Activación de audiencias en destinos de personalización de Edge

Información general

Adobe Experience Platform utiliza segmentación de borde junto con destinos Edge para permitir a los clientes crear y segmentar audiencias a gran escala y en tiempo real. Esta capacidad le ayuda a configurar casos de uso de personalización de la misma página y de la siguiente.

Algunos ejemplos de destinos de Edge son Adobe Target y el Personalización personalizada conexiones.

En este artículo se explica el flujo de trabajo necesario para activar audiencias en destinos Edge de Adobe Experience Platform. Cuando se usa junto con segmentación de borde y el opcional asignación de atributos de perfilSin embargo, estos destinos habilitan casos de uso de personalización de la misma página y de la siguiente página en las propiedades web y móviles.

Para obtener una breve descripción general sobre cómo configurar la conexión de Adobe Target para la personalización de Edge, vea el siguiente vídeo.

Vea el siguiente vídeo para obtener una breve descripción general de cómo compartir audiencias y atributos de perfil en Adobe Target y destinos de personalización personalizados.

Casos de uso

Los destinos de personalización de Edge le permiten utilizar soluciones de personalización de Adobe, como Adobe Target, o sus propias plataformas de socios de personalización (por ejemplo, Optimizely, Pega), así como sistemas propietarios (por ejemplo, CMS interno) para impulsar una experiencia de personalización del cliente más profunda mediante Personalización personalizada destino. Todo esto, al tiempo que aprovecha las funciones de segmentación y recopilación de datos de Experience Platform Edge Network.

Los casos de uso que se describen a continuación incluyen personalización del sitio y publicidad en el sitio segmentada.

Para habilitar estos casos de uso, los clientes necesitan una forma rápida y sencilla de recuperar información de audiencias y atributos de perfil de Experience Platform y de enviar esta información a Adobe Target o el Personalización personalizada conexiones en la interfaz de usuario de Experience Platform.

Personalización de la misma página

Un usuario visita una página del sitio web. El cliente puede utilizar la información de visita de la página actual (por ejemplo, la dirección URL de referencia, el idioma del explorador, la información de producto incrustada) para seleccionar la siguiente acción/decisión (por ejemplo, personalización), utilizando Personalización personalizada conexión para plataformas que no sean de Adobe (por ejemplo, Pega, Optimizely, etc.).

Personalización de la página siguiente

Un usuario visita la página A del sitio web. En función de esta interacción, el usuario cumple los requisitos para un conjunto de audiencias. A continuación, el usuario hace clic en un vínculo que le lleva de la página A a la B. Las audiencias para las que el usuario estuvo cualificado durante la interacción anterior en la página A, junto con las actualizaciones de perfil determinadas por la visita actual al sitio web, se utilizan para activar la siguiente acción/decisión (por ejemplo, qué titular de publicidad se mostrará al visitante o, en el caso de las pruebas A/B, qué versión de la página se mostrará).

Personalización de próxima sesión

Un usuario visita varias páginas del sitio web. En función de estas interacciones, el usuario cumple los requisitos para un conjunto de audiencias. A continuación, el usuario finaliza la sesión de exploración actual.

Al día siguiente, el usuario vuelve al mismo sitio web del cliente. Las audiencias para las que se habían clasificado durante la interacción anterior con todas las páginas del sitio web visitado, junto con las actualizaciones de perfil determinadas por la visita del sitio web actual, se utilizan para seleccionar la siguiente acción/decisión (por ejemplo, qué banner publicitario mostrar al visitante o, en el caso de las pruebas A/B, qué versión de la página mostrar).

Personalización de un titular de página de inicio

Una empresa de venta y alquiler de viviendas quiere personalizar su página de inicio con un banner, según las cualificaciones de audiencia en Adobe Experience Platform. La empresa puede seleccionar qué audiencias deben obtener una experiencia personalizada y enviarlas a Adobe Target como criterios de segmentación para su oferta de Target.

Requisitos previos

Configuración de una secuencia de datos en la IU de recopilación de datos

El primer paso para configurar el destino de personalización es configurar una secuencia de datos para el SDK web de Experience Platform. Esto se realiza en la IU de recopilación de datos.

Al configurar la secuencia de datos, en Adobe Experience Platform asegúrese de que ambas Segmentación de Edge y Destinos de personalización están seleccionados.

Para obtener más información sobre cómo configurar un conjunto de datos, siga las instrucciones que se describen en la Documentación del SDK web de Platform.

Crear un Active-On-Edge política de combinación

Después de crear la conexión de destino, debe crear un Active-On-Edge política de combinación. El Active-On-Edge la política de combinación garantiza que las audiencias se evalúen constantemente en el borde y están disponibles para casos de uso de personalización en tiempo real y de la página siguiente.

Siga las instrucciones de creación de una política de combinacióny asegúrese de habilitar la variable Política de combinación activa en Edge alternar.

Creación de una nueva audiencia en Platform

Después de crear el Active-On-Edge política de combinación, debe crear una nueva audiencia en Platform.

