Felsökning av Device Control Center

Du kan övervaka och felsöka prestanda för din aktivitet och enhet för skärmuppspelning med hjälp av kontrollpanelen för enheter. Den här sidan innehåller information om hur du övervakar och felsöker upplevda prestandaproblem för skärmspelaren och de tilldelade enheterna.

Övervaka och felsök från Device Control Center

Du kan övervaka aktiviteten och därmed felsöka skärmspelaren med Device Dashboard.

Instrumentpanel för enhet

Följ stegen nedan för att navigera till kontrollpanelen för enheter:

1. Navigera till kontrollpanelen för enheten från ditt projekt, till exempel Testa projekt —> Enheter.

   Välj Enheter och Enhetshanteraren i åtgärdsfältet.

   

2. I listan visas de tilldelade och ej tilldelade enheterna, vilket visas i bilden nedan.

   

3. Välj enhet (NewTestDevice) och klicka på Kontrollpanel i åtgärdsfältet.

   

4. På sidan visas enhetsinformation, aktivitet och enhetsinformation som gör att du kan övervaka enhetsaktiviteter och -funktioner.

   

Övervaka enhetsaktivitet

The Aktivitet på panelen visas den senaste pingen av skärmspelaren med tidsstämpeln. Den senaste penseln motsvarar den senaste gången som enheten kontaktade servern.

Klicka på Samla in loggar från det övre högra hörnet av Aktivitet för att visa loggarna för spelaren.

Uppdatera enhetsinformation

Kontrollera Enhetsinformation för att visa enhetens IP-adress, lagringsanvändning, firmware-version och spelarens drifttid för enheten.

Klicka på Rensa cache och Uppdatera för att rensa cacheminnet på din enhet och uppdatera firmware från den här panelen.

Klicka även på … från det övre högra hörnet av Enhetsinformation för att starta om eller uppdatera spelarens status.

Uppdatera enhetsinformation

Kontrollera ENHETSINFORMATION för att visa konfigurationsuppdateringen, enhetsmodellen, enhets-OS och gränssnittsinformationen.

Klicka på​…) i det övre högra hörnet av panelen Enhetsinformation för att visa egenskaper eller uppdatera enheten.

Klicka Egenskaper för att visa Enhetsegenskaper -dialogrutan. Du kan redigera enhetens titel eller välja alternativet för konfigurationsuppdateringar som Manuell eller Automatisk.

View Player Screenshot

Du kan visa skärmbilden för spelaren från enheten från SPELARSKÄRMBILD -panelen.

Klicka (…) i det övre högra hörnet av panelen Player-skärmbild och väljer Uppdatera skärmbild för att visa ögonblicksbilden av spelaren som körs.

Hantera inställningar

The INSTÄLLNINGAR kan användaren ändra inställningar för Administratörsgränssnitt, Kanalväljare och Fjärrfelsökning för enheten.

Klicka på Inställningar från det övre högra hörnet för att uppdatera enhetsinställningarna. Du kan uppdatera följande inställningar:

• Server-URL
• Upplösning
• Starta om schemat
• Max. nr av loggfiler som ska behållas
• Loggnivå

Felsöka OSGi-inställningar

Du måste aktivera den tomma referenten för att enheten ska kunna skicka data till servern. Om t.ex. den tomma refereraregenskapen är inaktiverad, kan enheten inte publicera en skärmdump.

Vissa av dessa funktioner är för närvarande bara tillgängliga om Apache Sling Referer-filtret Tillåt tomt är aktiverat i OSGi-konfigurationen. Kontrollpanelen kan visa en varning om att skyddsinställningarna kan förhindra vissa av dessa funktioner från att fungera.

Följ stegen nedan för att aktivera filtret Tillåt tomt för Apache Sling Referrer-filtret

1. Navigera till Konfiguration av Adobe Experience Manager Web Console, det vill säga https://localhost:4502/system/console/configMgr/org.apache.sling.security.impl.ReferrerFilter.
2. Kontrollera allow.empty alternativ.
3. Klicka Spara.

Recommendations

I följande avsnitt rekommenderas övervakning av nätverkslänkar, servrar och spelare för att förstå hälsan och reagera på problem.

AEM har inbyggd övervakning för:

• pulsslag var 5:e sekund för att indikera att AEM Screens Player är i drift.
• Skärmbild från spelaren som visar vad som visas i spelaren.
• The AEM Screens Player Firmware version som är installerad på spelaren.
• Ledigt lagringsutrymme på spelaren.

Recommendations för fjärrövervakning med program från tredje part:

• CPU-användning för spelare.
• Kontrollera om AEM Screens Player-processen körs.
• Fjärrstarta om/starta om spelaren.
• Realtidsmeddelanden.

Vi rekommenderar att du driftsätter Player-maskinvaran och operativsystemet på ett sätt som gör att fjärrinloggning kan diagnostisera problem och starta om spelaren.

Ytterligare resurser

Se Konfiguration och felsökning av videouppspelning för att felsöka och felsöka videor som spelas upp i din kanal.

Resurser för Business.Adobe.com

Targeted Content Web Content Management Customer Experience Management Dynamic Forms Digital Signage Content Management System