Utilizzo di Adobe Sign in un modulo adattivo

Adobe Sign abilita i flussi di lavoro di firma elettronica per i moduli adattivi. Le firme elettroniche migliorano i flussi di lavoro per elaborare i documenti per aree legali, di vendita, di retribuzione, di gestione delle risorse umane e per altre aree.

In uno scenario tipico Adobe Sign e con moduli adattivi, un utente compila un modulo adattivo da richiedere per un servizio. Ad esempio, una domanda di mutuo e di carta di credito richiede firme legali da parte di tutti i mutuatari e co-richiedenti. Per abilitare i flussi di lavoro di firma elettronica per scenari simili, è possibile integrare Adobe Sign con AEM Forms. Altri esempi sono disponibili in Adobe Sign per:

  • Chiudi le offerte da qualsiasi dispositivo con processi di proposta, preventivo e contratto completamente automatizzati.
  • Completa più velocemente i processi delle risorse umane e dai ai tuoi dipendenti le esperienze digitali.
  • Taglia i tempi del ciclo di contratto e accedi più rapidamente ai tuoi fornitori.
  • Crea flussi di lavoro digitali per automatizzare i processi comuni.

Adobe Sign l'integrazione con AEM Forms supporta:

  • Flussi di lavoro di firma singoli e multipli
  • Flussi di lavoro di firma sequenziali e simultanei
  • Esperienze di firma in-form e out-of-form
  • Firma dei moduli come utente anonimo o connesso
  • Processi di firma dinamici (integrazione con AEM Forms flusso di lavoro)
  • Autenticazione tramite una knowledge base, un telefono e profili social

Scopri le best practice per utilizzare Adobe Sign con moduli adattivi per creare esperienze di firma migliori.

Prerequisiti

Prima di utilizzare Adobe Sign in un modulo adattivo:

  • Assicurati che AEM servizio cloud Forms sia configurato per utilizzare Adobe Sign. Per informazioni dettagliate, consulta Integrare Adobe Sign con AEM Forms.
  • Prepara l’elenco dei firmatari. È necessario almeno un indirizzo e-mail per ogni firmatario.

Configurare Adobe Sign per un modulo adattivo

Esegui i seguenti passaggi per configurare Adobe Sign per un modulo adattivo:

  1. Modificare le proprietà del modulo adattivo per il simbolo di Adobe

  2. Aggiungere campi Adobe Sign a un modulo adattivo

  3. Abilitare Adobe Sign per un modulo adattivo

  4. Selezionare Adobe Sign Cloud Service per un modulo adattivo

  5. Aggiungere firmatari di Adobe Sign a un modulo adattivo

  6. Selezionare Invia azione per un modulo adattivo

Dettagli firmatario

Modificare le proprietà dei moduli adattivi per Adobe Sign

Configura le proprietà del modulo adattivo per Adobe Sign per un modulo adattivo esistente o nuovo.

Creazione di un modulo adattivo, ad Adobe Firma descrive i passaggi necessari per creare un modulo adattivo di base. Per altre opzioni disponibili durante la creazione di un modulo adattivo, consulta Creazione di un modulo adattivo .

Crea un modulo adattivo per Adobe Sign

Per creare un modulo adattivo abilitato per i segni, effettua le seguenti operazioni:

  1. Passa a Adobe Experience Manager > Forms > Forms & Documents.

  2. Tocca Crea e seleziona Modulo adattivo. Viene visualizzato un elenco di modelli. Seleziona il modello e tocca Avanti.

  3. Nella scheda Base :

    1. Specifica il Nome e il Titolo per il modulo adattivo.

    2. Seleziona il contenitore di configurazione creato durante la configurazione di Adobe Sign con AEM Forms.

      NOTA

      L'elenco a discesa Cloud Service Adobe Sign visualizza i servizi cloud configurati nel contenitore di configurazione selezionato in questo campo. L’elenco a discesa Cloud Service Adobe Sign è disponibile nella sezione Firma elettronica delle proprietà del modulo adattivo quando si seleziona l’opzione Abilita Adobe Sign .

