Google Customer Match 연결

개요

Google Customer Match 온라인 및 오프라인 데이터를 사용하여 Google의 소유 및 운영 속성에서 고객에게 연락하고 다시 연결할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다. Search, Shopping, Gmail, 및 YouTube.

사용 사례

을(를) 사용하는 방법과 시기를 더 잘 이해할 수 있도록 Google Customer Match 대상: 다음은 Adobe Experience Platform 고객이 이 기능을 사용하여 해결할 수 있는 샘플 사용 사례입니다.

사용 사례 #1

한 스포츠 의류 브랜드는 다음을 통해 기존 고객에게 도달하기를 원합니다. Google Search 및 Google Shopping 과거의 구매 및 검색 기록을 기반으로 오퍼와 항목을 개인화합니다. 의류 브랜드는 자체 CRM에서 Experience Platform으로 이메일 주소를 수집하고 자체 오프라인 데이터에서 세그먼트를 작성할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 세그먼트를 로 보낼 수 있습니다 Google Customer Match 다음에 사용될 수 있음 Search 및 Shopping, 광고 지출 최적화.

사용 사례 #2

한 저명한 기술 회사가 새 전화기를 출시했다. 이 새로운 폰 모델을 홍보하기 위해, 그들은 이전 폰 모델을 소유한 고객들에게 이 폰의 새로운 기능과 기능성에 대한 인지도를 높이고자 한다.

릴리스를 홍보하기 위해 이메일 주소를 식별자로 사용하여 CRM 데이터베이스의 이메일 주소를 Experience Platform에 업로드합니다. 세그먼트는 이전 휴대폰 모델을 소유한 고객을 기반으로 만들어집니다. 그런 다음 세그먼트가 (으)로 전송됩니다 Google Customer Match, 따라서 현재 고객, 이전 휴대폰 모델을 보유한 고객 및 다음과 유사한 고객을 타겟팅할 수 있습니다. YouTube.

데이터 거버넌스 Google Customer Match 대상

Experience Platform의 일부 대상에는 대상 플랫폼으로 보내거나 대상 플랫폼으로부터 받은 데이터에 대한 특정 규칙과 의무가 있습니다. 데이터의 제한 사항 및 의무와 Adobe Experience Platform 및 대상 플랫폼에서 해당 데이터를 사용하는 방법을 이해해야 합니다. Adobe Experience Platform은 이러한 데이터 사용 의무 중 일부를 관리하는 데 도움이 되는 데이터 거버넌스 도구를 제공합니다. 자세히 알아보기 데이터 거버넌스 도구 및 정책 정보.

지원되는 ID

Google Customer Match 는 아래 표에 설명된 id 활성화를 지원합니다. 자세히 알아보기 id.

내보내기 유형 및 빈도

대상 내보내기 유형 및 빈도에 대한 자세한 내용은 아래 표를 참조하십시오.

Google Customer Match 계정 사전 요구 사항

을(를) 설정하기 전에 Google Customer Match 대상 Experience Platform에서 다음에 대한 Google 정책을 읽고 준수하는지 확인하십시오. Customer Match, 다음에 요약된 Google 지원 설명서.

다음으로, 다음을 확인합니다. Google 계정이 다음에 대해 구성되었습니다. Standard 또는 더 높은 권한 수준입니다. 다음을 참조하십시오. Google 광고 설명서 을 참조하십시오.

허용 목록

만들기 전에 Google Customer Match Experience Platform의 대상, Google Ads 계정이 다음을 준수함: Google Customer Match 정책.

준수 계정이 있는 고객은 Google에서 자동으로 허용 목록에 포함됩니다.

ID 일치 요구 사항

Google 을 사용하려면 PII(개인 식별 정보)가 명확하게 전송되지 않아야 합니다. 따라서 대상자는에 대해 활성화됩니다. Google Customer Match 키 사용 안 함 해시됨 이메일 주소 또는 전화번호 등 식별자.

