설명서Experience Platform대상 안내서

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Google Customer Match + Display & Video 360 연결

Last update: Wed Jul 31 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

작성 대상:

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  • 사용자

이 대상을 사용하여 자사 PII 기반 Google Customer Match 목록을 Search, YouTube, Gmail 및 Google Display Network과(와) 같은 Google Display & Video 360 속성에 직접 활성화합니다.

Adobe Real-Time CDP과 같은 특정 Google 통합 서드파티는 Google Audience Partner API을(를) 사용하여 고객의 Display & Video 360 계정에서 직접 Customer Match개의 대상을 만들 수 있습니다.

Display & Video 360에서 Customer Matched개의 대상을 활용할 수 있는 새로운 기능을 통해 이제 확장된 인벤토리 소스 목록에서 대상을 타깃팅할 수 있습니다.

IMPORTANT
이 대상 커넥터는 베타 버전이며 일부 고객만 사용할 수 있습니다. 액세스 권한을 요청하려면 Adobe 담당자에게 문의하십시오.

Adobe Experience Platform UI의 Google Customer Match + DV360 대상.

유럽 연합의 업데이트된 동의 요구 사항과 관련된 Google 대상 변경에 대한 중요 공지

IMPORTANT
Google은 유럽 연합(EU 사용자 동의 정책)의 디지털 시장법(DMA)에 정의된 준수 및 동의 관련 요구 사항을 지원하기 위해 Google Ads API, 고객 일치 및 디스플레이 및 비디오 360 API에 대한 변경 사항을 출시합니다. 동의 요구 사항에 대한 이러한 변경 사항의 시행은 2024년 3월 6일부터 시작됩니다.


EU 사용자 동의 정책을 준수하고 유럽 경제 영역(EEA)의 사용자에 대한 대상 목록을 계속 만들려면 광고주와 파트너는 대상 데이터를 업로드할 때 최종 사용자 동의를 전달하는지 확인해야 합니다. Google 파트너인 Adobe은 유럽 연합의 DMA에 따라 이러한 동의 요구 사항을 준수하는 데 필요한 도구를 제공합니다.


Adobe Privacy & Security Shield를 구매하고 동의하지 않은 프로필을 필터링하도록 동의 정책을(를) 구성한 고객은 조치를 취할 필요가 없습니다.


Adobe Privacy & Security Shield를 구매하지 않은 고객은 세그먼트 빌더에서 세그먼트 정의 기능을 사용하여 동의하지 않은 프로필을 필터링해야 기존 Real-Time CDP Google 대상을 중단 없이 계속 사용할 수 있습니다.

이 대상을 사용해야 하는 경우

대상 카탈로그에서 Google과의 몇 가지 통합을 사용할 수 있으며 사용 가능한 각 Google 대상을 사용하는 시기를 이해하는 것은 어려울 수 있습니다. 아래 표의 정보를 참조하여 다양한 사용 사례를 이해하십시오.

Google 고객 일치 타겟팅
Google 디스플레이 및 비디오 360
Google Customer Match + Display & Video 360 (이 커넥터)
PII 기반 대상자를 내보내고 Google Customer Match에서 사용 가능한 인벤토리에 도달합니다.
Google Display & Video 360, Youtube 및 Search과(와) 같은 Google 소유 및 운영 속성에서 사용 가능한 인벤토리에서 쿠키 기반 대상자에게 연결합니다.
Google Customer Match에서 PII 기반 대상자를 만들고 Google Display & Video 360에서 사용 가능한 인벤토리와 Google 소유 및 운영 속성에만 연결합니다.

사용 사례 use-cases

이 대상을 사용하는 방법과 시기를 더 잘 이해할 수 있도록 Adobe Experience Platform 고객이 이 기능을 사용하여 해결할 수 있는 샘플 사용 사례를 소개합니다.

사용 사례 #1

운동복 브랜드는 Google Search 및 Google Shopping을(를) 통해 기존 고객에게 연락하여 과거 구매 및 검색 기록을 기반으로 오퍼와 항목을 개인화하려고 합니다. 의류 브랜드는 자체 CRM에서 Experience Platform으로 이메일 주소를 수집하고 자체 오프라인 데이터에서 대상을 구축할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 대상을 Search, YouTube, Gmail 및 Google Display Network과(와) 같은 Google Display & Video 360 속성에서 사용할 Google Customer Match + Display & Video 360 대상으로 보낼 수 있습니다.

