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Guida per Forms di AEM 6.5
Note sulla versione
- Note sulla versione
- Riepilogo delle nuove funzioni
- Funzioni obsolete
Guida introduttiva
- Introduzione a AEM Forms
- Introduzione alla creazione di moduli adattivi
- Introduzione alle comunicazioni interattive
- Introduzione alla gestione dei moduli
- Introduzione al servizio di conversione automatica dei moduli
- Esercitazione: Creare il primo modulo adattivo
- Esercitazione: Creare la prima comunicazione interattiva
- Materiali di riferimento AEM Forms
Installazione e configurazione AEM Forms
- Topologie di architettura e implementazione per AEM Forms
- Scelta di un tipo di persistenza per un’installazione AEM Forms
- Installare AEM Forms su OSGi
- Installare AEM Forms su JEE
- Configura Moduli AEM
Aggiornamento AEM Forms
- Percorsi di aggiornamento disponibili
- Aggiornamento AEM Forms su OSGi
- Aggiornamento AEM Forms su JEE
Gestisci AEM Forms
- AEM Forms su gruppi e privilegi OSGi
- Creazione di nuove cartelle per classificare i moduli
- Ricerca di moduli e risorse
- Gestire i metadati dei moduli
- Download di un modello di modulo XFA o PDF
- Eliminazione di moduli e risorse correlate
- Ottenimento di documenti XDP e PDF in AEM Forms
- Importazione ed esportazione di risorse in AEM Forms
- Supporto di nuove impostazioni internazionali per la localizzazione dei moduli adattivi
- Gestione dei dati utente
- Protezione ambiente AEM Forms
Modello dati modulo
- Introduzione all’integrazione dati AEM Forms
- Configurare le origini dati
- Configurazione di Microsoft Dynamics Odata
- Crea modello dati modulo
- Uso del modello dati del modulo
- Usa modello dati modulo
Forms adattivo - Authoring di base
- Procedure consigliate per l’utilizzo dei moduli adattivi
- Creazione di un modulo adattivo
- Frammenti di moduli adattivi
- Configurazione dell’azione Invia
- Uso del CAPTCHA nei moduli adattivi
- Parole chiave moduli adattivi
- Tabelle nei moduli adattivi
- Salvataggio automatico di un modulo adattivo
- Configurazione della pagina di reindirizzamento
- Creazione di moduli adattivi con accesso facilitato
- Creazione di moduli con sezioni ripetibili
- Incorporare un modulo adattivo o una comunicazione interattiva nella pagina AEM siti
- Incorpora modulo adattivo in una pagina Web esterna
- Stile in linea dei componenti per moduli adattivi
- Introduzione a una sequenza di moduli con più fasi
- Funzionalità di layout dei moduli adattivi
- Testo segnaposto in AEM Forms
- Anteprima di un modulo
- Riutilizzo di moduli adattivi
- Componente separatore nei moduli adattivi
- Applicazione di firme elettroniche a un modulo tramite firme a script
- Scelte rapide da tastiera AEM Forms
- Associazione di revisori per l’invio a un modulo
- Authoring della guida contestuale per i campi del modulo
- Utilizzare la modalità Layout per ridimensionare i componenti
Forms adattivo - Authoring avanzato
- Creazione di moduli adattivi con lo schema JSON
- Creazione di moduli adattivi tramite lo schema XML
- Utilizzo di Adobe Sign in un modulo adattivo
- Creazione e utilizzo di temi
- Editor di regole per moduli adattivi
- API per richiamare il servizio del modello dati modulo dai moduli adattivi
- Invio asincrono di moduli adattivi
- Creare un modulo adattivo utilizzando un set di moduli adattivi
- Modelli di moduli adattivi
- Espressioni modulo adattivo
- Genera documento di registrazione per i moduli adattivi
- Miglioramento delle prestazioni dei moduli di grandi dimensioni con caricamento lento
- Precompila campi modulo adattivo
- Utilizzo di espressioni SOM nei moduli adattivi
- Aggiunta di informazioni dai dati utente ai metadati di invio del modulo
- Supporto XFA nei moduli adattivi basati su XDP
- Modifica del contenuto Page Zero in Designer
- Concedere l’accesso all’editor di regole a gruppi di utenti selezionati
- Utilizzo AEM flusso di lavoro di traduzione per localizzare moduli adattivi e documenti di registrazione
- Verifica automatica dei moduli adattivi
- Stili di costruzione per i moduli adattivi
- Sincronizzazione di Forms adattivo con i modelli di modulo XFA
- Integrare Adobe Sign con AEM Forms
- Creazione e gestione di revisioni per le risorse nei moduli
- Incorporare un modulo adattivo o una comunicazione interattiva in applicazione AEM Sites a pagina singola
- Messaggi di errore convalida standard - Forms adattivo
Comunicazioni interattive
- Introduzione all’interfaccia utente per l’authoring delle comunicazioni interattive
- Creazione di una comunicazione interattiva
- Utilizzo dei grafici in Interactive Communications
- Testi nelle comunicazioni interattive
- Condizioni nelle comunicazioni interattive
- Preparazione e invio di comunicazioni interattive tramite l’interfaccia utente dell’agente