Adobe Experience Platform에 수집하는 ID 유형에 따라 해당 요구 사항을 준수해야 합니다.

전화번호 해시 요구 사항

에서 전화 번호를 활성화하는 방법에는 두 가지가 있습니다 Google Customer Match:

• 원시 전화번호 수집: 에서 원시 전화 번호를 수집할 수 있습니다. E.164 서식 Platform및 활성화 시 자동으로 해시됩니다. 이 옵션을 선택하는 경우 항상 원시 전화 번호를 Phone_E.164 네임스페이스입니다.
• 해시된 전화번호 수집: 로 수집하기 전에 전화 번호를 사전 해시할 수 있습니다. Platform. 이 옵션을 선택하는 경우 해시된 전화 번호를 항상 PHONE_SHA256_E.164 네임스페이스입니다.

이메일 해시 요구 사항

이메일 주소를 Adobe Experience Platform에 수집하기 전에 해시하거나 Experience Platform에서 이메일 주소를 지우고 다음을 수행할 수 있습니다. Platform 활성화 시 해시합니다.

Google의 해시 요구 사항 및 기타 활성화 제한 사항에 대한 자세한 내용은 Google 설명서의 다음 섹션을 참조하십시오.

• Customer Match 이메일 주소, 주소 또는 사용자 ID 포함
• Customer Match 고려 사항
• Customer Match 전화 번호 포함
• Customer Match 모바일 장치 ID 사용

Experience Platform에서 이메일 주소 수집에 대한 자세한 내용은 일괄 처리 수집 개요 및 스트리밍 수집 개요.

이메일 주소를 해시하도록 선택하는 경우 위의 링크에 설명된 Google 요구 사항을 준수해야 합니다.

사용자 정의 네임스페이스 사용

을(를) 사용하기 전에 User_ID 네임스페이스로 데이터를 Google에 보내려면 다음을 사용하여 자체 식별자를 동기화하십시오. gTag. 다음을 참조하십시오. Google 공식 설명서 을 참조하십시오.

대상에 연결

이 대상에 연결하려면 다음과같이 하십시오. 대상 구성 자습서.

연결 매개 변수

While 설정 중 이 대상에는 다음 정보를 제공해야 합니다.

• 이름: 이 대상 연결의 이름을 제공합니다
• 설명: 이 대상 연결에 대한 설명을 제공합니다
• 계정 ID: 사용자 Google Ads 고객 ID. ID 형식은 xxx-xxx-xxxx 입니다. 를 사용하는 경우 Google Ads Manager Account (My Client Center), 관리자 계정 ID를 사용하지 마십시오. 사용 Google Ads 고객 ID 대신,

경고 활성화

경고를 활성화하여 대상에 대한 데이터 흐름 상태에 대한 알림을 받을 수 있습니다. 목록에서 경고를 선택하여 데이터 흐름 상태에 대한 알림을 수신합니다. 경고에 대한 자세한 내용은 다음 안내서를 참조하십시오. UI를 사용하여 대상 경고 구독.

대상 연결에 대한 세부 정보를 제공했으면 을 선택합니다. 다음.

이 대상에 대한 세그먼트 활성화

다음을 참조하십시오 대상 데이터를 스트리밍 세그먼트 내보내기 대상으로 활성화 대상 세그먼트를 이 대상으로 활성화하는 방법에 대한 지침

다음에서 세그먼트 일정 단계, 다음을 제공해야 합니다. 앱 ID 전송 시 IDFA 또는 GAID 세그먼트 대상 Google Customer Match.

을(를) 찾는 방법에 대한 자세한 내용은 App ID을(를) 참조하십시오. Google 공식 설명서.

매핑 예:에서 대상 데이터 활성화 Google Customer Match

다음에서 대상 데이터를 활성화할 때 올바른 ID 매핑의 예입니다 Google Customer Match.

