Connexion Airship Tags

Présentation

Airship est la principale plateforme d’engagement client, qui vous aide à diffuser des messages omnicanaux personnalisés et pertinents à vos utilisateurs à chaque étape du cycle de vie des clients.

Cette intégration transmet les données d’audience Adobe Experience Platform dans Airship as Balises pour le ciblage ou le déclenchement.

Pour en savoir plus sur Airship, voir Documents de navigation.

CONSEIL

L’équipe Airship est responsable de la création et de la maintenance du connecteur de destination et de la page de documentation. Pour toute demande d’information ou de mise à jour, contactez-les directement à l’adresse support.airship.com.

Conditions préalables

Avant d’envoyer vos audiences Adobe Experience Platform à Airship, vous devez :

  • Créez un groupe de balises dans votre Airship projet.
  • Générez un jeton porteur pour l’authentification.
CONSEIL

Créez un Airship Compte via ce lien d’inscription si vous ne l'avez pas déjà fait.

Audiences prises en charge

Cette section décrit le type d’audiences que vous pouvez exporter vers cette destination.

Origine de l’audience Pris en charge Description
Segmentation Service ✓ Audiences générées par l’Experience Platform Segmentation Service.
Chargements personnalisés ✓ Audiences importées dans Experience Platform à partir de fichiers CSV.

Type et fréquence d’exportation

Reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus d’informations sur le type et la fréquence d’exportation des destinations.

Élément Type Notes
Type d’exportation Export d’audience Vous exportez tous les membres d’une audience avec les identifiants utilisés dans la destination des balises de navigation.
Fréquence des exportations Diffusion en continu Les destinations de diffusion en continu sont des connexions basées sur l’API « toujours actives ». Dès qu’un profil est mis à jour dans Experience Platform en fonction de l’évaluation des audiences, le connecteur envoie la mise à jour en aval vers la plateforme de destination. En savoir plus sur les destinations de diffusion en continu.

Groupes de balises

Le concept d’audiences dans Adobe Experience Platform est similaire à Balises dans Airship, avec de légères différences de mise en oeuvre. Cette intégration mappe l’état d’un utilisateur. appartenance à un segment Experience Platform à la présence ou à la non-présence d’un Airship balise . Par exemple, dans une audience Platform où la variable xdm:status change en realized, la balise est ajoutée à la fonction Airship canal ou utilisateur nommé auquel ce profil est mappé. Si la variable xdm:status change en exited, la balise est supprimée.

Pour activer cette intégration, créez une groupe de balises in Airship named adobe-segments.

IMPORTANT

Lors de la création d’un groupe de balises Ne pas cocher le bouton radio qui indique "Allow these tags to be set only from your server". Ce faisant, l’intégration des balises d’Adobe échouera.

Voir Gestion des groupes de balises pour obtenir des instructions sur la création du groupe de balises.

Générer un jeton porteur

Accédez à Paramètres " API et intégrations dans le Tableau de bord des appareils et sélectionnez Jetons dans le menu de gauche.

Cliquez sur Créer un jeton.

Attribuez un nom convivial à votre jeton, par exemple "Destination des balises d’Adobe", puis sélectionnez "Accès complet" pour le rôle.

Cliquez sur Créer un jeton et enregistrez les informations comme confidentielles.

Cas d’utilisation

Pour découvrir les avantages de la destination Airship Tags et son utilisation, consultez les exemples de cas d’utilisation ci-dessous que la clientèle Adobe Experience Platform peut résoudre.

Cas d’utilisation #1

Les clients au détail ou les plateformes de divertissement peuvent créer des profils utilisateur sur leurs clients fidèles et les transmettre à Airship pour le ciblage des messages sur les campagnes mobiles.

Cas d’utilisation #2

Déclenchez des messages un-à-un en temps réel lorsque les utilisateurs entrent ou sortent d’audiences spécifiques dans Adobe Experience Platform.

Par exemple, un détaillant configure une audience spécifique à la marque jeans dans Platform. Ce détaillant peut désormais déclencher un message mobile dès que quelqu’un définit la préférence de son jean sur une marque spécifique.

Se connecter à la destination

IMPORTANT

Pour vous connecter à la destination, vous devez disposer de l’autorisation de contrôle d’accès Gérer les destinations. Lisez la présentation du contrôle d’accès ou contactez votre administrateur de produit pour obtenir les autorisations requises.

Pour vous connecter à cette destination, procédez comme décrit dans le tutoriel sur la configuration des destinations. Dans le workflow de configuration des destinations, renseignez les champs répertoriés dans les deux sections ci-dessous.

S’authentifier auprès de la destination

Pour vous authentifier à la destination, renseignez les champs requis et sélectionnez Se connecter à la destination.

  • Jeton de porteur: le jeton porteur que vous avez généré à partir du Airship tableau de bord.

Renseigner les détails de la destination

Pour configurer les détails de la destination, renseignez les champs obligatoires et facultatifs ci-dessous. Un astérisque situé en regard d’un champ de l’interface utilisateur indique que le champ est obligatoire.

  • Nom : saisissez un nom qui vous aidera à identifier cette destination.
  • Description: saisissez une description pour cette destination.
  • Domaine: sélectionnez un centre de données des États-Unis ou de l’UE, selon lequel Airship le centre de données s’applique à cette destination.

Activer les alertes

Vous pouvez activer les alertes pour recevoir des notifications sur le statut de votre flux de données vers votre destination. Sélectionnez une alerte dans la liste et abonnez-vous à des notifications concernant le statut de votre flux de données. Pour plus d’informations sur les alertes, consultez le guide sur l’abonnement aux alertes des destinations dans l’interface utilisateur.

Lorsque vous avez terminé de renseigner les détails sur votre connexion de destination, sélectionnez Suivant.

Activer des audiences vers cette destination

IMPORTANT

Pour activer les données, vous avez besoin des autorisations de contrôle d’accès pour les fonctions Gérer les destinations, Activer les destinations, Afficher les profils, et Afficher les segments. Lisez la présentation du contrôle d’accès ou contactez votre administrateur de produit pour obtenir les autorisations requises.

Voir Activer les données d’audience vers des destinations d’export d’audiences en flux continu pour obtenir des instructions sur l’activation des audience vers cette destination.

Considérations relatives au mappage

Airship Les balises peuvent être définies sur un canal, qui représente l’instance de l’appareil, par exemple iPhone, ou un utilisateur nommé, qui mappe tous les appareils d’un utilisateur à un identifiant commun tel qu’un ID de client. Si votre schéma contient des adresses électroniques en texte brut (non hachées) comme identité principale, sélectionnez le champ d’adresse électronique dans votre Attributs source et mappez sur le Airship utilisateur nommé dans la colonne de droite sous Identités cibles, comme illustré ci-dessous.

Mappage des utilisateurs nommés

Pour les identifiants qui doivent être mappés à un canal, c’est-à-dire un appareil, mappez-les au canal approprié en fonction de la source. Les images suivantes montrent comment mapper un identifiant publicitaire Google à un Airship Canal Android.

Connexion aux balises Airship
Connexion aux balises Airship
Mappage de canaux

Utilisation et gouvernance des données

Lors de la gestion de vos données, toutes les destinations Adobe Experience Platform se conforment aux politiques d’utilisation des données. Pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont Adobe Experience Platform applique la gouvernance des données, voir Présentation de la gouvernance des données.

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