- Canale di stampa e canale web
- Proprietà di configurazione di Interactive Communications
- Generazione di più comunicazioni interattive
- Utilizzare la modalità Layout per ridimensionare i componenti
Flussi di lavoro
- Flusso di lavoro Forms basato su OSGi
- Flusso di lavoro Forms basato su OSGi - Riferimento passo
- Selezione dinamica di un utente o di un gruppo per passaggi di flusso di lavoro incentrati su AEM Forms
- Azioni e funzionalità dei flussi di lavoro AEM incentrati sui moduli nei flussi di lavoro OSGi e AEM Forms JEE
- Avviare le API Document Services dal flusso di lavoro AEM
- Accesso flussi di lavoro AEM Forms
- Variabili nei flussi di lavoro AEM
- Condividere e richiedere l’accesso agli elementi Inbox di un utente
- Configura fuori sede
AEM Forms Workspace
- Introduzione a area di lavoro AEM Forms
- Utilizzo dell’area di lavoro AEM Forms
- AEM Forms Workspace Architecture
- Funzioni dell’area di lavoro di AEM Forms non disponibili nell’area di lavoro di Flex
- Funzioni dell’area di lavoro Flex non disponibili 'area di lavoro AEM Forms
- Interazione con il dorso
- Descrizione dei componenti riutilizzabili
- Dettagli del documento per il renderer
- Integrazione componenti dell’area di lavoro AEM Forms nelle applicazioni Web
- Nuovo servizio di rendering e invio
- Informazioni sulla struttura delle cartelle
- Integrazione di applicazioni di terze parti nell’area di lavoro AEM Forms
- Descrizione oggetto JSON dell’area di lavoro di AEM Forms
- Introduzione alla personalizzazione dell’area di lavoro AEM modulo
- Passaggi generici per personalizzazione dell’area di lavoro AEM Forms
- Modifica delle impostazioni internazionali dell’interfaccia utente ’area di lavoro di AEM Forms
- Creazione di una nuova schermata di login
- Personalizzazione delle finestre di dialogo degli errori
- Personalizzazione delle schede per un’attività
- Personalizzazione della pagina dei dettagli dell’attività
- Personalizzazione dell’elenco delle istanze del processo
- Personalizzazione delle azioni attività
- Visualizzazione di dati aggiuntivi nell’elenco Attività
- Ottenimento delle variabili attività nell’URL di riepilogo
- Personalizzare le immagini utilizzate nelle azioni di route
- Riduzione dei file JavaScript
- Personalizzare le tabelle di tracciamento
- Aggiornamento del collegamento alla documentazione
- Utilizzo dei set di moduli nell’area di lavoro AEM Forms
- API utilizzate nell’area di lavoro AEM Forms
- Avvio di un nuovo processo con i dati del processo esistenti nell’area di lavoro AEM Forms
- Hosting di due istanze area di lavoro AEM Forms su un server
- Modifica della combinazione di colori dell’interfaccia
- Modifica del font nell’interfaccia
- Modifica del logo dell’organizzazione per il branding
- Visualizzazione delle informazioni nel riquadro Riepilogo attività
- Visualizzazione dell’avatar utente
- Guida introduttiva all’area di lavoro AEM Forms
- Gestione delle attività in una gerarchia organizzativa utilizzando la vista Manager
- Avvio dei processi
- Tracciamento dei processi
- Gestori Single Sign On e timeout
- Utilizzo di un modulo adattivo in HTML Workspace
- Integrazione dell’area di lavoro AEM moduli con Microsoft Office SharePoint Server
- Uso degli elenchi A-do
- Linee guida per la risoluzione dei problemi per 'area di lavoro AEM Forms
app AEM Forms
- Introduzione a app AEM Forms
- Configurare l’ambiente per 'app AEM Forms
- Configurare il progetto Xcode e creare l’app iOS
- Creazione di un’app AEM Forms protetta per iOS
- Configurare il progetto Visual Studio e creare l’app Windows
- Configurare il progetto Android Studio e creare l’app Android
- Creare l’app AEM Forms Android
- Distribuisci app AEM Forms
- Personalizzazione dei gesti
- Personalizzazione branding
- Personalizzazione tema
- Accesso a app AEM Forms
- Schermata principale
- Sincronizzazione dell’app
- Uso di un modulo
- Utilizzo dei punti di avvio
- Apertura di un’attività
- Salvataggio di un’attività o di un modulo come bozza
- Utilizzo del salvataggio automatico in app AEM Forms
- Salvare i moduli come modelli
- Aggiunta di allegati
- Utilizzo della modalità offline
- Aggiornamento delle impostazioni generali
- Risoluzione dei problemi app AEM Forms
Moduli HTML5
- Introduzione ai moduli HTML5
- Guida introduttiva ai moduli HTML5
- Architettura dei moduli HTML5
- Differenza delle funzioni tra moduli HTML5 e PDF forms
- Domande frequenti per moduli HTML5
- Progettazione di modelli di modulo per moduli HTML5
- Procedure ottimali per i moduli HTML5
- Progettazione di moduli HTML5 con accesso facilitato
- Genera anteprima HTML5 di un modulo XDP
- Rendering del modello di modulo per i moduli HTML5
- Abilitazione degli allegati per un modulo HTML5
- Proxy del servizio moduli HTML5
