Guida a Forms di AEM 6.5
Note sulla versione
- Note sulla versione
- Riepilogo delle nuove funzioni
- Funzioni obsolete
Guida introduttiva
- Introduzione ad AEM Forms
- Introduzione alla creazione di moduli adattivi
- Introduzione alle comunicazioni interattive
- Introduzione alla gestione dei moduli
- Introduzione al servizio di conversione automatica dei moduli
- Esercitazione: Creare il primo modulo adattivo
- Esercitazione: Creare la prima comunicazione interattiva
- Materiali di riferimento AEM Forms
Installare e configurare AEM Forms
- Architettura e topologie di implementazione per AEM Forms
- Scelta di un tipo di persistenza per un’installazione di AEM Forms
- Installare AEM Forms su OSGi
- Installare AEM Forms su JEE
- Configura Moduli AEM
Aggiornare AEM Forms
- Percorsi di aggiornamento disponibili
- Aggiornare AEM Forms su OSGi
- Aggiornare AEM Forms su JEE
Gestione di AEM Forms
- AEM Forms su gruppi e privilegi OSGi
- Creazione di nuove cartelle per classificare i moduli
- Ricerca di moduli e risorse
- Gestire i metadati dei moduli
- Scaricare un modello di modulo XFA o PDF
- Eliminazione di moduli e risorse correlate
- Ottenimento di documenti XDP e PDF in AEM Forms
- Importazione ed esportazione di risorse in AEM Forms
- Supporto di nuove impostazioni internazionali per la localizzazione di moduli adattivi
- Gestione dei dati utente
- Hardening dell’ambiente AEM Forms
Modello dati modulo
- Introduzione all’integrazione dei dati di AEM Forms
- Configurare origini dati
- Configurazione di Microsoft Dynamics
- Crea modello dati modulo
- Utilizzare il modello dati del modulo
- Utilizzare il modello dati del modulo
Forms adattivo - Authoring di base
- Procedure consigliate per l’utilizzo dei moduli adattivi
- Creazione di un modulo adattivo
- Frammenti di moduli adattivi
- Configurazione dell’azione Invia
- Uso del CAPTCHA nei moduli adattivi
- Parole chiave per moduli adattivi
- Tabelle nei moduli adattivi
- Salvataggio automatico di un modulo adattivo
- Configurazione della pagina di reindirizzamento
- Creazione di moduli adattivi con accesso facilitato
- Creazione di moduli con sezioni ripetibili
- Incorporare un modulo adattivo o una comunicazione interattiva nella pagina AEM siti
- Incorporare un modulo adattivo in una pagina web esterna
- Stile in linea dei componenti per moduli adattivi
- Introduzione alla sequenza di moduli a più passaggi
- Funzionalità di layout dei moduli adattivi
- Testo segnaposto in AEM Forms
- Anteprima di un modulo
- Riutilizzo dei moduli adattivi
- Componente separatore nei moduli adattivi
- Applicazione di firme elettroniche a un modulo utilizzando firme a mano libera
- Scelte rapide da tastiera di AEM Forms
- Associazione dei revisori per l’invio a un modulo
- Guida all’authoring nel contesto per i campi del modulo
- Utilizzare la modalità Layout per ridimensionare i componenti
Forms adattivo - Authoring avanzato
- Creazione di moduli adattivi tramite lo schema JSON
- Creazione di moduli adattivi tramite schema XML
- Utilizzo di Adobe Sign in un modulo adattivo
- Creazione e utilizzo dei temi
- Editor di regole per moduli adattivi
- API per richiamare il servizio del modello dati modulo dai moduli adattivi
- Invio asincrono di moduli adattivi
- Creare un modulo adattivo utilizzando un set di moduli adattivi
- Modelli di modulo adattivi
- Espressioni dei moduli adattivi
- Genera documento di record per i moduli adattivi
- Miglioramento delle prestazioni dei moduli di grandi dimensioni con caricamento lento
- Precompilare i campi del modulo adattivo
- Utilizzo di espressioni SOM nei moduli adattivi
- Aggiunta di informazioni dai dati utente ai metadati di invio del modulo
- Supporto XFA nei moduli adattivi basati su XDP
- Concedere l’accesso all’editor di regole a specifici gruppi di utenti
- Utilizzo AEM flusso di lavoro di traduzione per localizzare i moduli adattivi e il documento di registrazione
- Verifica automatica dei moduli adattivi
- Costruzioni di stile per i moduli adattivi
- Sincronizzazione di Adaptive Forms con i modelli di moduli XFA
- Integrare Adobe Sign con AEM Forms
- Creazione e gestione di revisioni per le risorse nei moduli
- Incorporare un modulo adattivo o una comunicazione interattiva nell’applicazione a pagina singola AEM Sites
- Messaggi di errore di convalida standard - Adattivo Forms
Comunicazioni interattive
- Introduzione all’interfaccia utente per l’authoring delle comunicazioni interattive
- Creare una comunicazione interattiva
- Utilizzo dei grafici nelle comunicazioni interattive
- Testi nelle comunicazioni interattive
- Condizioni delle comunicazioni interattive
- Preparare e inviare comunicazioni interattive tramite l’interfaccia utente dell’agente
- Canale di stampa e canale web
- Proprietà di configurazione di Interactive Communications
