併策略概述

Adobe Experience Platform可讓您從多個來源將資料片段匯整在一起,並加以結合,以便查看每個客戶的完整檢視。 將此資料集合在一起時,Platform會使用合併原則來判斷資料的優先順序,以及要合併哪些資料來建立統一檢視。

使用RESTful API或用戶介面,您可以建立新的合併策略、管理現有策略,以及為組織設定預設的合併策略。 本檔案概述合併策略及其在Experience Platform中的作用。

快速入門

本指南需要認真了解幾個重要的Experience Platform功能。 遵循本指南並處理合併原則之前,請先檢閱以下服務的檔案:

了解合併策略

Adobe Experience Platform可讓您從多個來源將資料片段匯整在一起,並加以結合,以便查看每個客戶的完整、統一的檢視。 將這些資料整合在一起時,Platform會使用合併原則來判斷資料的優先順序,以及要結合哪些資料來建立該統一檢視。

例如,如果客戶跨多個管道與您的品牌互動,您的組織會在多個資料集中顯示與該單一客戶相關的多個設定檔片段。 將這些片段擷取至Platform時,會合併在一起,以便為該客戶建立單一設定檔。

當來自多個來源的資料發生衝突時(例如,一個片段將客戶列為「單一」,而另一個片段將客戶列為「已婚」),合併原則會決定要納入個人設定檔中的資訊。

合併原則是IMS組織專用的,可讓您建立不同的原則,以便以您需要的特定方式合併結構。 您也可以指定預設合併策略,該策略將在未明確提供時使用。 請參閱本檔案稍後的預設合併原則一節,了解更多資訊。

合併方法

每個設定檔片段僅包含一個身分的資訊,而該身分的總數為個人可能存在的身分。 將資料合併以形成客戶設定檔時,該資訊可能會發生衝突,必須指定優先順序。

選取合併方法可讓您指定在資料集之間發生合併衝突時,要排定優先順序的資料集屬性。

合併策略有兩種可能的合併方法。 以下各方法的摘要如下,其他詳細資訊將提供於下列章節:

  • 資料集優先順序: 發生衝突時,請根據設定檔片段的來源資料集,為其指定優先順序。選取此選項時,您必須選擇相關資料集及其優先順序。 深入了解資料集優先順序合併方法。
  • 按時間戳記排序: 發生衝突時,會為最近更新的設定檔片段指定優先順序。進一步了解時間戳記順序合併方法。
    • 自訂時間戳記: 排序的時間戳記合併方法也支援自訂時間戳記,在合併相同資料集(多個身分)或跨資料集的資料時,其優先順序會高於系統時間戳記。若要深入了解,請參閱關於使用自訂時間戳記🔗的區段。

資料集優先順序

選取​資料集優先順序​作為合併原則的合併方法時,您可以根據設定檔片段的來源資料集,為其指定優先順序。 如果您的組織在一個資料集中有偏好或信任的資訊,而不是其他資料集的資料,則會是範例使用案例。

若要使用​資料集優先順序​建立合併原則,您必須選取包含的設定檔和ExperienceEvent資料集,然後您可以手動排序設定檔資料集以優先順序。 選取並排序資料集後,優先順序最高的資料集、次要資料集會排在第二位,以此類推。

排序的時間戳

當將設定檔記錄擷取至Experience Platform時,擷取時會取得系統時間戳記,並新增至記錄。 當選擇​有序時間戳​作為合併策略的合併方法時,將根據系統時間戳合併配置檔案。 換言之,合併會根據記錄擷取至Platform時的時間戳記完成。

使用自訂時間戳記

有時,在使用情況下,可能需要提供自定義時間戳,並且合併策略會採用自定義時間戳,而不是系統時間戳。 其範例包括回填資料,或在未依順序擷取記錄時,確保事件的正確順序。

若要使用自訂時間戳記,必須將​外部源系統審核詳細資訊架構欄位組​添加到您的配置檔案架構。 新增後,可使用lastUpdatedDate欄位填入自訂時間戳記。 擷取記錄並填入lastUpdatedDate欄位時,Experience Platform會使用該欄位來合併資料集的記錄。 如果lastUpdatedDate不存在或未填入,Platform將繼續使用系統時間戳記。

注意

在同一記錄上擷取更新時,您必須確保填入lastUpdatedDate時間戳記。

以下螢幕截圖顯示外部源系統審核詳細資訊欄位組中的欄位。 有關使用Platform UI使用結構的逐步指示,包括如何將欄位群組新增至結構,請參閱教學課程,了解如何使用UI建立結構。

若要使用API使用自訂時間戳記,請參閱使用自訂時間戳記🔗的合併原則端點指南一節。

身分拼接

身分拼接(ID拼接)是識別資料片段並將它們合併以形成完整設定檔記錄的程式。 為了說明不同的拼接行為,請考慮使用兩個不同電子郵件地址與品牌互動的單一客戶。

  • 無: 選取此選項時,ID將不會匯整在一起。進行分段時,可能屬於相同人員的身分不會匯整在一起,且在判斷客戶是否符合區段成員資格時,分段只會考慮附加至每個個別ID的屬性。 這可能導致單一客戶具有多個設定檔,且每個設定檔都可符合不同區段的資格,導致多個行銷訊息傳送給相同的客戶。
  • 專用圖表: 選取專用圖表時,會將與相同個人相關的多個身分識別匯整在一起。這會導致客戶擁有單一設定檔,並可讓區段在決定區段資格時,考慮來自多個相關身分的多個屬性。 在此案例中,客戶可能有單一設定檔、根據跨身分的屬性組合符合一個區段的資格,且只會收到一則行銷訊息。

若要進一步了解身分及其在產生設定檔和區段方面的作用,請先閱讀Identity服務概述開始。

預設合併策略

組織可建立預設合併原則,供其組織在合併設定檔片段時使用。 這可讓使用者在執行Experience Platform中的動作(例如檢視客戶設定檔或建立區段)時,輕鬆選取預設原則。 在大多數情況下,除非指定其他合併策略,否則將使用預設合併策略。

每個組織都可以建立與單一XDM架構類別相關的多個合併原則,但每個組織只能為每個類別宣告一個預設的合併原則。 例如,您的組織可能具有與XDM Individual Profile類相關的預設合併策略,以及自定義構建的「產品清單」類的不同預設合併策略。

如果建立新的合併策略並將其設定為預設,則系統將自動更新以前的預設合併策略,使其不再是預設策略。

警告

具有現有關聯預設合併策略的配置檔案計數和段可能會受到影響。 任何已套用預設合併原則的區段都會更新為新的預設合併原則。

後續步驟

閱讀本指南後,您現在已知道何謂合併原則,以及它們在Experience Platform中所扮演的角色。 若要開始在Experience PlatformUI中使用合併原則,請參閱合併原則UI指南。 若要使用API使用合併策略,請訪問合併策略API終結點指南

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