- Ottimizzazione dei moduli HTML5
- assistenti vocali per moduli HTML5
- Creazione di un profilo personalizzato per i moduli HTML5
- Lingue da destra a sinistra nei moduli HTML5
- Integrazione di Form Bridge con il portale personalizzato per i moduli HTML5
- Creazione di un aspetto personalizzato nei moduli HTML5
- Modifica degli stili predefiniti dei moduli HTML5
- Supporto della clausola illustrazione per i moduli HTML5
- Creazione di tabelle complesse con accesso facilitato nei moduli HTML5
- Creazione di stili CSS per i moduli HTML5
- Personalizzazione dei messaggi di errore per i moduli HTML5
- Salvataggio di un modulo HTML5 come bozza
- Abilitare la registrazione per i moduli HTML5
- Debug di moduli HTML5
- Supporto degli script per i moduli HTML5
- Set di moduli in AEM Forms
Lettere e corrispondenza
- Panoramica sulla gestione della corrispondenza
- Progettazione layout
- Dizionario dati
- Frammenti del documento
- Crea lettera
- Crea corrispondenza
- Funzioni remote in Generatore di espressioni
- Gestire le immagini di firma dell’agente
- Post-elaborazione di lettere e comunicazioni interattive
- Aggiungere un’azione personalizzata alla visualizzazione Elenco risorse
- Aggiunta di azioni/pulsanti personalizzati nell’interfaccia utente Crea corrispondenza
- Aggiunta di proprietà personalizzate alle risorse Gestione corrispondenza
- Personalizzare l’interfaccia utente per la corrispondenza
- Personalizza editor di testo
- Gestione corrispondenza: Risoluzione dei problemi
- API per accedere alle istanze della lettera
- Integrazione dell’interfaccia utente Crea corrispondenza con il portale personalizzato
- Caratteri speciali personalizzati in Gestione corrispondenza
- Filigrana personalizzata nell’anteprima PDF della lettera
- Configurazione di una soluzione di gestione della corrispondenza
- Condizione in linea e ripetizione in Comunicazioni interattive e lettere
- Frammenti del documento
- Proprietà di configurazione della gestione della corrispondenza
Integrare AEM Forms con le soluzioni di Experience Cloud
- Creare esperienze con targeting in AEM Forms
- Misurazione e miglioramento dell’efficacia e della conversione dei moduli
- Configurazione di analisi e rapporti
- Visualizzazione e comprensione report di analisi AEM Forms
- Creazione e gestione di test A/B per i moduli adattivi
Pubblicare ed elaborare AEM Forms
- Introduzione alla pubblicazione di moduli su un portale
- Esempio per l’integrazione del componente bozze e invii con il database
- Configurazione dei servizi di archiviazione per bozze e invii
- Gestione di applicazioni e attività Forms in AEM Posta in arrivo
- Cartella esaminata in AEM Forms
- Componenti Bozze e invii
- Incorporazione di un componente collegamento in una pagina
- Pubblicazione e annullamento della pubblicazione di moduli e documenti
- Inserimento di moduli in una pagina Web tramite API
- Accesso e compilazione dei moduli pubblicati
- Invio di un avviso di invio del modulo tramite e-mail
- Creare o configurare una cartella esaminata
- Utilizzare modelli e-mail personalizzati in un passaggio Assegna attività
- Utilizzare i metadati in una notifica e-mail
Forms Portal
- Personalizzazione dei modelli per i componenti del portale moduli
- Abilitazione dei componenti del portale moduli
- Creazione di una pagina del portale moduli
- API per l’utilizzo dei moduli inviati nel portale dei moduli
- Memorizzazione personalizzata per il componente bozze e invii
Servizi basati su documenti
- Panoramica di AEM Document Services
- Servizio Forms
- Servizio di output
- ConvertPDF Service
- Servizio Forms con codice a barre
- Utilizzo di Assembler Service
- Utilizzare HSM per firmare o certificare digitalmente i documenti
- Utilizzo di AEM Document Services a livello di programmazione
- Utilizzo dell’API sendToPrinter
Sicurezza dei documenti
- Offerte sulla protezione dei documenti
- Abilitare AEM per effettuare ricerche nei documenti PDF protetti per la protezione dei documenti
- Reader estensione di documenti PDF protetti tramite criterio tramite la libreria Protezione portatile
- Abilitare AEM per effettuare ricerche nei documenti PDF e Microsoft Office protetti per la protezione dei documenti
- Protect un documento per conto di un altro utente
Forms Designer
- Utilizzo di Designer
- Esercitazioni di avvio rapido di Designer
- Esempi di Designer
- Designer - Nozioni di base sugli script
- Riferimento script di Designer
- Designer Riferimento FormCalc
- Uso della firma scorrevole nei moduli HTML5
Personalizza AEM Forms
- Struttura di aspetto per moduli adattivi e HTML5
- Creazione di un modello di modulo adattivo personalizzato
- Creazione di componenti di layout personalizzati per i moduli adattivi
- Aggiunta di un’azione personalizzata agli elementi del modulo
