Google Customer Match 연결

Google Customer Match를 사용하면 온라인 및 오프라인 데이터를 사용하여 다음과 같이 Google의 소유 및 운영 자산에서 고객에게 도달하고 다시 참여할 수 있습니다. Search, Shopping, Gmail및 YouTube을 참조하십시오.

실시간 CDP UI에서 Google 고객 일치 대상

사용 사례

Google Customer Match 대상을 사용하는 방법과 시기를 더 잘 이해할 수 있도록, 다음은 실시간 고객 데이터 플랫폼 고객이 이 기능을 사용하여 해결할 수 있는 샘플 사용 사례입니다.

사용 사례 #1

운동복 브랜드 기업은 Google Search 및 Google Shopping을 통해 기존 고객에게 도달하여 과거 구매 및 검색 내역을 기반으로 오퍼와 항목을 개인화하고자 합니다. 의류 브랜드는 자신의 CRM에서 실시간 CDP로 이메일 주소를 인제스트하고, 자체 오프라인 데이터에서 세그먼트를 작성하고, 이러한 세그먼트를 Search 및 Shopping에서 사용할 Google Customer Match으로 보내 광고 지출을 최적화할 수 있습니다.

사용 사례 #2

한 유명 기술 회사가 방금 새 휴대폰을 출시했다. 이 새로운 전화 모델을 홍보하기 위한 노력의 일환으로, 그들은 전화를 이전 모델을 소유하고 있는 고객에게 전화기의 새로운 기능과 기능에 대한 인식을 높이고자 노력하고 있다.

이 릴리스를 홍보하기 위해 이메일 주소를 식별자로 사용하여 CRM 데이터베이스의 이메일 주소를 실시간 CDP로 업로드합니다. 세그먼트는 이전 전화 모델을 소유하고 있는 고객을 기반으로 생성되어 Google Customer Match으로 전송되므로 현재 고객, 이전 전화 모델을 보유한 고객 및 YouTube에 있는 유사한 고객을 타깃팅할 수 있습니다.

대상 세부 사항

Google Customer Match 대상에 대한 데이터 거버넌스

실시간 CDP의 대상은 대상 플랫폼으로 전송되거나 수신되는 데이터에 대한 특정 규칙 및 의무가 있을 수 있습니다. 데이터의 제한 및 의무와 Adobe Experience Platform 및 대상 플랫폼에서 해당 데이터를 사용하는 방법에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. Adobe Experience Platform은 이러한 데이터 사용 의무 사항 중 일부를 관리하는 데 도움이 되는 데이터 관리 툴을 제공합니다. 데이터 거버넌스 툴 및 정책에 대한 자세한 내용을 살펴보십시오.

내보내기 유형 및 ID

세그먼트 내보내기 - 식별자(이름, 전화 번호 등)를 사용하여 세그먼트(대상)의 모든 구성원을 내보냅니다. Google Customer Match 대상에 사용됨

ID - Google에서 원시 또는 해시된 이메일을 고객 ID로 사용할 수 있습니다.

Google Customer Match 계정 전제 조건

실시간 CDP에서 Google Customer Match 대상을 설정하기 전에 Google 지원 문서에 설명된 대로 Customer Match 사용을 위한 Google의 정책을 읽고 따르도록 하십시오.

허용 목록

노트

실시간 CDP에서 첫 번째 Google Customer Match 대상을 설정하기 전에 Google 허용 목록에 추가해야 합니다. 대상을 만들기 전에 아래에 설명된 허용 목록 프로세스가 Google에서 완료되었는지 확인하십시오.

실시간 CDP에서 Google Customer Match 대상을 만들기 전에 Google에 문의하고 고객 일치 파트너 사용 설명서의 허용 목록 지침을 따라 Google 설명서에 데이터를 업로드해야 합니다.

또한 Google의 User_ID을 사용하여 데이터를 업로드할 계획인 경우 계정을 추가해야 하는 두 번째 Google 허용 목록이 있습니다. 허용 목록에 추가되어 있는지 확인하려면 Google 계정 관리자에게 문의하십시오.

요구 사항일치하는 ID

Google 는 PII(개인 식별 정보)가 명확하게 전송되지 않도록 요구합니다. 따라서 Google Customer Match에 대해 활성화된 대상은 이메일 주소 또는 전화 번호와 같은 해시된 식별자에서 키잉할 수 있습니다.

Adobe Experience Platform에 인제스트하는 ID 유형에 따라 해당 요구 사항을 준수해야 합니다.

전화 번호 해싱 요구 사항

Google Customer Match에는 전화 번호를 활성화하는 두 가지 방법이 있습니다.

  • 원시 전화 번호 인제스트:형식의 Raw 전화 번호를 E.164 인제스트할 수 Platform있으며 활성화하면 자동으로 해시됩니다. 이 옵션을 선택하는 경우 원시 전화 번호를 항상 Phone_E.164 네임스페이스로 인제스트해야 합니다.
  • 해시된 전화 번호 인제스트:수신 전에 전화 번호를 사전에 해시 처리할 수 있습니다 Platform. 이 옵션을 선택하는 경우 해시 처리된 전화 번호를 항상 PHONE_SHA256_E.164 네임스페이스로 인제스트해야 합니다.
노트

Phone 네임스페이스로 인제스트된 전화 번호는 Google Customer Match에서 활성화할 수 없습니다.

