ポリシーの自動適用

データ使用ラベルとポリシーは、すべてのAdobe Experience Platformユーザーが使用できます。 データ使用ポリシーを定義し、データ使用ラベルを適用して、機密データ、識別可能なデータ、契約上のデータを正しく処理するようにします。 これらの測定は、データへのアクセス、処理、保存および共有の方法に関する組織のデータガバナンスルールの実施に役立ちます。

潜在的なリスクや負債から組織を保護するため、Platform は、宛先に対するオーディエンスをアクティブ化する際に違反が発生した場合に、使用ポリシーを自動的に適用します。

IMPORTANT
同意ポリシーと自動同意ポリシーの実施は、を購入した組織でのみ利用できます Adobeヘルスケアシールド または Adobeプライバシーとセキュリティシールド.

このドキュメントでは、データガバナンスと同意ポリシーの適用について重点的に説明しています。アクセス制御ポリシーについて詳しくは、属性ベースのアクセス制御に関するドキュメントを参照してください。

前提条件

このガイドでは、自動適用に関連する Platform サービスについて十分に理解している必要があります。このガイドに進む前に、次のドキュメントで詳細を確認してください。

  • Adobe Experience Platform Data Governance:Platform がラベルとポリシーを通じてデータ使用のコンプライアンスを適用するフレームワークです。
  • リアルタイム顧客プロファイル:複数のソースから集計したデータに基づいて、統合されたリアルタイムの顧客プロファイルを提供します。
  • Adobe Experience Platform セグメント化サービス:Platform 内のセグメント化エンジンで、顧客の行動と属性に基づいて顧客プロファイルからオーディエンスを作成するのに使用されます。
  • 宛先:宛先は、一般に使用されるアプリケーションとの事前定義済みの統合であり、Platform のデータをシームレスにアクティブ化してクロスチャネルマーケティングキャンペーン、メールキャンペーン、ターゲット広告などを実現できます。

適用フロー flow

次の図は、ポリシーの実施により、オーディエンスのアクティベーションのデータフローに統合される仕組みを示しています。

ポリシーの実施により、オーディエンスのアクティベーションのデータフローに統合される仕組みを示す図。

オーディエンスが最初にアクティブ化されると、Policy Service は次の要因に基づいて適用可能なポリシーをチェックします。

  • アクティブ化するオーディエンス内のフィールドおよびデータセットに適用される、データ使用ラベル。
  • 宛先のマーケティングの目的。
  • 設定した同意ポリシーに基づいて、オーディエンスのアクティベーションに含めることに同意したプロファイル。
NOTE
データセット内の特定のフィールド(データセット全体ではなく)のみに適用されたデータ使用ラベルがある場合、アクティブ化時のこれらのフィールドレベルラベルの適用は、次の条件のみで発生します。
  • これらのフィールドは、オーディエンスで使用されます。
  • フィールドは、ターゲット先の予測属性として設定されます。

データ系列 lineage

データ系列は、Platform でのポリシーの適用方法において重要な役割を果たします。一般的に、データ系列とは、一連のデータの接触チャネルであり、時間の経過に伴ってその一連のデータに何が起こるか(またはデータがどこに移動するか)を示します。

データガバナンスのコンテキストでは、系列を使用すると、データ使用ラベルをスキーマから、データを使用するダウンストリームサービス(リアルタイム顧客プロファイルや宛先など)に生成することができます。これにより、Platform を介したデータのジャーニーのいくつかの重要なポイントでポリシーを評価および適用でき、ポリシー違反が発生した理由に関して、データコンシューマーにコンテキストが提供されます。

Experience Platform では、ポリシーの適用は次の系列に関係しています。

  1. データは Platform に取り込まれ、データセット ​に格納されます。
  2. 顧客プロファイルは、結合ポリシー ​に従ってデータフラグメントを結合することにより、これらのデータセットから識別および構築されます。
  3. プロファイルのグループは、共通の属性に基づいて​ オーディエンス ​に分けられます。
  4. オーディエンスは、ダウンストリームの​ 宛先 ​に対してアクティブ化されます。

上記のタイムラインの各ステージは、次の表に示すように、ポリシーの施行に貢献する可能性のあるエンティティを表します。

データ系列のステージ
ポリシー適用における役割
データセット
データセットには、データセット全体または特定のフィールドをどのユースケースに使用できるかを定義するデータ使用ラベル(スキーマフィールドレベルまたはデータセット全体レベルで適用)が含まれます。ポリシー違反は、ポリシーが制限する目的で特定のラベルを含むデータセットまたはフィールドを使用した場合に発生します。