  4. Nella scheda Modello di modulo, selezionare una delle opzioni seguenti:

    • Selezionare l'opzione Associa modello di modulo come modello di documento e selezionare un modello di documento di record. Se si utilizza un modulo adattivo basato su un modello di modulo, i documenti inviati per la firma visualizzano solo i campi basati sul modello di modulo associato. Non vengono visualizzati tutti i campi del modulo adattivo.

    • Selezionare l'opzione Genera documento di record. Se si utilizza un modulo adattivo abilitato per l’opzione Documento di record, il documento inviato per la firma visualizza tutti i campi del modulo adattivo.

  5. Tocca Crea. Viene creato un modulo adattivo abilitato per la firma, che può essere utilizzato per aggiungere Adobe Sign campi.

Modificare un modulo adattivo per Adobe Sign

Esegui i seguenti passaggi per utilizzare Adobe Sign in un modulo adattivo esistente:

  1. Passa a Adobe Experience Manager > Forms > Forms & Documents.

  2. Seleziona il modulo adattivo e tocca Proprietà.

  3. Nella scheda Base , seleziona il contenitore di configurazione creato durante la configurazione di Adobe Sign con AEM Forms.

  4. Nella scheda Modello di modulo, selezionare una delle opzioni seguenti:

    • Selezionare l'opzione Associa modello di modulo come modello di documento e selezionare un modello di documento di record. Se si utilizza un modulo adattivo basato su un modello di modulo, i documenti inviati per la firma visualizzano solo i campi basati sul modello di modulo associato. Non vengono visualizzati tutti i campi del modulo adattivo.

    • Selezionare l'opzione Genera documento di record. Se si utilizza un modulo adattivo abilitato per l’opzione Documento di record, il documento inviato per la firma visualizza tutti i campi del modulo adattivo.

  5. Tocca Salva e chiudi. Il modulo adattivo è abilitato per Adobe Sign.

Aggiungere campi Adobe Sign a un modulo adattivo

Adobe Sign dispone di vari campi che possono essere inseriti in un modulo adattivo. Questi campi accettano vari tipi di dati, ad esempio firme, iniziali, aziendali o titoli, e consentono di raccogliere ulteriori informazioni durante la firma, insieme alle firme. È possibile utilizzare il componente Adobe Sign Blocco per posizionare i campi Adobe Sign in diverse posizioni all’interno di un modulo adattivo.

Per aggiungere campi a un modulo adattivo e personalizzare varie opzioni relative a tali campi, effettua le seguenti operazioni:

  1. Trascina il componente Blocco Adobe Sign dal browser Componenti al modulo adattivo. Il componente Adobe Sign Blocco dispone di tutti i campi Adobe Sign supportati. Per impostazione predefinita, aggiunge un campo Signature al modulo adattivo.

    Blocco dei segni

    Per impostazione predefinita, il blocco Adobe Sign non è visibile nel modulo adattivo pubblicato. È visibile solo nei documenti firmati. È possibile modificare la visibilità di Adobe Sign Block dalle proprietà del componente Adobe Sign Block.

    NOTA
    • L’utilizzo del blocco Adobe Sign non è obbligatorio per l’utilizzo di Adobe Sign in un modulo adattivo. Se non si utilizza il blocco Adobe Sign e si aggiungono campi per i firmatari, il campo firma predefinito viene visualizzato nella parte inferiore dei documenti di firma.
    • Utilizzare il blocco Adobe Sign solo per i moduli adattivi che generano automaticamente il documento di record. Se si utilizza un modulo XDP personalizzato per la generazione di un documento di record o un modulo adattivo basato su un modello di modulo, il blocco Adobe Sign non è supportato.
  2. Seleziona il componente Blocco Adobe Sign e tocca l'icona Modifica aem_6_3_edit . Visualizza le opzioni per aggiungere campi e formattare l’aspetto di un campo.

    adobe-sign-block-select-fields

    A. Seleziona e aggiungi Adobe Sign campi. B. Espandi il Adobe Sign blocco alla visualizzazione a schermo intero

  3. Tocca l'icona Adobe Sign Campo aem_6_3_adobesign . Visualizza le opzioni per selezionare e aggiungere i campi Adobe Sign.

