Gerenciar tarefas de privacidade na interface do usuário do Privacy Service

Este documento fornece etapas para criar e gerenciar solicitações de privacidade usando o Privacy Service interface do usuário.

O painel para a Privacy Service A interface do usuário fornece dois widgets que permitem visualizar o status de seus trabalhos de privacidade: "Relatório de status" e "Solicitações de trabalho". O painel também exibe o regulamento selecionado atual para as tarefas exibidas.

Painel da interface do usuário

Tipo de regulamento

Privacy Service O suporta solicitações de trabalho para várias regras de privacidade:

  • O California Consumer Privacy Act (CCPA)
  • A União Europeia General Data Protection Regulation (RGPD)
  • da Tailândia Personal Data Protection Act (PDPA_THA)
  • Brasil Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD_BRA)
  • Nova Zelândia Privacy Act (NZPA_NZL)

As tarefas para cada tipo de regulamento são rastreadas separadamente. Para alternar entre tipos de regulamento, selecione o Tipo de regulamento e selecione a regulamentação desejada na lista.

Lista suspensa Tipo de regulamento

Ao alterar o tipo de regulamento, o painel é atualizado para mostrar todas as operações, filtros, widgets e caixas de diálogo de criação de emprego que se aplicam ao regulamento selecionado.

Painel atualizado

Relatório de status

O gráfico no lado esquerdo do widget Relatório de status rastreia os trabalhos enviados em relação a quaisquer trabalhos que possam ter relatado com erros. O gráfico no lado direito rastreia trabalhos próximos ao final da janela de conformidade de 30 dias.

Selecione um dos dois botões de alternância acima do gráfico para mostrar ou ocultar suas respectivas métricas.

Você pode visualizar o número exato de tarefas associadas a qualquer ponto de dados nos gráficos ao passar o mouse sobre o ponto de dados em questão.

Pontos de dados do mouse sobre

Para exibir mais detalhes sobre um determinado ponto de dados, selecione o ponto de dados em questão para exibir os trabalhos associados no widget Solicitações de trabalho . Anote o filtro que é aplicado logo acima da lista de tarefas.

Filtro aplicado do widget

OBSERVAÇÃO

Quando um filtro tiver sido aplicado ao widget Solicitações de trabalho , você poderá remover o filtro selecionando o X no comprimido do filtro. Solicitações de trabalho e retornar à lista de rastreamento padrão.

Solicitações de trabalho

O widget Solicitações de trabalho lista todas as solicitações de trabalho disponíveis em sua organização, incluindo detalhes como tipo de solicitação, status atual, data de vencimento e email do solicitante.

OBSERVAÇÃO

Os dados para trabalhos criados anteriormente só podem ser acessados por 30 dias após a data de conclusão.

Você pode filtrar a lista digitando palavras-chave na barra de pesquisa abaixo do título Solicitações de trabalho . A lista filtra automaticamente à medida que você digita, mostrando solicitações que contêm valores que correspondem aos seus termos de pesquisa. Também é possível usar a variável Solicitado em menu suspenso para selecionar um intervalo de tempo para as tarefas listadas.

Opções de pesquisa de solicitação de trabalho

Para exibir os detalhes de uma solicitação de trabalho específica, selecione a ID de trabalho da solicitação na lista para abrir o Detalhes da tarefa página.

Detalhes do trabalho da interface do usuário do RGPD

Esta caixa de diálogo contém informações de status sobre cada Experience Cloud e seu estado atual em relação ao trabalho geral. Como cada trabalho de privacidade é assíncrono, a página exibe a data e a hora de comunicação mais recentes (GMT) de cada solução, pois algumas exigem mais tempo do que outras para processar a solicitação.

Se uma solução tiver fornecido dados adicionais, ela poderá ser visualizada nessa caixa de diálogo. É possível visualizar esses dados selecionando linhas de produto individuais.

Para baixar os dados completos do trabalho como um arquivo CSV, selecione Exportar para CSV no canto superior direito da caixa de diálogo.

Criar uma nova solicitação de trabalho de privacidade

OBSERVAÇÃO

Para criar uma solicitação de trabalho de privacidade, você deve fornecer informações de identidade para os clientes específicos cujos dados devem ser acessados ou excluídos. Revise o documento em dados de identidade para solicitações de privacidade antes de continuar com esta seção.

O Privacy Service A interface do usuário fornece dois métodos para criar novas solicitações de trabalho:

As etapas para usar cada um desses métodos são fornecidas nas seções a seguir.

Usar o Construtor de solicitações

Usando o Construtor de solicitações, você pode criar manualmente uma nova solicitação de trabalho de privacidade na interface do usuário. O Construtor de solicitações é melhor usado para conjuntos mais simples e menores de solicitações, pois o Construtor de solicitações limita as solicitações a ter somente o tipo de ID por usuário. Para solicitações mais complicadas, é melhor fazer upload de um arquivo JSON em vez disso.

Para começar a usar o Construtor de solicitações, selecione Criar solicitação abaixo do widget Relatório de status no lado direito da tela.

Selecionar Criar solicitação

O Criar solicitação será aberta, exibindo as opções disponíveis para enviar uma solicitação de trabalho de privacidade para o tipo de regulamento atualmente selecionado.


Selecione o Tipo de Trabalho da solicitação ("Excluir" ou "Acesso") e um ou mais produtos disponíveis na lista.


Em Tipo de namespace, selecione o tipo de namespace apropriado para as IDs do cliente que estão sendo enviadas para o Privacy Service.


Ao usar o tipo de namespace padrão, selecione um namespace no menu suspenso (email, ECID ou AAID) e digite os valores de ID na caixa de texto à direita, pressionando <enter> para cada ID para adicioná-la à lista.


Ao usar o tipo de namespace personalizado, você deve digitar manualmente no namespace antes de fornecer os valores de ID abaixo.


Quando terminar, selecione Criar.


A caixa de diálogo desaparece e o novo trabalho (ou trabalhos) é listado no widget Solicitações de trabalho junto com seu status de processamento atual.

Fazer upload de um arquivo JSON

Ao criar solicitações mais complicadas, como aquelas que usam vários tipos de ID para cada titular de dados processado, é possível criar uma solicitação carregando um arquivo JSON.

Selecione a seta ao lado de Criar solicitação, abaixo do widget Relatório de status no lado direito da tela. Na lista de opções exibidas, selecione Upload de JSON.

Opções de criação de solicitação

O Upload de JSON for exibida, fornecendo uma janela para arrastar e soltar o arquivo JSON no.


Se você não tiver um arquivo JSON para fazer upload, selecione Baixar Adobe-GDPR-Request.json para baixar um modelo que pode ser preenchido de acordo com os valores coletados de seus titulares de dados.


Localize o arquivo JSON em seu computador e arraste-o para a janela de diálogo. Se o upload for bem-sucedido, o nome do arquivo será exibido na caixa de diálogo. Você pode continuar a adicionar mais arquivos JSON, conforme necessário, arrastando e soltando-os na caixa de diálogo.

Quando terminar, selecione Criar. A caixa de diálogo desaparece e o novo trabalho (ou trabalhos) é listado no widget Solicitações de trabalho junto com seu status de processamento atual.

Próximas etapas

Ao ler este documento, você aprendeu a usar o Privacy Service Interface do usuário para criar um trabalho de privacidade, exibir os detalhes de um trabalho e monitorar seu status de processamento, além de baixar os resultados após sua conclusão.

Para obter etapas sobre como executar essas operações de forma programática usando o Privacy Service Consulte a API Guia da API.

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