顧客から収集された同意属性も、データセットに保存されます。 同意ポリシーへのアクセス権を持っている場合、ポリシーの同意属性要件を満たさないプロファイルは、宛先に対してアクティブ化されたオーディエンスから除外されます。
結合ポリシー
結合ポリシーは、複数のデータセットからフラグメントを結合する際に、データの優先順位付け方法を決定するために Platform で使用されるルールです。制限付きラベルを含むデータセットが宛先に対してアクティブ化されるように結合ポリシーが設定されている場合、ポリシー違反が発生します。詳しくは、結合ポリシーの概要を参照してください。
オーディエンス
セグメント化ルールは、顧客プロファイルから含める属性を定義します。セグメント定義に含まれるフィールドに応じて、オーディエンスは、これらのフィールドに適用された使用ラベルを継承します。ポリシー違反は、継承ラベルがターゲット先の適用可能なポリシーによって制限されているオーディエンスを、そのマーケティングユースケースに基づいてアクティブ化すると発生します。
宛先
宛先を設定する際に、マーケティングアクション(マーケティングユースケースとも呼ばれます)を定義できます。このユースケースは、ポリシーで定義されているように、マーケティングアクションに関連しています。つまり、宛先に対して定義したマーケティングアクションによって、その宛先に適用されるデータ使用ポリシーと同意ポリシーが決まります。

ターゲットの宛先のマーケティングアクションに対して使用ラベルが制限されているオーディエンスをアクティブ化すると、データ使用ポリシーの違反が発生します。

(ベータ版)オーディエンスがアクティブ化されると、(同意ポリシーによって定義された)マーケティングアクションに必要な同意属性を含まないプロファイルは、アクティブ化されたオーディエンスから除外されます。
IMPORTANT
一部のデータ使用ポリシーでは、AND 関係を持つ複数のラベルを指定する場合があります。例えば、ラベル C1C2 の両方が存在する場合は、ポリシーによりマーケティングアクションが制限され、ラベルが 1 つだけ存在する場合は同じアクションが制限されない、といった場合です。
自動執行に関しては、データガバナンスフレームワークでは、宛先に対する個別のオーディエンスのアクティブ化はデータの組み合わせとは見なされません。そのため、これらのラベルが別々のオーディエンスに含まれる場合、例の C1 AND C2 ポリシーは適用され​ ません。代わりに、このポリシーは、アクティブ化時に両方のラベルが同じオーディエンスに存在する場合にのみ適用されます。

ポリシー違反が発生した場合、UI に表示される結果のメッセージには、違反の要因になったデータ系列を調べて問題を解決するためのツールが提示されます。詳しくは、次の節を参照してください。

ポリシー適用メッセージ enforcement

以下の節では、Platform UI に表示される様々なポリシー適用メッセージの概要を説明します。

データ使用ポリシー違反 data-usage-violation

オーディエンスをアクティブ化(または既にアクティブ化されたオーディエンスを編集)しようとするとポリシー違反が発生する場合、アクションは実行されず、1 つ以上のポリシーに違反したことを示すポップオーバーが表示されます。違反がトリガーされると、適切なコンポーネントを更新してデータ使用ポリシーに準拠するようになるまで、「保存」ボタンは、変更するエンティティに対して無効になります。

ポリシー違反の詳細を表示するには、その違反の左列のポップオーバーでポリシー違反を選択します。

ポリシー違反を示すダイアログが表示され、ポリシー名がハイライト表示されます。

違反メッセージには、違反をチェックするためにポリシーが設定されている条件、違反をトリガーした特定のアクション、問題の解決策のリストなど、ポリシー違反に関する概要が表示されます。

違反の概要が強調表示されたポリシー違反ダイアログ。

違反の概要の下にデータ系列グラフが表示され、ポリシー違反に関与したデータセット、結合ポリシー、オーディエンス、および宛先を視覚化できます。グラフ内では現在変更中のエンティティがハイライト表示され、違反が発生する原因となっているフロー内のポイントを示します。グラフ内でエンティティ名を選択して、対象のエンティティの詳細ページを開くことができます。

データ系列グラフが強調表示されたポリシー違反ダイアログ。

また、フィルター ​アイコン( )を使用して、表示されたエンティティをカテゴリでフィルターすることもできます。データを表示するには、少なくとも 2 つのカテゴリを選択する必要があります。

