Facebook-Verbindung

Übersicht

Profile für Ihre Facebook Kampagnen für Zielgruppen-Targeting, Personalisierung und Unterdrückung basierend auf Hash-E-Mails.

Sie können dieses Ziel für Zielgruppen-Targeting über Facebook’s -Familie von Apps, die von Custom Audiences, einschließlich Facebook, Instagram, Audience Networkund Messenger. Die Auswahl der App, für die Sie die Kampagne ausführen möchten, wird auf der Platzierungsebene in Facebook Ads Manager angezeigt.

Facebook-Ziel in der Adobe Experience Platform-Benutzeroberfläche

Anwendungsbeispiele

So können Sie besser verstehen, wie und wann die Variable Facebook Ziel: Hier finden Sie zwei Beispielanwendungsfälle, die Adobe Experience Platform-Kunden mit dieser Funktion lösen können.

Anwendungsfall 1

Ein Online-Einzelhändler möchte bestehende Kunden über soziale Plattformen erreichen und ihnen personalisierte Angebote basierend auf ihren bisherigen Bestellungen zeigen. Der Online-Händler kann E-Mail-Adressen aus seinem eigenen CRM-System in Adobe Experience Platform erfassen, Segmente aus eigenen Offline-Daten erstellen und an die Facebook Social-Plattform zur Optimierung ihrer Werbeausgaben.

Anwendungsfall 2

Eine Fluggesellschaft hat verschiedene Kundenstufen (Bronze, Silber und Gold) und möchte über soziale Plattformen für jede dieser Ebenen personalisierte Angebote bereitstellen. Es wird jedoch nicht von allen Kunden die App der Fluglinie verwendet, und einige von ihnen haben sich nicht bei der Website des Unternehmens angemeldet. Die einzigen Identifikatoren, die das Unternehmen über diese Kunden hat, sind Mitgliedschafts-IDs und E-Mail-Adressen.

Um sie über soziale Netzwerke hinweg anzusprechen, können sie die Kundendaten aus ihrem CRM-System in Adobe Experience Platform integrieren und dabei die E-Mail-Adressen als Kennungen verwenden.

Als Nächstes können sie ihre Offline-Daten einschließlich der zugehörigen Mitgliedschafts-IDs und Kundenebenen verwenden, um neue Zielgruppensegmente zu erstellen, die sie über die Facebook Ziel.

Unterstützte Identitäten

Facebook Custom Audiences unterstützt die Aktivierung der in der folgenden Tabelle beschriebenen Identitäten. Weitere Informationen identities.

Zielgruppenidentität Beschreibung Zu beachten
GAID Google Advertising ID Wählen Sie die GAID-Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein GAID-Namespace ist.
IDFA Apple ID für Advertiser Wählen Sie die IDFA-Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein IDFA-Namespace ist.
phone_sha256 Telefonnummern, die mit dem SHA256-Algorithmus gehasht wurden Sowohl einfache als auch SHA256-Hash-Telefonnummern werden von Adobe Experience Platform unterstützt. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Anforderungen an die ID-Übereinstimmung und verwenden Sie die entsprechenden Namespaces für Klartext- bzw. Hash-Telefonnummern. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Umwandlung anwenden -Option, um Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hash.
email_lc_sha256 E-Mail-Adressen, die mit dem SHA-256-Algorithmus gehasht wurden Sowohl Nur-Text- als auch SHA256-Hash-E-Mail-Adressen werden von Adobe Experience Platform unterstützt. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Anforderungen an die ID-Übereinstimmung und verwenden Sie die entsprechenden Namespaces für Nur-Text- bzw. Hash-E-Mail-Adressen. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Umwandlung anwenden -Option, um Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hash.
extern_id Benutzerdefinierte Benutzer-IDs Wählen Sie diese Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein benutzerdefinierter Namespace ist.

Exportart und -frequenz

Informationen zum Zielexporttyp und zur Häufigkeit finden Sie in der unten stehenden Tabelle.

