Google Customer Match 연결

개요

Google 고객 일치 을 사용하면 온라인 및 오프라인 데이터를 사용하여 다음과 같은 Google의 소유물과 운영 속성에서 고객에게 도달하고 다시 참여하도록 할 수 있습니다. Search, Shopping, Gmail, 및 YouTube.

Adobe Experience Platform UI의 Google Customer Match 대상

사용 사례

를 사용하는 방법과 시기를 더 잘 이해할 수 있도록 하기 위해 Google Customer Match 대상 Adobe Experience Platform 고객이 이 기능을 사용하여 해결할 수 있는 샘플 사용 사례는 다음과 같습니다.

사용 사례 #1

스포츠 의류 브랜드는 기존 고객에게 Google Search 및 Google Shopping 과거 구매 및 탐색 내역을 기반으로 오퍼와 항목을 개인화하려면 다음을 수행하십시오. 의류 브랜드는 자체 CRM의 이메일 주소를 Experience Platform에 수집하고 자체 오프라인 데이터에서 세그먼트를 작성할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 세그먼트를 Google Customer Match 을 사용하여 Search 및 Shopping, 광고 비용 최적화.

사용 사례 #2

한 유명 기술 회사가 새 휴대폰을 출시했다. 이 새로운 휴대폰 모델을 홍보하기 위해, 그들은 이전 모델의 휴대폰을 소유하고 있는 고객에게 휴대폰의 새로운 기능과 기능에 대한 인식을 유도하려고 노력하고 있다.

릴리스를 승격하려면 이메일 주소를 식별자로 사용하여 CRM 데이터베이스의 이메일 주소를 Experience Platform에 업로드합니다. 세그먼트는 이전 전화 모델을 소유한 고객을 기반으로 만들어집니다. 그런 다음 세그먼트가 로 전송됩니다 Google Customer Match을 가리키도록 업데이트하여, 현재 고객, 이전 휴대폰 모델을 소유한 고객 및 유사한 고객을 YouTube.

데이터 거버넌스 Google Customer Match 대상

Experience Platform의 일부 대상에는 대상 플랫폼으로 전송되거나 대상 플랫폼에서 수신되는 데이터에 대한 특정 규칙과 의무가 있습니다. 귀하는 데이터의 제한 및 의무와 Adobe Experience Platform 및 대상 플랫폼에서 해당 데이터를 사용하는 방법을 이해할 책임이 있습니다. Adobe Experience Platform은 이러한 데이터 사용 의무 중 일부를 관리하는 데 도움이 되는 데이터 거버넌스 도구를 제공합니다. 추가 정보 데이터 거버넌스 도구 및 정책에 대해 설명합니다.

지원되는 ID

Google Customer Match 은 아래 표에 설명된 id의 활성화를 지원합니다. 추가 정보 id.

Target ID 설명 고려 사항
GAID Google 광고 ID 소스 ID가 GAID 네임스페이스이면 이 대상 ID를 선택합니다.
IDFA 광고주용 Apple ID 소스 ID가 IDFA 네임스페이스인 경우 이 타겟 ID를 선택합니다.
phone_sha256_e.164 SHA256 알고리즘으로 해시된 E164 형식의 전화 번호 일반 텍스트와 SHA256 해시 전화 번호는 모두 Adobe Experience Platform에서 지원합니다. 다음 ID 일치 요구 사항 섹션에서 그리고 일반 텍스트와 해시된 전화 번호에 적합한 네임스페이스를 각각 사용합니다. 소스 필드에 해시되지 않은 속성이 포함되어 있으면 변형 적용 옵션, Platform 활성화 시 데이터를 자동으로 해시합니다.
email_lc_sha256 SHA256 알고리즘을 사용하여 해시된 이메일 주소 일반 텍스트와 SHA256 해시된 이메일 주소는 모두 Adobe Experience Platform에서 지원합니다. 다음 ID 일치 요구 사항 섹션에서 그리고 개별 텍스트 및 해시된 이메일 주소에 적절한 네임스페이스를 각각 사용합니다. 소스 필드에 해시되지 않은 속성이 포함되어 있으면 변형 적용 옵션, Platform 활성화 시 데이터를 자동으로 해시합니다.
user_id 사용자 지정 사용자 ID 소스 ID가 사용자 지정 네임스페이스이면 이 타겟 ID를 선택합니다.

내보내기 유형 및 빈도

대상 내보내기 유형 및 빈도에 대한 자세한 내용은 아래 표를 참조하십시오.

