Scoprire informazioni nelle Attribution AI

istanze di servizi di Attribution AI forniscono informazioni utili per prendere e misurare le decisioni di marketing relative alle prestazioni di marketing e al ritorno sull'investimento. La selezione di un'istanza di servizio fornisce visualizzazioni e filtri per aiutarvi a comprendere l'impatto di ogni interazione con il cliente in ogni fase del percorso del cliente.

Questo documento funge da guida per l'interazione con le informazioni sulle istanze del servizio nell'interfaccia utente del Adobe Intelligent Services.

Introduzione

Per utilizzare le informazioni per Attribution AI, è necessario disporre di un'istanza di servizio con uno stato di esecuzione riuscito. Per creare una nuova istanza del servizio, visita la guida all’interfaccia utente della Attribution AI. Se avete creato di recente un'istanza di servizio che continua a essere formativa e valutazione, lasciate 24 ore per completare l'esecuzione.

Panoramica delle informazioni sulle istanze del servizio

In the Adobe Experience Platform UI, select Services in the left navigation. Il Services browser viene visualizzato e Adobe Intelligent Services. Nel contenitore per Attribution AI, selezionare Open.

Accesso all’istanza

Viene visualizzata la pagina del servizio Attribution AI. In questa pagina sono elencate le istanze di servizio delle Attribution AI e vengono visualizzate informazioni su di esse, incluso il nome dell'istanza, gli eventi di conversione, la frequenza di esecuzione dell'istanza e lo stato dell'ultimo aggiornamento. Selezionate il nome di un’istanza di servizio da iniziare.

Nota

È possibile selezionare solo le istanze del servizio che hanno completato con successo l'esecuzione del punteggio.

Crea istanza

Viene quindi visualizzata la pagina delle informazioni relative all’istanza del servizio, in cui vengono fornite le visualizzazioni e una serie di filtri per interagire con i dati. Le visualizzazioni e i filtri sono descritti più dettagliatamente in questa guida.

pagina di configurazione

Dettagli dell'istanza del servizio

Per visualizzare ulteriori dettagli per un’istanza di servizio, selezionate Show more in alto a destra.

mostra di più

Viene visualizzato un elenco dettagliato. Per maggiori informazioni sulle proprietà elencate, consulta la guida utenteAttribution AI.

mostrare i dettagli

Modificare un’istanza

Per modificare un'istanza, selezionate Edit nella navigazione in alto a destra.
fare clic sul pulsante Modifica

Viene visualizzata la finestra di dialogo di modifica, che consente di modificare il nome, la descrizione e la frequenza di valutazione dell’istanza. Se lo stato dell’istanza è disabilitato, non è possibile modificare la frequenza del punteggio. Per confermare le modifiche e chiudere la finestra di dialogo, selezionate Save nell’angolo inferiore destro.

edit pover

Altre azioni

Il More actions pulsante si trova nella barra di navigazione in alto a destra accanto a Edit. Selezionando More actions si apre un menu a discesa che consente di selezionare una delle operazioni seguenti:

  • Clone: Duplica l’istanza.
  • Delete: Elimina l'istanza.
  • Download summary data: Scarica un file CSV contenente i dati di riepilogo.
  • Access scores: Selezionando Access scores si reindirizzano ai punteggi di accesso per esercitazionesulle Attribution AI.
  • View run history: Viene visualizzato un contenitore contenente un elenco di tutte le esecuzioni del punteggio associate all'istanza del servizio.

altre azioni

Applicazione di filtri ai dati

informazioni approfondite sulle Attribution AI consentono di filtrare i dati e aggiornare automaticamente le visualizzazioni dell'interfaccia utente in base ai filtri selezionati.

Evento di conversione

Quando create una nuova istanza in Attribution AI, uno dei campi obbligatori è "Eventi di conversione". Gli eventi di conversione sono obiettivi aziendali che identificano l'impatto delle attività di marketing, come gli ordini di e-commerce, gli acquisti in-store e le visite ai siti Web.

