Facebook-Verbindung

Letzte Aktualisierung: 2024-01-25
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Übersicht

Profile für Ihre Facebook Kampagnen für Zielgruppen-Targeting, Personalisierung und Unterdrückung basierend auf Hash-E-Mails.

Sie können dieses Ziel für Zielgruppen-Targeting über Facebook’s -Familie von Apps, die von Custom Audiences, einschließlich Facebook, Instagram, Audience Network, und Messenger. Die Auswahl der App, für die Sie die Kampagne ausführen möchten, wird auf der Platzierungsebene in Facebook Ads Manager angezeigt.

Facebook-Ziel in der Benutzeroberfläche von Adobe Experience Platform.

Anwendungsfälle

So können Sie besser verstehen, wie und wann die Variable Facebook Ziel: Hier finden Sie zwei Beispielanwendungsfälle, die Adobe Experience Platform-Kunden mit dieser Funktion lösen können.

Anwendungsfall 1

Ein Online-Einzelhändler möchte bestehende Kunden über soziale Plattformen erreichen und ihnen personalisierte Angebote basierend auf ihren bisherigen Bestellungen zeigen. Der Online-Händler kann E-Mail-Adressen aus seinem eigenen CRM-System in Adobe Experience Platform erfassen, Zielgruppen aus eigenen Offline-Daten erstellen und diese Zielgruppen an die Facebook Social-Plattform zur Optimierung ihrer Werbeausgaben.

Anwendungsfall 2

Eine Fluggesellschaft hat verschiedene Kundenstufen (Bronze, Silber und Gold) und möchte über soziale Plattformen für jede dieser Ebenen personalisierte Angebote bereitstellen. Es wird jedoch nicht von allen Kunden die App der Fluglinie verwendet, und einige von ihnen haben sich nicht bei der Website des Unternehmens angemeldet. Die einzigen IDs, die das Unternehmen über diese Kunden hat, sind Mitgliedschafts-IDs und E-Mail-Adressen.

Um sie über soziale Netzwerke hinweg anzusprechen, können sie die Kundendaten aus ihrem CRM-System in Adobe Experience Platform integrieren und dabei die E-Mail-Adressen als Kennungen verwenden.

Als Nächstes können sie ihre Offline-Daten einschließlich der zugehörigen Mitgliedschafts-IDs und Kundenebenen verwenden, um neue Zielgruppen zu erstellen, die sie über die Facebook Ziel.

Unterstützte Identitäten

Facebook Custom Audiences unterstützt die Aktivierung der in der folgenden Tabelle beschriebenen Identitäten. Erhalten Sie weitere Informationen zu Identitäten.

Ziel-Identität Beschreibung Zu beachten
GAID Google Advertising ID Wählen Sie die GAID-Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein GAID-Namespace ist.
IDFA Apple ID für Advertiser Wählen Sie die IDFA-Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein IDFA-Namespace ist.
phone_sha256 Telefonnummern, die mit dem SHA256-Algorithmus gehasht wurden Es werden sowohl einfache als auch SHA256-Hash-Telefonnummern von Adobe Experience Platform unterstützt. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Anforderungen an die ID-Übereinstimmung und verwenden Sie die entsprechenden Namespaces für Klartext- bzw. Hash-Telefonnummern. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Option Umwandlung anwenden, damit Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hasht.
email_lc_sha256 E-Mail-Adressen, die mit dem SHA-256-Algorithmus gehasht wurden Es werden sowohl Nur-Text- als auch SHA256-Hash-E-Mail-Adressen von Adobe Experience Platform unterstützt. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Anforderungen an die ID-Übereinstimmung und verwenden Sie die entsprechenden Namespaces für Nur-Text- bzw. Hash-E-Mail-Adressen. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Option Umwandlung anwenden, damit Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hasht.
extern_id Benutzerdefinierte Benutzer-IDs Wählen Sie diese Zielidentität aus, wenn Ihre Quellidentität ein benutzerdefinierter Namespace ist.

Unterstützte Zielgruppen

In diesem Abschnitt wird beschrieben, welche Zielgruppentypen Sie an dieses Ziel exportieren können.

Audience Origin Unterstützt Beschreibung
Segmentation Service Über die Experience Platform generierte Zielgruppen Segmentierungsdienst.
Benutzerdefinierte Uploads Zielgruppen, die aus CSV-Dateien in Experience Platform importiert werden.

