Instalar e configurar recursos de captura de dados

Introdução

O AEM Forms fornece um conjunto de formulários para obter dados do usuário final: formulários adaptáveis, HTML5 Forms e PDF forms. Ele também fornece ferramentas para listar todos os formulários disponíveis em uma página da Web, analisar o uso de formulários e direcionar usuários com base em seus perfis. Esses recursos estão incluídos no pacote complementar do AEM Forms. O pacote complementar é implantado em uma instância de Autor ou Publicação do AEM.

Formulários adaptáveis: Esses formulários alteram a aparência com base no tamanho da tela do dispositivo, são envolventes e interativos por natureza. O Forms adaptável também pode se integrar ao Adobe Analytics, Adobe Sign e Adobe Target. Ela possibilitou fornecer formulários personalizados e experiências orientadas por processos aos usuários com base em sua demografia e outros recursos. Também é possível integrar formulários adaptáveis ao Adobe Sign.

PDF forms são adequados para impressão em pixel perfeito e captura de informações digitais em um documento PDF. No avatar digital, você pode usar o Adobe Acrobat ou o Acrobat Reader para preencher esses formulários. Você pode hospedar esses formulários em seu site ou usar o portal de formulários para listar esses formulários em um site de AEM. Também é possível enviar esses formulários por email para outras pessoas como anexos. Esses formulários são mais adequados para ambientes de desktop.

HTML5 FORMS são a versão compatível com o navegador do PDF forms. O HTML5 Forms é adequado para ambientes que não oferecem suporte a plug-ins de PDF. O HTML5 Forms permite a renderização de formulários baseados em XFA em dispositivos móveis e navegadores de desktop nos quais o PDF baseado em XFA não é compatível. Esses formulários são mais adequados para tablets e ambientes de desktop.

O AEM Forms é uma plataforma poderosa de nível empresarial e a captura de dados (formulários adaptáveis, PDF forms e HTML5 Forms) é apenas um dos recursos do AEM Forms. Para obter a lista completa dos recursos, consulte Introdução ao AEM Forms.

Topologia de implantação

O pacote complementar do AEM Forms é um aplicativo implantado no AEM. Você precisa de, no mínimo, um Autor do AEM e uma instância de Publicação do AEM para executar os recursos de captura de dados do AEM Forms. Sugere-se a seguinte topologia para executar os recursos de captura de dados do AEM Forms AEM Forms. Para obter informações detalhadas sobre a topologia, consulte Arquitetura e topologias de implantação do AEM Forms.

Requisitos do sistema

Antes de começar a instalar e configurar o recurso de captura de dados do AEM Forms, verifique se:

• A infraestrutura de hardware e software está em vigor. Para obter uma lista detalhada de hardware e software compatíveis, consulte requisitos técnicos.

• O caminho de instalação da instância do AEM não contém espaços em branco.

• Uma instância do AEM está em funcionamento. Para usuários do Windows, instale a instância AEM no modo elevado. Na terminologia do AEM, uma "instância" é uma cópia do AEM em execução em um servidor no modo de criação ou publicação. Você precisa de, pelo menos, dois Instâncias do AEM (um Autor e uma Publicação) para executar os recursos de captura de dados do AEM Forms:

  • Autor: uma instância do AEM usada para criar, carregar e editar conteúdo e administrar o site. Quando o conteúdo estiver pronto para entrar em funcionamento, ele será replicado para a instância de publicação.
  • Publish: uma instância do AEM que veicula o conteúdo publicado para o público pela Internet ou por uma rede interna.

• Os requisitos de memória são atendidos. O pacote complementar do AEM Forms exige:

  • 15 GB de espaço temporário para instalações baseadas no Microsoft Windows.
  • 6 GB de espaço temporário para instalações baseadas em UNIX.

• A replicação e a replicação inversa das instâncias de autor e publicação estão definidas. Para obter detalhes, consulte Replicação.

• Para sistemas baseados em UNIX:

  • Instale os seguintes pacotes de 32 bits da mídia de instalação:

• Instale o seguinte pacote de 64 bits a partir da mídia de instalação:

  • libicu

• Instalar Microsoft Visual Studio 2019 de 32 bits Redistribuível.

Instalar pacote complementar do AEM Forms

O pacote complementar do AEM Forms é um aplicativo implantado no AEM. O pacote contém a captura de dados do AEM Forms e outros recursos. Execute as seguintes etapas para instalar o pacote complementar:

1. Abra a Distribuição de softwares. Você precisa de uma Adobe ID para fazer logon na Distribuição de softwares.

2. Clique em Adobe Experience Manager disponível no menu de cabeçalho.

3. No Filtros seção:

   1. Selecionar Forms do Solução lista suspensa.
   2. Selecione a versão e o tipo do pacote. Você também pode usar a variável Pesquisar downloads para filtrar os resultados.