Dall'interno dell'istanza, il Conversion events menu a discesa consente di selezionare uno degli eventi definiti per l'istanza al fine di filtrare i dati. Selezionando eventi specifici, le visualizzazioni dell'interfaccia utente vengono modificate per compilare solo le conversioni appartenenti a tali eventi.

Evento conversion

Modello di attribuzione

Selezionando Attribution Model si apre un menu a discesa con tutti i diversi modelli di attribuzione disponibili. Potete selezionare più modelli per confrontare i risultati. Per ulteriori informazioni sui diversi modelli di attribuzione e sul loro funzionamento, visita la panoramica delle Attribution AI che contiene una tabella con informazioni su ciascun modello.

modello di attribuzione

Regione

Nota

Questo filtro è presente solo se durante la creazione dell’istanza del servizio è stata eseguita la modellazione opzionale basata sull’ area di passaggio nella guida dell’interfaccia utente della Attribution AI .

Questo filtro consente di selezionare tutte le aree configurate nel processo di creazione dell'istanza.

Aggiungere filtri

Per aggiungere altri filtri, fate clic sull’icona del filtro per aprire il Add filters puntatore. Il Add filters puntatore consente di filtrare in base a Canale, Geografia, Tipo di oggetto multimediale e Prodotto. Solo i filtri applicabili per un'istanza di servizio sono popolati dal puntatore. Ad esempio, se non avete fornito dati geografici o un tipo di supporto, questi attributi del filtro non saranno disponibili per l’istanza.

filtri aggiuntivi

filtro

  • Channel: La selezione dell'attributo del canale consente di filtrare i canali di marketing disponibili. Potete selezionare più canali per confrontarli.
  • Geography: La selezione dell'attributo geografia consente di filtrare i codici paese in base a modelli basati su regioni. A seconda dei dati, questo filtro potrebbe essere presente o meno. I codici paese sono lunghi due caratteri. Vedi l'elenco completo dei codici paese qui.
  • Media type: La selezione dell'attributo del tipo di supporto consente di filtrare i tipi di supporti definiti.
  • Product: Selezionando l'attributo product è possibile filtrare da tutti i prodotti inizialmente acquisiti per la creazione dell'istanza.

Date Range

Selezionate l'icona del calendario per aprire il puntatore dell'intervallo di date. Le date dell'evento di conversione iniziale e finale determinano la quantità di dati compilati nell'interfaccia utente. È possibile scegliere di restringere o ampliare l'intervallo di date per rendere attivi o espandere la quantità di dati compilati.

intervallo date

Panoramica dei dati

La Overview scheda mostra le conversioni totali per modello di attribuzione. Il numero totale cambia in base alle specifiche ricerche effettuate utilizzando i filtri precedentemente descritti in questo documento. Selezionando più modelli, alla Panoramica vengono aggiunti altri cerchi, ciascuno dei quali ha un proprio colore corrispondente alla legenda.

panoramica

Tendenze settimanali

La Weekly trends scheda suddivide la conversione totale per l'intervallo di date impostato durante il processo di filtraggio.

Selezionando le ellissi in alto a destra della scheda delle tendenze ​settimanali, viene visualizzato un elenco a discesa che consente di selezionare le tendenze giornaliere, settimanali o mensili.

Quando si passa il puntatore del mouse sulla riga dati di un modello di attribuzione specifico, viene creato un puntatore che mostra il numero totale di conversioni per tale data.

trend

Suddivisione per canale

La Breakdown by channel scheda viene utilizzata per determinare il numero totale di conversioni in relazione a ciascun canale. Questa scheda può essere utilizzata per prendere decisioni sull'efficacia di ogni canale e sul ritorno sull'investimento.

