Tutorial: Criar sua primeira comunicação interativa

Saiba como criar sua primeira comunicação interativa.

As Comunicações interativas centralizam e gerenciam a criação, montagem e delivery de correspondências seguras, personalizadas e interativas, como correspondência comercial, documentos, declarações, emails de marketing, contas e kits de boas-vindas. As Comunicações interativas podem ser entregues usando dois canais: Imprimir e Web. O canal Imprimir é usado para criar PDFs e comunicações em papel, enquanto o canal Web é usado para fornecer experiências online.

Este tutorial fornece uma estrutura completa para criar uma Comunicação interativa. O tutorial é organizado em um caso de uso e vários guias. Cada guia ajuda você a criar recursos que são usados como blocos de construção para criar uma Comunicação interativa.

A imagem a seguir ilustra os blocos fundamentais necessários para criar uma Comunicação interativa.

Ao final deste tutorial, você poderá:

• Criar blocos de construção (modelo de dados de formulário, fragmentos de documento e modelos)
• Criar uma comunicação interativa
• Testar e publicar uma comunicação interativa

Caso de uso

A jornada começa com o aprendizado do caso de uso:

Um operador de telecom envia contas mensais para os clientes por email. A lista é uma Comunicação Interativa. O email inclui:

• Um PDF protegido por senha, conhecido como Canal de impressão neste tutorial. Ele inclui detalhes do cliente, detalhes da lista, resumo dos encargos, modos convenientes de pagamento da fatura e detalhes de uso.
• Um link para a versão da Web do bill, conhecido como canal da Web neste tutorial. A versão da Web da lista, além dos detalhes abordados na versão PDF, fornece uma representação gráfica dos detalhes de uso e das ofertas personalizadas com base no Adobe Target. A versão web também contém um formulário de pagamento online. Ajuda a efetuar pagamentos em linha sem sair do IC.
• Um link para serviços de valor agregado, como armazenamento online, assinaturas de música e assinaturas de vídeo sob demanda.

Pré-requisitos

• Configure uma instância do autor de AEM.
• Instalar complemento AEM Forms na instância do autor
• Configurar o banco de dados MYSQL
• Obtenha o driver de banco de dados JDBC (arquivo JAR) do provedor de banco de dados. Os exemplos no tutorial são baseados no banco de dados MySQL e usam o driver de banco de dados MySQL JDBC do Oracle.

Etapa 1: Planeje a comunicação interativa

A primeira etapa no planejamento de uma comunicação interativa é finalizar o conteúdo da comunicação interativa. Após a finalização do conteúdo, é necessário analisá-lo para identificar os vários tipos de ativos necessários para criar a Comunicação interativa.

Metas:

Para criar uma anatomia para a Comunicação interativa com os seguintes modos de entrada de dados:

• Texto estático

• Modelo de dados do formulário

• IU do agente

• Dados condicionais

• Imagens

  

Etapa 2: Criar modelo de dados de formulário

Um modelo de dados de formulário permite conectar uma Comunicação interativa a diferentes fontes de dados. Por exemplo, AEM perfil de usuário, serviços da Web RESTful, serviços da Web baseados em SOAP, serviços OData e bancos de dados relacionais. Um modelo de dados de formulário é um esquema de representação de dados unificado de entidades comerciais e serviços disponíveis em fontes de dados conectadas. Você pode usar o modelo de dados de formulário com uma Comunicação interativa para recuperar dados de fontes de dados conectadas. Para obter mais informações sobre o modelo de dados de formulário, consulte AEM Forms Data Integration.

Metas:

• Configurar instância de banco de dados (banco de dados MySQL) como fonte de dados

• Criar o modelo de dados de formulário usando o banco de dados MySQL como uma fonte de dados

• Adicionar objetos de modelo de dados ao modelo de dados de formulário

• Configurar serviços de leitura e gravação para o modelo de dados de formulário

• Criar associações entre os objetos do modelo de dados

• Exibir dados de amostra gerados automaticamente

• Editar dados de amostra

• Testar modelo de dados de formulário e serviços configurados com dados de teste

  

Etapa 3: Criar fragmentos de documento

Fragmentos de documento são componentes reutilizáveis de uma correspondência usados para compor uma Comunicação interativa. Os fragmentos de documento são dos tipos: Texto, Lista e Condição.

Metas:

• Criar fragmentos de documento

• Criar variáveis

• Criar e aplicar regras

  

Etapa 4: Criar modelos

Para criar uma Comunicação interativa, você deve ter modelos disponíveis no servidor de AEM para Canais de impressão e da Web.

Os modelos para o canal Imprimir são criados no Adobe Forms Designer e carregados no servidor AEM. Esses modelos ficam disponíveis para uso ao criar uma Comunicação interativa.

Os modelos para o canal Web são criados em AEM. Os autores e administradores de modelos podem criar, editar e ativar modelos da Web. Depois de criados e ativados, esses modelos estão disponíveis para uso ao criar uma Comunicação interativa.

Metas:

• Criar modelos XDP para canal de impressão usando o Adobe Forms Designer

• Fazer upload dos modelos XDP no servidor do AEM Forms

• Criar e ativar modelos para o canal Web

  

Etapa 5: Criar uma comunicação interativa

Depois de criar todos os blocos de construção, como modelo de dados de formulário, fragmentos de documento e modelos para a versão da Web, você pode começar a criar uma Comunicação interativa.

As Comunicações interativas podem ser entregues por meio de dois canais: Imprimir e Web. Você também pode criar um canal de Comunicação interativa com impressão como o principal. A opção Imprimir como principal para canal da Web garante que o conteúdo, a herança e o vínculo de dados do canal da Web sejam derivados do canal Imprimir.

Metas:

• Criar comunicação interativa para o canal de impressão

• Criar comunicação interativa para o canal da Web

• Crie Comunicações Interativas da Web e Imprimir como Principal

• Criar uma tabela dinâmica na versão da Web da Comunicação interativa

• Criar um gráfico na versão Web da Comunicação interativa

• Criar hiperlinks na versão da Web da Comunicação interativa

  

Etapa 6: Testar sua comunicação interativa

Depois de criar uma Comunicação interativa, é importante testar todas as alterações feitas nela. Testar cada campo de uma comunicação interativa é entediante. A AEM Forms fornece um SDK (Calvin SDK) para automatizar o teste de Comunicações interativas em um navegador da Web.

Metas:

• Criar conjunto de testes
• Criar casos de teste
• Executar os casos de teste

Etapa 7: Publicar sua comunicação interativa

Depois de criar e testar as Comunicações interativas usando os canais Imprimir e Web, você pode publicar esses ativos. O caso de uso descrito neste tutorial tem como foco a integração desses ativos com um cliente de email. O cliente de email serve como uma ponte para enviar as Comunicações interativas para vários endereços de email.

Metas:

• Integre as Comunicações interativas a um cliente de email para poder enviar uma comunicação para os clientes
• Incluir um documento PDF como anexo (Comunicação interativa criada no canal de impressão)
• Incluir um link para a versão da Web da Comunicação interativa