Présentation des politiques d’utilisation des données

Des politiques d’utilisation des données doivent être mises en œuvre pour que les libellés d’utilisation des données prennent en charge efficacement la conformité des données. Les politiques d’utilisation des données sont des règles qui décrivent les types d’actions marketing que vous êtes autorisé ou non à effectuer sur des données d’Experience Platform.

Deux types de politiques sont disponibles :

Politique de gouvernance des données : permet de restreindre l’activation des données en fonction de l’action marketing en cours et des étiquettes d’utilisation des données associées aux données en question.
Politique de consentement : filtrez les profils pouvant être activés sur les destinations selon le consentement ou les préférences de vos clients.

REMARQUE

Les politiques d’utilisation des données ne doivent pas être confondues avec les politiques de contrôle d’accès, qui déterminent si certains utilisateur et utilisatrices de Platform dans votre organisation peuvent accéder à certains champs de données, et sont configurées via l’onglet Autorisations.

Ce document fournit une présentation de haut niveau des politiques dʼutilisation des données et fournit des liens vers la documentation supplémentaire sur lʼutilisation des politiques dans lʼinterface utilisateur ou lʼAPI.

Actions marketing

Les actions marketing (également appelées cas dʼutilisation marketing), dans le contexte du cadre de gouvernance des données, sont des actions quʼun utilisateur de données Experience Platform peut entreprendre et pour lesquelles votre entreprise souhaite restreindre lʼutilisation des données. En tant que telle, une politique dʼutilisation des données est définie par les éléments suivants :

Une action marketing spécifique
Les conditions dans lesquelles l’exécution de cette action est limitée

Un exemple d’action marketing peut être le souhait d’exporter un jeu de données vers un service tiers. S’il existe une politique en place indiquant que des types de données spécifiques (comme les informations d’identification personnelle ou PII) ne peuvent pas être exportés et que vous tentez d’exporter un jeu de données contenant un libellé « I » (données d’identité), vous recevez une réponse de Policy Service vous informant qu’une politique d’utilisation des données a été enfreinte.

REMARQUE

En tant que telles, les actions marketing ne limitent pas l’utilisation des données. Elles doivent être incluses dans les politiques d’utilisation des données activées afin que ces actions soient évaluées en cas de violation des politiques.

Lorsque des données sont utilisées dans le service de votre organisation, les actions marketing appropriées doivent être indiquées afin que toute violation de politique puisse être identifiée. Vous pouvez ensuite utiliser l’API Policy Service pour vérifier les violations de politique dans votre intégration.

REMARQUE

Vous pouvez configurer des cas d’utilisation marketing sur des destinations afin d’automatiser l’application des politiques. Consultez la documentation sur les destinations pour plus d’informations sur les options de configuration de votre destination spécifique.

Voir l’annexe du présent document pour obtenir une liste des actions marketing définies par Adobe disponibles. Vous pouvez également définir vos propres actions marketing personnalisées à l’aide de l’API Policy Service ou de l’interface utilisateur d’Experience Platform. Vous trouverez plus d’informations sur l’utilisation des actions marketing et des politiques dans la section suivante.

Gestion des politiques d’utilisation des données

Une fois les libellés d’utilisation des données appliqués, les gestionnaires de données peuvent utiliser l’API Policy Service ou l’interface utilisateur d’Experience Platform pour gérer et évaluer les politiques liées aux actions marketing effectuées sur les données contenant des libellés d’utilisation des données. Vous pouvez créer et mettre à jour des politiques, déterminer l’état d’une politique et utiliser des actions marketing pour évaluer si une action spécifique enfreint une politique d’utilisation des données.

IMPORTANT

Toutes les politiques d’utilisation des données (y compris les politiques de base fournies par Adobe) sont désactivées par défaut. Pour qu’une politique individuelle soit prise en compte pour l’application, vous devez l’activer manuellement par le biais de l’API ou de l’interface utilisateur.