소스 필드 선택:

• 다음 항목 선택 Email 사용 중인 이메일 주소가 해시되지 않은 경우 소스 id로서의 네임스페이스.
• 다음 항목 선택 Email_LC_SHA256 데이터 수집에 대한 고객 이메일 주소를 해시한 경우 소스 id로서의 네임스페이스 Platform에 따라 Google Customer Match 이메일 해시 요구 사항.
• 다음 항목 선택 PHONE_E.164 데이터가 해시되지 않은 전화 번호로 구성된 경우 소스 id로 네임스페이스입니다. Platform 은(는) 다음을 준수하기 위해 전화번호를 해시합니다. Google Customer Match 요구 사항.
• 다음 항목 선택 Phone_SHA256_E.164 데이터 수집 시 전화번호를 해시한 경우 소스 id로 네임스페이스 Platform에 따라 Facebook 전화번호 해시 요구 사항.
• 다음 항목 선택 IDFA 네임스페이스 를 소스 id로 사용 Apple 장치 ID.
• 다음 항목 선택 GAID 네임스페이스 를 소스 id로 사용 Android 장치 ID.
• 다음 항목 선택 Custom 데이터가 다른 유형의 식별자로 구성된 경우 네임스페이스 를 소스 id로 사용합니다.

대상 필드 선택:

• 다음 항목 선택 Email_LC_SHA256 소스 네임스페이스가 다음 중 하나일 때 타겟 ID로서의 네임스페이스 Email 또는 Email_LC_SHA256.
• 다음 항목 선택 Phone_SHA256_E.164 소스 네임스페이스가 다음 중 하나일 때 타겟 ID로서의 네임스페이스 PHONE_E.164 또는 Phone_SHA256_E.164.
• 다음 항목 선택 IDFA 또는 GAID 소스 네임스페이스가 다음과 같을 때 타겟 ID로서의 네임스페이스 IDFA 또는 GAID.
• 다음 항목 선택 User_ID 소스 네임스페이스가 사용자 정의 네임스페이스인 경우 네임스페이스를 타겟 ID로.

해시되지 않은 네임스페이스의 데이터는 다음에 의해 자동으로 해시됩니다. Platform 활성화 시.

속성 소스 데이터는 자동으로 해시되지 않습니다. 소스 필드에 해시되지 않은 속성이 포함된 경우 변환 적용 옵션, 보유 Platform 활성화 시 데이터를 자동으로 해시합니다.

세그먼트 활성화가 성공했는지 확인

활성화 흐름을 완료한 후 (으)로 전환합니다. Google 광고 계정입니다. 활성화된 세그먼트는 Google 계정에 고객 목록으로 표시됩니다. 세그먼트 크기에 따라 제공할 활성 사용자가 100명을 넘지 않는 한 일부 대상은 채워지지 않습니다.

세그먼트를 두 세그먼트 모두에 매핑할 때 IDFA 및 GAID 모바일 ID, Google Customer Match 는 각 ID 매핑에 대해 별도의 세그먼트를 만듭니다. 사용자 Google Ads account에는 두 개의 서로 다른 세그먼트가 표시되며, 하나는 IDFA, 및 용 1개 GAID 매핑.

문제 해결

400 잘못된 요청 오류 메시지

이 대상을 구성할 때 다음 오류가 표시될 수 있습니다.

{"message":"Google Customer Match Error: OperationAccessDenied.ACTION_NOT_PERMITTED","code":"400 BAD_REQUEST"}

이 오류는 고객 계정이 전제 조건. 이 문제를 해결하려면 Google에 문의하고 계정이 허용 목록에 추가되었는지, 그리고 용으로 구성되어 있는지 확인하십시오. Standard 또는 더 높은 권한 수준입니다. 다음을 참조하십시오. Google 광고 설명서 을 참조하십시오.

추가 리소스

• 통합 Google Customer Match - 비디오 튜토리얼

Business.Adobe.com 리소스