- Personalizzare il layout e il posizionamento dei messaggi di errore di un modulo adattivo
- Creazione di un’azione personalizzata per la barra degli strumenti
- Personalizzazione del tracciamento degli eventi modulo
- Creare un aspetto personalizzato per i campi modulo adattivi
- Personalizzazione dei servizi di dati Bozza e Invio
- Compilazione dinamica di elenchi a discesa
- Scrittura di un’azione di invio personalizzata per i moduli adattivi
- Creazione di un layout della barra degli strumenti personalizzato
- Visualizzazione dei componenti in base al modello utilizzato
- Creazione di temi modulo adattivi personalizzati
Report transazione
- Panoramica dei report sulle transazioni
- Visualizzazione e comprensione dei rapporti sulle transazioni
- API fatturabili report transazioni
- Registrazione di una transazione per le implementazioni personalizzate
Guida dell’amministratore per AEM Forms su JEE
- Introduzione
  - Impostazioni generali AEM Forms
  - Aggiornamento del tipo di licenza per la distribuzione
- Configurazione e gestione dei domini
  - Aggiunta di domini
  - Eliminare un dominio
  - Configurare le impostazioni di blocco degli account
  - Modifica e conversione di domini esistenti
  - Configurazione dei provider di autenticazione
  - Sincronizzazione delle directory
  - Configurazione delle directory
- Configurazione della gestione utente
  - Modificare l’ordine di valutazione per l’autenticazione
  - Configurare la password per il binding LDAP
  - Configurare AEM moduli per la preacquisizione delle informazioni sul dominio
  - Configurazione dell’autenticazione basata su certificato
  - Configurare le impostazioni del provider di servizi SAML
  - Abilitazione del single sign-on nei moduli AEM
  - Configurare la gestione utente per un server LDAP abilitato per SSL
  - Importazione ed esportazione del file di configurazione
  - Configurare gli attributi di sistema avanzati
  - Prevenzione degli attacchi CSRF
- Configurazione e organizzazione degli utenti
  - Aggiunta e configurazione di utenti
  - Provisioning degli utenti in tempo reale
  - Creazione e configurazione di gruppi
  - Cercare un utente o un gruppo
  - Creazione e configurazione di ruoli
- Connessione a un sistema di gestione dei contenuti
  - Configurazione del connettore per EMC Documentum
  - Configurazione del connettore per IBM FileNet
  - Configurazione del connettore per IBM Content Manager
  - Configurazione del connettore per Microsoft SharePoint
- Gestione di certificati e credenziali
  - Aggiunta e rimozione di credenziali di nome utente e password
  - Gestione degli elenchi di revoche dei certificati
  - Nozioni di base sulla gestione di certificati e credenziali
  - Gestione dei certificati
  - Gestione delle credenziali HSM
  - Gestione delle credenziali locali
- Importazione e gestione di applicazioni e archivi
  - Modificare il numero di elementi visualizzati nelle pagine Applicazioni e Servizi
  - Importare e gestire gli archivi
  - Importazione e gestione di applicazioni
- Gestione dei servizi
  - Configurare le impostazioni del servizio
  - Avvio e arresto dei servizi
- Gestione di endpoint
  - Aggiunta, attivazione, modifica o rimozione di endpoint
  - Configurazione degli endpoint e-mail
  - Configurazione degli endpoint remoti
  - Configurazione degli endpoint delle cartelle esaminate
  - Configurazione degli endpoint di Task Manager
  - Tipi di endpoint
- Configurazione delle estensioni Acrobat Reader DC
  - Tipi di certificato utilizzati dalle estensioni Acrobat Reader DC
  - Riconoscimento di certificati validi e scaduti nei documenti PDF
  - Configurazione delle estensioni Acrobat Reader DC per l’acquisizione dei dati
  - Rivedere le informazioni sull’uso delle credenziali
  - Configurazione delle credenziali per l’uso con le estensioni Acrobat Reader DC
  - Verificare i diritti di utilizzo di un file PDF
  - Abilitazione dei commenti online per plug-in browser Web Adobe Reader
  - Impostazione dei valori di timeout per l’uso con le estensioni Acrobat Reader DC
- Utilizzo di PDF Generator
  - Introduzione all’utilizzo di PDF Generator
  - Abilitazione di conversioni di file multithread
  - Configurazione impostazioni Adobe PDF
  - Configurazione delle impostazioni di protezione
  - Configurazione delle impostazioni del tipo di file
  - Importazione ed esportazione di file di configurazione PDF Generator
  - Abilita supporto PDF/A
  - Configurazione di una stampante di rete PDFG (solo Windows)
  - Configurazione dei font di fallback
  - Modifica delle impostazioni di conversione di esportazione PDF
  - Conversione di file tramite PDF Generator
- Configurazione di SSL
  - Panoramica sulla configurazione di SSL
  - Configurazione di SSL per il server applicazioni JBoss