4. Toque no nome do pacote aplicável ao seu sistema operacional e selecione Aceitar termos do EULA e toque em Baixar.

5. Abra Gerenciador de pacotes e clique em Fazer upload de pacote para fazer upload do pacote.

6. Selecione o pacote e clique em Instalar.

   Também é possível baixar o pacote por meio do link direto listado no Versões do AEM Forms artigo.

7. Após a instalação do pacote, você será solicitado a reiniciar a instância do AEM. Não reinicie o servidor imediatamente. Antes de interromper o servidor do AEM Forms, aguarde até que as mensagens ServiceEvent REGISTERED e ServiceEvent UNREGISTERED parem de aparecer no [AEM-Installation-Directory]/crx-quickstart/logs/error.log e o log é estável.

8. Repita as etapas de 1 a 7 em todas as instâncias de Autor e Publicação.

(Somente para Windows) Instalação automática de redistribuíveis do Visual Studio

Se você instalar uma instância AEM no modo elevado, os redistribuíveis do Visual Studio de 32 bits serão instalados automaticamente durante a instalação do pacote complementar do AEM Forms.

Para avaliar se os redistribuíveis do Visual Studio são instalados automaticamente, abra o error.log arquivo disponível no /crx-repository/logs/ diretório. Os logs incluem a seguinte mensagem:

Redist <service name> already installed on system, will not attempt re-installation

Se os redistribuíveis não forem instalados, os registros incluirão a seguinte mensagem:

Current user does not have elevated privileges, aborting installation of redist <service name>

Para resolver o problema, reinicie o servidor AEM, instale o AEM no modo elevado e instale o pacote complementar do AEM Forms.

Se a verificação de privilégio falhar, os logs incluirão a seguinte mensagem:

Privilege escalation check failed with error: <error message>

Configurações pós-instalação

O AEM Forms tem algumas configurações obrigatórias e opcionais. As configurações obrigatórias incluem a configuração de bibliotecas BouncyCastle e o agente de serialização. As configurações opcionais incluem a configuração do Dispatcher, do portal do Forms, do Adobe Sign, do Adobe Analytics e do Adobe Target.

Configurações obrigatórias pós-instalação

Configurar bibliotecas RSA e BouncyCastle

Execute as seguintes etapas em todas as instâncias Autor e Publicar para inicializar, delegar as bibliotecas:

1. Interrompa a instância subjacente do AEM.

2. Abra o [AEM installation directory]\crx-quickstart\conf\sling.properties arquivo para edição.

   Se você usou [AEM installation directory]\crx-quickstart\bin\start.bat para iniciar o AEM, edite o sling.properties localizado em [AEM_root]\crx-quickstart\.

3. Adicione as seguintes propriedades ao arquivo sling.properties:

   sling.bootdelegation.class.com.rsa.jsafe.provider.JsafeJCE=com.rsa.*
   

4. Salve e feche o arquivo e inicie a instância do AEM.

5. Repita as etapas 1 a 4 em todas as instâncias Autor e Publicar.

Configurar o agente de serialização

Execute as seguintes etapas em todas as instâncias Autor e Publicar para adicionar o pacote ao arquivo de inclui na lista de permissões:

1. Abra o Gerenciador de configuração do AEM em uma janela do navegador. O URL padrão é https://'[server]:[port]'/system/console/configMgr.
2. Pesquisar por com.adobe.cq.deserfw.impl.DeserializationFirewallImpl.name e abra a configuração.
3. Adicione o sun.util.calendar pacote para o ➡ incluir na lista de permissões campo. Clique em Salvar.
4. Repita as etapas 1 a 3 em todas as instâncias Autor e Publicar.

Configurações pós-instalação opcionais

Configurar o Dispatcher

O Dispatcher é uma ferramenta de armazenamento em cache e/ou balanceamento de carga do Adobe Experience Manager, que pode ser usado em conjunto com um servidor Web de classe empresarial. Se você usar Dispatcher, em seguida, execute as seguintes configurações para o AEM Forms:

1. Configure o acesso para o AEM Forms:

   Abra o arquivo dispatcher.any para edição. Navegue até a seção de filtro e adicione o seguinte filtro à seção de filtro:

   /0025 { /type "allow" /glob "* /bin/xfaforms/submitaction*" } # to enable AEM Forms submission

   Salve e feche o arquivo. Para obter informações detalhadas sobre filtros, consulte Documentação do Dispatcher.