- Generare più comunicazioni interattive
- Utilizzare la modalità Layout per ridimensionare i componenti
Flussi di lavoro
- Flusso di lavoro incentrato su Forms su OSGi
- Flusso di lavoro incentrato su Forms su OSGi - Riferimento dettagliato
- Seleziona dinamicamente un utente o un gruppo per i passaggi del flusso di lavoro incentrati su AEM Forms
- Azioni e funzionalità dei flussi di lavoro AEM incentrati sui moduli sui flussi di lavoro OSGi e JEE per AEM Forms
- Avviare le API di Document Services dal flusso di lavoro AEM
- Accesso ai flussi di lavoro AEM Forms
- Variabili nei flussi di lavoro AEM
- Condividere e richiedere l’accesso agli elementi della casella in entrata di un utente
- Configurazione fuori sede
AEM Forms Workspace
- Introduzione all’area di lavoro di AEM Forms
- Utilizzo dell’area di lavoro di AEM Forms
- Architettura di AEM Forms Workspace
- Funzionalità dell’area di lavoro di AEM Forms non disponibili nell’area di lavoro di Flex
- Funzionalità dell’area di lavoro di Flex non disponibili nell’area di lavoro di AEM Forms
- Interazione con la colonna vertebrale
- Descrizione dei componenti riutilizzabili
- Dettagli del documento per il renderer
- Integrazione dei componenti dell’area di lavoro AEM Forms nelle applicazioni web
- Nuovo servizio di rendering e invio
- Informazioni sulla struttura delle cartelle
- Integrazione di applicazioni di terze parti nell’area di lavoro di AEM Forms
- Descrizione dell’oggetto JSON dell’area di lavoro AEM Forms
- Introduzione alla personalizzazione dell’area di lavoro AEM modulo
- Passaggi generici per la personalizzazione dell’area di lavoro AEM Forms
- Modifica delle impostazioni internazionali dell’interfaccia utente di AEM Forms Workspace
- Creazione di una nuova schermata di accesso
- Personalizzazione delle finestre di dialogo degli errori
- Personalizzazione delle schede per un’attività
- Personalizzazione della pagina dei dettagli dell’attività
- Personalizzazione dell’elenco delle istanze del processo
- Personalizzazione delle azioni attività
- Visualizzazione di dati aggiuntivi nell’elenco ToDo
- Ottenimento di variabili di attività nell’URL di riepilogo
- Personalizzare le immagini utilizzate nelle azioni del percorso
- Minificazione dei file JavaScript
- Personalizzare le tabelle di tracciamento
- Aggiornamento del collegamento alla documentazione
- Utilizzo dei set di moduli nell’area di lavoro di AEM Forms
- API utilizzate nell’area di lavoro di AEM Forms
- Avvio di un nuovo processo con dati di processo esistenti nell’area di lavoro di AEM Forms
- Hosting di due istanze dell’area di lavoro AEM Forms su un server
- Modifica della combinazione di colori dell’interfaccia
- Modifica del font nell’interfaccia
- Modifica del logo dell’organizzazione per il branding
- Visualizzazione delle informazioni nel riquadro Riepilogo attività
- Visualizzazione dell’avatar utente
- Guida introduttiva all’area di lavoro di AEM Forms
- Gestione delle attività in una gerarchia organizzativa utilizzando la vista Gestione
- Avvio dei processi
- Tracciamento dei processi
- Gestori di accesso singolo e timeout
- Utilizzo di un modulo adattivo in HTML Workspace
- Integrazione dell’area di lavoro AEM forms con Microsoft Office SharePoint Server
- Utilizzo degli elenchi A-do
- Linee guida per la risoluzione dei problemi relativi all’area di lavoro di AEM Forms
app AEM Forms
- Introduzione all’app AEM Forms
- Configurare l’ambiente per l’app AEM Forms
- Configurare il progetto Xcode e creare l’app iOS
- Creazione di un’app AEM Forms sicura per iOS
- Configurare il progetto Visual Studio e creare l’app Windows
- Configurare il progetto Android Studio e creare l’app Android
- Creare l’app AEM Forms Android
- Distribuire l’app AEM Forms
- Personalizzazione dei movimenti
- Personalizzazione branding
- Personalizzazione del tema
- Accesso all’app AEM Forms
- Schermata principale
- Sincronizzazione dell’app
- Uso di un modulo
- Utilizzo dei punti iniziali
- Apertura di un’attività
- Salvataggio di un’attività o di un modulo come bozza
- Utilizzo del salvataggio automatico nell’app AEM Forms
- Salvare i moduli come modelli
- Aggiunta di allegati
- Utilizzo della modalità offline
- Aggiornamento delle impostazioni generali
- Risolvere i problemi relativi all’app AEM Forms
Moduli HTML5
- Introduzione ai moduli di HTML5
- Guida introduttiva ai moduli di HTML5
- Architettura dei moduli di HTML5
- Differenziazione delle funzioni tra moduli e PDF forms di HTML5
- Domande frequenti per HTML5 forms
- Progettazione di modelli di modulo per i moduli HTML5
- Best practice per i moduli HTML5
- Progettazione di moduli HTML5 con accesso facilitato
- Genera l’anteprima di un modulo XDP in HTML5
- Rendering del modello di modulo per i moduli HTML5
- Abilitazione degli allegati per un modulo HTML5
- Proxy del servizio HTML5 forms
