Outreach 接続

概要

Outreach は、世界で最も B2B のバイヤーとセラーのインタラクションデータを扱う Sales Execution Platform で、販売データをインテリジェンスに変換するための独自の AI テクノロジーへの大量の投資を行っています。Outreach は、組織がセールスエンゲージメントを自動化、収益インテリジェンスに基づいて行動し、効率、予測可能性、成長を向上させるのに役立ちます。

この Adobe Experience Platform 宛先はリソース更新 API のアウトリーチ: Outreach.

Outreach は、認証付与を使用する OAuth 2 を、 Outreach Update Resource API. への認証手順 Outreach インスタンスは下、内宛先に対する認証」セクションに入力します。

ユースケース

マーケターは、Adobe Experience Platformプロファイルの属性に基づいて、見込み客にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。オフラインデータからセグメントを作成し、それらのセグメントをに送信できます。 Outreach:Adobe Experience Platformでセグメントとプロファイルが更新されるとすぐに、見込み客のフィードに表示されます。

前提条件

Experience Platformの前提条件

に対してデータをアクティブ化する前に Outreach 宛先のスキーマ, a データセット、およびセグメント次で作成： Experience Platform.

詳しくは、Adobeのドキュメントを参照してください。セグメントメンバーシップの詳細スキーマフィールドグループセグメントのステータスに関するガイダンスが必要な場合。

アウトリーチの前提条件

次の前提条件に注意してください。 Outreachを使用して、Platform からにデータを書き出す Outreach アカウント：

Outreach アカウントが必要です

次に移動： Outreach サインインアカウントを登録および作成するページ（まだ存在しない場合）。また、 Outreach サポートページを参照してください。

を認証する前に、以下の項目をメモしておきます。 Outreach CRM の宛先：

認証情報	説明
メール	お使いの Outreach アカウントの電子メール
パスワード	お使いの Outreach アカウントパスワード

カスタムフィールドラベルの設定

Outreach は、次のカスタムフィールドをサポートします：見込み客. 参照： Outreach にカスタムフィールドを追加する方法を参照してください。識別しやすいように、デフォルトを維持する代わりに、ラベルを対応するセグメント名に手動で更新することをお勧めします。例：

Outreach カスタムフィールドを表示する見込み客の設定ページです。
設定ページにカスタムフィールドを示す Outreach UI のスクリーンショット。

Outreach カスタムフィールドを表示する見込み客の設定ページ 使いやすい セグメント名に一致するラベル。これらのラベルに対して、見込み客ページでセグメントのステータスを表示できます。
設定ページ上に、カスタムフィールドと関連ラベルを示す Outreach UI のスクリーンショット。

メモ

ラベル名は識別しやすいようにするためにのみ使用します。これらは、見込み客を更新する際には使用されません。

ガードレール

この Outreach API には、ユーザーあたり 1 時間に 10,000 件のリクエストのレート制限があります。この制限に達すると、 429 応答に次のメッセージが表示されます。 You have exceeded your permitted rate limit of 10,000; please try again at 2017-01-01T00:00:00..

このメッセージが表示された場合は、レートしきい値に従ってセグメントの書き出しスケジュールを更新する必要があります。

詳しくは、 Outreach ドキュメントを参照してください。

サポートされる ID

Outreach では、以下の表で説明する id の更新をサポートしています。詳細情報： id.

ターゲット ID	説明	注意点
`OutreachId`	Outreach 識別子。これは、見込み客のプロファイルに対応する数値です。 ID は、 Outreach 更新中の見込み客の URL。詳しくは、 Outreach ドキュメント詳しくは、を参照してください。	必須

エクスポートのタイプと頻度

宛先の書き出しのタイプと頻度について詳しくは、次の表を参照してください。

項目	タイプ	備考
書き出しタイプ	プロファイルベース	セグメントのすべてのメンバーを、必要なスキーマフィールドと共に書き出します ( 例：メールアドレス、電話番号、姓（フィールドマッピングに従います）各セグメントのステータス ( Outreach は、マッピング ID 期間中に指定された値セグメントスケジュール手順
書き出し頻度	ストリーミング	ストリーミングの宛先は、API ベースの接続です。セグメント評価に基づいてExperience Platform内でプロファイルが更新されるとすぐに、コネクタは更新を宛先プラットフォームに送信します。詳細を表示ストリーミング先.

宛先への接続

重要

宛先に接続するには、 宛先の管理 アクセス制御権限. 詳しくは、アクセス制御の概要または製品管理者に問い合わせて、必要な権限を取得してください。

この宛先に接続するには、宛先設定のチュートリアルの手順に従ってください。宛先の設定ワークフローで、以下の 2 つのセクションに記載されているフィールドに入力します。

内宛先 > カタログ 検索 Outreach. または、CRM カテゴリの下に表示されます。

宛先に対する認証

宛先を認証するには、「」を選択します。 宛先に接続.

