Facebook 連接

總覽

激活您的配置檔案 Facebook 針對受眾的營銷活動,根據散列的電子郵件進行定位、個性化和壓制。

您可以將此目標用於跨目標對象 Facebook’s 受支援的應用系列 Custom Audiences,包括 Facebook。 Instagram。 Audience Network, Messenger。 在 Facebook Ads Manager 中的廣告版位層級會指出您選擇針對哪個應用程式執行行銷活動。

Facebook目的地:Adobe Experience PlatformUI

使用案例

幫助您更好地瞭解如何和何時使用 Facebook 目的地,下面是Adobe Experience Platform客戶可通過使用此功能解決的兩個示例使用案例。

用例#1

一家線上零售商希望通過社交平台接觸現有客戶,並根據他們之前的訂單向他們展示個性化的優惠。 該線上零售商可以將電子郵件地址從自己的CRM接收到Adobe Experience Platform,從自己的離線資料構建段,並將這些段發送到 Facebook 社交平台,優化廣告支出。

用例#2

航空公司有不同的客戶層(銅牌、銀牌和金牌),希望通過社交平台為每個層提供個性化服務。 然而,並非所有客戶都使用該航空公司的移動應用,其中一些客戶還沒有登錄該公司的網站。 公司擁有的有關這些客戶的唯一標識符是成員資格ID和電子郵件地址。

為了在社交媒體上瞄準他們,他們可以將客戶資料從CRM載入Adobe Experience Platform,使用電子郵件地址作為標識符。

接下來,他們可以使用其離線資料(包括關聯的成員身份ID和客戶層)構建新的受眾群,通過 Facebook 目標。

支援的身份

Facebook Custom Audiences 支援激活下表中描述的身份。 瞭解有關 身份

目標標識 說明 考量事項
GAID Google廣告ID 當源標識為GAID命名空間時,選擇GAID目標標識。
IDFA Apple廣告商ID 當源標識為IDFA命名空間時,選擇IDFA目標標識。
phone_sha256 使用SHA256算法散列的電話號碼 純文字檔案和SHA256散列電話號碼都受Adobe Experience Platform支援。 按照 ID匹配要求 部分,並分別為純文字檔案和散列電話號碼使用相應的命名空間。 如果源欄位包含未散列的屬性,請檢查 應用轉換 選項 Platform 激活時自動對資料進行散列。
email_lc_sha256 使用SHA256算法散列的電子郵件地址 純文字檔案和SHA256散列電子郵件地址都受Adobe Experience Platform支援。 按照 ID匹配要求 中,分別使用純文字檔案和散列電子郵件地址的相應命名空間。 如果源欄位包含未散列的屬性,請檢查 應用轉換 選項 Platform 激活時自動對資料進行散列。
外部ID 自定義用戶ID 如果源標識是自定義命名空間,請選擇此目標標識。

導出類型和頻率

有關目標導出類型和頻率的資訊,請參閱下表。

項目 類型 附註
導出類型 區段匯出 您正在導出段(受眾)的所有成員,其中包含在Facebook目標中使用的標識符(名稱、電話號碼或其他)。
導出頻率 流目標是基於API的「始終開啟」連接。 一旦基於段評估在Experience Platform中更新配置檔案,連接器就將更新下游發送到目標平台。 閱讀有關 流目標

Facebook帳戶先決條件

在將受眾段發送到 Facebook,確保滿足以下要求:

  • 您 Facebook 用戶帳戶必須具有 Manage campaigns 已為您計畫使用的Ad帳戶啟用權限。
  • Adobe Experience Cloud 必須將業務帳戶添加為廣告合作夥伴 Facebook Ad Account。 使用 business ID=206617933627973. 請參閱 將合作夥伴添加到您的業務經理 在Facebook文檔中。
    重要

    為Adobe Experience Cloud配置權限時,必須啟用 管理市場活動 權限。 需要權限 Adobe Experience Platform 整合。

    * 閱讀並簽名 Facebook Custom Audiences 服務條款。 要執行此操作,請轉至 `https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]`,也請參見Wiki頁。 `accountID` 你 Facebook Ad Account ID。
    重要

    簽名時 Facebook Custom Audiences 服務條款,確保使用您在FacebookAPI中進行身份驗證時使用的相同用戶帳戶。

ID匹配要求

Facebook 要求未清除發送個人身份資訊(PII)。 因此,觀眾被激活 Facebook 可以鎖住 標識符,如電子郵件地址或電話號碼。

根據您在Adobe Experience Platform接收的ID類型,您必須遵守其相應要求。

電話號碼散列要求

在中激活電話號碼有兩種方法 Facebook:

  • 正在接收原始電話號碼:你可以錄下原始電話號碼 E.164 格式 Platform。 它們在激活時自動散列。 如果選擇此選項,請確保始終將原始電話號碼插入 Phone_E.164 命名空間。
  • 正在攝取散列電話號碼:你可以先對電話號碼進行散列,然後再接收 Platform。 如果選擇此選項,請確保始終將散列電話號碼輸入到 Phone_SHA256 命名空間。
注意