Element Typ Anmerkungen
Exporttyp Segmentexport Sie exportieren alle Mitglieder eines Segments (Zielgruppe) mit den IDs (Name, Telefonnummer oder andere), die im Facebook-Ziel verwendet werden.
Exporthäufigkeit Streaming Streaming-Ziele sind "immer auf"-API-basierte Verbindungen. Sobald ein Profil in Experience Platform auf der Grundlage einer Segmentbewertung aktualisiert wird, sendet der Connector das Update nachgelagert an die Zielplattform. Mehr dazu Streaming-Ziele.

Voraussetzungen für facebook-Konten

Bevor Sie Zielgruppensegmente an Facebook senden können, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

  • Ihre Facebook Das Benutzerkonto muss über Folgendes verfügen: Manage campaigns -Berechtigung für das Werbekonto aktiviert wurde, das Sie verwenden möchten.
  • Die Adobe Experience Cloud Geschäftskonto muss als Werbepartner in Ihrem Facebook Ad Account. Verwenden Sie business ID=206617933627973. Siehe Partner zu Ihrem Business Manager hinzufügen in der Dokumentation zu Facebook .
    WICHTIG

    Beim Konfigurieren der Berechtigungen für Adobe Experience Cloud müssen Sie die Berechtigung Kampagnen verwalten aktivieren. Die Berechtigung ist für die Adobe Experience Platform Integration.

    * Lesen und unterschreiben Sie die Facebook Custom Audiences-Nutzungsbedingungen. Gehen Sie dazu zu `https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]`, wobei `accountID` ist Facebook Ad Account ID.
    WICHTIG

    Beim Signieren der Facebook Custom Audiences Achten Sie darauf, dasselbe Benutzerkonto zu verwenden, das Sie für die Authentifizierung in der Facebook-API verwendet haben.

Anforderungen an die ID-Übereinstimmung

Facebook erfordert, dass keine personenbezogenen Daten (PII) klar übermittelt werden. Daher werden die Zielgruppen für Facebook kann deaktiviert werden Hash Kennungen wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern.

Abhängig vom Typ der IDs, die Sie in Adobe Experience Platform erfassen, müssen Sie die entsprechenden Anforderungen erfüllen.

Hash-Anforderungen für Telefonnummern

Es gibt zwei Methoden zum Aktivieren von Telefonnummern in Facebook:

  • Rohe Telefonnummern erfassen: Sie können rohe Telefonnummern in der E.164 in Platform. Sie sind bei Aktivierung automatisch gehasht. Wenn Sie diese Option wählen, achten Sie darauf, Ihre rohen Telefonnummern immer in die Phone_E.164 Namespace.
  • Hash-Telefonnummern erfassen: Sie können Ihre Telefonnummern vor der Erfassung in Platform. Wenn Sie diese Option wählen, achten Sie darauf, Ihre Hash-Telefonnummern immer in die Phone_SHA256 Namespace.
HINWEIS

Telefonnummern, die in die Phone Namespace kann nicht in aktiviert werden Facebook.

Anforderungen an das E-Mail-Hashing

Sie können E-Mail-Adressen hash, bevor Sie sie in Adobe Experience Platform aufnehmen, oder eindeutige E-Mail-Adressen in Experience Platform verwenden und Platform Hash sie bei Aktivierung.

Informationen zur Aufnahme von E-Mail-Adressen in Experience Platform finden Sie in der Batch-Erfassung - Übersicht und Streaming-Erfassung - Übersicht.

Wenn Sie die E-Mail-Adressen selbst hash möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Entfernen Sie alle Leerzeichen am Anfang und am Ende der E-Mail-Zeichenfolge. Beispiel: johndoe@example.com, nicht <space>johndoe@example.com<space>;
  • Achten Sie beim Hashing der E-Mail-Zeichenfolgen darauf, die Zeichenfolge in Kleinbuchstaben zu hash;
    • Beispiel: example@email.com, nicht EXAMPLE@EMAIL.COM;
  • Stellen Sie sicher, dass der Hash-String nur in Kleinbuchstaben geschrieben wird.
    • Beispiel: 55e79200c1635b37ad31a378c39feb12f120f116625093a19bc32fff15041149, nicht 55E79200C1635B37AD31A378C39FEB12F120F116625093A19bC32FFF15041149;
  • Salz die Zeichenfolge nicht.
HINWEIS

Daten aus nicht gehashten Namespaces werden automatisch von Platform bei Aktivierung.
Attributquellendaten werden nicht automatisch gehasht. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Umwandlung anwenden -Option, um Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hash.
Die Umwandlung anwenden wird nur angezeigt, wenn Sie Attribute als Quellfelder auswählen. Es wird nicht angezeigt, wenn Sie Namespaces auswählen.

