Outreach 接続

概要 overview

Outreach は、世界で最も B2B のバイヤーとセラーのインタラクションデータを扱う Sales Execution Platform で、販売データをインテリジェンスに変換するための独自の AI テクノロジーへの大量の投資を行っています。Outreach は、組織がセールスエンゲージメントを自動化、収益インテリジェンスに基づいて行動し、効率、予測可能性、成長を向上させるのに役立ちます。

この Adobe Experience Platform 宛先 は、 リソース更新 API のアウトリーチ: Outreach.

Outreach は、認証付与を使用する OAuth 2 を、 Outreach Update Resource API. に対する認証手順 Outreach インスタンスは、以下、内 宛先に対する認証 」セクションに入力します。

ユースケース use-cases

マーケターは、Adobe Experience Platformプロファイルの属性に基づいて、見込み客にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。 オフラインデータからオーディエンスを構築し、そのオーディエンスをに送信できます。 Outreach:Adobe Experience Platformでオーディエンスとプロファイルが更新されるとすぐに、見込み客のフィードに表示されます。

前提条件 prerequisites

Experience Platform の前提条件 prerequisites-in-experience-platform

Outreach 宛先へのデータをアクティブ化する前に、スキーマ、データセットおよびセグメントを Experience Platform で作成する必要があります。

詳しくは、Adobeのドキュメントを参照してください。 オーディエンスメンバーシップ詳細スキーマフィールドグループ オーディエンスのステータスに関するガイダンスが必要な場合は、を参照してください。

アウトリーチの前提条件 prerequisites-destination

Platform から Outreach アカウントにデータを書き出すには、Outreach で次の前提条件に注意してください。

Outreach アカウントが必要です prerequisites-account

次に移動： Outreach サインイン アカウントを登録および作成するページ（まだ存在しない場合）。 また、 Outreach サポート ページ を参照してください。

Outreach CRM 宛先に対して認証を行う前に、以下の項目をメモしておきます。

カスタムフィールドラベルの設定 prerequisites-custom-fields

Outreach は、次のカスタムフィールドをサポートします： 見込み客. 参照： Outreach にカスタムフィールドを追加する方法 を参照してください。 識別しやすくするために、デフォルトを維持する代わりに、ラベルを対応するオーディエンス名に手動で更新することをお勧めします。 次に例を示します。

Outreach カスタムフィールドを表示する見込み客の設定ページです。

Outreach カスタムフィールドを表示する見込み客の設定ページ： 使いやすい オーディエンス名に一致するラベル。 これらのラベルに対して、見込み客ページでオーディエンスのステータスを表示できます。

ガードレール

The Outreach API には、ユーザーあたり 1 時間に 10,000 件のリクエストのレート制限があります。 この制限に達すると、 429 応答に次のメッセージが表示されます。 You have exceeded your permitted rate limit of 10,000; please try again at 2017-01-01T00:00:00..

このメッセージが表示された場合は、レートしきい値に従ってオーディエンスの書き出しスケジュールを更新する必要があります。

詳しくは、 Outreach ドキュメント を参照してください。

サポートされる ID supported-identities

Outreach では、以下の表で説明する ID の更新をサポートしています。ID についての詳細情報。

書き出しのタイプと頻度 export-type-frequency

宛先の書き出しのタイプと頻度について詳しくは、以下の表を参照してください。

宛先への接続 connect

この宛先に接続するには、宛先設定のチュートリアルの手順に従ってください。宛先の設定ワークフローで、以下の 2 つのセクションにリストされているフィールドに入力します。

宛先／カタログ ​内で Outreach を検索します。または、CRM カテゴリの下に表示されます。

宛先に対する認証 authenticate

宛先を認証するには、「 」を選択します。 宛先に接続.

次の項目が表示されます。 Outreach ログインページ。 電子メールを入力します。

次に、パスワードを入力します。

指定した詳細が有効な場合、UI で​ 接続済み ​ステータスに緑色のチェックマークが付きます。その後、次の手順に進むことができます。

宛先の詳細を入力 destination-details

宛先の詳細を設定するには、以下の必須フィールドとオプションフィールドに入力します。UI のフィールドの横にアスタリスクが表示される場合は、そのフィールドが必須であることを示します。

アラートの有効化 enable-alerts

アラートを有効にすると、宛先へのデータフローのステータスに関する通知を受け取ることができます。リストからアラートを選択して、データフローのステータスに関する通知を受け取るよう登録します。アラートについて詳しくは、UI を使用した宛先アラートの購読についてのガイドを参照してください。

宛先接続の詳細の入力を終えたら「次へ」を選択します。

この宛先に対してオーディエンスをアクティブ化 activate

この宛先にオーディエンスをアクティベートする手順は、ストリーミングオーディエンスの書き出し宛先へのプロファイルとオーディエンスのアクティベートを参照してください。

マッピングの考慮事項と例 mapping-considerations-example

Adobe Experience Platform から Outreach 宛先にオーディエンスデータを正しく送信するには、フィールドマッピングの手順を実行する必要があります。マッピングは、Platform アカウント内の Experience Data Model（XDM）スキーマフィールドと、ターゲット宛先から対応する同等のスキーマフィールドとの間にリンクを作成して構成されます。 XDM フィールドを Outreach 宛先フィールドに正しくマッピングするには、次の手順に従います。

オーディエンスのエクスポートと例のスケジュール設定 schedule-segment-export-example

データの書き出しを検証する exported-data

宛先が正しく設定されていることを検証するには、次の手順に従います。

データの使用とガバナンス data-usage-governance

Adobe Experience Platform のすべての宛先は、データを処理する際のデータ使用ポリシーに準拠しています。Adobe Experience Platform がどのようにデータガバナンスを実施するかについて詳しくは、データガバナンスの概要を参照してください。

エラーとトラブルシューティング errors-and-troubleshooting

データフローの実行をチェックする際に、次のエラーメッセージが表示される場合があります。 Bad request reported while pushing events to the destination. Please contact the administrator and try again.

このエラーを修正するには、 マッピング ID Platform で指定した Outreach オーディエンスが有効で、次に存在する Outreach.

その他のリソース additional-resources

The Outreach ドキュメント には、の詳細があります エラー応答 問題のデバッグに使用できます。