  - Configurazione di SSL in Windows Vista
  - Configurazione di SSL per WebSphere Application Server
- Utilizzo della protezione dei documenti
  - Informazioni sulla protezione dei documenti
  - Distribuzione sicura delle informazioni ad alto volume
  - Configurazione delle opzioni client e server
  - Gestione degli account utente invitati e locali
  - Controllo dell’accesso ai documenti protetti tramite criterio
  - Monitoraggio degli eventi
  - Creazione e gestione dei criteri
  - Utilizzo delle pagine Web sulla protezione dei documenti
  - Creazione e gestione di set di criteri
  - Registrazione come utente
- Configurazione di Forms
  - Nozioni di base sulla configurazione dei moduli
  - Impostazione delle opzioni di internazionalizzazione
  - Configurazione della memorizzazione nella cache per Forms
  - Specifica delle opzioni di configurazione XCI
  - Configurazione dell’output del modulo
  - Specifica dei font da incorporare
  - Configurazione dei percorsi per Forms
  - Specifica delle impostazioni di protezione
  - Configurazione dei messaggi di convalida
- Configurazione dell’output
  - Panoramica del servizio di output
  - Specificare le opzioni di configurazione XCI
  - Configurazione della memorizzazione nella cache per Output
  - Specificare i percorsi dei file per Output
  - Font disponibili
  - Specificare i font da incorporare
  - Specificare le impostazioni di protezione
  - Modificare il set di caratteri
- Configurazione del flusso di lavoro dei moduli
  - Informazioni sull’amministrazione e la terminologia del processo
  - Gestione dei processi
  - Configurazione dei calendari aziendali
  - Panoramica del flusso di lavoro Forms
  - Configurazione delle impostazioni Fuori sede
  - Ricerca di istanze di processo
  - Configurazione delle impostazioni del server
  - Operazioni con operazioni e rami in stallo
  - Configurazione delle code condivise
  - Operazioni con le attività
- Configurazione dell’area di lavoro
  - Panoramica di Workspace
  - Importazione ed esportazione di impostazioni globali
  - Impostazione del messaggio del giorno
  - Personalizzazione dei modelli di ricerca
  - Gestione delle categorie visualizzate in Workspace
- Monitoraggio integrità
  - Panoramica di Health Monitor
  - Ottimizzazione delle prestazioni del monitor di stato
  - Visualizzare le statistiche relative a Work Manager
  - Visualizzazione delle informazioni sul sistema
  - Eliminare i record dal database di Gestione processi
- Gestione dei moduli AEM
  - File di registro
  - User Management
  - Monitoraggio delle distribuzioni di moduli AEM
  - Gestione del lavoro e limitazione
  - Esecuzione di AEM moduli in modalità di manutenzione
- Gestione del database dei moduli AEM
  - Database DB2: Esecuzione settimanale di un processo
  - soglia massima per i cursori aperti del database Oracle
  - Database IBM DB2: Esecuzione di comandi per una manutenzione regolare
  - Rimozione dei dati del processo
  - Database di Microsoft SQL Server: Ottimizzazione della configurazione
  - Suggerimenti per ridurre al minimo la crescita del database
- Gestione del server applicazioni
  - Siti Web del server applicazioni
  - Directory di archiviazione documenti globali
  - Considerazioni sull’esecuzione di AdministrationConsole
  - Miglioramento delle prestazioni del server applicazione
  - Avvio e arresto di WebSphere Application Server
- AEM moduli Backup e ripristino
  - Backup e ripristino del repository EMC Documentum
  - Attivazione e disattivazione della modalità di backup sicura
  - Backup dei dati dei moduli AEM
  - File per il backup e il ripristino
  - Strategia di backup e ripristino dei moduli AEM
  - Limitazioni per il backup di PDF Generator
  - Strategie di backup per le cartelle esaminate
  - Ripristino dei dati dei moduli AEM
  - Strategia di backup per il connettore per gli utenti EMC Documentum
  - Strategia per il backup e il ripristino in un ambiente cluster
- Servizio informazioni di sistema
  - Configurare il servizio di informazione del sistema
  - API del servizio informazioni di sistema
Reporting processi
- Introduzione a Process Reporting
- Guida introduttiva a Process Reporting
- Come funziona Reporting dei processi
- Rapporti predefiniti in Process Reporting
- Report personalizzati in Process Reporting
- Query ad hoc in Process Reporting
- Risoluzione dei problemi relativi ai processi di reporting
Riferimento sviluppatore
- Nozioni di base sugli sviluppatori
- HTML Template Language
- AEM plug-in per il debug dei moduli adattivi
- AEM Forms Java API Reference
- AEM Forms su JEE Java API Reference
- API Form Bridge per moduli HTML5
- Riferimento API della libreria JavaScript per Forms adattivo
- Assembler Service e DDX Reference
- Guida di Workbench
- Programmazione con AEM Forms su JEE