    Espandi il campo a discesa Tipo per selezionare un campo Adobe Sign e tocca l’icona Fine aem_6_3_forms_save per aggiungere il campo selezionato al blocco Adobe Sign. Il campo a discesa Tipo include i tipi di campo Firma, Informazioni firmatario e Dati. Adobe Sign integrazione con i campi di Forms supporto AEM elencati solo nella casella a discesa Typedrop. Per informazioni dettagliate sui campi Adobe Sign, consulta la documentazione Adobe Sign.

    adobe-sign-block-fields-options

    È obbligatorio fornire un nome univoco per un campo. È inoltre possibile selezionare l’opzione richiesta per contrassegnare un campo obbligatorio. Oltre all'opzione Nome e Richiesto, alcuni campi Adobe Sign dispongono di più opzioni. Ad esempio, maschera e linea multipla. Inoltre, specifica un nome univoco per ciascun campo Adobe Sign se i campi si trovano in blocchi uguali o diversi Adobe Sign.

    Se si seleziona Firma digitale dall’elenco a discesa, è possibile applicare le firme digitali al modulo adattivo:

    • Online mediante l'uso di firme cloud per firmare con un ID digitale ospitato da un provider di servizi trust.
    • Localmente scaricando il documento con Adobe Acrobat o Reader utilizzando una smart card, un token USB o un ID digitale basato su file.

Abilitare Adobe Sign per un modulo adattivo

Preconfigurato, Adobe Sign non è abilitato per un modulo adattivo. Esegui i seguenti passaggi per abilitarlo:

  1. Nel browser Contenuto, tocca Contenitore modulo e tocca l'icona Configura configura . Apre il browser delle proprietà e visualizza le proprietà del contenitore Modulo adattivo.
  2. Nel browser delle proprietà, espandere il pannello a soffietto Firma elettronica e selezionare l'opzione Abilita Adobe Sign. Abilita Adobe Sign per un modulo adattivo.

Seleziona Adobe Sign Cloud Service e ordine di firma

Puoi configurare più servizi Adobe Sign per un'istanza di AEM Forms. È consigliabile disporre di un insieme separato di servizi per ciascuna funzione (risorse umane, finanze e altro ancora). Semplifica il tracciamento e il reporting dei documenti firmati. Ad esempio, una banca ha più reparti. Puoi disporre di una configurazione separata per ogni reparto per un migliore monitoraggio dei documenti.

Un documento può anche avere più firmatari. Ad esempio, una domanda con carta di credito può avere più candidati. Una banca richiede la firma di tutti i richiedenti prima di iniziare la domanda di elaborazione. Per scenari con più firmatari, è possibile selezionare per firmare il documento in ordine sequenziale o simultaneo.

Esegui i seguenti passaggi per selezionare un servizio cloud e l’ordine di firma:

servizio cloud

  1. Nel browser Contenuto, tocca Contenitore modulo e tocca l'icona Configura configura . Apre il browser delle proprietà e visualizza le proprietà del contenitore Modulo adattivo.

  2. Nel browser delle proprietà, espandere il pannello a soffietto Firma elettronica e selezionare l'opzione Abilita Adobe Sign. Abilita Adobe Sign per un modulo adattivo.

  3. Seleziona un servizio cloud dall’elenco di Cloud Services Adobe Sign già configurati.

    Se l'elenco Cloud Service Adobe Sign è vuoto, segui l'articolo Configura Adobe Sign con AEM Forms per configurare il servizio.

    L’elenco a discesa elenca i servizi cloud presenti nella cartella global in Strumenti > Cloud Services > Adobe Sign. Inoltre, l’elenco a discesa elenca i servizi cloud presenti nella cartella selezionata nel campo Contenitore di configurazione al momento della creazione di un modulo adattivo.

  4. Selezionare l'ordine di firma dalla finestra di dialogo Firma dei firmatari. Adobe Sign i cantanti possono firmare un modulo adattivo in modo sequenziale , uno dopo l’altro firmatario o simultaneamente , in qualsiasi ordine.

    In ordine sequenziale, un firmatario riceve il modulo per la firma, alla volta. Al termine della firma del documento da parte di un firmatario, il modulo viene inviato al firmatario successivo e così via.

    In ordine simultaneo, più firmatari possono firmare un modulo alla volta.