- Ottimizzazione dei moduli HTML5
- assistenti vocali per moduli HTML5
- Creazione di un profilo personalizzato per i moduli HTML5
- Lingue da destra a sinistra nei moduli di HTML5
- Integrazione di Form Bridge con il portale personalizzato per i moduli HTML5
- Creare un aspetto personalizzato nei moduli di HTML5
- Modifica degli stili predefiniti dei moduli di HTML5
- Supporto della clausola immagine per i moduli HTML5
- Creazione di tabelle complesse con accesso facilitato nei moduli di HTML5
- Creazione di stili CSS per i moduli HTML5
- Personalizzazione dei messaggi di errore per i moduli di HTML5
- Salvataggio di un modulo HTML5 come bozza
- Abilitare la registrazione per i moduli HTML5
- Debug dei moduli di HTML5
- Supporto degli script per i moduli HTML5
- Set di moduli in AEM Forms
Lettere e corrispondenze
- Panoramica sulla gestione della corrispondenza
- Progettazione layout
- Dizionario dati
- Frammenti del documento
- Crea lettera
- Crea corrispondenza
- Funzioni remote in Expression Builder
- Gestire le immagini della firma dell’agente
- Post-elaborazione di lettere e comunicazioni interattive
- Aggiungi un’azione personalizzata alla vista Elenco risorse
- Aggiungi azione/pulsante personalizzato nell’interfaccia utente Crea corrispondenza
- Aggiungere proprietà personalizzate alle risorse di Gestione Corrispondenza
- Personalizzare l’interfaccia utente per la creazione della corrispondenza
- Personalizza editor di testo
- Gestione della corrispondenza: Risoluzione dei problemi
- API per accedere alle istanze di lettere
- Integrazione dell’interfaccia utente Crea corrispondenza con il portale personalizzato
- Caratteri speciali personalizzati in Gestione Corrispondenza
- Filigrana personalizzata nell’anteprima di PDF lettera
- Configurazione di una soluzione di gestione della corrispondenza
- Condizione in linea e ripetizione in comunicazioni interattive e lettere
- Frammenti del documento
- Proprietà di configurazione della gestione della corrispondenza
Integrare AEM Forms con le soluzioni Experience Cloud
- Creare esperienze mirate in AEM Forms
- Misurare e migliorare l’efficacia e la conversione dei moduli
- Configurazione di analisi e rapporti
- Visualizzare e comprendere i rapporti di AEM Forms Analytics
- Creazione e gestione di test A/B per i moduli adattivi
Pubblicare ed elaborare AEM Forms
- Introduzione alla pubblicazione di moduli su un portale
- Esempio per l’integrazione del componente bozze e invii con il database
- Configurazione dei servizi di archiviazione per bozze e invii
- Gestione di applicazioni e attività Forms nella casella in entrata AEM
- Cartella osservata in AEM Forms
- Componente Bozze e invii
- Incorporazione di un componente collegamento in una pagina
- Pubblicazione e annullamento della pubblicazione di moduli e documenti
- Inserimento di moduli in una pagina web tramite API
- Accesso e compilazione dei moduli pubblicati
- Invio di una conferma dell’invio di un modulo via e-mail
- Creare o configurare una cartella controllata
- Utilizzare modelli e-mail personalizzati in un passaggio Assegna attività
- Utilizzare i metadati in una notifica e-mail
Portale Forms
- Personalizzazione dei modelli per i componenti del portale dei moduli
- Abilitazione dei componenti del portale moduli
- Creazione di una pagina del portale moduli
- API per l’utilizzo dei moduli inviati nel portale moduli
- Archiviazione personalizzata per le bozze e i componenti di invio
Servizi documentali
- Panoramica di AEM Document Services
- Servizio Forms
- Servizio di output
- Servizio ConvertPDF
- Servizio Forms barcoded
- Utilizzo del servizio Assembler
- Utilizzare HSM per firmare o certificare digitalmente i documenti
- Utilizzo di AEM Document Services a livello di programmazione
- Utilizzo dell’API sendToPrinter
Document Security
- Soluzioni per la sicurezza dei documenti
- Abilita AEM per cercare documenti PDF protetti per la protezione dei documenti
- Reader che estende i documenti PDF protetti da policy utilizzando la Libreria di protezione portatile
- Abilita AEM per cercare documenti PDF e Microsoft Office protetti da protezione dei documenti
- Protect un documento per conto di un altro utente
Forms Designer
- Guida di Forms Designer
- Utilizzo di Designer
- Designer - Esercitazioni di avvio rapido
- Designer - Esempi
- Designer - Nozioni di base sugli script
- Designer - Riferimento script
- Designer - Riferimento FormCalc
- Uso della firma digitale nei moduli di HTML5
- Modifica del contenuto della pagina Zero in Designer
Personalizzare AEM Forms
- Framework di aspetto per i moduli adattivi e HTML5
- Creazione di un modello di modulo adattivo personalizzato
- Creazione di componenti di layout personalizzati per i moduli adattivi
- Aggiunta di un’azione personalizzata agli elementi dell’elenco moduli
