Facebook 連線

總覽

為您的啟動設定檔 Facebook 根據雜湊電子郵件進行對象目標定位、個人化和抑制的行銷活動。

您可以使用此目的地來定位整個領域的對象 Facebook’s 支援的應用程式系列 Custom Audiences，包括 Facebook， Instagram， Audience Network、和 Messenger. 在 Facebook Ads Manager 中的廣告版位層級會指出您選擇針對哪個應用程式執行行銷活動。

Adobe Experience Platform UI中的Facebook目的地

使用案例

協助您更清楚瞭解使用的方法和時機 Facebook 目的地，以下是Adobe Experience Platform客戶可以使用此功能解決的兩個範例使用案例。

使用案例#1

線上零售商想要透過社交平台觸及現有客戶，並根據他們先前的訂單向他們顯示個人化優惠。 線上零售商可以從其CRM擷取電子郵件地址至Adobe Experience Platform、從自己的離線資料建立區段，並將這些區段傳送至 Facebook 社交平台，最佳化廣告支出。

使用案例#2

航空公司有不同的客戶層級（銅級、銀級和金級），並希望透過社交平台為每個層級提供個人化優惠。 不過，並非所有客戶都使用航空公司的行動應用程式，其中有些客戶尚未登入公司網站。 公司對這些客戶擁有的唯一識別碼是會員ID和電子郵件地址。

若要在社群媒體上鎖定他們，他們可以使用電子郵件地址作為識別碼，將客戶資料從其CRM載入Adobe Experience Platform。

接著，他們可以使用離線資料（包括相關聯的會籍ID和客戶階層），建立新的受眾區段，並透過 Facebook 目的地。

支援的身分

Facebook Custom Audiences 支援下表所述的身分啟用。 進一步瞭解 身分.

目標身分 說明 考量事項
GAID Google廣告ID 當您的來源身分是GAID名稱空間時，請選取GAID目標身分。
IDFA 廣告商適用的Apple ID 當您的來源身分識別是IDFA名稱空間時，請選取IDFA目標身分。
phone_sha256 使用SHA256演演算法雜湊的電話號碼 Adobe Experience Platform支援純文字和SHA256雜湊電話號碼。 請依照 ID比對需求 區段並使用適當的名稱空間，分別用於純文字和雜湊電話號碼。 當來源欄位包含未雜湊屬性時，請檢查 套用轉換 選項，擁有 Platform 啟動時自動雜湊資料。
email_lc_sha256 使用SHA256演演算法雜湊處理的電子郵件地址 Adobe Experience Platform支援純文字和SHA256雜湊電子郵件地址。 請依照 ID比對需求 區段，並針對純文字和雜湊電子郵件地址分別使用適當的名稱空間。 當來源欄位包含未雜湊屬性時，請檢查 套用轉換 選項，擁有 Platform 啟動時自動雜湊資料。
extern_id 自訂使用者ID 當您的來源身分是自訂名稱空間時，選取此目標身分。

匯出型別和頻率

請參閱下表以取得目的地匯出型別和頻率的資訊。

項目 類型 附註
匯出型別 區段匯出 您正在匯出區段（受眾）的所有成員，以及Facebook目的地中使用的識別碼（名稱、電話號碼或其他）。
匯出頻率 串流 串流目的地是「一律開啟」的API型連線。 一旦設定檔根據區段評估在Experience Platform中更新，聯結器就會將更新傳送至下游的目標平台。 深入瞭解 串流目的地.

facebook帳戶必要條件

將受眾區段傳送至之前 Facebook，確認您符合下列需求：

  • 您的 Facebook 使用者帳戶必須具備 Manage campaigns 已為您計畫使用的廣告帳戶啟用許可權。
  • 此 Adobe Experience Cloud 必須將商業帳戶新增為中的廣告合作夥伴 Facebook Ad Account. 使用 business ID=206617933627973. 另請參閱 新增合作夥伴至您的業務經理 詳細資訊，請參閱Facebook檔案。
    重要

