Criar segmentos de clientes com pontuações previstas

Quando uma execução de previsão é concluída, as pontuações de propensão previstas são automaticamente consumidas pelos Perfis. Enriquecer perfis com pontuações do Customer AI permite que a criação de segmentos de clientes encontre públicos com base em suas pontuações de propensão. Esta seção fornece etapas para a criação de segmentos usando o Construtor de segmentos. Para obter um tutorial mais robusto sobre a criação de segmentos, consulte o Guia do usuário do Construtor de segmentos.

IMPORTANTE

Para utilizar esse método, o Perfil do cliente em tempo real precisa ser ativado para o conjunto de dados.

Na interface do usuário da plataforma, clique em Segments na navegação à esquerda e, em seguida, clique em Create segment.

O Construtor de segmentos é exibido. Na coluna Fields à esquerda e na guia Attributes , clique na pasta chamada XDM Individual Profile e, em seguida, clique na pasta com o namespace da sua organização. A pasta chamada Customer AI contém os resultados de execuções de previsão e são nomeadas após a instância à qual as pontuações pertencem. Clique em uma pasta de instância para acessar os resultados da instância desejada.

Localizado no centro do Construtor de segmentos, arraste e solte o atributo Score na tela do construtor de regras para definir uma regra.

Na coluna Segment properties à direita, forneça um nome para o segmento.

Acima da coluna Campos à esquerda, clique no ícone engrenagem e selecione uma Mesclar política no menu suspenso. Clique em Save para criar o segmento.

Próximas etapas

Ao seguir este tutorial, você encontrou públicos-alvo com base em suas pontuações de propensão usando o Construtor de segmento. Agora é possível direcionar seus públicos-alvo ativando-os para destinos. Consulte a visão geral de destinos para obter mais informações.

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