Identity Mapping Transformation

Verwenden benutzerdefinierter Namespaces

Bevor Sie die Extern_ID Namespace zum Senden von Daten an Facebook, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre eigenen Kennungen mit Facebook Pixel. Siehe Offizielle Dokumentation zu facebook für detaillierte Informationen.

Herstellen einer Verbindung mit der Datenbank

WICHTIG

Um eine Verbindung zum Ziel herzustellen, benötigen Sie die Ziele verwalten Zugriffsberechtigung. Lesen Sie die Zugriffskontrolle - Übersicht oder wenden Sie sich an Ihren Produktadministrator, um die erforderlichen Berechtigungen zu erhalten.

Um eine Verbindung mit diesem Ziel herzustellen, gehen Sie wie im Abschnitt Tutorial zur Zielkonfiguration beschrieben vor. Füllen Sie im Workflow zum Konfigurieren des Ziels die Felder aus, die in den beiden folgenden Abschnitten aufgeführt sind.

Das folgende Video zeigt auch die Schritte zum Konfigurieren eines Facebook Zielgruppen und Aktivieren von Segmenten.

HINWEIS

Die Benutzeroberfläche von Experience Platform wird häufig aktualisiert und kann sich seit der Aufzeichnung dieses Videos geändert haben. Die aktuellsten Informationen finden Sie im Abschnitt Tutorial zur Zielkonfiguration.

An Ziel authentifizieren

  1. Suchen Sie das Facebook-Ziel im Zielkatalog und wählen Sie Einrichten.
  2. Auswählen Mit Ziel verbinden.
    Bei Facebook authentifizieren
  3. Geben Sie Ihre Facebook-Anmeldedaten ein und wählen Sie Anmelden.

Zieldetails ausfüllen

Füllen Sie die folgenden erforderlichen und optionalen Felder aus, um Details für das Ziel zu konfigurieren. Ein Sternchen neben einem Feld in der Benutzeroberfläche zeigt an, dass das Feld erforderlich ist.

  • Name: Ein Name, mit dem Sie dieses Ziel in der Zukunft erkennen werden.
  • Beschreibung: Eine Beschreibung, die Ihnen dabei hilft, dieses Ziel in der Zukunft zu identifizieren.
  • Konto-ID: Ihre Facebook Ad Account ID. Diese ID finden Sie in Ihrer Facebook Ads Manager -Konto. Stellen Sie bei der Eingabe dieser ID immer das Präfix vor: act_.

Aktivieren von Warnhinweisen

Sie können Warnhinweise aktivieren, um Benachrichtigungen über den Status des Datenflusses an Ihr Ziel zu erhalten. Wählen Sie einen Warnhinweis aus der zu abonnierenden Liste aus, um Benachrichtigungen über den Status Ihres Datenflusses zu erhalten. Weitere Informationen zu Warnungen finden Sie im Handbuch zu Abonnieren von Zielwarnhinweisen über die Benutzeroberfläche.

Wenn Sie alle Details für Ihre Zielverbindung angegeben haben, wählen Sie Nächste.

Aktivieren von Segmenten für dieses Ziel

WICHTIG

Um Daten zu aktivieren, benötigen Sie die Ziele verwalten, Ziele aktivieren, Profile anzeigen und Segmente anzeigen Zugriffssteuerungsberechtigungen. Lesen Sie die Zugriffskontrolle - Übersicht oder wenden Sie sich an Ihren Produktadministrator, um die erforderlichen Berechtigungen zu erhalten.

