Facebook 連線

上次更新: 2024-01-25
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概觀

為您的啟動設定檔 Facebook 根據雜湊電子郵件進行對象目標定位、個人化和抑制的促銷活動。

您可以使用此目的地來針對以下各項設定對象目標: Facebook’s 所支援的應用程式系列 Custom Audiences,包括 Facebook, Instagram, Audience Network、和 Messenger. 在 Facebook Ads Manager 中的廣告版位層級會指出您選擇針對哪個應用程式執行行銷活動。

Adobe Experience Platform UI中的Facebook目的地。

使用案例

協助您更清楚瞭解使用的方法和時機 Facebook 目的地,以下是Adobe Experience Platform客戶可以使用此功能解決的兩個範例使用案例。

使用案例#1

線上零售商想要透過社交平台觸及現有客戶,並根據他們先前的訂單向他們顯示個人化優惠。 線上零售商可以從自己的CRM擷取電子郵件地址至Adobe Experience Platform,從自己的離線資料建立受眾,並將這些受眾傳送至 Facebook 社交平台,最佳化廣告支出。

使用案例#2

航空公司有不同的客戶層級(銅、銀和金),並想要透過社交平台為每個層級提供個人化優惠。 不過,並非所有客戶都使用航空公司的行動應用程式,其中部分客戶尚未登入公司網站。 公司對這些客戶擁有的唯一識別碼是會員ID和電子郵件地址。

若要透過社群媒體鎖定他們,他們可以使用電子郵件地址作為識別碼,將客戶資料從其CRM上線到Adobe Experience Platform。

接著,他們可以使用離線資料(包括相關聯的會籍ID和客戶層級),建立可透過鎖定目標的新對象。 Facebook 目的地。

支援的身分

Facebook Custom Audiences 支援下表所述的身分啟用。 進一步瞭解 身分.

目標身分 說明 考量事項
GAID Google廣告ID 當您的來源身分是GAID名稱空間時,請選取GAID目標身分。
IDFA 廣告商適用的Apple ID 當您的來源身分是IDFA名稱空間時,請選取IDFA目標身分。
phone_sha256 使用SHA256演演算法雜湊的電話號碼 Adobe Experience Platform同時支援純文字和SHA256雜湊電話號碼。 請依照 ID比對要求 區段,並針對純文字和雜湊電話號碼分別使用適當的名稱空間。 當來源欄位包含未雜湊屬性時,請核取 套用轉換 選項,擁有 Platform 啟動時自動雜湊資料。
email_lc_sha256 使用SHA256演演算法雜湊的電子郵件地址 Adobe Experience Platform同時支援純文字和SHA256雜湊電子郵件地址。 請依照 ID比對要求 區段,並針對純文字和雜湊電子郵件地址分別使用適當的名稱空間。 當來源欄位包含未雜湊屬性時,請核取 套用轉換 選項,擁有 Platform 啟動時自動雜湊資料。
extern_id 自訂使用者ID 當您的來源身分是自訂名稱空間時,請選取此目標身分。

支援的對象

本節說明您可以將哪些型別的對象匯出至此目的地。

對象來源 支援 說明
Segmentation Service ✓ (A) 透過Experience Platform產生的對象 分段服務.
自訂上傳 受眾 已匯入 從CSV檔案Experience Platform為。

匯出型別和頻率

請參閱下表以取得目的地匯出型別和頻率的資訊。

項目 類型 附註
匯出型別 對象匯出 您正在匯出具有Facebook目的地所使用識別碼(名稱、電話號碼或其他)的對象所有成員。
匯出頻率 串流 串流目的地是「一律開啟」的API型連線。 一旦根據對象評估在Experience Platform中更新了設定檔,聯結器就會將更新傳送至下游的目的地平台。 深入瞭解 串流目的地.

facebook帳戶必要條件

將受眾傳送至之前 Facebook,確定您符合下列需求:

  • 您的 Facebook 使用者帳戶必須擁有 Facebook Business Account 擁有您正在使用的廣告帳戶。
  • 您的 Facebook 使用者帳戶必須具有 Manage campaigns 已為您計畫使用的廣告帳戶啟用許可權。
  • Adobe Experience Cloud 企業帳戶必須新增為廣告合作夥伴,才能在您的 Facebook Ad Account. 使用 business ID=206617933627973。另請參閱 新增合作夥伴至您的Business Manager 詳細資訊,請參閱Facebook檔案。
    重要

    設定Adobe Experience Cloud的許可權時,您必須啟用 管理行銷活動 許可權。 以下專案需要許可權: Adobe Experience Platform 整合。

    * 閱讀並簽署 Facebook Custom Audiences 服務條款。 若要這麼做,請前往 `https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]`,其中 `accountID` 是您的 Facebook Ad Account ID.
    重要

    簽署時 Facebook Custom Audiences 服務條款,請務必使用您在Facebook API中驗證時所用的相同使用者帳戶。

ID比對要求

Facebook 需要未明確傳送任何個人識別資訊(PII)。 因此,啟用的對象 Facebook 鍵可關閉 雜湊 識別碼,例如電子郵件地址或電話號碼。

根據您擷取至Adobe Experience Platform的ID型別,您必須遵守其對應的要求。

電話號碼雜湊需求

啟用電話號碼的方法有兩種 Facebook:

  • 擷取原始電話號碼:您可以將原始電話號碼擷取至 E.164 格式至 Platform. 它們會在啟動時自動執行雜湊處理。 如果選擇此選項,請務必將原始電話號碼擷取到 Phone_E.164 名稱空間。
  • 擷取雜湊電話號碼:您可以預先雜湊電話號碼,然後再擷取至 Platform. 如果您選取此選項,請務必將雜湊電話號碼擷取至 Phone_SHA256 名稱空間。
注意

擷取至「 」的電話號碼 Phone 無法在中啟用名稱空間 Facebook.

電子郵件雜湊需求

您可以將電子郵件地址雜湊再擷取至Adobe Experience Platform,或使用Experience Platform中清楚的電子郵件地址,並擁有 Platform 啟用時雜湊這些專案。

若要瞭解如何在Experience Platform中擷取電子郵件地址,請參閱 批次擷取概觀串流擷取概觀.

如果您選擇自行雜湊電子郵件地址,請務必遵守下列要求:

  • 修剪電子郵件字串中所有開頭和結尾的空格;範例: johndoe@example.com,非 <space>johndoe@example.com<space>
  • 雜湊電子郵件字串時,請務必雜湊小寫字串;
    • 範例: example@email.com,非 EXAMPLE@EMAIL.COM
  • 確認雜湊字串全部為小寫
    • 範例: 55e79200c1635b37ad31a378c39feb12f120f116625093a19bc32fff15041149,非 55E79200C1635B37AD31A378C39FEB12F120F116625093A19bC32FFF15041149
  • 請勿對字串執行Salt處理。
注意

非雜湊名稱空間中的資料會自動透過雜湊處理 Platform 啟用時。
屬性來源資料不會自動雜湊。 當來源欄位包含未雜湊屬性時,請核取 套用轉換 選項,擁有 Platform 啟動時自動雜湊資料。
套用轉換 選項只有在您選取屬性作為來源欄位時才會顯示。 選擇名稱空間時不會顯示。

套用對應步驟中反白顯示的轉換控制項。

使用自訂名稱空間

開始使用 Extern_ID 要傳送資料的名稱空間 Facebook,確定您使用下列專案同步處理自己的識別碼: Facebook Pixel. 請參閱 facebook正式檔案 以取得詳細資訊。

連線到目標

重要

若要連線到目的地,您需要 檢視目的地管理目的地 存取控制許可權. 閱讀 存取控制總覽 或聯絡您的產品管理員以取得必要許可權。

若要連線至此目的地,請遵循以下說明的步驟: 目的地設定教學課程. 在設定目標工作流程中,填寫以下兩個區段中列出的欄位。

以下影片也會示範設定 Facebook 目的地並啟用對象。

注意

Experience Platform使用者介面經常更新,自從錄製此影片後,該介面可能已經變更。 如需最新資訊,請參閱 目的地設定教學課程.