接收到的電話號碼 Phone 無法在中激活命名空間 Facebook。

電子郵件散列要求

您可以在將電子郵件地址插入Adobe Experience Platform之前對它們進行散列,或在Experience Platform中使用明確的電子郵件地址,並且 Platform 在激活時對它們進行散列。

要瞭解在Experience Platform中插入電子郵件地址的資訊,請參閱 批處理接收概述流式處理概述

如果您選擇自己對電子郵件地址進行散列,請確保符合以下要求:

  • 從電子郵件字串中裁切所有前導空格和尾隨空格;示例: johndoe@example.com<space>johndoe@example.com<space>;
  • 散列電子郵件字串時,確保散列小寫字串;
    • 示例: example@email.comEXAMPLE@EMAIL.COM;
  • 確保散列字串全部為小寫
    • 示例: 55e79200c1635b37ad31a378c39feb12f120f116625093a19bc32fff1504114955E79200C1635B37AD31A378C39FEB12F120F116625093A19bC32FFF15041149;
  • 別用鹽把繩子撒了。
注意

來自未哈希命名空間的資料自動哈希由 Platform 激活後。
屬性源資料不會自動散列。 如果源欄位包含未散列的屬性,請檢查 應用轉換 選項 Platform 激活時自動對資料進行散列。
應用轉換 選項。 選擇命名空間時不顯示它。

身份映射轉換

使用自定義命名空間

在使用 Extern_ID 將資料發送到的命名空間 Facebook,確保您使用 Facebook Pixel。 查看 Facebook官方檔案 的上界。

連接到目標

重要

要連接到目標,您需要 管理目標 訪問控制權限。 閱讀 訪問控制概述 或聯繫您的產品管理員以獲取所需權限。

要連接到此目標,請按照 目標配置教程

下面的視頻還演示了配置 Facebook 目標和激活段。

注意

Experience Platform用戶介面頻繁更新,自此視頻記錄後可能已更改。 有關最新資訊,請參閱 目標配置教程

連接參數

同時 設定 此目標,必須提供以下資訊:

  • 名稱:您將來識別此目標的名稱。
  • 說明:將幫助您在將來確定此目標的說明。
  • 帳戶ID:你 Facebook Ad Account ID。 您可以在 Facebook Ads Manager 帳戶。 輸入此ID時,請始終將其前置詞 act_

將段激活到此目標

請參閱 將受眾資料激活到流段導出目標 有關激活此目標受眾段的說明。

段計畫 步驟,必須提供 受眾來源 將段發送到 Facebook Custom Audiences。

Facebook觀眾起源

映射示例:激活受眾資料 Facebook Custom Audience

下面是激活以下內容中的受眾資料時正確身份映射的示例 Facebook Custom Audience。

選擇源欄位:

  • 選擇 Email 命名空間(如果您使用的電子郵件地址沒有散列)。
  • 選擇 Email_LC_SHA256 命名空間作為源標識(如果在資料接收時已將客戶電子郵件地址插入到 Platform,根據 Facebook 電子郵件散列要求
  • 選擇 PHONE_E.164 命名空間作為源標識(如果資料包含非散列電話號碼)。 Platform 將散列電話號碼以符合 Facebook 要求。
  • 選擇 Phone_SHA256 命名空間:源標識(如果對資料接收進行了電話號碼處理) Platform,根據 Facebook 電話號碼散列要求
  • 選擇 IDFA 命名空間(如果資料包含 Apple 設備ID。
  • 選擇 GAID 命名空間(如果資料包含 Android 設備ID。
  • 選擇 Custom 命名空間,如果資料包含其他類型的標識符,則作為源標識。

選擇目標欄位:

  • 選擇 Email_LC_SHA256 作為目標標識的命名空間 EmailEmail_LC_SHA256
  • 選擇 Phone_SHA256 作為目標標識的命名空間 PHONE_E.164Phone_SHA256
  • 選擇 IDFAGAID 在源命名空間時作為目標標識的命名空間 IDFAGAID
  • 選擇 Extern_ID 當源命名空間是自定義命名空間時,將命名空間作為目標標識。
重要

來自未哈希命名空間的資料自動哈希由 Platform 激活後。

屬性源資料不會自動散列。 如果源欄位包含未散列的屬性,請檢查 應用轉換 選項 Platform 激活時自動對資料進行散列。

標識映射

導出的資料

對於 Facebook,成功激活表示 Facebook 自定義訪問群體將以寫程式方式在 Facebook Ads Manager。 當用戶符合激活的段的條件或取消其資格時,將添加和刪除在受眾中的段成員資格。

秘訣

Adobe Experience Platform與 Facebook 支援歷史受眾回填。 所有歷史段資格均發送至 Facebook 將段激活到目標。

疑難排解

400錯誤請求錯誤消息

配置此目標時,可能會收到以下錯誤:

{"message":"Facebook Error: Permission error","code":"400 BAD_REQUEST"}

當客戶使用新建立的帳戶時, Facebook 權限尚未激活。

如果您收到 400 Bad Request 執行中的步驟後出現錯誤消息 Facebook帳戶先決條件,請允許幾天 Facebook 權限生效。

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