사용 사례 #2

한 저명한 기술 회사가 새 전화기를 출시했다. 이 새로운 폰 모델을 홍보하기 위해, 그들은 이전 폰 모델을 소유한 고객들에게 이 폰의 새로운 기능과 기능성에 대한 인지도를 높이고자 한다.

릴리스를 홍보하기 위해 이메일 주소를 식별자로 사용하여 CRM 데이터베이스의 이메일 주소를 Experience Platform에 업로드합니다. 대상은 이전 휴대폰 모델을 소유한 고객을 기반으로 만들어집니다. 그러면 대상자가 Google Customer Match (으)로 전송되므로 회사는 현재 고객, 이전 휴대폰 모델을 보유한 고객 및 Search, YouTube, Gmail 및 Google Display Network과(와) 같은 Google Display & Video 360 속성에서 유사한 고객을 타깃팅할 수 있습니다.

지원되는 ID supported-identities

Google Customer Match은(는) 아래 표에 설명된 ID 활성화를 지원합니다. ID에 대해 자세히 알아보세요.

대상 ID
설명
고려 사항
phone_sha256_e.164
SHA256 알고리즘으로 해시된 E164 형식의 전화번호
일반 텍스트와 SHA256 해시 전화 번호는 모두 Adobe Experience Platform에서 지원됩니다. ID 일치 요구 사항 섹션의 지침을 따르고 일반 텍스트와 해시된 전화 번호에 각각 적절한 네임스페이스를 사용하십시오. 소스 필드에 해시되지 않은 특성이 포함된 경우 변환 적용 옵션을 선택하여 Platform이(가) 활성화 시 데이터를 자동으로 해시하도록 하십시오.
email_lc_sha256
SHA256 알고리즘으로 해시된 이메일 주소
Adobe Experience Platform은 일반 텍스트와 SHA256 해시 이메일 주소를 모두 지원합니다. ID 일치 요구 사항 섹션의 지침에 따라 일반 텍스트와 해시된 이메일 주소에 각각 적절한 네임스페이스를 사용하십시오. 소스 필드에 해시되지 않은 특성이 포함된 경우 변환 적용 옵션을 선택하여 Platform이(가) 활성화 시 데이터를 자동으로 해시하도록 하십시오.

지원되는 대상자 supported-audiences

이 섹션에서는 이 대상으로 내보낼 수 있는 대상자 유형을 설명합니다.

대상자 원본
지원됨
설명
Segmentation Service
✓ 덧신
Experience Platform 세그먼테이션 서비스를 통해 생성된 대상입니다.
사용자 정의 업로드
✓ 덧신
CSV 파일에서 Experience Platform으로 대상 가져옴.

내보내기 유형 및 빈도 export-type-frequency

대상 내보내기 유형 및 빈도에 대한 자세한 내용은 아래 표를 참조하십시오.

항목
유형
참고
내보내기 유형
대상자 내보내기
Google Customer Match 대상에 사용된 식별자(이름, 전화번호 등)를 사용하여 대상자의 모든 구성원을 내보내고 있습니다.
내보내기 빈도
스트리밍
스트리밍 대상은 "항상" API 기반 연결입니다. 대상자 평가를 기반으로 Experience Platform에서 프로필이 업데이트되는 즉시 커넥터가 업데이트 다운스트림을 대상 플랫폼으로 전송합니다. 스트리밍 대상에 대해 자세히 알아보세요.

Google Customer Match 계정 필수 구성 요소 google-account-prerequisites

Experience Platform에서 Google Customer Match 대상을 설정하기 전에 Google 지원 설명서에 설명된 Customer Match 사용에 대한 Google 정책을 읽고 준수하는지 확인하십시오.

그런 다음 Google 계정이 Standard 이상의 권한 수준에 대해 구성되어 있는지 확인하십시오. 자세한 내용은 Google 광고 설명서를 참조하세요.

허용 목록 allowlist

Experience Platform에서 Google Customer Match 대상을 만들기 전에 Google Ads 계정이 Google Customer Match 정책을 준수하는지 확인하십시오.

준수 계정이 있는 고객은 Google에서 자동으로 허용 목록에추가된으로 제공됩니다.

ID 일치 요구 사항 id-matching-requirements

Google을(를) 사용하려면 PII(개인 식별 정보)를 명확하게 보내지 않아야 합니다. 따라서 Google Customer Match에 대해 활성화된 대상은 해시된 이메일 주소 또는 전화 번호와 같은 해시된 식별자에서 벗어나야 합니다.