- Personalizzare il layout e il posizionamento dei messaggi di errore di un modulo adattivo
- Creazione di un’azione personalizzata della barra degli strumenti
- Personalizzazione del tracciamento degli eventi del modulo
- Creare un aspetto personalizzato per i campi modulo adattivo
- Personalizzazione dei servizi di dati Bozza e Invio
- Compilazione dinamica di elenchi a discesa
- Scrittura di un’azione di invio personalizzata per i moduli adattivi
- Creazione di un layout personalizzato della barra degli strumenti
- Visualizzazione dei componenti in base al modello utilizzato
- Creazione di temi modulo adattivo personalizzati
Rapporti sulle transazioni
- Panoramica dei rapporti sulle transazioni
- Visualizzazione e comprensione dei rapporti sulle transazioni
- API fatturabili per report transazioni
- Registra una transazione per implementazioni personalizzate
Aiuto per l’amministratore per AEM Forms su JEE
- Introduzione
  - Impostazioni generali di AEM Forms
  - Aggiornare il tipo di licenza per la distribuzione
- Configurazione e gestione dei domini
  - Aggiunta di domini
  - Eliminare un dominio
  - Configurare le impostazioni di blocco dell’account
  - Modifica e conversione di domini esistenti
  - Configurazione dei provider di autenticazione
  - Sincronizzazione delle directory
  - Configurazione delle directory
- Configurazione della gestione utente
  - Modificare l’ordine di valutazione per l’autenticazione
  - Configurare la password di binding LDAP
  - Configurare AEM moduli per la preacquisizione delle informazioni di dominio
  - Configurazione dell’autenticazione basata su certificato
  - Configurare le impostazioni del provider di servizi SAML
  - Abilitazione del single sign-on nei moduli AEM
  - Configurare la gestione utente per un server LDAP abilitato per SSL
  - Importazione ed esportazione del file di configurazione
  - Configurare attributi di sistema avanzati
  - Prevenzione degli attacchi CSRF
- Configurazione e organizzazione degli utenti
  - Aggiunta e configurazione di utenti
  - Provisioning puntuale degli utenti
  - Creazione e configurazione di gruppi
  - Cercare un utente o un gruppo
  - Creazione e configurazione di ruoli
- Connessione a un sistema di gestione dei contenuti
  - Configurazione del connettore per EMC Documentum
  - Configurazione del connettore per IBM FileNet
  - Configurazione del connettore per IBM Content Manager
  - Configurazione del connettore per Microsoft SharePoint
- Gestione di certificati e credenziali
  - Aggiunta e rimozione di credenziali per nome utente e password
  - Gestione degli elenchi di revoche dei certificati
  - Nozioni di base sulla gestione di certificati e credenziali
  - Gestione dei certificati
  - Gestione delle credenziali HSM
  - Gestione delle credenziali locali
- Importazione e gestione di applicazioni e archivi
  - Modificare il numero di elementi visualizzati nelle pagine Applicazioni e servizi
  - Importare e gestire archivi
  - Importare e gestire le applicazioni
- Gestione dei servizi
  - Configurare le impostazioni del servizio
  - Avvio e arresto dei servizi
- Gestione degli endpoint
  - Aggiunta, abilitazione, modifica o rimozione di endpoint
  - Configurazione degli endpoint e-mail
  - Configurazione degli endpoint remoti
  - Configurazione degli endpoint della cartella controllati
  - Configurazione degli endpoint di Task Manager
  - Tipi di endpoint
- Configurazione delle estensioni Acrobat Reader DC
  - Tipi di certificato utilizzati dalle estensioni Acrobat Reader DC
  - Riconoscere certificati validi e scaduti nei documenti PDF
  - Configurazione delle estensioni Acrobat Reader DC per l’acquisizione dei dati
  - Verifica informazioni sull’uso delle credenziali
  - Configurazione delle credenziali per l’utilizzo con le estensioni Acrobat Reader DC
  - Verifica i diritti di utilizzo di un file PDF
  - Abilitazione dei commenti online per il plug-in browser Web Adobe Reader
  - Impostazione dei valori di timeout per l’uso con le estensioni Acrobat Reader DC
  - Aggiornamento dei certificati del servizio di estensione del Reader scaduti
- Utilizzo di PDF Generator
  - Introduzione all’utilizzo di PDF Generator
  - Abilitazione delle conversioni di file multithread
  - Configurazione delle impostazioni di Adobe PDF
  - Configurazione delle impostazioni di protezione
  - Configurazione delle impostazioni del tipo di file
  - Importazione ed esportazione di file di configurazione di PDF Generator
  - Abilita supporto PDF/A
  - Configurazione di una stampante di rete PDFG (solo Windows)
  - Configurazione dei font di fallback
  - Modifica delle impostazioni di conversione di esportazione di PDF
  - Conversione di file tramite PDF Generator
- Configurazione di SSL
  - Panoramica sulla configurazione di SSL
  - Configurazione di SSL per il server applicazioni JBoss