    設定Adobe Experience Cloud的許可權時，您必須啟用 管理行銷活動 許可權。 以下專案需要許可權： Adobe Experience Platform 整合。

    * 閱讀並簽署 Facebook Custom Audiences 服務條款。 若要這麼做，請前往 `https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]`，其中 `accountID` 是您的 Facebook Ad Account ID.
    重要

    簽署時 Facebook Custom Audiences 服務條款，請務必使用您在Facebook API中驗證時所用的相同使用者帳戶。

ID比對需求

Facebook 要求不會明確傳送任何個人識別資訊(PII)。 因此，啟用的對象 Facebook 可以關閉 雜湊 識別碼，例如電子郵件地址或電話號碼。

根據您擷取至Adobe Experience Platform的ID型別，您必須遵守其對應的要求。

電話號碼雜湊需求

啟用電話號碼的方法有兩種 Facebook：

  • 擷取原始電話號碼：您可以將原始電話號碼擷取至 E.164 格式為 Platform. 它們會在啟動時自動執行雜湊處理。 如果選擇此選項，請務必將原始電話號碼擷取到 Phone_E.164 名稱空間。
  • 擷取雜湊電話號碼：您可以在擷取到之前預先雜湊您的電話號碼 Platform. 如果選擇此選項，請務必將雜湊電話號碼擷取至 Phone_SHA256 名稱空間。
注意

內嵌到中的電話號碼 Phone 名稱空間無法在中啟動 Facebook.

電子郵件雜湊需求

您可以將電子郵件地址雜湊後再擷取至Adobe Experience Platform，或使用Experience Platform中清楚的電子郵件地址，並擁有 Platform 在啟動時進行雜湊。

若要瞭解如何在Experience Platform中擷取電子郵件地址，請參閱 批次擷取概觀 和 串流擷取概觀.

如果您選擇自行雜湊電子郵件地址，請務必符合下列要求：

  • 修剪電子郵件字串中的所有前導和尾端空格；例如： johndoe@example.com，非 <space>johndoe@example.com<space>；
  • 雜湊電子郵件字串時，請務必雜湊小寫字串；
    • 範例： example@email.com，非 EXAMPLE@EMAIL.COM；
  • 確認雜湊字串全部為小寫
    • 範例： 55e79200c1635b37ad31a378c39feb12f120f116625093a19bc32fff15041149，非 55E79200C1635B37AD31A378C39FEB12F120F116625093A19bC32FFF15041149；
  • 請勿對字串加鹽。
注意

來自未雜湊名稱空間的資料會自動透過雜湊處理 Platform 啟用時。
屬性來源資料不會自動雜湊。 當來源欄位包含未雜湊屬性時，請檢查 套用轉換 選項，擁有 Platform 啟動時自動雜湊資料。
此 套用轉換 選項只有在您選取屬性作為來源欄位時才會顯示。 選擇名稱空間時不會顯示。

身分對應轉換

使用自訂名稱空間

開始使用 Extern_ID 要傳送資料的名稱空間 Facebook，確定您使用下列專案同步處理自己的識別碼： Facebook Pixel. 請參閱 facebook正式檔案 詳細資訊。

連線到目的地

重要

若要連線到目的地，您需要 管理目的地 存取控制許可權. 閱讀 存取控制總覽 或聯絡您的產品管理員以取得必要許可權。

若要連線至此目的地，請遵循以下說明的步驟： 目的地設定教學課程. 在設定目標工作流程中，填寫以下兩個區段中列出的欄位。

以下影片也會示範設定 Facebook 目的地和啟用區段。

注意

Experience Platform使用者介面經常更新，自從錄製此影片後，可能有所變更。 如需最新資訊，請參閱 目的地設定教學課程.

驗證至目的地

  1. 在目的地目錄中尋找Facebook目的地，然後選取 設定.
  2. 選取 連線到目的地.
    向Facebook進行驗證
  3. 輸入您的Facebook認證，然後選取 登入.

