(Bêta) Airship Attributes connexion

Présentation

Airship est la principale plate-forme d’engagement des clients, qui vous aide à fournir à vos utilisateurs un message personnalisé et significatif à chaque étape du cycle de vie des clients.

Cette intégration transmet les données de profil d’Adobe dans Airship en tant que attributs pour le ciblage ou le déclenchement.

Pour en savoir plus sur Airship, consultez les Aéronefs Docs.

Conditions préalables

Avant de pouvoir envoyer vos segments d'audience à Airship, vous devez :

• Activez les attributs dans votre projet Airship.
• Générez un jeton porteur pour l’authentification.

Activer les attributs

Les attributs de profil Adobe Experience Platform sont similaires aux attributs Airship et peuvent être facilement mappés les uns aux autres dans Platform à l'aide de l'outil de mappage présenté plus loin dans cette page.

Airship les projets comportent plusieurs attributs prédéfinis et par défaut. Si vous disposez d’un attribut personnalisé, vous devez d’abord le définir dans Airship. Voir Configuration et gestion des attributs pour plus d’informations.

Générer un jeton porteur

Accédez à Paramètres" APIs & Integrations dans le tableau de bord Airship et sélectionnez Tokens dans le menu de gauche.

Cliquez sur Créer un jeton.

Attribuez un nom convivial à votre jeton, par exemple "Destination des attributs d’Adobe", puis sélectionnez "Accès complet" pour le rôle.

Cliquez sur Créer un jeton et enregistrez les détails comme confidentiels.

Cas d’utilisation

Pour vous aider à mieux comprendre comment et quand utiliser la destination Airship Attributes, voici des exemples de cas d'utilisation que les clients Adobe Experience Platform peuvent résoudre en utilisant cette destination.

Cas d’utilisation 1

Tirez parti des données de profil collectées dans Adobe Experience Platform pour personnaliser le message et le contenu enrichi dans l'un des canaux de Airship. Par exemple, utilisez Experience Platform données de profil pour définir des attributs d'emplacement dans Airship. Cela permet à une marque d'hôtel d'afficher une image de l'emplacement d'hôtel le plus proche pour chaque utilisateur.

Cas d’utilisation no 2

Tirez parti des attributs de Adobe Experience Platform pour enrichir davantage Airship profils et les combiner avec des données prédictives SDK ou Airship. Par exemple, un détaillant peut créer un segment avec le statut de fidélité et les données d'emplacement (attributs de la plateforme) et Airship prédit d'envoyer des données pour envoyer des messages très ciblés aux utilisateurs ayant le statut de fidélité à l'or qui vivent à Las Vegas, NV, et ont une forte probabilité de déclenchement.

Se connecter à Airship Attributes

Dans Destinations > Catalogue, faites défiler la catégorie Mobile Engagement. Sélectionnez Airship Attributes, puis Configurer.

À l'étape Compte, si vous aviez précédemment configuré une connexion à votre destination Airship Attributes, sélectionnez Compte existant et sélectionnez votre connexion existante. Vous pouvez également sélectionner Nouveau compte pour configurer une nouvelle connexion à Airship Attributes. Sélectionnez Se connecter à destination pour connecter Adobe Experience Platform à votre projet Airship à l’aide du jeton porteur que vous avez généré à partir du tableau de bord Airship.

Une fois vos informations d’identification confirmées et que Adobe Experience Platform est connecté à votre projet Airship, vous pouvez sélectionner Suivant pour passer à l’étape Configuration.

À l'étape Authentification, entrez Nom et Description pour votre flux d'activation.

Cette étape vous permet également de sélectionner le centre de données des États-Unis ou de l'Union européenne, en fonction du centre de données Airship qui s'applique à cette destination. Enfin, sélectionnez une ou plusieurs actions marketing pour lesquelles les données seront exportées vers la destination. Vous pouvez choisir parmi des actions marketing définies par Adobe ou créer les vôtres. Pour plus d'informations sur les actions marketing, consultez la Présentation des stratégies d'utilisation des données.

Sélectionnez Créer une destination après avoir rempli les champs ci-dessus.

Votre destination est maintenant créée. Vous pouvez sélectionner Enregistrer et quitter si vous souhaitez activer les segments ultérieurement. Sélectionnez Suivant pour poursuivre le workflow et choisir les segments à activer. Dans les deux cas, consultez la section suivante, Activer les segments, pour le reste du flux de travail.

Activation des segments

Pour activer des segments dans Airship Attributes, procédez comme suit :

Dans Destinations > Parcourir, sélectionnez la destination vers laquelle vous souhaitez activer vos segments.Airship Attributes

Cliquez sur le nom de la destination. Vous accédez ainsi au flux d’activation.

Si un flux d’activation existe déjà pour une destination, vous pouvez voir les segments qui sont actuellement envoyés vers la destination. Sélectionnez Modifier l’activation dans le rail de droite et suivez les étapes ci-dessous pour modifier les informations sur l’activation.

Sélectionnez Activer. Dans le flux de travaux Activer la destination, sur la page Sélectionner des segments, sélectionnez les segments à envoyer à Airship Attributes.

À l’étape Mappage, sélectionnez les attributs et les identités du schéma XDM à mapper au schéma de destination. Sélectionnez Ajouter un nouveau mappage pour parcourir votre schéma et le mapper à l’identité de cible correspondante.

Airship les attributs peuvent être définis soit sur un canal, qui représente l’instance de périphérique, par exemple l’iPhone, soit sur un utilisateur nommé, qui mappe tous les périphériques d’un utilisateur à un identifiant commun, tel qu’un ID de client. Si votre schéma contient des adresses électroniques en texte brut (non hachées) en tant qu’identité Principale, sélectionnez le champ d’adresse électronique dans vos Attributs source et faites correspondre l’utilisateur Airship nommé dans la colonne de droite sous Identités de Cible, comme illustré ci-dessous.

Pour les identifiants qui doivent être mappés à un canal, c’est-à-dire un périphérique, faites correspondre le canal approprié en fonction de la source. Les images suivantes montrent comment deux mappages sont créés :

• ID de publicité iOS IDFA sur un canal iOS Airship
• Attribut d'Adobe fullName à l'attribut Airship "Nom complet"

Identité de mappage

Sélectionner le champ source :

Sélectionner un champ de cible :

Attribut de carte

Sélectionner l'attribut source :

Sélectionner un attribut de cible :

Vérifier le mappage :

Sur la page Planification des segments, la planification est actuellement désactivée. Cliquez sur Suivant pour passer à l’étape de révision.

Sur la page Vérifier, vous pouvez voir un résumé de votre sélection. Sélectionnez Annuler pour interrompre le flux, Précédent pour modifier vos paramètres ou Terminer pour confirmer votre sélection et commencer à envoyer les données à la destination.

Si aucune violation de stratégie n'a été détectée, sélectionnez Terminer pour confirmer votre sélection et l'envoi de données par début vers la destination.

Utilisation des données et gouvernance

Toutes les destinations Adobe Experience Platform sont conformes aux règles d'utilisation des données lors de la gestion de vos données. Pour obtenir des informations détaillées sur la façon dont Adobe Experience Platform applique la gouvernance des données, voir Data Governance overview.