  5. Aggiungi i firmatari a un modulo adattivo e tocca l’icona Fine di aem_6_3_forms_ saveicon per salvare le modifiche.

Aggiungere firmatari a un modulo adattivo

Per un modulo adattivo è possibile avere un solo firmatario o più firmatari. Quando aggiungi un firmatario, puoi anche configurare i dettagli di autenticazione per il firmatario. È inoltre possibile selezionare se il compilatore e il cantante sono la stessa persona. Esegui i seguenti passaggi per aggiungere e fornire vari dettagli su un firmatario:

  1. Nel browser Contenuto, tocca Contenitore modulo e tocca l'icona Configura configura . Apre il browser delle proprietà con le proprietà del contenitore Modulo adattivo.

  2. Nel browser delle proprietà, espandere il pannello a soffietto Firma elettronica e selezionare l'opzione Abilita Adobe Sign. Abilita Adobe Sign per un modulo adattivo.

  3. Tocca Aggiungi firmatario in Configurazione del firmatario. Aggiunge un firmatario al modulo adattivo. È possibile aggiungere più firmatari Adobe Sign a un modulo adattivo.
    dettagli telefonici

  4. Fai clic sull'icona Modifica aem_6_3_edit per specificare le seguenti informazioni sul firmatario:

    • Titolo: specifica un titolo per identificare in modo univoco un firmatario.

    • Il firmatario e la persona che riempie il modulo corrispondono?: Selezionare se il compilatore e il primo firmatario sono la stessa persona. Se l’opzione è impostata su No,, non utilizzare il componente del passaggio firma nel modulo adattivo. Se il modulo contiene un componente Passaggio firma, il campo viene automaticamente impostato su Sì.

    • Indirizzo e-mail del firmatario: specifica l’indirizzo e-mail del firmatario. Il firmatario riceve documenti/moduli firmati all’indirizzo e-mail specificato. È possibile scegliere di utilizzare un indirizzo e-mail fornito in un campo modulo, AEM profilo utente dell’utente connesso oppure immettere manualmente un indirizzo e-mail. Si tratta di un passo obbligatorio. Assicurati che l’indirizzo e-mail del primo firmatario o dell’unico firmatario (nel caso di un singolo firmatario) non sia identico all’account Adobe Sign utilizzato per configurare AEM Cloud Services.

    • Metodo di autenticazione del firmatario: specifica il metodo per l’autenticazione di un utente prima di aprire un modulo per la firma. È possibile scegliere tra telefono, knowledge base e autenticazione basata sull'identità social.

    NOTA
    • Per impostazione predefinita, l'autenticazione basata sull'identità social fornisce un'opzione per l'autenticazione tramite Facebook, Google e LinkedIn. Puoi contattare il supporto Adobe Sign per abilitare altri provider di autenticazione social.
    • Adobe Signcampi da compilare o firmare: seleziona Adobe Sign i campi per il firmatario. Un modulo adattivo può avere più campi Adobe Sign. Puoi scegliere di abilitare campi specifici per un firmatario. Nel campo vengono visualizzati tutti i blocchi Adobe Sign disponibili. Quando selezioni un blocco, vengono selezionati tutti i campi del blocco. Puoi usare l’icona X per deselezionare un campo.

    dettagli del firmatario

    L'immagine di cui sopra ha due esempi Adobe Sign Blocchi: Informazioni personali e dettagli dell'ufficio

    Tocca l’icona Fine aem_6_3_forms_save . Il firmatario viene aggiunto e configurato.

Selezionare Invia azione per un modulo adattivo

Dopo aver aggiunto i campi Adobe Sign a un modulo adattivo, abilitare Adobe Sign dal contenitore modulo, selezionare il Cloud Service Adobe Sign e aggiungere i firmatari Adobe Sign, selezionare un’azione di invio appropriata per il modulo adattivo. Per informazioni dettagliate sulle azioni di invio dei moduli adattivi, vedere Configurazione dell'azione di invio.

Inoltre, un modulo adattivo abilitato Adobe Sign viene inviato solo dopo che tutti i firmatari hanno firmato il modulo. È possibile trovare il modulo firmato parzialmente nella sezione Firma in sospeso del portale dei moduli. Adobe Sign Il servizio di configurazione mantiene il Adobe Sign server di polling a intervalli regolari per verificare lo stato delle firme. Se tutti i firmatari completano la firma del modulo, viene avviato il servizio di invio dell’azione e il modulo viene inviato. Se si utilizza un’azione di invio personalizzata e il modulo utilizza Adobe Sign, aggiornare l’azione di invio personalizzata per utilizzare il servizio di azione di invio.