Outreach に対する認証方法を示す Platform UI のスクリーンショット。

次の項目が表示されます。 Outreach ログインページ。電子メールを入力します。

Outreach に対して認証する電子メールを入力するフィールドを示す Outreach UI のスクリーンショット。

次に、パスワードを入力します。

Outreach に対する認証を行うためのパスワード入力手順を示す Outreach UI のスクリーンショット。

ユーザー名:お使いの Outreach アカウントの電子メール。
パスワード:お使いの Outreach アカウントのパスワード。

指定した詳細が有効な場合、UI に 接続済み ステータスに緑色のチェックマークが付きます。その後、次の手順に進むことができます。

宛先の詳細を入力

宛先の詳細を設定するには、以下の必須フィールドとオプションフィールドに入力します。 UI でフィールドの横にアスタリスクが表示される場合は、そのフィールドが必須であることを示します。
Outreach の宛先の詳細を入力する方法を示す Platform UI のスクリーンショット。

名前:将来この宛先を認識するための名前。
説明:今後この宛先を識別するのに役立つ説明。

アラートの有効化

アラートを有効にして、宛先へのデータフローのステータスに関する通知を受け取ることができます。リストからアラートを選択して、データフローのステータスに関する通知を受け取るよう登録します。アラートの詳細については、 UI を使用した宛先アラートの購読.

宛先接続の詳細の指定が完了したら、次へ.

この宛先に対してセグメントをアクティブ化

重要

データをアクティブ化するには、 宛先の管理, 宛先のアクティブ化, プロファイルの表示、および セグメントを表示 アクセス制御権限. 詳しくは、アクセス制御の概要または製品管理者に問い合わせて、必要な権限を取得してください。

読み取りストリーミングセグメントの書き出し先に対するプロファイルとセグメントのアクティブ化を参照してください。

マッピングの考慮事項と例

Adobe Experience Platformからにオーディエンスデータを正しく送信するには Outreach の宛先に移動する場合は、フィールドマッピングの手順を実行する必要があります。マッピングは、Platform アカウント内の Experience Data Model(XDM) スキーマフィールドと、ターゲット宛先から対応する同等のスキーマフィールドとの間にリンクを作成することで構成されます。 XDM フィールドを Outreach 宛先フィールドは、次の手順に従います。

内マッピングステップ、クリック 新しいマッピングを追加. 画面に新しいマッピング行が表示されます。
内ソースフィールドを選択ウィンドウで、 ID 名前空間を選択 」カテゴリに追加し、目的のマッピングを追加します。
内ターゲットフィールドを選択ウィンドウで、ソースフィールドをマッピングするターゲットフィールドのタイプを選択します。
- ID 名前空間を選択:このオプションを選択して、ソースフィールドをリストから id 名前空間にマップします。
- XDM プロファイルスキーマと Outreach インスタンス： |XDM プロファイルスキーマ|Outreach インスタンス|必須| |—|—|—| |Oid|OutreachId|はい |
- カスタム属性を選択:このオプションを選択して、ソースフィールドを、属性名フィールドに入力します。参照： Outreach 見込み客向けドキュメントを参照してください。
- 例えば、更新する値に応じて、XDM プロファイルスキーマと Outreach インスタンス： |XDM プロファイルスキーマ|Outreach インスタンス| |—|—| |person.name.firstName|firstName| |person.name.lastName|lastName|
- これらのマッピングの使用例を次に示します。

セグメントのエクスポートと例をスケジュール

実行時にセグメントの書き出しをスケジュール手順 Platform セグメントを Outreach.
これをおこなうには、各セグメントを選択し、 カスタムフィールド N ラベル ～から離れる Outreach 内 マッピング ID フィールドに入力します。
重要
- 数値 (N) 内で使用されるマッピング ID は、の数値でサフィックスが付いたカスタム属性キーに一致する必要があります Outreach. 例： カスタムフィールド N ラベル.
- 指定する必要があるのは数値のみで、カスタムフィールドのラベル全体は指定できません。
- Outreach では、最大 150 個のカスタムラベルフィールドをサポートしています。
- 参照： Outreach 見込み客向けドキュメント」を参照してください。
- 例：
  
  Outreach フィールドプラットフォームマッピング ID
  
  カスタムフィールド 4 ラベル 4

Outreach フィールド	プラットフォームマッピング ID
カスタムフィールド `4` ラベル	`4`

データの書き出しを検証する

宛先が正しく設定されていることを検証するには、次の手順に従います。

選択宛先 > 参照をクリックして、宛先のリストに移動します。
宛先を選択し、ステータスが「有効.
次に切り替え： Activation data 」タブをクリックし、セグメント名を選択します。
セグメント概要を監視し、プロファイルの数がセグメント内で作成された数に一致していることを確認します。
にログインします。 Outreach web サイトに移動し、 Apps > Contacts ページを開き、セグメントのプロファイルが追加されたかどうかを確認します。各セグメントのステータスは、 Outreach は、マッピング ID 期間中に指定された値セグメントスケジュール手順

Outreach UI のスクリーンショットに、Outreach の見込み客ページと、更新されたセグメントのステータスが表示されています。

データの使用とガバナンス

Adobe Experience Platform のすべての宛先は、データを処理する際のデータ使用ポリシーに準拠しています。詳しくは、 Adobe Experience Platform データガバナンスを強制します。詳しくは、データガバナンスの概要.

エラーとトラブルシューティング

データフローの実行をチェックする際に、次のエラーメッセージが表示される場合があります。 Bad request reported while pushing events to the destination. Please contact the administrator and try again.

無効なリクエストエラーを示す Platform UI のスクリーンショット。

このエラーを修正するには、マッピング ID Platform で指定した Outreach セグメントは有効で、次に存在します： Outreach.

その他のリソース

この Outreach ドキュメントには、の詳細がありますエラー応答問題のデバッグに使用できます。