Esercitazione: Creare frammenti di documento

05-create-form-data-model-main_small

Questa esercitazione è un passaggio della serie Crea la tua prima comunicazione interattiva. Si consiglia di seguire le serie in sequenza cronologica per comprendere, eseguire e dimostrare l'uso completo dell'esercitazione.

I frammenti di documento sono componenti riutilizzabili di una corrispondenza utilizzata per comporre una comunicazione interattiva. I frammenti di documento sono dei tipi seguenti:

Testo: una risorsa di testo è un contenuto costituito da uno o più paragrafi di testo. Un paragrafo può essere statico o dinamico.
Elenco - Elenco è un gruppo di frammenti di documento, inclusi testo, elenchi, condizioni e immagini.
Condizione: le condizioni consentono di definire il contenuto da includere nella comunicazione interattiva in base ai dati ricevuti dal modello dati del modulo.

Questa esercitazione illustra i passaggi necessari per creare più frammenti di documento di testo in base all'anatomia fornita nella sezione Pianificare la comunicazione interattiva. Al termine di questa esercitazione, potrete:

Creazione di frammenti di documento
Creare variabili
Creazione e applicazione di regole

text_document_fragments

Di seguito è riportato l'elenco dei frammenti di documento creati con questa esercitazione:

Ciascun frammento di documento include campi con testo statico, dati ricevuti dal modello dati del modulo e dati immessi tramite l'interfaccia utente dell'agente. Tutti questi campi sono stati rappresentati nella sezione Pianificare la comunicazione interattiva.

Durante la creazione di frammenti di documento in questa esercitazione, vengono create variabili per i campi che ricevono dati tramite l'interfaccia utente dell'agente.

In questa esercitazione, utilizzare FDM_Create_First_IC, come descritto nella sezione Crea modello dati modulo, come modello dati modulo per creare frammenti di documento.

Passaggio 1: Crea frammento di testo del documento Dettagli fatturazione

Il frammento di documento Dettagli fatturazione include i campi seguenti:

Campo	Sorgente dati
Numero fattura	Interfaccia utente agente
Periodo fatturazione	Interfaccia utente agente
Data fatturazione	Interfaccia utente agente
Il tuo piano	Modello dati modulo

Per creare variabili per i campi con l’interfaccia utente agente come origine dati, creare testo statico e utilizzare gli elementi del modello dati del modulo nel frammento di documento, procedere come segue:

Selezionare Forms > Frammenti documento.
Selezionare Crea > Testo.
Specificate le seguenti informazioni:
1. Immettere bill_details_first_ic come nome nel campo Title. Il titolo viene compilato automaticamente nel campo Name.
2. Selezionare Form Data Model dalla sezione Data Model.
3. Selezionare FDM_Create_First_IC come modello dati modulo e toccare Seleziona.
4. Toccare Next.
Selezionare la scheda Variabili nel riquadro a sinistra e toccare Crea.
Nella sezione Crea variabile:
1. Immettere Numero di fattura come nome della variabile.
2. Selezionare String come tipo.
3. Toccate Crea.
Ripetere i passaggi 4 e 5 per creare le seguenti variabili:
- Periodo di fatturazione: Tipo stringa
- Data fatturazione: Tipo data
Utilizzando il riquadro a destra, potete creare testo statico per i seguenti campi:
- Numero fattura
- Periodo fatturazione
- Data fatturazione
- Il tuo piano
Posizionare il cursore accanto al campo Nr. fattura e fare doppio clic sulla variabile InvoiceNumber dalla scheda Variabili nel riquadro a sinistra.
Posizionare il cursore accanto al campo Periodo fatturazione e fare doppio clic sulla variabile Billpunto.
Posizionare il cursore accanto al campo Data fatturazione e fare doppio clic sulla variabile Data fatturazione.
Selezionare la scheda Oggetti modello dati nel riquadro a sinistra.
Posizionare il cursore accanto al campo Piano e fare doppio clic sulla proprietà customer > customerplan.
Fare clic su Salva per creare il frammento di testo Dettagli fatturazione.

Passaggio 2: Crea frammento di testo del documento Dettagli cliente

Il frammento di documento Dettagli cliente include i campi seguenti:

Campo	Sorgente dati
Nome cliente	Modello dati modulo
Indirizzo	Modello dati modulo
Luogo di fornitura	Interfaccia utente agente
Codice di stato	Interfaccia utente agente
Numero cellulare	Modello dati modulo
Numero di contatto alternativo	Modello dati modulo
Numero relazione	Modello dati modulo
Numero di connessioni	Interfaccia utente agente

Selezionare Forms > Frammenti documento.
Selezionare Crea > Testo.
Specificate le seguenti informazioni:
1. Immettere customer_details_first_ic come nome nel campo Title. Il titolo viene compilato automaticamente nel campo Name.
2. Selezionare Form Data Model dalla sezione Data Model.
3. Selezionare FDM_Create_First_IC come modello dati modulo e toccare Seleziona.
4. Toccare Next.
Selezionare la scheda Variabili nel riquadro a sinistra e toccare Crea.
Nella sezione Crea variabile:
1. Immettere Placesupply come nome della variabile.
2. Selezionare String come tipo.
3. Toccate Crea.
Ripetere i passaggi 4 e 5 per creare le seguenti variabili:
- Codice di stato: Tipo di numero
- Numberconnection: Tipo di numero
Selezionare la scheda Oggetti modello dati, posizionare il cursore nel riquadro a destra e fare doppio clic sulla proprietà customer > name.
Premere Invio per spostare il cursore sulla riga successiva e fare doppio clic sulla proprietà customer > address.
Utilizzando il riquadro a destra, potete creare testo statico per i seguenti campi:
- Numero cellulare
- Numero di contatto alternativo
- Luogo di fornitura
- Numero relazione
- Codice di stato
- Numero di connessioni
Posizionare il cursore accanto al campo Numero mobile e fare doppio clic sulla proprietà customer > mobilenum.
Posizionare il cursore accanto al campo Numero di contatto alternativo e fare doppio clic sulla proprietà customer > numero di telefono alternativo.
Posizionare il cursore accanto al campo Numero relazione, quindi fare doppio clic sulla proprietà customer > relation number.
Selezionare la scheda Variabili, posizionare il cursore accanto al campo Luogo di fornitura e fare doppio clic sulla variabile Placesupply.
Posizionare il cursore accanto al campo Codice di stato e fare doppio clic sulla variabile Codice di stato.
Posizionare il cursore accanto al campo Numero di connessioni e fare doppio clic sulla variabile NumberConnections.
Fare clic su Salva per creare il frammento del documento di testo Dettagli cliente.

Passaggio 3: Crea frammento di testo di riepilogo distinta

Il frammento di documento Riepilogo fatturazione include i campi seguenti:

Campo	Sorgente dati
Saldo precedente	Interfaccia utente agente
Pagamenti	Interfaccia utente agente
Regolazioni	Interfaccia utente agente
Addebito periodo corrente	Modello dati modulo
Importo dovuto	Interfaccia utente agente
Data di scadenza	Interfaccia utente agente