  - Configurazione di SSL su Windows Vista
  - Configurazione di SSL per WebSphere Application Server
- Utilizzo della protezione dei documenti
  - Informazioni sulla protezione dei documenti
  - Consegna sicura di informazioni ad alto volume
  - Configurazione delle opzioni client e server
  - Gestione degli account utente invitati e locali
  - Controllo dell’accesso ai documenti protetti da policy
  - Monitoraggio degli eventi
  - Creazione e gestione dei criteri
  - Utilizzo delle pagine web sulla sicurezza dei documenti
  - Creazione e gestione dei set di criteri
  - Registrazione come utente
- Configurazione di Forms
  - Nozioni di base sulla configurazione dei moduli
  - Impostazione delle opzioni di internazionalizzazione
  - Configurazione della memorizzazione in cache per Forms
  - Specifica delle opzioni di configurazione XCI
  - Configurazione dell’output del modulo
  - Specifica dei font da incorporare
  - Configurazione delle posizioni per Forms
  - Specifica delle impostazioni di protezione
  - Configurazione dei messaggi di convalida
- Configurazione dell’output
  - Panoramica del servizio di output
  - Specificare le opzioni di configurazione XCI
  - Configurazione della memorizzazione in cache per l’output
  - Specificare le posizioni dei file per l’output
  - Rendi disponibili i font
  - Specificare i font da incorporare
  - Specificare le impostazioni di protezione
  - Modificare il set di caratteri
- Configurazione del flusso di lavoro dei moduli
  - Informazioni sull’amministrazione e la terminologia dei processi
  - Gestione dei processi
  - Configurazione dei calendari aziendali
  - Panoramica del flusso di lavoro Forms
  - Configurazione delle impostazioni di Fuori sede
  - Ricerca di istanze del processo
  - Configurazione delle impostazioni del server
  - Utilizzo di operazioni e rami bloccati
  - Configurazione delle code condivise
  - Utilizzo delle attività
- Configurazione di Workspace
  - Panoramica di Workspace
  - Importazione ed esportazione di impostazioni globali
  - Impostazione del messaggio del giorno
  - Personalizzazione dei modelli di ricerca
  - Gestione delle categorie visualizzate in Workspace
- Monitoraggio integrità
  - Panoramica di Health Monitor
  - Ottimizzazione delle prestazioni di Health Monitor
  - Visualizza le statistiche relative a Work Manager
  - Visualizza informazioni sul sistema
  - Eliminare i record dal database di Job Manager
- Manutenzione dei moduli AEM
  - File di registro
  - User Management
  - Monitoraggio delle distribuzioni di moduli AEM
  - Work Manager e limitazione
  - Esecuzione di moduli AEM in modalità manutenzione
- Gestione del database dei moduli AEM
  - Database DB2: Esecuzione settimanale di un processo
  - Soglia massima cursori aperti del database di Oracle
  - Database IBM DB2: Esecuzione di comandi per la manutenzione regolare
  - Rimozione dei dati del processo
  - Database Microsoft SQL Server: Ottimizzazione della configurazione
  - Suggerimenti per ridurre al minimo la crescita del database
- Manutenzione dell’Application Server
  - Siti Web del server applicazioni
  - Directory di archiviazione dei documenti globali
  - Considerazioni sull’esecuzione di AdministrationConsole
  - Miglioramento delle prestazioni del server applicazioni
  - Avvio e arresto di WebSphere Application Server
- Backup e ripristino dei moduli AEM
  - Backup e ripristino del repository EMC Documentum
  - Abilitazione e disabilitazione della modalità di backup sicuro
  - Backup dei dati dei moduli AEM
  - File di backup e ripristino
  - Strategia di backup e ripristino per i moduli AEM
  - Limitazioni del backup di PDF Generator
  - Strategie di backup per le cartelle controllate
  - Ripristino dei dati dei moduli AEM
  - Strategia di backup per il connettore per gli utenti EMC Documentum
  - Strategia di backup e ripristino in un ambiente cluster
- Servizio informazioni di sistema
  - Configurazione del servizio informazioni di sistema
  - API del servizio informazioni di sistema
Reporting processi
- Introduzione alla generazione di rapporti sui processi
- Guida introduttiva alla generazione di rapporti sui processi
- Come funziona il reporting dei processi
- Rapporti predefiniti in Process Reporting
- Report personalizzati in Reporting dei processi
- Query ad hoc nel reporting dei processi
- Risoluzione dei problemi di reporting dei processi
Guida per gli sviluppatori
- Nozioni di base sugli sviluppatori
- HTML Template Language
- AEM plug-in per il debug dei moduli adattivi
- Riferimento API Java di AEM Forms
- Riferimento API di AEM Forms su JEE Java
- API di Form Bridge per moduli HTML5
- Riferimento API della libreria JavaScript per Forms adattivo
- Servizio di assemblaggio e riferimento DDX
- Guida di Workbench
- Programmazione con AEM Forms su JEE