Siehe Aktivieren von Zielgruppendaten für Streaming-Segmentexportziele für Anweisungen zum Aktivieren von Zielgruppensegmenten für dieses Ziel.

Im Segmentplan Schritt, müssen Sie die Ursprung der Zielgruppe beim Senden von Segmenten an Facebook Custom Audiences.

Facebook-Ursprung der Zielgruppe

Zuordnungsbeispiel: Aktivieren von Zielgruppendaten in Facebook Custom Audience

Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für die korrekte Identitätszuordnung bei der Aktivierung von Zielgruppendaten in Facebook Custom Audience.

Auswählen von Quellfeldern:

  • Wählen Sie die Email Namespace als Quellidentität verwenden, wenn die von Ihnen verwendeten E-Mail-Adressen nicht gehasht sind.
  • Wählen Sie die Email_LC_SHA256 Namespace als Quellidentität verwenden, wenn Sie bei der Datenerfassung in einen Hash-Wert für E-Mail-Adressen von Kunden Platformgemäß Facebook Anforderungen an das E-Mail-Hashing.
  • Wählen Sie die PHONE_E.164 Namespace als Quellkennung verwenden, wenn Ihre Daten aus nicht gehashten Telefonnummern bestehen. Platform Hash die Telefonnummern, um die Facebook Anforderungen.
  • Wählen Sie die Phone_SHA256 Namespace als Quellidentität, wenn Sie bei der Datenerfassung in Platformgemäß Facebook Hash-Anforderungen für Telefonnummern.
  • Wählen Sie die IDFA Namespace als Quellidentität, wenn Ihre Daten aus Apple Geräte-IDs.
  • Wählen Sie die GAID Namespace als Quellidentität, wenn Ihre Daten aus Android Geräte-IDs.
  • Wählen Sie die Custom Namespace als Quellidentität verwenden, wenn Ihre Daten aus einem anderen Kennungstyp bestehen.

Zielgruppenfelder auswählen:

  • Wählen Sie die Email_LC_SHA256 Namespace als Zielidentität verwenden, wenn Ihre Quell-Namespaces Email oder Email_LC_SHA256.
  • Wählen Sie die Phone_SHA256 Namespace als Zielidentität verwenden, wenn Ihre Quell-Namespaces PHONE_E.164 oder Phone_SHA256.
  • Wählen Sie die IDFA oder GAID Namespaces als Zielidentität verwenden, wenn Ihre Quell-Namespaces IDFA oder GAID.
  • Wählen Sie die Extern_ID Namespace als Zielidentität verwenden, wenn Ihr Quell-Namespace ein benutzerdefinierter ist.
WICHTIG

Daten aus nicht gehashten Namespaces werden automatisch von Platform bei Aktivierung.

Attributquellendaten werden nicht automatisch gehasht. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Umwandlung anwenden -Option, um Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hash.

Identitätszuordnung

Exportierte Daten

Für Facebook, bedeutet eine erfolgreiche Aktivierung, dass eine Facebook eine benutzerdefinierte Zielgruppe wird programmgesteuert in Facebook Ads Manager. Segmentmitgliedschaft in der Zielgruppe wird hinzugefügt und entfernt, wenn Anwender für die aktivierten Segmente qualifiziert oder disqualifiziert werden.

TIPP

Die Integration zwischen Adobe Experience Platform und Facebook unterstützt historische Zielgruppen-Backups. Alle historischen Segmentqualifikationen werden an gesendet. Facebook wenn Sie die Segmente für das Ziel aktivieren.

Fehlerbehebung

400 Fehlermeldung "Bad Request"

Beim Konfigurieren dieses Ziels wird möglicherweise der folgende Fehler angezeigt:

{"message":"Facebook Error: Permission error","code":"400 BAD_REQUEST"}

Dieser Fehler tritt auf, wenn Kunden neu erstellte Konten verwenden und die Facebook -Berechtigungen sind noch nicht aktiv.

Wenn Sie die 400 Bad Request Fehlermeldung nach dem Ausführen der Schritte unter Voraussetzungen für facebook-Konten, erlauben Sie bitte einige Tage für die Facebook -Berechtigungen in Kraft treten.

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