항목 유형 참고
내보내기 유형 세그먼트 내보내기 에서 사용되는 식별자(이름, 전화번호 등)로 세그먼트(대상)의 모든 구성원을 내보냅니다 Google Customer Match 대상.
내보내기 빈도 스트리밍 스트리밍 대상은 "항상 설정" API 기반 연결입니다. 세그먼트 평가를 기반으로 Experience Platform에서 프로필이 업데이트되는 즉시 커넥터는 업데이트 다운스트림을 대상 플랫폼으로 보냅니다. 자세한 내용 스트리밍 대상.

Google Customer Match 계정 사전 요구 사항

설정하기 전 Google Customer Match Experience Platform의 대상에서 Google의 사용 정책을 읽고 준수하도록 하십시오 Customer Match에 요약된 Google 지원 설명서.

다음으로, Google 계정이 Standard 또는 더 높은 권한 수준. 자세한 내용은 Google 광고 설명서 자세한 내용

허용 목록

만들기 전 Google Customer Match Experience Platform의 대상, Google Ads 계정은 Google 고객 일치 정책.

준수 계정이 있는 고객은 Google에 의해 자동으로 나열될 수 있습니다.

ID 일치 요구 사항

Google 에서는 PII(개인 식별 정보)가 명확하게 전송되지 않아야 합니다. 따라서 대상이 Google Customer Match 키오프 가능 해시 이메일 주소 또는 전화 번호와 같은 식별자.

Adobe Experience Platform에 수집하는 ID 유형에 따라 해당 요구 사항을 준수해야 합니다.

전화 번호 해싱 요구 사항

에서 전화 번호를 활성화하는 방법에는 두 가지가 있습니다 Google Customer Match:

  • 원시 전화 번호 수집: 전화 번호를 E.164 포맷 Platform활성화되면 자동으로 해시됩니다. 이 옵션을 선택하는 경우 항상 원시 전화 번호를 Phone_E.164 네임스페이스.
  • 해시된 전화 번호 수집: 에 수집하기 전에 전화 번호를 미리 해시할 수 있습니다. Platform. 이 옵션을 선택하는 경우 해시된 휴대폰 번호를 항상 PHONE_SHA256_E.164 네임스페이스.
노트

에 수집된 전화 번호 Phone 네임스페이스는에서 활성화할 수 없습니다. Google Customer Match.

이메일 해싱 요구 사항

전자 메일 주소를 Adobe Experience Platform에 수집하기 전에 해시하거나 Experience Platform에서 명확히 전자 메일 주소를 사용하여 다음을 보유할 수 있습니다. Platform 활성화 시 해시합니다.

Google의 해시 요구 사항 및 활성화 기타 제한에 대한 자세한 내용은 Google 설명서에서 다음 섹션을 참조하십시오.

Experience Platform에서 이메일 주소 섭취에 대한 자세한 내용은 배치 수집 개요 그리고 스트리밍 수집 개요.

이메일 주소를 직접 해시하도록 선택하는 경우, 위의 링크에 설명된 Google의 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.

사용자 지정 네임스페이스 사용

를 사용하기 전에 User_ID 데이터를 Google에 보낼 네임스페이스 는 gTag. 자세한 내용은 Google 공식 설명서 자세한 정보

대상에 연결

중요

대상에 연결하려면 대상 관리 액세스 제어 권한. 다음 문서를 참조하십시오. 액세스 제어 개요 또는 제품 관리자에게 문의하여 필요한 권한을 얻으십시오.

이 대상에 연결하려면 대상 구성 자습서.

연결 매개 변수

While 설정 이 대상을 사용하려면 다음 정보를 제공해야 합니다.

  • 이름: 이 대상 연결의 이름을 입력하십시오.
  • 설명: 이 대상 연결에 대한 설명을 제공합니다.
  • 계정 ID: your Google 광고 고객 ID. ID의 형식은 xxx-xxx-xxxx입니다. 를 사용하는 경우 Google Ads Manager Account (My Client Center), 관리자 계정 ID를 사용하지 마십시오. 를 사용하십시오 Google 광고 고객 ID 을 가리키도록 업데이트하는 것이 좋습니다.
중요
  • 다음 PII와 결합 마케팅 작업은 기본적으로 Google Customer Match 대상을 제거할 수 없습니다.

경고 활성화

경고를 활성화하여 대상으로 데이터 흐름 상태에 대한 알림을 받을 수 있습니다. 목록에서 경고를 선택하여 데이터 흐름 상태에 대한 알림을 수신합니다. 경고에 대한 자세한 내용은 UI를 사용하여 대상 경고 구독.

대상 연결에 대한 세부 정보 제공을 마치면 를 선택합니다 다음.