Adobe Experience Platform에 수집하는 ID 유형에 따라 해당 요구 사항을 준수해야 합니다.

전화번호 해시 요구 사항 phone-number-hashing-requirements

Google Customer Match에서 전화 번호를 활성화하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

  • 원시 전화 번호 수집: E.164 형식의 원시 전화 번호를 Platform (으)로 수집할 수 있으며 활성화 시 자동으로 해시됩니다. 이 옵션을 선택하는 경우 항상 원시 전화 번호를 Phone_E.164 네임스페이스로 수집해야 합니다.
  • 해시된 전화번호 수집: Platform에 수집하기 전에 전화번호를 미리 해시할 수 있습니다. 이 옵션을 선택하는 경우 해시된 전화 번호를 항상 PHONE_SHA256_E.164 네임스페이스로 수집해야 합니다.
NOTE
Phone 네임스페이스로 수집된 전화번호는 Google Customer Match + DV360 대상에 대해 활성화할 수 없습니다.

이메일 해시 요구 사항 hashing-requirements

이메일 주소를 Adobe Experience Platform에 수집하기 전에 해시하거나 Experience Platform에서 이메일 주소를 지우고 Platform이(가) 활성화 시 해시하도록 할 수 있습니다.

Google의 해시 요구 사항 및 기타 활성화 제한 사항에 대한 자세한 내용은 Google 설명서의 다음 섹션을 참조하십시오.

Experience Platform에서 전자 메일 주소를 수집하는 방법에 대한 자세한 내용은 일괄 처리 수집 개요 및 스트리밍 수집 개요를 참조하십시오.

이메일 주소를 해시하도록 선택하는 경우 위의 링크에 설명된 Google 요구 사항을 준수해야 합니다.

대상에 연결 connect

IMPORTANT
대상에 연결하려면 대상 보기 및 대상 관리 액세스 제어 권한이 필요합니다. 액세스 제어 개요를 읽거나 제품 관리자에게 문의하여 필요한 권한을 받으십시오.

이 대상에 연결하려면 대상 구성 자습서에 설명된 단계를 따르십시오.

연결 매개변수 parameters

이 대상을 설정하는 동안 다음 정보를 제공해야 합니다.

  • 이름: 이 대상 연결의 이름을 제공하십시오.

  • 설명: 이 대상 연결에 대한 설명을 입력하십시오.

  • 계정 ID: Google 광고 고객 ID. ID 형식은 xxx-xxx-xxxx 입니다. Google Ads Manager Account (My Client Center)을(를) 사용하는 경우 관리자 계정 ID를 사용하지 마십시오. 대신 Google Ads 고객 ID를 사용하십시오.

  • 계정 유형: Google 계정 유형입니다. Google의 광고 계정 유형에 따라 옵션을 선택합니다.

    • 비디오 파트너 표시
    • 비디오 광고주 표시

경고 활성화 enable-alerts

경고를 활성화하여 대상에 대한 데이터 흐름 상태에 대한 알림을 받을 수 있습니다. 목록에서 경고를 선택하여 데이터 흐름 상태에 대한 알림을 수신합니다. 경고에 대한 자세한 내용은 UI를 사용하여 대상 경고 구독에 대한 안내서를 참조하십시오.

대상 연결에 대한 세부 정보를 모두 제공했으면 다음 ​을 선택합니다.

이 대상으로 대상자 활성화 activate

IMPORTANT

  • 데이터를 활성화하려면 대상 보기, 대상 활성화, 프로필 보기 및 세그먼트 보기 액세스 제어 권한이 필요합니다. 액세스 제어 개요를 읽거나 제품 관리자에게 문의하여 필요한 권한을 받으십시오.

  • 대상으로 ID ​를 내보내려면 ID 그래프 보기 액세스 제어 권한이 필요합니다.

    대상자를 대상으로 활성화하려면 워크플로에서 강조 표시된 ID 네임스페이스를 선택하십시오. {width="100" modal="regular"}

이 대상에 대한 대상 활성화에 대한 지침은 대상 데이터를 스트리밍 대상 내보내기 대상으로 활성화를 참조하십시오.

매핑 예: Google Customer Match + Display & Video 360에서 대상 데이터 활성화 example-gcm

Google Customer Match + Display & Video 360에서 대상 데이터를 활성화할 때 올바른 ID 매핑의 예입니다.