2. Configure o serviço de filtro referenciador:

   Faça logon no gerenciador de configurações Apache Felix como administrador. O URL padrão do gerenciador de configurações é https://[server]:[port_number]/system/console/configMgr. No Configurações selecione o Filtro referenciador do Apache Sling opção. No campo Permitir hosts, digite o nome do host do dispatcher para permitir como um referenciador e clique em Salvar. O formato da entrada é https://[server]:[port].

Configurar cache

O cache é um mecanismo para reduzir os tempos de acesso aos dados, reduzir a latência e melhorar as velocidades de entrada/saída (E/S). O cache de formulários adaptáveis armazena somente o conteúdo em HTML e a estrutura JSON de um formulário adaptável sem salvar os dados pré-preenchidos. Ajuda a reduzir o tempo necessário para renderizar um formulário adaptável.

• Ao usar o cache de formulários adaptáveis, use o Dispatcher AEM para armazenar em cache bibliotecas de clientes (CSS e JavaScript) de um formulário adaptável.
• Ao desenvolver componentes personalizados, mantenha o cache de formulários adaptáveis desativado no servidor usado para desenvolvimento.

Execute as seguintes etapas para configurar o cache de formulários adaptáveis:

1. Acesse o gerenciador de configuração do console da Web do AEM em https://'[server]:[porta]'/system/console/configMgr.

2. Clique em Configuração do canal da Web do formulário adaptável e da comunicação interativa para editar os valores de configuração. Na caixa de diálogo Editar valores de configuração, especifique o número máximo de formulários ou documentos que uma instância do servidor do AEM Forms pode armazenar em cache na Número de Forms adaptáveis campo. O valor padrão é 100. Clique em Salvar.

   OBSERVAÇÃO

   Para desativar o cache, defina o valor no campo Número de Forms adaptáveis como 0. O cache é redefinido e todos os formulários e documentos são removidos do cache quando você desativa ou altera a configuração do cache.

Configurar comunicação SSL para modelo de dados de formulário

Você pode ativar a comunicação SSL para o Modelo de dados de formulário. Para habilitar a comunicação SSL para o modelo de dados de formulário, antes de iniciar qualquer instância do AEM Forms, adicione certificados ao Java Trust Store de todas as instâncias. Você pode executar o comando abaixo para adicionar os certificados: "

keytool -import -alias <alias-name> -file <pathTo .cer certificate file> -keystore <<pathToJRE>\lib\security\cacerts>

Configurar Adobe Sign

O Adobe Sign habilita fluxos de trabalho de assinatura eletrônica para formulários adaptáveis. As assinaturas eletrônicas melhoram os fluxos de trabalho para processar documentos para áreas jurídicas, de vendas, de folha de pagamento, de gerenciamento de recursos humanos e muito mais.

Em um cenário típico de Adobe Sign e formulários adaptáveis, um usuário preenche um formulário adaptável para solicitar um serviço. Por exemplo, um aplicativo de cartão de crédito e um formulário de benefícios para o cidadão. Quando um usuário preenche, envia e assina o formulário de aplicativo, ele é enviado ao provedor de serviços para que seja tomada uma nova ação. O provedor de serviços analisa o aplicativo e usa o Adobe Sign para marcar o aplicativo como aprovado. Para habilitar fluxos de trabalho de assinatura eletrônica semelhantes, é possível integrar o Adobe Sign com o AEM Forms.

Para usar o Adobe Sign com o AEM Forms, Integrar o Adobe Sign com o AEM Forms.

Configurar Adobe Analytics

O AEM Forms integra-se ao Adobe Analytics, permitindo capturar e rastrear métricas de desempenho dos formulários e documentos publicados. O objetivo por trás da análise dessas métricas é tomar decisões informadas com base em dados sobre as alterações necessárias para tornar os formulários ou documentos mais utilizáveis.

Para usar o Adobe Analytics com o AEM Forms, consulte Configuração de análises e relatórios.

Integrar o Adobe Target

Seus clientes provavelmente abandonarão um formulário se a experiência que ele oferece não for cativante. Embora seja frustrante para os clientes, também pode aumentar o volume de suporte e o custo para a sua organização. É essencial, bem como desafiador identificar e fornecer a experiência do cliente certa que aumenta a taxa de conversão. A AEM Forms é a chave para esse problema.

O AEM forms é integrado ao Adobe Target, uma solução da Adobe Marketing Cloud, para fornecer experiências personalizadas e envolventes ao cliente em vários canais digitais. Para usar o Adobe Target para testar formulários adaptáveis, Integrar o Adobe Target com o AEM Forms.

Próximas etapas

Você configurou um ambiente para usar os recursos de captura de dados do AEM Forms. Agora, as próximas etapas para usar o recurso são:

• Criar o primeiro formulário adaptável
• Criar o primeiro formulário de PDF
• Introdução ao HTML5 Forms

Recursos do Business.Adobe.com

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