Adobe Campaign Managed Cloud Services 接続

概要

Adobe Campaign Managed Cloud Services は、クロスチャネルのカスタマーエクスペリエンスを設計するためのプラットフォームと、視覚的なキャンペーンオーケストレーション、リアルタイムインタラクション管理、クロスチャネル実行のための環境を提供します。Campaign の概要

Campaign を使用すると、次のことを行えます。

• 顧客の単一のアクセス可能なビューを通じて、パーソナライズとエンゲージメントを推進,
• メール、モバイル、オンライン、オフラインの各チャネルをカスタマージャーニーに統合,
• 意味のあるタイムリーなメッセージやオファーの配信を自動化.

ユースケース

Adobe Campaign Manage Service の宛先をいつどのように使用するかを理解しやすくするために、Adobe Experience Platformのお客様がこの宛先を使用して解決できる使用例を以下に示します。

• Adobe Experience Platformは、ID グラフ、分析の行動データ、オフラインとオンラインのデータなどの情報を組み込んだ顧客プロファイルを作成します。 この統合を使用すると、Adobe Experience Platformを利用したオーディエンスを使用して、Adobe Campaign内に既に存在するセグメント化機能を拡張できます。その結果、Campaign でそのデータをアクティブ化できます。

  例えば、スポーツフォース会社は、Adobe Experience Platformを活用したスマートセグメントを活用し、Adobe Campaignを使用してそれらをアクティブ化して、Adobe Campaignがサポートする様々なチャネルをまたいで顧客ベースにリーチしたいと考えています。 メッセージが送信されたら、送信、開封、クリックなどのAdobe Campaignからのエクスペリエンスデータを使用して、AdobeExperience Platform の顧客プロファイルを強化したいと考えます。

  その結果、Adobeの Experience Cloud エコシステム全体で一貫性の高いクロスチャネルキャンペーンと、迅速な適応および学習をおこなう豊富な顧客プロファイルが実現します。

• Campaign のセグメントのアクティベーションに加えて、Adobe Campaign Managed Servicesの宛先を活用して、Adobe Experience Platform上のプロファイルに関連付けられ、同期プロセスを実行している追加のプロファイル属性を取り込み、Adobe Campaignデータベースで更新できます。

  例えば、Adobe Experience Platform でオプトインとオプトアウトの値を取り込んでいるとします。この接続を使用すると、これらの値を Adobe Campaign に取り込み、定期的に更新されるように同期プロセスを導入できます。

  メモ

  プロファイル属性の同期は、Adobe Campaignデータベースに既に存在するプロファイルで使用できます。

Adobe Experience PlatformとのAdobe Campaign統合の詳細

サポートされている ID

Adobe Campaign Managed Cloud Services では、以下の表で説明する id のアクティブ化をサポートしています。 ID についての詳細情報。

書き出しのタイプと頻度

宛先の書き出しのタイプと頻度について詳しくは、以下の表を参照してください。

宛先への接続

この宛先に接続するには、宛先設定のチュートリアルの手順に従ってください。宛先の設定ワークフローで、以下の 2 つのセクションにリストされているフィールドに入力します。

宛先の詳細を入力

宛先の詳細を設定するには、以下の必須フィールドとオプションフィールドに入力します。UI のフィールドの横のアスタリスクは、そのフィールドが必須であることを示します。

• 名前：今後この宛先を認識するための名前。

• 説明：今後この宛先を識別するのに役立つ説明。

• インスタンスを選択: Campaign マーケティングインスタンス。

• ターゲットマッピング：で使用しているターゲットマッピングを選択します。 Adobe Campaign をクリックして配信を送信します。 詳細情報。

• 同期タイプを選択:

  • オーディエンスの同期：このオプションを使用して、Adobe Experience PlatformオーディエンスをAdobe Campaignに送信します。
  • プロファイル同期（更新のみ）：このオプションを使用して、Adobe Experience Platformプロファイル属性をAdobe Campaignに取り込み、同期プロセスをおこない、定期的に更新できるようにします。

アラートの有効化

アラートを有効にすると、宛先へのデータフローのステータスに関する通知を受け取ることができます。リストからアラートを選択して、データフローのステータスに関する通知を受け取るよう登録します。アラートについて詳しくは、 UI を使用した宛先アラートの購読.

宛先接続の詳細の入力を終えたら「次へ」を選択します。

ガバナンスポリシーと実施アクション

宛先に書き出すデータに適用できるマーケティングアクションを選択します。Adobe Campaignの場合、 E メールのターゲティング マーケティングアクション。

マーケティングアクションについて詳しくは、データ使用ポリシーの概要ページを参照してください。

この宛先に対してセグメントをアクティブ化

読み取り プロファイルの一括書き出し先に対するオーディエンスデータのアクティブ化 を参照してください。

属性と ID のマッピング

プロファイルと共に書き出す XDM フィールドを選択し、対応するAdobe Campaignフィールドにマッピングします。電子メールマーケティングの宛先の ID と属性の選択の詳細を説明します

1. ソースフィールドを選択：

   • を選択します。 識別子 （例：E メールフィールド）Adobe Experience PlatformとAdobe Campaignでプロファイルを一意に識別するソース ID。

   • その他すべてを選択 XDM ソースプロファイル属性 Adobe Campaignに書き出す必要がある

   メモ

   「segmentMembershipStatus」フィールドは、segmentMembership ステータスを反映するために必須のマッピングです。 このフィールドはデフォルトで追加され、変更または削除できません。

2. Adobe Campaignで、各フィールドをそのターゲットフィールドにマッピングします。 使用可能なターゲットフィールドは、 宛先の作成.

3. 必須の属性と重複排除キーを特定します。 「必須」または「重複排除キー」としてマークされた属性の値を null にすることはできません。

   • 必須の属性 選択した属性がすべてのプロファイルレコードに含まれていることを確認します。 例：エクスポートされるすべてのプロファイルには、E メールアドレスが含まれています。 重複排除キーとして使用する ID フィールドとフィールドの両方を必須に設定することをお勧めします。

   • 重複排除キー は、ユーザーがプロファイルの重複排除を希望する ID を決定するプライマリキーです。

     重要

     重複排除キー属性の名前が、選択したターゲットマッピングの列名と一致していることを確認してください。

   

4. マッピングが実行されたら、宛先設定を確認して完了し、へのデータの送信を開始できます。 Campaign.
   宛先の設定を確認して完了する方法を説明します。.

書き出されたデータ／データ書き出しの検証

宛先がアクティブ化されると、Campaign で対応するジョブおよびエクスポートしたデータにアクセスできます。

データ書き出しジョブの監視

次に移動： 管理 > 監査 > オーディエンス読み込みジョブ メニューを使用して、Adobe Experience Platformからアクティブ化されたすべての書き出しジョブを監視できます。

書き出されたデータにアクセス

の場合 オーディエンスの同期​に含まれている場合は、 プロファイルとターゲット > リスト > AEP オーディエンス メニュー。

の場合 プロファイル同期（更新のみ）​の場合、宛先でアクティブ化されたセグメントのターゲットとなる各プロファイルのデータが自動的に Campaign データベースに更新されます。

データの使用とガバナンス

Adobe Experience Platform のすべての宛先は、データを処理する際のデータ使用ポリシーに準拠しています。Adobe Experience Platform がどのように データガバナンスを実施するかについて詳しくは、データガバナンスの概要を参照してください。

Business.Adobe.com リソース