Pour obtenir des instructions détaillées sur l’utilisation des actions marketing et des politiques d’utilisation des données dans l’API, consultez le tutoriel sur la création et l’évaluation des politiques d’utilisation des données. Pour plus d’informations sur les opérations clés fournies par l’API Policy Service, consultez le guide de développement de Policy Service.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des actions marketing et des politiques dans l’interface utilisateur de Platform, consultez le guide d’utilisation des politiques d’utilisation des données.

Étapes suivantes

Ce document est une introduction aux politiques d’utilisation des données dans le cadre de la gouvernance des données. Vous pouvez maintenant poursuivre votre lecture en consultant la documentation relative au processus référencée tout au long de ce guide pour en savoir plus sur l’utilisation des politiques dans l’API et l’interface utilisateur.

Annexe

La section suivante fournit des informations supplémentaires sur les politiques d’utilisation des données.

Actions marketing définies par Adobe

Le tableau ci-dessous décrit les principales actions marketing prêtes à l’emploi fournies par Adobe.

REMARQUE

Les principales actions marketing doivent être considérées comme un point de départ pour vous aider à identifier les politiques d’utilisation à créer et à vérifier en cas de violation. Les définitions et leur interprétation dépendent des besoins et des politiques de votre organisation.

Action marketing	Description
Analytics	Action qui utilise des données à des fins d’analyse, telles que la mesure, l’analyse et le compte rendu des performances de l’utilisation par les clients des sites ou applications de votre organisation.
Combinaison avec des données directement identifiables	Action qui combine des informations d’identification personnelle (PII) avec des données anonymes. Les contrats relatifs aux données provenant de réseaux publicitaires, de serveurs de publicités et de fournisseurs de données tiers comportent souvent des interdictions contractuelles spécifiques concernant l’utilisation de ces données avec des données directement identifiables.
Ciblage intersite	Action qui utilise des données pour le ciblage publicitaire intersite. La combinaison de données provenant de plusieurs sites, y compris une combinaison de données sur site et de données hors site ou une combinaison de données provenant de plusieurs sources hors site, est appelée données intersites. Les données intersites sont généralement collectées et traitées afin d’établir des inférences sur les intérêts des utilisateurs.
Science des données	Action qui utilise les données pour les workflows relatifs à la science des données. Certains contrats prévoient des interdictions explicites sur l’utilisation des données pour la science des données. Parfois, elles sont formulées en des termes qui interdisent l’utilisation de données pour l’intelligence artificielle (AI), le machine learning (ML) ou la modélisation.
Ciblage e-mail	Action qui utilise les données dans les campagnes de ciblage e-mail.
Exportation vers un tiers	Action qui exporte des données vers des responsables du traitement et des entités qui n’ont pas de relations directes avec les clients. De nombreux fournisseurs de données ont des clauses dans leurs contrats qui interdisent l’exportation de données à partir de l’endroit où elles ont été collectées à l’origine. Par exemple, les contrats de réseau social limitent souvent le transfert des données que vous recevez de leur part.
Publicités sur site	Action qui utilise des données pour les publicités sur site, notamment la sélection et la diffusion des publicités sur les sites web ou applications de votre organisation, ou pour mesurer la diffusion et l’efficacité de ces publicités.
Personnalisation sur site	Action qui utilise des données pour la personnalisation du contenu sur site. La personnalisation sur site correspond à toutes les données utilisées pour faire des inférences sur les intérêts des utilisateurs et qui servent à sélectionner le contenu ou les publicités diffusés en fonction de ces inférences.
Correspondance de segments	Action qui utilise des données pour le service Correspondance de segments dʼAdobe Experience Platform et qui permet à deux ou plusieurs utilisateurs Platform dʼéchanger des données de segments. En activant les politiques qui font référence à cette action, vous pouvez limiter les données utilisées pour la Correspondance de segments. Par exemple, si la politique de base « Limiter le partage des données » est activée, les données avec un libellé C11 ne peuvent pas être utilisées pour la correspondance de segments.
Personnalisation d’identité unique	Action qui nécessite l’utilisation d’une identité unique à des fins de personnalisation au lieu de regrouper des identités provenant de plusieurs sources.