填寫目的地詳細資料

若要設定目的地的詳細資訊，請填寫下列必要和選用欄位。 UI中欄位旁的星號表示該欄位為必填。

  • 名稱：您日後用來辨識此目的地的名稱。
  • 說明：可協助您日後識別此目的地的說明。
  • 帳戶ID：您的 Facebook Ad Account ID. 此ID可在以下網址找到： Facebook Ads Manager 帳戶。 輸入此 ID 時，都必須加上首碼 act_。

啟用警示

您可以啟用警報，以接收有關傳送到您目的地的資料流狀態的通知。 從清單中選取警報以訂閱接收有關資料流狀態的通知。 如需警示的詳細資訊，請參閱以下指南： 使用UI訂閱目的地警示.

當您完成提供目的地連線的詳細資訊後，請選取 下一個.

啟用此目的地的區段

重要

若要啟用資料，您需要 管理目的地， 啟用目的地， 檢視設定檔、和 檢視區段 存取控制許可權. 閱讀 存取控制總覽 或聯絡您的產品管理員以取得必要許可權。

另請參閱 啟用串流區段匯出目的地的受眾資料 以取得啟用此目的地的受眾區段的指示。

在 區段排程 步驟，您必須提供 對象來源 將區段傳送至 Facebook Custom Audiences.

facebook對象來源

對應範例：啟用對象資料於 Facebook Custom Audience

以下是在中啟用對象資料時的正確身分對應範例 Facebook Custom Audience.

選取來源欄位：

  • 選取 Email 如果您使用的電子郵件地址未進行雜湊處理，則名稱空間會作為來源身分。
  • 選取 Email_LC_SHA256 名稱空間作為來源身分（如果您在資料擷取時已將客戶電子郵件地址雜湊到） Platform，根據 Facebook 電子郵件雜湊需求.
  • 選取 PHONE_E.164 名稱空間作為來源身分（如果您的資料包含非雜湊電話號碼）。 Platform 將雜湊電話號碼以符合 Facebook 需求。
  • 選取 Phone_SHA256 名稱空間作為來源身分（如果您在資料擷取時已將電話號碼雜湊至） Platform，根據 Facebook 電話號碼雜湊需求.
  • 選取 IDFA 名稱空間作為來源身分(如果您的資料包含 Apple 裝置ID。
  • 選取 GAID 名稱空間作為來源身分(如果您的資料包含 Android 裝置ID。
  • 選取 Custom 名稱空間作為來源身分（如果您的資料包含其他型別的識別碼）。

選取目標欄位：

  • 選取 Email_LC_SHA256 當來源名稱空間為 Email 或 Email_LC_SHA256.
  • 選取 Phone_SHA256 當來源名稱空間為 PHONE_E.164 或 Phone_SHA256.
  • 選取 IDFA 或 GAID 當來源名稱空間為 IDFA 或 GAID.
  • 選取 Extern_ID 當您的來源名稱空間是自訂名稱空間時，名稱空間會作為目標身分。
重要

來自未雜湊名稱空間的資料會自動透過雜湊處理 Platform 啟用時。

屬性來源資料不會自動雜湊。 當來源欄位包含未雜湊屬性時，請檢查 套用轉換 選項，擁有 Platform 啟動時自動雜湊資料。

身分對應

匯出的資料

對象 Facebook，成功啟用意味著 Facebook 自訂對象將以程式設計方式建立於 Facebook Ads Manager. 由於使用者符合或不符合啟用的區段的資格，因此將會新增及移除對象中的區段會籍。

秘訣

Adobe Experience Platform與的整合 Facebook 支援歷史受眾回填。 所有歷史區段資格都會傳送至 Facebook 當您對目的地啟用區段時。

疑難排解

400 Bad Request錯誤訊息

設定此目的地時，您可能會收到下列錯誤：

{"message":"Facebook Error: Permission error","code":"400 BAD_REQUEST"}

當客戶使用新建立的帳戶時，以及 Facebook 許可權尚未啟用。

如果您收到 400 Bad Request 遵循中的步驟後的錯誤訊息 facebook帳戶必要條件，請留出數天時間用於 Facebook 許可權將生效。

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