세그먼트를 이 대상에 활성화

중요

데이터를 활성화하려면 대상 관리, 대상 활성화, 프로필 보기, 및 세그먼트 보기 액세스 제어 권한. 다음 문서를 참조하십시오. 액세스 제어 개요 또는 제품 관리자에게 문의하여 필요한 권한을 얻으십시오.

자세한 내용은 스트리밍 세그먼트 내보내기 대상으로 대상 데이터 활성화 대상 세그먼트를 이 대상으로 활성화하는 방법에 대한 지침입니다.

에서 세그먼트 예약 단계에서는 다음을 제공해야 합니다 앱 ID 보내기 IDFA 또는 GAID 세그먼트를 Google Customer Match.

Google Customer Match 앱 ID

를 찾는 방법에 대한 자세한 내용 App ID를 참조하려면 Google 공식 설명서.

매핑 예: 의 대상 데이터 활성화 Google Customer Match

이는 의 대상 데이터를 활성화할 때 올바른 ID 매핑의 예입니다 Google Customer Match.

소스 필드 선택:

  • 을(를) 선택합니다 Email 사용 중인 이메일 주소가 해시되지 않은 경우 소스 ID로 네임스페이스 를 지정합니다.
  • 을(를) 선택합니다 Email_LC_SHA256 데이터 수집 시 고객 이메일 주소를 해시한 경우 소스 ID로 네임스페이스 Platform에 따라 Google Customer Match 이메일 해싱 요구 사항.
  • 을(를) 선택합니다 PHONE_E.164 네임스페이스 는 데이터가 해시되지 않은 전화 번호로 구성된 경우 소스 id로 사용됩니다. Platform 이(가) Google Customer Match 요구 사항.
  • 을(를) 선택합니다 Phone_SHA256_E.164 데이터 수집 시 해시된 전화번호를 소스 ID로 네임스페이스 Platform에 따라 Facebook 전화 번호 해싱 요구 사항.
  • 을(를) 선택합니다 IDFA 데이터가 Apple 장치 ID.
  • 을(를) 선택합니다 GAID 데이터가 Android 장치 ID.
  • 을(를) 선택합니다 Custom 네임스페이스 는 데이터가 다른 유형의 식별자로 구성된 경우 소스 id로 사용됩니다.

대상 필드 선택:

  • 을(를) 선택합니다 Email_LC_SHA256 소스 네임스페이스가 Email 또는 Email_LC_SHA256.
  • 을(를) 선택합니다 Phone_SHA256_E.164 소스 네임스페이스가 PHONE_E.164 또는 Phone_SHA256_E.164.
  • 을(를) 선택합니다 IDFA 또는 GAID 소스 네임스페이스가 타겟 ID인 경우 네임스페이스가 네임스페이스입니다 IDFA 또는 GAID.
  • 을(를) 선택합니다 User_ID 네임스페이스 는 소스 네임스페이스가 사용자 지정 네임스페이스일 때 타겟 id로 사용됩니다.

ID 매핑

해시되지 않은 네임스페이스의 데이터는 Platform 활성화 시.

속성 소스 데이터는 자동으로 해시되지 않습니다. 소스 필드에 해시되지 않은 속성이 포함되어 있으면 변형 적용 옵션, Platform 활성화 시 데이터를 자동으로 해시합니다.

ID 매핑 변환

세그먼트 활성화가 성공했는지 확인

활성화 흐름을 완료한 후 로 전환합니다. Google 광고 계정이 필요합니다. 활성화된 세그먼트는 Google 계정에 고객 목록으로 표시됩니다. 세그먼트 크기에 따라 일부 대상은 제공할 활성 사용자가 100명 이상 없는 한 채우지 않습니다.

세그먼트를 둘 다에 매핑 시 IDFA 및 GAID 모바일 ID, Google Customer Match 각 ID 매핑에 대해 별도의 세그먼트를 만듭니다. 사용자 Google Ads 계정에는 두 개의 다른 세그먼트가 표시되며, 하나에는 IDFA, 및 GAID 매핑.

문제 해결

400 잘못된 요청 오류 메시지

이 대상을 구성할 때 다음 오류가 표시될 수 있습니다.

{"message":"Google Customer Match Error: OperationAccessDenied.ACTION_NOT_PERMITTED","code":"400 BAD_REQUEST"}

이 오류는 고객 계정이 전제 조건. 이 문제를 해결하려면 Google에 문의하여 계정이 허용 목록에 추가되어 다음에 대해 구성되어 있는지 확인하십시오 Standard 또는 더 높은 권한 수준. 자세한 내용은 Google 광고 설명서 자세한 내용

추가 리소스

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