Esercitazione: Crea frammenti di documento

05-create-form-data-model-main_small

Questa esercitazione è un passaggio della serie Crea la tua prima comunicazione interattiva. Si consiglia di seguire la serie in sequenza cronologica per comprendere, eseguire e illustrare il caso d’uso completo dell’esercitazione.

I frammenti di documento sono componenti riutilizzabili di una corrispondenza utilizzati per comporre una comunicazione interattiva. I frammenti di documento sono di tipo:

Testo : per risorsa di testo si intende un contenuto costituito da uno o più paragrafi di testo. Un paragrafo può essere statico o dinamico.
Elenco : elenco è un gruppo di frammenti di documento, inclusi testo, elenchi, condizioni e immagini.
Condizione : le condizioni ti consentono di definire quale contenuto viene incluso nella comunicazione interattiva in base ai dati ricevuti dal modello dati del modulo.

Questa esercitazione descrive i passaggi necessari per creare più frammenti di documento di testo in base all'anatomia fornita nella sezione Pianificare la comunicazione interattiva . Al termine di questa esercitazione, potrai:

Creazione di frammenti di documento
Creare variabili
Creare e applicare regole

text_document_fragments

Di seguito è riportato l’elenco dei frammenti di documento creati in questa esercitazione:

Ogni frammento di documento include campi con testo statico, dati ricevuti dal modello dati del modulo e dati immessi tramite l’interfaccia utente dell’agente. Tutti questi campi sono stati descritti nella sezione Pianifica la comunicazione interattiva .

Durante la creazione di frammenti di documento in questa esercitazione, vengono create variabili per i campi che ricevono dati tramite l’interfaccia utente dell’agente.

Utilizzare FDM_Create_First_IC, come descritto nella sezione Crea modello dati modulo, come modello dati modulo per creare frammenti di documento in questa esercitazione.

Passaggio 1: Crea frammento di documento di testo Dettagli fattura

Il frammento di documento Dettagli fatturazione include i campi seguenti:

Campo	Sorgente dati
Numero fattura	Interfaccia utente agente
Periodo fatturazione	Interfaccia utente agente
Data fatturazione	Interfaccia utente agente
Il tuo piano	Modello dati modulo

Esegui i seguenti passaggi per creare variabili per i campi con l’interfaccia utente agente come origine dati, creare testo statico e utilizzare elementi modello dati modulo nel frammento di documento:

Selezionare Forms > Frammenti documento.
Seleziona Crea > Testo.
Specifica le seguenti informazioni:
1. Inserisci bill_details_first_ic come nome nel campo Titolo . Il titolo viene compilato automaticamente nel campo Nome .
2. Seleziona Modello dati modulo dalla sezione Modello dati .
3. Seleziona FDM_Create_First_IC come modello di dati del modulo e tocca Seleziona.
4. Tocca Avanti.
Seleziona la scheda Variabili nel riquadro a sinistra e tocca Crea.
Nella sezione Crea variabile :
1. Immetti Numero di fattura come nome della variabile.
2. Selezionare Stringa come tipo.
3. Tocca Crea.
Ripeti i passaggi 4 e 5 per creare le seguenti variabili:
- Periodo di fatturazione: Tipo di stringa
- Data fatturazione: Tipo di data
Crea il testo statico per i campi seguenti utilizzando il riquadro di destra:
- Numero fattura
- Periodo fatturazione
- Data fatturazione
- Il tuo piano
Posizionare il cursore accanto al campo Nr. fattura e fare doppio clic sulla variabile NumeroFattura dalla scheda Variabili nel riquadro a sinistra.
Posizionare il cursore accanto al campo Periodo di fatturazione e fare doppio clic sulla variabile Periodo di fatturazione.
Posizionare il cursore accanto al campo Data fatturazione e fare doppio clic sulla variabile Data fatturazione.
Selezionare la scheda Oggetti modello dati nel riquadro a sinistra.
Posiziona il cursore accanto al campo Piano e fai doppio clic sulla proprietà cliente > customerplan .
Fare clic su Salva per creare il frammento di testo del documento Dettagli fatturazione.

Passaggio 2: Crea frammento di documento di testo Dettagli cliente

Il frammento di documento Dettagli cliente include i campi seguenti:

Campo	Sorgente dati
Nome cliente	Modello dati modulo
Indirizzo	Modello dati modulo
Luogo di fornitura	Interfaccia utente agente
Codice di stato	Interfaccia utente agente
Numero cellulare	Modello dati modulo
Numero di contatto alternativo	Modello dati modulo
Numero di relazione	Modello dati modulo
Numero di connessioni	Interfaccia utente agente

Selezionare Forms > Frammenti documento.
Seleziona Crea > Testo.
Specifica le seguenti informazioni:
1. Immetti customer_details_first_ic come nome nel campo Titolo . Il titolo viene compilato automaticamente nel campo Nome .
2. Seleziona Modello dati modulo dalla sezione Modello dati .
3. Seleziona FDM_Create_First_IC come modello di dati del modulo e tocca Seleziona.
4. Tocca Avanti.
Seleziona la scheda Variabili nel riquadro a sinistra e tocca Crea.
Nella sezione Crea variabile :
1. Immetti Placesupply come nome della variabile.
2. Selezionare Stringa come tipo.
3. Tocca Crea.
Ripeti i passaggi 4 e 5 per creare le seguenti variabili:
- Codice di stato: Tipo di numero
- Connessioni numeriche: Tipo di numero
Selezionare la scheda Oggetti modello dati, posizionare il cursore nel riquadro di destra e fare doppio clic sulla proprietà customer > name .
Premere Invio per spostare il cursore sulla riga successiva e fare doppio clic sulla proprietà customer > address .
Crea il testo statico per i campi seguenti utilizzando il riquadro di destra:
- Numero cellulare
- Numero di contatto alternativo
- Luogo di fornitura
- Numero di relazione
- Codice di stato
- Numero di connessioni
Posiziona il cursore accanto al campo Mobile Number e fai doppio clic sulla proprietà customer > mobilenum .
Posiziona il cursore accanto al campo Numero di contatto alternativo e fai doppio clic sulla proprietà  customer > * alternatemobilenumber** .
Posiziona il cursore accanto al campo Numero relazione e fai doppio clic sulla proprietà cliente > numero relazione .
Selezionare la scheda Variabili, posizionare il cursore accanto al campo Luogo di fornitura e fare doppio clic sulla variabile Placesupply.
Posiziona il cursore accanto al campo Codice di stato e fai doppio clic sulla variabile Codice di stato .
Posizionare il cursore accanto al campo Numero di connessioni e fare doppio clic sulla variabile Numberconnections.
Fai clic su Salva per creare il frammento di testo del documento Dettagli cliente .

Passaggio 3: Crea frammento di documento di testo sintetico fattura

Il frammento di documento Sintetico distinta include i campi seguenti:

Campo	Sorgente dati
Saldo precedente	Interfaccia utente agente
Pagamenti	Interfaccia utente agente
Regolazioni	Interfaccia utente agente
Addebita il periodo di fatturazione corrente	Modello dati modulo
Importo dovuto	Interfaccia utente agente
Data di scadenza	Interfaccia utente agente