驗證目標

  1. 在目標目錄中尋找Facebook目標,然後選取 設定.
  2. 選取 連線到目的地.
    驗證啟動工作流程中顯示的Facebook步驟。
  3. 輸入您的Facebook認證,然後選取 登入.

填寫目標詳細資訊

若要設定目的地的詳細資訊,請填寫下方的必填和選用欄位。 UI中欄位旁的星號表示該欄位為必填欄位。

  • 名稱:您日後可辨識此目的地的名稱。
  • 說明:可協助您日後識別此目的地的說明。
  • 帳戶ID:您的 Facebook Ad Account ID. 此ID可在 Facebook Ads Manager 帳戶。 輸入此 ID 時,都必須加上首碼 act_

啟用警示

您可以啟用警報以接收有關傳送到您目的地的資料流狀態的通知。 從清單中選取警報以訂閱接收有關資料流狀態的通知。 如需警示的詳細資訊,請參閱以下指南: 使用UI訂閱目的地警報.

當您完成提供目的地連線的詳細資訊時,請選取「 」 下一個.

啟動此目標的對象

重要

另請參閱 啟用受眾資料至串流受眾匯出目的地 以取得啟用此目的地對象的指示。

區段排程 步驟,您必須提供 對象來源 將受眾傳送至 Facebook Custom Audiences.

facebook啟動步驟中顯示的對象來源下拉式清單。

對應範例:啟用對象資料於 Facebook Custom Audience

以下是在中啟用對象資料時的正確身分對應範例 Facebook Custom Audience.

選取來源欄位:

  • 選取 Email 如果您使用的電子郵件地址未進行雜湊處理,則名稱空間會作為來源身分。
  • 選取 Email_LC_SHA256 如果您在資料擷取時已將客戶電子郵件地址雜湊至 Platform,根據 Facebook 電子郵件雜湊需求.
  • 選取 PHONE_E.164 如果資料包含非雜湊電話號碼,則以名稱空間作為來源身分。 Platform 將雜湊電話號碼以符合 Facebook 需求。
  • 選取 Phone_SHA256 如果您在資料擷取時已將電話號碼雜湊到 Platform,根據 Facebook 電話號碼雜湊需求.
  • 選取 IDFA 作為來源身分的名稱空間(如果您的資料包含 Apple 裝置ID。
  • 選取 GAID 作為來源身分的名稱空間(如果您的資料包含 Android 裝置ID。
  • 選取 Custom 名稱空間作為來源身分(如果您的資料包含其他型別的識別碼)。

選取目標欄位:

  • 選取 Email_LC_SHA256 當來源名稱空間為以下任一情況時,將名稱空間作為目標身分 EmailEmail_LC_SHA256.
  • 選取 Phone_SHA256 當來源名稱空間為以下任一情況時,將名稱空間作為目標身分 PHONE_E.164Phone_SHA256.
  • 選取 IDFAGAID 當來源名稱空間為 IDFAGAID.
  • 選取 Extern_ID 當來源名稱空間是自訂名稱空間時,將名稱空間作為目標身分。
重要

非雜湊名稱空間中的資料會自動透過雜湊處理 Platform 啟用時。

屬性來源資料不會自動雜湊。 當來源欄位包含未雜湊屬性時,請核取 套用轉換 選項,擁有 Platform 啟動時自動雜湊資料。

套用對應步驟中反白顯示的轉換控制項。

匯出的資料

的 Facebook,成功啟用意味著 Facebook 自訂對象將以程式設計方式建立於 Facebook Ads Manager. 當使用者符合或不符合啟用的對象的資格時,將會新增及移除對象成員資格。

秘訣

Adobe Experience Platform與之間的整合 Facebook 支援歷史對象回填。 所有歷史對象資格都會傳送至 Facebook 當您對目的地啟用對象時。

疑難排解

400錯誤請求錯誤訊息

設定此目的地時,您可能會收到下列錯誤:

{"message":"Facebook Error: Permission error","code":"400 BAD_REQUEST"}

當客戶使用新建立的帳戶時,以及 Facebook 許可權尚未啟用。

如果您收到 400 Bad Request 執行中的步驟後的錯誤訊息 facebook帳戶必要條件,請留出幾天時間 Facebook 許可權將生效。

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