Exporttyp und -häufigkeit

Beziehen Sie sich auf die folgende Tabelle, um Informationen zu Typ und Häufigkeit des Zielexports zu erhalten.

Element Typ Anmerkungen
Exporttyp Zielgruppenexport Sie exportieren alle Mitglieder einer Zielgruppe mit den IDs (Name, Telefonnummer oder andere), die im Facebook-Ziel verwendet werden.
Exporthäufigkeit Streaming Streaming-Ziele sind „immer verfügbare“ API-basierte Verbindungen. Sobald ein Profil in Experience Platform auf der Grundlage einer Zielgruppenauswertung aktualisiert wird, sendet der Connector das Update nachgelagert an die Zielplattform. Lesen Sie mehr über Streaming-Ziele.

Voraussetzungen für facebook-Konten

Bevor Sie Ihre Zielgruppen an senden können Facebookmüssen Sie sicherstellen, dass Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Ihre Facebook Das Benutzerkonto muss vollen Zugriff auf die Facebook Business Account , dem das von Ihnen verwendete Anzeigenkonto gehört.
  • Ihre Facebook Das Benutzerkonto muss über die Manage campaigns -Berechtigung für das Anzeigenkonto aktiviert wurde, das Sie verwenden möchten.
  • Die Adobe Experience Cloud Geschäftskonto muss als Werbepartner in Ihrem Facebook Ad Account. Verwenden Sie business ID=206617933627973. Siehe Partner zu Ihrem Business Manager hinzufügen in der Dokumentation zu Facebook .
    WICHTIG

    Beim Konfigurieren der Berechtigungen für Adobe Experience Cloud müssen Sie die Berechtigung Kampagnen verwalten aktivieren. Die Berechtigung ist für die Adobe Experience Platform Integration.

    * Lesen und unterschreiben Sie die Facebook Custom Audiences-Nutzungsbedingungen. Gehen Sie dazu zu `https://business.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=[accountID]`, wobei `accountID` ist Facebook Ad Account ID.
    WICHTIG

    Beim Signieren der Facebook Custom Audiences Stellen Sie sicher, dass Sie dasselbe Benutzerkonto verwenden, das Sie für die Authentifizierung in der Facebook-API verwendet haben.

Anforderungen an die ID-Übereinstimmung

Facebook erfordert, dass keine personenbezogenen Daten (PII) klar übermittelt werden. Daher werden die Zielgruppen für Facebook kann deaktiviert werden Hash Kennungen wie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern.

Abhängig vom Typ der IDs, die Sie in Adobe Experience Platform erfassen, müssen Sie die entsprechenden Anforderungen erfüllen.

Hash-Anforderungen für Telefonnummern

Es gibt zwei Methoden zum Aktivieren von Telefonnummern in Facebook:

  • Rohe Telefonnummern erfassen: Sie können rohe Telefonnummern in der E.164 in Platform. Sie sind bei Aktivierung automatisch gehasht. Wenn Sie diese Option wählen, achten Sie darauf, Ihre rohen Telefonnummern immer in die Phone_E.164 Namespace.
  • Hash-Telefonnummern erfassen: Sie können Ihre Telefonnummern vor der Erfassung in Platform. Wenn Sie diese Option wählen, achten Sie darauf, Ihre Hash-Telefonnummern immer in die Phone_SHA256 Namespace.
HINWEIS

Telefonnummern, die in die Phone Namespace kann nicht in aktiviert werden Facebook.

Anforderungen an das E-Mail-Hashing

Sie können E-Mail-Adressen vor der Aufnahme in Adobe Experience Platform hash-Adressen oder eindeutige E-Mail-Adressen in Experience Platform verwenden und Platform Hash sie bei Aktivierung.

Informationen zur Aufnahme von E-Mail-Adressen in Experience Platform finden Sie in der Batch-Erfassung - Übersicht und Streaming-Erfassung - Übersicht.