소스 필드 선택:

  • 사용 중인 전자 메일 주소가 해시되지 않은 경우 Email 네임스페이스를 원본 ID로 선택하십시오.
  • Google Customer Match 전자 메일 해시 요구 사항에 따라 데이터 수집 시 고객 전자 메일 주소를 Platform (으)로 해시했다면 Email_LC_SHA256 네임스페이스를 원본 ID로 선택하십시오.
  • 데이터가 해시되지 않은 전화 번호로 구성된 경우 PHONE_E.164 네임스페이스를 원본 ID로 선택하십시오. Platform이(가) Google Customer Match 요구 사항을 준수하기 위해 전화 번호를 해시합니다.
  • Facebook 전화 번호 해시 요구 사항에 따라 데이터 수집 시 전화 번호를 Platform (으)로 해시했다면 Phone_SHA256_E.164 네임스페이스를 원본 ID로 선택하십시오.

대상 필드 선택:

  • 원본 네임스페이스가 Email 또는 Email_LC_SHA256인 경우 Email_LC_SHA256 네임스페이스를 대상 ID로 선택하십시오.
  • 원본 네임스페이스가 PHONE_E.164 또는 Phone_SHA256_E.164인 경우 Phone_SHA256_E.164 네임스페이스를 대상 ID로 선택하십시오.

활성화 워크플로의 매핑 단계에 표시된 원본 필드와 대상 필드 간의 ID 매핑입니다.

해시되지 않은 네임스페이스의 데이터는 활성화 시 Platform에 의해 자동으로 해시됩니다.

속성 소스 데이터는 자동으로 해시되지 않습니다. 소스 필드에 해시되지 않은 특성이 포함된 경우 변환 적용 옵션을 선택하여 Platform이(가) 활성화 시 데이터를 자동으로 해시하도록 하십시오.

활성화 워크플로의 매핑 단계에서 강조 표시된 변환 컨트롤을 적용하십시오.

대상 모니터링 monitor-destination

대상에 연결하고 대상 데이터 흐름을 설정한 후 Real-Time CDP의 모니터링 기능을 사용하여 각 데이터 흐름 실행에서 대상에 활성화된 프로필 레코드에 대한 광범위한 정보를 얻을 수 있습니다.

Google Customer Match + Display & Video 360 연결에 대한 모니터링 정보에는 각 데이터 흐름 및 데이터 흐름 실행에서 활성화, 제외 및 실패한 ID와 관련된 대상 수준 정보가 포함되어 있습니다. 기능에 대해 자세히 읽어보세요.

대상자 활성화가 성공했는지 확인 verify-activation

활성화 흐름을 완료한 후 Google 광고 계정으로 전환합니다. 활성화된 대상은 Google 계정에 고객 목록으로 표시됩니다. 대상 크기에 따라 제공할 활성 사용자가 1,000명을 넘지 않는 한 일부 대상은 채워지지 않습니다. 자세한 내용은 Google 대상 파트너 설명서를 참조하세요. Google에 링크의 설명서에 대한 액세스를 요청해야 합니다.

데이터 거버넌스

Experience Platform의 일부 대상에는 대상 플랫폼으로 보내거나 대상 플랫폼으로부터 받은 데이터에 대한 특정 규칙과 의무가 있습니다. 데이터의 제한 사항 및 의무와 Adobe Experience Platform 및 대상 플랫폼에서 해당 데이터를 사용하는 방법을 이해해야 합니다. Adobe Experience Platform은 이러한 데이터 사용 의무 중 일부를 관리하는 데 도움이 되는 데이터 거버넌스 도구를 제공합니다. 데이터 거버넌스 도구 및 정책에 대해 자세히 알아보세요.

문제 해결 troubleshooting

400 잘못된 요청 오류 메시지 bad-request

이 대상을 구성할 때 다음 오류가 표시될 수 있습니다.

{"message":"Google Customer Match Error: OperationAccessDenied.ACTION_NOT_PERMITTED","code":"400 BAD_REQUEST"}

이 오류는 고객 계정이 필수 구성 요소를 준수하지 않을 때 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 Google에 문의하고 계정이 허용 목록에 있으며 Standard 이상의 권한 수준에 대해 구성되어 있는지 확인하십시오. 자세한 내용은 Google 광고 설명서를 참조하세요.

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