전자 메일 해싱 요구 사항

이메일 주소를 Adobe Experience Platform으로 인제스트하기 전에 해시하도록 선택하거나, Experience Platform에서 지워진 이메일 주소를 사용하여 작업하도록 선택하고 알고리즘에서 활성화를 처리하도록 할 수 있습니다.

Google의 해시 요구 사항 및 기타 활성화 제한 사항에 대한 자세한 내용은 Google 설명서의 다음 섹션을 참조하십시오.

Experience Platform에서 이메일 주소 인제스트에 대한 자세한 내용은 일괄 처리 통합 개요스트리밍 통합 개요를 참조하십시오.

직접 이메일 주소를 해시하도록 선택한 경우 위의 링크에 설명된 Google의 요구 사항을 따라야 합니다.

사용자 정의 네임스페이스 사용

User_ID 네임스페이스를 사용하여 데이터를 Google에 보내려면 gTag을(를) 사용하여 자체 식별자를 동기화해야 합니다. 자세한 내용은 공식 설명서를 참조하십시오.

대상에 연결

대상 > 카탈로그​에서 광고 범주로 스크롤합니다. Google Customer Match을 선택하고 구성​을 선택합니다.

Google 고객 일치 대상에 연결

노트

이 대상과의 연결이 이미 있는 경우 대상 카드에 활성화 단추가 표시될 수 있습니다. 활성화​와 구성​의 차이에 대한 자세한 내용은 대상 작업 공간 설명서의 카탈로그 섹션을 참조하십시오.

계정 단계에서 이전에 Google Customer Match 대상에 대한 연결을 설정한 경우 기존 계정​을 선택하고 기존 연결을 선택합니다. 또는 새 계정​을 선택하여 Google Customer Match에 대한 새 연결을 설정할 수 있습니다. 대상에 연결​을 선택하여 로그인하고 Adobe Experience Cloud을 Google Ad 계정에 연결합니다.

노트

실시간 CDP는 인증 프로세스의 자격 증명 유효성 검사를 지원하며 Google Ad 계정에 잘못된 자격 증명을 입력하는 경우 오류 메시지를 표시합니다. 이렇게 하면 자격 증명이 잘못된 작업 흐름을 완료하지 못합니다.

Google 고객 일치 대상에 연결 - 인증 단계

자격 증명이 확인되고 Adobe Experience Cloud이 Google 계정에 연결되면 다음​을 선택하여 설정 단계로 진행할 수 있습니다.

자격 증명 확인

인증 단계에서 활성화 플로우에 이름 및 설명을 입력하고 Google에 계정 ID을 입력합니다.

또한 이 단계에서 이 대상에 적용할 마케팅 작업​을 선택할 수 있습니다. 마케팅 작업은 데이터를 대상에 내보내려는 의도를 나타냅니다. Adobe 정의 마케팅 작업 중에서 선택하거나 자신의 마케팅 작업을 만들 수 있습니다. 마케팅 작업에 대한 자세한 내용은 실시간 CDP의 데이터 거버넌스 페이지를 참조하십시오. 개별 Adobe 정의 마케팅 작업에 대한 자세한 내용은 데이터 사용 정책 개요를 참조하십시오.

위의 필드를 채운 후 대상 만들기​를 선택합니다.

중요
  • PII​와 결합 마케팅 작업은 기본적으로 Google Customer Match 대상에 대해 선택되어 있으며 제거할 수 없습니다.
  • Google Customer Match 대상의 경우. 계정 ID는 Google의 고객 클라이언트 ID입니다. ID의 형식은 xxx-xxx-xxxx입니다.

Connect Google 고객 일치 - 인증 단계

이제 대상이 만들어집니다. 나중에 세그먼트를 활성화하려면 저장 및 종료​을 선택하고, 다음​을 선택하여 워크플로우를 계속하고 활성화할 세그먼트를 선택할 수 있습니다. 두 경우 모두 워크플로우의 나머지 부분에 대해서는 다음 섹션 세그먼트 활성화 Google Customer Match를 참조하십시오.

세그먼트를 Google Customer Match에 활성화

세그먼트를 Google Customer Match에 활성화하는 방법에 대한 지침은 대상에 데이터 활성화를 참조하십시오.

세그먼트 일정 단계에서 IDFA 또는 GAID 세그먼트를 Google Customer Match에 보낼 때 앱 ID을 제공해야 합니다.

Google 고객 일치 앱 ID

App ID을(를) 찾는 방법에 대한 자세한 내용은 공식 문서를 참조하십시오.

세그먼트 활성화가 성공했는지 확인

활성화 과정을 완료한 후 Google 광고 계정으로 전환하십시오. 활성화된 세그먼트가 이제 Google 계정에 고객 목록으로 표시됩니다. 세그먼트 크기에 따라, 제공할 활성 사용자가 100명 이상인 경우 일부 대상이 채워지지 않습니다.

세그먼트를 IDFA 및 GAID 모바일 ID 모두에 매핑하면 Google Customer Match는 각 ID 매핑에 대해 별도의 세그먼트를 만듭니다. Google Ads 계정에는 IDFA 및 GAID 매핑에 대해 각각 다른 두 개의 세그먼트가 표시됩니다.

추가 리소스

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