L’esperienza di firma del modulo è pronta. È possibile visualizzare un’anteprima del modulo per verificare l’esperienza di firma. Nel modulo pubblicato, i campi Adobe Sign Blocca vengono visualizzati quando un firmatario riceve il modulo per l’apposizione della firma tramite e-mail. Questa esperienza è nota anche come esperienza di firma fuori forma. È inoltre possibile configurare un’esperienza di firma all’interno del modulo per il primo firmatario. Per passaggi dettagliati, consulta Creare un’esperienza di firma all’interno del modulo.

Configurare le firme cloud per un modulo adattivo

Le firme digitali o le firme remote basate su cloud sono una nuova generazione di firme digitali che funzionano su desktop, dispositivi mobili e web e soddisfano i più alti livelli di conformità e garanzia per l’autenticazione dei firmatari. È possibile firmare un modulo adattivo con firme digitali basate su cloud.

Dopo aver modificato le proprietà dei moduli adattivi per Adobe sign, esegui i seguenti passaggi per aggiungere il campo firma cloud a un modulo adattivo:

  1. Trascina il componente Blocco Adobe Sign dal browser Componenti al modulo adattivo. Il componente Adobe Sign Block dispone di tutti i campi Adobe Sign supportati. Per impostazione predefinita, aggiunge un campo Signature al modulo adattivo.

    Blocco dei segni

  2. Seleziona il componente Blocco Adobe Sign e tocca l'icona Modifica aem_6_3_edit . Visualizza le opzioni per aggiungere campi e formattare l’aspetto di un campo.

    adobe-sign-block-select-fields

    A. Seleziona e aggiungi Adobe Sign campi. B. Espandi il Adobe Sign blocco alla visualizzazione a schermo intero

  3. Tocca l’icona Campo Adobe Sign aem_6_3_adobesign . Visualizza le opzioni per selezionare e aggiungere i campi Adobe Sign.

    Espandi il campo a discesa Tipo per selezionare Firma digitale e tocca l’icona Fine per aggiungere il campo selezionato al blocco Adobe Sign.

    Firme digitali

    È obbligatorio fornire un nome univoco per un campo.

    Applicare le firme digitali al modulo adattivo utilizzando:

    • Firme cloud: Accedi con un ID digitale ospitato da un provider di servizi attendibili.
    • Adobe Acrobat o Reader: Scarica e apri il documento con Adobe Acrobat o Reader per firmare utilizzando una smart card, un token USB o un ID digitale basato su file.

    Dopo aver aggiunto il campo firma cloud al modulo adattivo, esegui i seguenti passaggi per completare il processo di configurazione:

Creare un’esperienza di firma in-form

Un utente può inoltre firmare un modulo adattivo durante la compilazione del modulo. Questa esperienza è nota anche come esperienza di firma in-form. L’esperienza di firma in-form è disponibile solo per il primo firmatario in un ambiente con più firmatari. Per creare un’esperienza di firma all’interno del modulo adattivo, effettua le seguenti operazioni:

  1. Aggiungi e configura il componente Passaggio firma .
  2. Aggiungi il componente Passaggio di riepilogo .

Esperienza di firma in-form

Aggiungi e configura il componente Passaggio firma

Utilizzare il componente Passaggio firma per fornire un’area per firmare elettronicamente il modulo compilato. Quando viene eseguito il rendering della sezione contenente il componente Passaggio firma, viene visualizzata una versione PDF segnalabile del modulo compilato. Il componente Passaggio firma occupa la larghezza completa disponibile per il modulo. Si consiglia di non avere alcun altro componente nella sezione contenente il componente Passaggio firma.

Esegui i seguenti passaggi per configurare il componente Passaggio firma:

  1. Trascina il componente Passaggio firma dal browser Componenti al modulo.

  2. Seleziona il componente del passaggio Firma appena aggiunto e tocca l’icona Configura configura . Apre il browser delle proprietà e visualizza le proprietà del passaggio Firma. Configura le seguenti proprietà:

    • Nome: Specifica il nome del componente.