Wenn Sie die E-Mail-Adressen selbst hash möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Entfernen Sie alle führenden und nachfolgenden Leerzeichen aus der E-Mail-Zeichenfolge. Beispiel: johndoe@example.com, nicht <space>johndoe@example.com<space>;
  • Achten Sie beim Hashing der E-Mail-Zeichenfolgen darauf, die Zeichenfolge in Kleinbuchstaben zu hash;
    • Beispiel: example@email.com, nicht EXAMPLE@EMAIL.COM;
  • Stellen Sie sicher, dass der Hash-String nur in Kleinbuchstaben geschrieben wird.
    • Beispiel: 55e79200c1635b37ad31a378c39feb12f120f116625093a19bc32fff15041149, nicht 55E79200C1635B37AD31A378C39FEB12F120F116625093A19bC32FFF15041149;
  • Salz die Zeichenfolge nicht.
HINWEIS

Daten aus nicht gehashten Namespaces werden automatisch von Platform bei Aktivierung.
Attributquellendaten werden nicht automatisch gehasht. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Option Umwandlung anwenden, damit Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hasht.
Die Umwandlung anwenden wird nur angezeigt, wenn Sie Attribute als Quellfelder auswählen. Es wird nicht angezeigt, wenn Sie Namespaces auswählen.

Wenden Sie die im Zuordnungsschritt hervorgehobene Transformationssteuerung an.

Verwenden benutzerdefinierter Namespaces

Bevor Sie die Extern_ID Namespace zum Senden von Daten an Facebookmüssen Sie Ihre eigenen Kennungen mit Facebook Pixel. Siehe Offizielle Dokumentation zu facebook für detaillierte Informationen.

Herstellen einer Verbindung mit dem Ziel

WICHTIG

Um eine Verbindung zum Ziel herzustellen, benötigen Sie die Ziele anzeigen und Ziele verwalten Zugriffssteuerungsberechtigungen. Lesen Sie die Zugriffskontrolle – Übersicht oder wenden Sie sich an Ihren Produktadministrator, um die erforderlichen Berechtigungen zu erhalten.

Um eine Verbindung mit diesem Ziel herzustellen, gehen Sie wie im Tutorial zur Zielkonfiguration beschrieben vor. Füllen Sie im Workflow zum Konfigurieren des Ziels die Felder aus, die in den beiden folgenden Abschnitten aufgeführt sind.

Das folgende Video zeigt auch die Schritte zum Konfigurieren eines Facebook Zielgruppen bestimmen und aktivieren.

HINWEIS

Die Benutzeroberfläche von Experience Platform wird häufig aktualisiert und kann sich seit der Aufzeichnung dieses Videos geändert haben. Die aktuellsten Informationen finden Sie im Abschnitt Tutorial zur Zielkonfiguration.

Beim Ziel authentifizieren

  1. Suchen Sie das Facebook-Ziel im Zielkatalog und wählen Sie Einrichten.
  2. Auswählen Mit Ziel verbinden.
    Authentifizieren Sie sich beim Facebook-Schritt, der im Aktivierungs-Workflow angezeigt wird.
  3. Geben Sie Ihre Facebook-Anmeldedaten ein und wählen Sie Anmelden.

Ausfüllen der Zieldetails

Füllen Sie die folgenden erforderlichen und optionalen Felder aus, um Details für das Ziel zu konfigurieren. Ein Sternchen neben einem Feld in der Benutzeroberfläche zeigt an, dass das Feld erforderlich ist.

  • Name: Ein Name, durch den Sie dieses Ziel in Zukunft erkennen können.
  • Beschreibung: Eine Beschreibung, die Ihnen hilft, dieses Ziel in Zukunft zu identifizieren.
  • Konto-ID: Ihr Facebook Ad Account ID. Diese ID finden Sie in Ihrer Facebook Ads Manager -Konto. Stellen Sie bei der Eingabe dieser ID immer das Präfix act_ voran.

Aktivieren von Warnhinweisen

Sie können Warnhinweise aktivieren, um Benachrichtigungen zum Status des Datenflusses zu Ihrem Ziel zu erhalten. Wählen Sie einen Warnhinweis aus der zu abonnierenden Liste aus, um Benachrichtigungen über den Status Ihres Datenflusses zu erhalten. Weitere Informationen zu Warnhinweisen finden Sie im Handbuch zum Abonnieren von Zielwarnhinweisen über die Benutzeroberfläche.

Wenn Sie alle Details für Ihre Zielverbindung eingegeben haben, klicken Sie auf Weiter.

Aktivieren von Zielgruppen für dieses Ziel

WICHTIG

Anweisungen zum Aktivieren von Zielgruppen für dieses Ziel finden Sie unter Aktivieren von Zielgruppendaten für Streaming-Zielgruppen-Exportziele.