Selezionare Forms > Frammenti documento.
Selezionare Crea > Testo.
Specificate le seguenti informazioni:
1. Immettere bill_summary_first_ic come nome nel campo Title. Il titolo viene compilato automaticamente nel campo Name.
2. Selezionare Form Data Model dalla sezione Data Model.
3. Selezionare FDM_Create_First_IC come modello dati modulo e toccare Seleziona.
4. Toccare Next.
Selezionare la scheda Variabili nel riquadro a sinistra e toccare Crea.
Nella sezione Crea variabile:
1. Immettere Precedente bilancio come nome della variabile.
2. Selezionare Number come tipo.
3. Toccate Crea.
Ripetere i passaggi 4 e 5 per creare le seguenti variabili:
- Pagamenti: Tipo di numero
- Regolazioni: Tipo di numero
- Amontdue: Tipo di numero
- Duedate: Tipo data
Utilizzando il riquadro a destra, potete creare testo statico per i seguenti campi:
- Saldo precedente
- Pagamenti
- Regolazioni
- Addebito periodo corrente
- Importo dovuto
- Data di scadenza
- Le spese di pagamento tardivo dopo la data di scadenza sono $ 20
Posizionare il cursore accanto al campo Saldo precedente e fare doppio clic sulla variabile Bilanciamento precedente.
Posizionare il cursore accanto al campo Pagamenti e fare doppio clic sulla variabile Pagamenti.
Posizionare il cursore accanto al campo Regolazioni e fare doppio clic sulla variabile Regolazioni.
Posizionare il cursore accanto al campo Importo dovuto e fare doppio clic sulla variabile Amontdue.
Posizionare il cursore accanto al campo Data di scadenza e fare doppio clic sulla variabile Data di scadenza.
Selezionare la scheda Oggetti modello dati, posizionare il cursore accanto al campo Addebito il periodo di fatturazione corrente nel riquadro a destra, quindi fare doppio clic sulla proprietà bollette > spese d'uso.
Fare clic su Salva per creare il frammento del documento di testo Dettagli cliente.

Passaggio 4: Crea riepilogo del frammento di documento di testo delle spese

Il frammento di documento Riepilogo spese include i campi seguenti:

Campo	Sorgente dati
Spese di chiamata	Modello dati modulo
Spese di chiamata conferenza	Modello dati modulo
Tariffe SMS	Modello dati modulo
Tariffe Internet per dispositivi mobili	Modello dati modulo
Tariffe di roaming nazionali	Modello dati modulo
Tariffe internazionali di roaming	Modello dati modulo
Spese per servizi a valore aggiunto	Modello dati modulo
Oneri totali	Modello dati modulo
TOTALE PAGABILE	Modello dati modulo

Per creare testo statico e utilizzare gli elementi del modello dati del modulo nel frammento di documento, procedere come segue:

Selezionare Forms > Frammenti documento.
Selezionare Crea > Testo.
Specificate le seguenti informazioni:
1. Immettere summary_charge_first_ic come nome nel campo Title. Il titolo viene compilato automaticamente nel campo Nome.
2. Selezionare Form Data Model dalla sezione Data Model.
3. Selezionare FDM_Create_First_IC come modello dati modulo e toccare Seleziona.
4. Toccare Next.
Utilizzando il riquadro a destra, potete creare testo statico per i seguenti campi:
- Spese di chiamata
- Spese di chiamata conferenza
- Tariffe SMS
- Tariffe Internet per dispositivi mobili
- Tariffe di roaming nazionali
- Tariffe internazionali di roaming
- Spese per servizi a valore aggiunto
- Oneri totali
- TOTALE PAGABILE
Selezionare la scheda Oggetti modello dati.
Posizionare il cursore accanto al campo Addebiti chiamate e fare doppio clic sulla proprietà bollette > callcharge.
Posizionare il cursore accanto al campo Spese di chiamata conferenza e fare doppio clic sulla proprietà bollette > spese di chiamata conferenza.
Posizionare il cursore accanto al campo Spese SMS e fare doppio clic sulla proprietà bollette > smscharges.
Posizionare il cursore accanto al campo Carica Internet mobile e fare doppio clic sulla proprietà bollette > internetcharge.
Posizionare il cursore accanto al campo Tariffe di roaming nazionali e fare doppio clic sulla proprietà bollette > roaming nazionale.
Posizionare il cursore accanto al campo Tariffe di roaming internazionale e fare doppio clic sulla proprietà bollette > roaming.
Posizionare il cursore accanto al campo Spese per servizi aggiunti e fare doppio clic sulla proprietà bollette > vas.
Posizionare il cursore accanto al campo Addebiti totali e fare doppio clic sulla proprietà bollette > spese d'uso.
Posizionare il cursore accanto al campo TOTAL PAYABLE e fare doppio clic sulla proprietà bollette > usagecharge.
Selezionare il testo nella riga Spese per servizi aggiunti di valore e toccare Crea regola per creare una condizione in base alla quale la riga viene visualizzata nella comunicazione interattiva:
Nella finestra a comparsa Crea regola:
1. Selezionare Modelli di dati e variabili, quindi bollette > callcharge.
2. Selezionare è minore di come operatore.
3. Selezionare Number e immettere il valore come 60.
In base a questa condizione, la riga Added Services Added Cost viene visualizzata solo se il valore per il campo Call Addebiti è inferiore a 60.
Fare clic su Salva per creare il frammento di testo Riepilogo delle spese.

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