Selezionare Forms > Frammenti documento.
Seleziona Crea > Testo.
Specifica le seguenti informazioni:
1. Inserisci bill_summary_first_ic come nome nel campo Titolo . Il titolo viene compilato automaticamente nel campo Nome .
2. Seleziona Modello dati modulo dalla sezione Modello dati .
3. Seleziona FDM_Create_First_IC come modello di dati del modulo e tocca Seleziona.
4. Tocca Avanti.
Seleziona la scheda Variabili nel riquadro a sinistra e tocca Crea.
Nella sezione Crea variabile :
1. Inserisci Precedente balance come nome della variabile.
2. Selezionare Number come tipo.
3. Tocca Crea.
Ripeti i passaggi 4 e 5 per creare le seguenti variabili:
- Pagamenti: Tipo di numero
- Adeguamenti: Tipo di numero
- Alpinita: Tipo di numero
- Data di scadenza: Tipo di data
Crea il testo statico per i campi seguenti utilizzando il riquadro di destra:
- Saldo precedente
- Pagamenti
- Regolazioni
- Addebita il periodo di fatturazione corrente
- Importo dovuto
- Data di scadenza
- Le spese di pagamento in ritardo dopo la data di scadenza sono $ 20
Posizionare il cursore accanto al campo Saldo precedente e fare doppio clic sulla variabile Saldo precedente.
Posizionare il cursore accanto al campo Pagamenti e fare doppio clic sulla variabile Pagamenti.
Posizionare il cursore accanto al campo Regolazioni e fare doppio clic sulla variabile Regolazioni.
Posiziona il cursore accanto al campo Importo dovuto e fai doppio clic sulla variabile Allunga.
Posiziona il cursore accanto al campo Data di scadenza e fai doppio clic sulla variabile Duedate .
Selezionare la scheda Oggetti modello dati, posizionare il cursore accanto al campo Carica il periodo di fatturazione corrente nel riquadro di destra, quindi fare doppio clic sulla proprietà bollette > usagecariche.
Fai clic su Salva per creare il frammento di testo del documento Dettagli cliente .

Passaggio 4: Crea riepilogo del frammento di documento di testo di addebito

Il frammento di documento Riepilogo delle spese include i campi seguenti:

Campo	Sorgente dati
Spese di chiamata	Modello dati modulo
Tariffe di chiamata della conferenza	Modello dati modulo
Tariffe SMS	Modello dati modulo
Tariffe Internet per dispositivi mobili	Modello dati modulo
Tariffe di roaming nazionali	Modello dati modulo
Diritti internazionali di roaming	Modello dati modulo
Spese per servizi a valore aggiunto	Modello dati modulo
Oneri totali	Modello dati modulo
TOTALE PAGABILE	Modello dati modulo

Per creare testo statico e utilizzare gli elementi del modello dati modulo nel frammento di documento, eseguire i seguenti passaggi:

Selezionare Forms > Frammenti documento.
Seleziona Crea > Testo.
Specifica le seguenti informazioni:
1. Inserisci summary_carts_first_ic come nome nel campo Titolo . Il titolo viene compilato automaticamente nel campo Nome .
2. Seleziona Modello dati modulo dalla sezione Modello dati .
3. Seleziona FDM_Create_First_IC come modello di dati del modulo e tocca Seleziona.
4. Tocca Avanti.
Crea il testo statico per i campi seguenti utilizzando il riquadro di destra:
- Spese di chiamata
- Tariffe di chiamata della conferenza
- Tariffe SMS
- Tariffe Internet per dispositivi mobili
- Tariffe di roaming nazionali
- Diritti internazionali di roaming
- Spese per servizi a valore aggiunto
- Oneri totali
- TOTALE PAGABILE
Selezionare la scheda Oggetti modello dati.
Posiziona il cursore accanto al campo Carica chiamate e fai doppio clic sulla proprietà bollette > cariche di chiamata .
Posizionare il cursore accanto al campo Carica chiamate conferenza e fare doppio clic sulla proprietà bollette > cariche chiamate conferenza .
Posiziona il cursore accanto al campo Carica SMS e fai doppio clic sulla proprietà bollette > scharges .
Posiziona il cursore accanto al campo Carica Internet mobile e fai doppio clic sulla proprietà bollette > internetcares .
Posizionare il cursore accanto al campo Tariffe di roaming nazionali e fare doppio clic sulla proprietà bollette > roaming nazionale .
Posiziona il cursore accanto al campo Tariffe di roaming internazionali e fai doppio clic sulla proprietà bollette > roaming .
Posiziona il cursore accanto al campo Spese per servizi aggiunti e fai doppio clic sulla proprietà bollette > vas .
Posiziona il cursore accanto al campo Carica totale e fai doppio clic sulla proprietà bollette > spese d'uso .
Posizionare il cursore accanto al campo TOTAL PAYABLE e fare doppio clic sulla proprietà bollette > usagecariche .
Seleziona il testo nella riga Costi dei servizi aggiunti e tocca Crea regola per creare una condizione in base alla quale la riga viene visualizzata nella comunicazione interattiva:
Nella finestra a comparsa Crea regola :
1. Seleziona Modelli di dati e variabili, quindi bollette > callcharge.
2. Seleziona è minore di come operatore.
3. Selezionare Numero e immettere il valore come 60.
In base a questa condizione, la riga Spese per servizi aggiunti valore viene visualizzata solo se il valore del campo Addebiti chiamate è inferiore a 60.
Fare clic su Salva per creare il frammento di testo del riepilogo degli addebiti.