Im Segmentplan Schritt, müssen Sie Ursprung der Zielgruppe beim Senden von Zielgruppen an Facebook Custom Audiences.

Das Dropdown-Menü Herkunft der Zielgruppe wird im Facebook-Aktivierungsschritt angezeigt.

Zuordnungsbeispiel: Aktivieren von Zielgruppendaten in Facebook Custom Audience

Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für die korrekte Identitätszuordnung bei der Aktivierung von Zielgruppendaten in Facebook Custom Audience.

Quellfelder auswählen:

  • Wählen Sie die Email Namespace als Quellidentität verwenden, wenn die von Ihnen verwendeten E-Mail-Adressen nicht gehasht sind.
  • Wählen Sie die Email_LC_SHA256 Namespace als Quellidentität verwenden, wenn Sie bei der Datenerfassung in einen Hash-Wert für E-Mail-Adressen von Kunden Platform, gemäß Facebook Anforderungen an das E-Mail-Hashing.
  • Wählen Sie die PHONE_E.164 Namespace als Quellkennung verwenden, wenn Ihre Daten aus nicht gehashten Telefonnummern bestehen. Platform Hash die Telefonnummern, um die Facebook Anforderungen.
  • Wählen Sie die Phone_SHA256 Namespace als Quellidentität, wenn Sie bei der Datenerfassung in Platform, gemäß Facebook Hash-Anforderungen für Telefonnummern.
  • Wählen Sie die IDFA Namespace als Quellidentität, wenn Ihre Daten aus Apple Geräte-IDs.
  • Wählen Sie die GAID Namespace als Quellidentität, wenn Ihre Daten aus Android Geräte-IDs.
  • Wählen Sie die Custom Namespace als Quellidentität verwenden, wenn Ihre Daten aus einem anderen Kennungstyp bestehen.

Zielgruppenfelder auswählen:

  • Wählen Sie die Email_LC_SHA256 Namespace als Zielidentität verwenden, wenn Ihre Quell-Namespaces Email oder Email_LC_SHA256.
  • Wählen Sie die Phone_SHA256 Namespace als Zielidentität verwenden, wenn Ihre Quell-Namespaces PHONE_E.164 oder Phone_SHA256.
  • Wählen Sie die IDFA oder GAID Namespaces als Zielidentität verwenden, wenn Ihre Quell-Namespaces IDFA oder GAID.
  • Wählen Sie die Extern_ID Namespace als Zielidentität verwenden, wenn es sich bei Ihrem Quell-Namespace um einen benutzerdefinierten Namespace handelt.
WICHTIG

Daten aus nicht gehashten Namespaces werden automatisch von Platform bei Aktivierung.

Attributquellendaten werden nicht automatisch gehasht. Wenn Ihr Quellfeld ungehashte Attribute enthält, überprüfen Sie die Option Umwandlung anwenden, damit Platform die Daten bei Aktivierung automatisch hasht.

Wenden Sie die im Zuordnungsschritt hervorgehobene Transformationssteuerung an.

Exportierte Daten

Für Facebook, bedeutet eine erfolgreiche Aktivierung, dass eine Facebook eine benutzerdefinierte Zielgruppe wird programmgesteuert in Facebook Ads Manager. Die Zielgruppenmitgliedschaft wird hinzugefügt und entfernt, da Benutzer für die aktivierten Zielgruppen qualifiziert oder disqualifiziert sind.

TIPP

Die Integration zwischen Adobe Experience Platform und Facebook unterstützt historische Zielgruppen-Backups. Alle historischen Zielgruppenqualifikationen werden an gesendet. Facebook wenn Sie die Zielgruppen für das Ziel aktivieren.

Fehlerbehebung

Fehlermeldung „400 Fehlerhafte Anfrage“

Beim Konfigurieren dieses Ziels wird möglicherweise der folgende Fehler angezeigt:

{"message":"Facebook Error: Permission error","code":"400 BAD_REQUEST"}

Dieser Fehler tritt auf, wenn Kunden neu erstellte Konten verwenden und die Facebook -Berechtigungen sind noch nicht aktiv.

Wenn Sie die 400 Bad Request Fehlermeldung nach dem Ausführen der Schritte unter Voraussetzungen für facebook-Konten, lassen Sie einige Tage für die Facebook -Berechtigungen in Kraft treten.

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