データ系列フィルターとドロップダウンメニューがハイライト表示されたポリシー違反ダイアログ。

リスト表示」を選択し、データ系列をリストとして表示します。ビジュアルグラフに戻すには、「パス表示」を選択します。

データ系列のパス表示が強調表示されたポリシー違反ダイアログ。

同意ポリシーの評価 consent-policy-evaluation

宛先に対するオーディエンスをアクティブ化する際に、 同意ポリシー は、アクティベーションに含まれるプロファイルの様々な割合に影響を与えます。

NOTE
同意ポリシーは、AdobeのヘルスケアシールドまたはAdobeのプライバシーとセキュリティシールドを購入した組織でのみ使用できます。

有料メディアの同意ポリシーの強化 consent-policy-enhancement

有料メディアのアクティベーションなど、バッチストリーミング宛先に対する同意ポリシーの適用が強化されました。 この強化機能は、Privacy and Security Shield または Healthcare Shield のお客様が利用できるもので、同意ステータスの変更に応じて、バッチやストリーミング宛先からプロアクティブにプロファイルを削除します。 また、適切なオーディエンスが常にターゲットになるように、同意の変更が即座に反映されます。

これらの改善により、マーケターがセグメント式に同意属性を手動で追加しなくてもよくなるので、マーケティング戦略に対する信頼が高まります。 これにより、同意が取り下げられたり、同意ポリシーに適さなくなったりした場合に、プロファイルが誤ってマーケティングエクスペリエンスのターゲットになることを防止できます。 様々なマーケティングワークフローで同意または環境設定データを管理する方法に関するルールを設定するマーケティング同意ポリシーが、ダウンストリームソリューションのアクティブ化ワークフローで自動的に適用されるようになりました。

NOTE
この強化による UI の変更はありません。

アクティベーション前の評価

宛先をアクティブ化するてきに​ レビュー ​のステップに到達したら、適用されたポリシーを表示 ​を選択します。

宛先のアクティブ化ワークフローで適用されたポリシーの表示ボタン

ポリシーチェックダイアログが表示され、同意ポリシーがアクティブ化されたオーディエンスの同意されたオーディエンスにどのように影響するかのプレビューが表示されます。

Platform UI での同意ポリシーチェックダイアログ

ダイアログには、同意されたオーディエンスが一度に 1 つのオーディエンスごとに表示されます。別のオーディエンスのポリシー評価を表示するには、ダイアグラムの上にあるドロップダウンメニューを使用して、リストから 1 つ選択します。

ポリシーチェックダイアログのオーディエンススイッチャー。

左側のパネルを使用して、選択したオーディエンスに対して適用可能な同意ポリシーを切り替えます。選択されていないポリシーは、この図の「その他のポリシー」セクションに表示されます。

ポリシーチェックダイアログのポリシースイッチャー

この図は、次の 3 つのプロファイルグループ間の重複を示しています。

  1. 選択したオーディエンスに適合するプロファイル
  2. 選択した同意ポリシーに適合するプロファイル
  3. オーディエンスに適用できるその他の同意ポリシーに適合するプロファイル(この図では「その他のポリシー」と表記)

上記 3 つのグループすべてに適合するプロファイルは、同意されたオーディエンスを表し、右側のパネルに要約されます。

ポリシーチェックダイアログの概要セクション

ダイアグラム内の 1 つのオーディエンスの上にマウスポインターを置くと、その中に含まれるプロファイルの数が表示されます。

ポリシーチェックダイアログでのダイアグラムセクションのハイライト表示

同意されたオーディエンスは、図の中央の重複で表され、他のセクションと同様にハイライト表示できます。

ダイアグラム内の同意されたオーディエンスのハイライト表示

フロー実行の強制

データが宛先に対してアクティブ化されると、フロー実行の詳細には、アクティブな同意ポリシーによって除外された ID の数が示されます。

データフロー実行の除外 ID 指標

アクティブ化されたオーディエンスに対するポリシー施行 policy-enforcement-for-activated-audiences

ポリシー施行は、オーディエンスがアクティブ化された後も引き続きオーディエンスに適用され、ポリシー違反の原因となる可能性のある、オーディエンスやオーディエンスの宛先に対する変更が制限されます。データ系列がポリシーの適用でどのように機能するかにより、次のアクションが違反をトリガーする可能性があります。

  • データ使用ラベルの更新
  • オーディエンスのデータセットの変更
  • オーディエンス述語の変更
  • 宛先設定の変更

上記のアクションのいずれかが原因で違反が発生すると、そのアクションは保存されず、ポリシー違反のメッセージが表示され、データ使用ポリシーが変更されでも、アクティブ化されたオーディエンスが引き続きそのポリシーを遵守するようにします。

次の手順

このドキュメントでは、Experience Platform でのポリシー自動適用の仕組みを説明しました。API 呼び出しを使用して、ポリシーの適用をプログラムでアプリケーションに統合する方法については、API ベースの適用に関するガイドを参照してください。

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