Siga las generador de audiencias guía para crear su nueva audiencia y asegúrese de lo siguiente asignarlo el Active-On-Edge política de combinación creada en el paso 3.

Creación de una conexión de destino

Una vez configurada la secuencia de datos, puede empezar a configurar el destino de personalización.

Siga las tutorial de creación de conexión de destino para obtener instrucciones detalladas sobre cómo crear una nueva conexión de destino.

Según el destino que esté configurando, consulte los siguientes artículos para conocer los requisitos previos específicos del destino y la información relacionada:

• Conexión de Adobe Target
• Conexión de personalización personalizada

Seleccione su destino

Después de completar los requisitos previos, ahora puede seleccionar el destino de personalización de Edge que desea utilizar para la personalización de la misma página y de la página siguiente.

1. Ir a Conexiones > Destinos y seleccione la opción Catálogo pestaña.

   

2. Seleccionar Activar audiencias en la tarjeta correspondiente al destino de personalización en el que desee activar las audiencias, como se muestra en la siguiente imagen.

   

3. Seleccione la conexión de destino que desee utilizar para activar las audiencias y, a continuación, seleccione Siguiente.

   

4. Mover a la sección siguiente para seleccionar las audiencias.

Selección de audiencias

Utilice las casillas de verificación de la izquierda de los nombres de audiencia para seleccionar las audiencias que desea activar en el destino y, a continuación, seleccione Siguiente.

Para seleccionar las audiencias que desea activar en el destino, utilice las casillas de verificación a la izquierda de los nombres de audiencia y luego seleccione Siguiente.

Puede seleccionar entre varios tipos de audiencias, según su origen:

• Servicio de segmentación: Audiencias generadas dentro de Experience Platform por el servicio de segmentación. Consulte la documentación de segmentación para obtener más información.
• Carga personalizada: Audiencias generadas fuera de Experience Platform y cargadas en Platform como archivos CSV. Para obtener más información acerca de las audiencias externas, consulte la documentación sobre importación de una audiencia.
• Otros tipos de audiencias, procedentes de otras soluciones de Adobe, como Audience Manager.

Asignar atributos

Seleccione los atributos en función de los cuales desea habilitar casos de uso de personalización para los usuarios. Esto significa que si el valor de un atributo cambia o si se añade un atributo a un perfil, ese perfil se convierte en miembro de la audiencia y se activa en el destino de personalización.

Añadir atributos es opcional y aún puede continuar con el siguiente paso y habilitar la personalización de la misma página y de la página siguiente sin seleccionar atributos. Si no agrega ningún atributo en este paso, la personalización se seguirá produciendo en función de la pertenencia a la audiencia y de las cualificaciones del mapa de identidad de los perfiles.

Seleccionar atributos de origen

Para añadir atributos de origen, seleccione Añadir nuevo campo control en el Campo de origen y busque o navegue hasta el campo de atributo XDM deseado, como se muestra a continuación.

Seleccionar atributos de destino

Para añadir atributos de destino, seleccione Añadir nuevo campo control en el Campo de destino y escriba el nombre de atributo personalizado al que desea asignar el atributo de origen.

Programar exportación de audiencias

De forma predeterminada, la variable Programación de audiencia Esta página muestra únicamente las audiencias recién seleccionadas que eligió en el flujo de activación actual.

Para ver todas las audiencias que se están activando en su destino, utilice la opción de filtrado y deshabilite la Mostrar solo las nuevas audiencias filtro.

En el Programación de audiencia página, seleccione cada audiencia y utilice el Fecha de inicio y Fecha de finalización para configurar el intervalo de tiempo para enviar datos al destino.

Seleccionar Siguiente para ir a Revisar página.

Consulte

En el Revisar , puede ver un resumen de su selección. Seleccionar Cancelar para romper el flujo, Atrás para modificar la configuración, o Finalizar para confirmar la selección y comenzar a enviar datos al destino.

Evaluación de directiva de consentimiento

Si su organización ha adquirido Adobe Healthcare Shield o Adobe Privacy & Security Shield, seleccione Ver directivas de consentimiento aplicables para ver qué directivas de consentimiento se aplican y cuántos perfiles se incluyen en la activación como resultado de ellas. Más información evaluación de directiva de consentimiento para obtener más información.

Comprobaciones de políticas de uso de datos

En el Revisar paso, el Experience Platform también comprueba si hay alguna infracción de la política de uso de datos. A continuación se muestra un ejemplo de infracción de una directiva. No puede completar el flujo de trabajo de activación de audiencia hasta que haya resuelto la infracción. Para obtener información sobre cómo resolver infracciones de directivas, consulte infracciones de políticas de uso de datos en la sección documentación de control de datos.

Filtrado de audiencias

En este paso puede utilizar los filtros disponibles en la página para mostrar solo las audiencias cuya programación o asignación se haya actualizado como parte de este flujo de trabajo. También puede alternar qué columnas de tabla desea ver.

Si está satisfecho con la selección y no se han detectado infracciones de directivas, seleccione Finalizar para confirmar la selección y comenzar a enviar datos al destino.

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