Selezionando le ellissi in alto a destra della Breakdown by channel scheda si apre un menu a discesa che consente di compilare i dati in base ai punti di contatto.

canale di degradazione

Campagne principali

Nella Top campaigns scheda viene visualizzata una panoramica delle campagne e delle prestazioni della campagna in ogni canale. Questa scheda può aiutare a informare il team sull'efficacia di una campagna specifica per un determinato canale e fornire informazioni quali le campagne sulle quali investire ulteriormente.

campagne principali

Suddivisione per posizione punto di contatto

Selezionando la Path Analysis scheda si caricano i Breakdown by touchpoint position grafici e Top conversion paths i grafici.

Il Breakdown by touchpoint position grafico è una suddivisione delle conversioni attribuite per posizione del punto di contatto rispetto a tutti i percorsi di conversione. Questo grafico aiuta a capire quali punti di contatto sono più efficaci nelle diverse fasi del percorso di conversione. Le tappe sono di inizio, giocatore e più vicine.

  • Inizio: Indica che il punto di contatto è stato il primo tocco in un percorso di conversione.
  • Lettore: Indica che il punto di contatto non è stato il primo o l'ultimo tocco che ha portato a una conversione.
  • Più vicino: Indica che il punto di contatto è stato l’ultimo tocco prima di una conversione.

!![NOTE]
La somma del contributo percentuale per un modello di attribuzione tra tutti i punti di contatto e le posizioni deve essere pari a 100.

punto di contatto per analisi percorso utente

Percorsi di conversione principali

Il Top conversion paths grafico mostra i punteggi influenzati e algoritmici sui percorsi di conversione principali nelle aree selezionate. Questo grafico consente di visualizzare i punti di contatto che contribuiscono alle conversioni e qual è il punteggio di attribuzione per ciascun punto di contatto. Puoi utilizzare queste informazioni per visualizzare i percorsi più frequenti in una determinata area e verificare se tra i diversi set di punti di contatto emergono dei pattern.

Percorsi utente più comuni

Efficienza punto di contatto

Selezionando la Touchpoint Effectiveness scheda si carica la Touchpoint effectiveness scheda. Questa scheda utilizza distribuzione dei dati da parte delle Attribution AI per visualizzare le informazioni relative a ciascun punto di contatto. I dati per questa tabella vengono generati solo per specifici periodi di tempo, come indicato dalla As of data in alto a destra della scheda.

selezione efficacia punto di contatto

Potete utilizzare le informazioni sulla Touchpoint effectiveness scheda per comprendere in che modo un punto di contatto contribuisce a una conversione. Puoi anche verificare l’efficacia di ciascun punto di contatto con le metriche di prestazioni seguenti:

Percorsi toccati: Questa metrica mostra una percentuale di percorsi che raggiungono o non raggiungono la conversione per il punto di contatto. Se il rapporto tra i percorsi (percentuale) che ottengono la conversione in percorsi che non raggiungono la conversione è elevato, verranno visualizzate conversioni con attribuzione maggiore.

Percorsi toccati dalla metrica

Misura di efficienza: Questa metrica visualizza le stelle su una scala da uno a cinque. La scala indica l'importanza relativa di un punto di contatto per effettuare una conversione.

Nota

Un volume di punti di contatto più elevato non garantisce una misura di efficienza più elevata.

Volume totale: Il numero complessivo di volte in cui un punto di contatto è stato toccato da un utente. Ciò include i punti di contatto visualizzati su un percorso che consente di ottenere la conversione e i percorsi che non determinano una conversione.

Passaggi successivi

Dopo aver filtrato i dati e aver visualizzato le informazioni appropriate, potete accedere ai punteggi. Per una guida dettagliata su come accedere ai punteggi, visita i punteggi di accesso in Attribution AI tutorial. Inoltre, puoi scaricare i dati di riepilogo come indicato in più azioni. Se selezionate "Scarica dati di riepilogo", vengono scaricati i dati di riepilogo aggregati per data.

Risorse aggiuntive

Il seguente video è stato progettato per aiutare a imparare a utilizzare la pagina di approfondimenti sulle Attribution AI per comprendere il ROI dei canali e delle campagne di marketing.

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