    • Titolo: specifica il titolo univoco del componente.

    • Messaggio modello: specifica il messaggio da visualizzare durante il caricamento del PDF firma. Adobe Sign I servizi richiedono del tempo per preparare e caricare il PDF della firma.

    • Servizio di firma: seleziona l’ Adobe Sign opzione .

    • Utilizza il componente E-sign legacy: Se utilizzi il rispettivo modulo adattivo in AEM Forms Workspace, AEM Forms app o il modulo adattivo sottostante ha un componente di firma elettronica legacy, seleziona l’opzione Usa componente di firma elettronica legacy.

    • Configurazione: Seleziona una configurazione (Adobe Sign Cloud Service). La casella a discesa è disponibile solo se l’opzione Usa componente di firma elettronica legacy è abilitata.

    • Classe CSS: Specifica la classe CSS per il componente.

    Tocca l’icona Fine aem_6_3_forms_save per salvare le modifiche.

    Passaggio firma

    NOTA
    • Quando si trascina il componente Passaggio firma nel modulo, il firmatario e la persona che compila il modulo sono uguali? viene impostata automaticamente su . È necessario mantenere il funzionamento del modulo.

    • Utilizza il componente Passaggio di riepilogo dopo il componente Passaggio firma per una migliore esperienza. Il passaggio Riepilogo invia automaticamente e immediatamente il modulo dopo aver completato la firma di un modulo nel componente Passaggio firma. Se non si utilizza il passaggio di riepilogo, viene attivato un invio automatico solo dopo l'intervallo impostato utilizzando il Servizio di configurazione Adobe Sign.
      Alcune best practice sono:

    • Il pannello adattivo del modulo contenente il passaggio Firma si trova sempre nell’ultimo o nel secondo pannello di un modulo adattivo. Può essere il secondo ultimo pannello solo quando l’ultimo pannello contiene il passaggio Riepilogo .

    • Il pannello contenente il componente Passaggio firma o Riepilogo non può contenere altri componenti.

    • I moduli adattivi contenenti il Passaggio firma non possono avere un pulsante di invio.

    • L’invio dei moduli adattivi contenenti la fase Firma viene gestito tramite un servizio in background o la fase Riepilogo. Se un firmatario configurato sta anche compilando il modulo, il vantaggio di gestire l’invio del modulo adattivo utilizzando il passaggio Riepilogo è che valuta immediatamente che il firmatario ha firmato il modulo e richiama l’azione di invio. Un servizio in background richiede più tempo per valutare se tutti i firmatari configurati hanno firmato il modulo e ritarda l’invio del modulo adattivo.

    • Creare un modulo per impedire all’utente di tornare da un pannello contenente il passaggio Firma o Riepilogo.

Configura la pagina di ringraziamento o il componente del passaggio di riepilogo

Il componente Passo di riepilogo invia automaticamente il modulo, compila le informazioni all’interno della pagina di riepilogo personalizzata e visualizza il riepilogo del modulo inviato. Ottiene anche le informazioni richieste nella mappa di ritorno. Il componente Passo di riepilogo occupa la larghezza completa disponibile per il modulo. Si consiglia di non avere nessun altro componente nella sezione contenente il componente Passaggio di riepilogo .

A questo punto, l’esperienza di firma in modulo è pronta. È possibile visualizzare un’anteprima del modulo per verificare l’esperienza di firma.

Domande frequenti

D: È possibile incorporare un modulo adattivo in un altro modulo adattivo. È possibile abilitare il modulo adattivo incorporato Adobe Sign?
Ans: No, AEM Forms non supporta l’uso di un modulo adattivo che incorpora un modulo adattivo Adobe Sign abilitato per la firma

D: Quando creo un modulo adattivo utilizzando il modello avanzato e lo apro per la modifica, viene visualizzato un messaggio di errore "Firma elettronica o Firmatari non sono configurati correttamente". appare. Come risolvere il messaggio di errore?
Ans: il modulo adattivo creato utilizzando il modello avanzato è configurato per l’utilizzo di Adobe Sign. Per risolvere l’errore, crea e seleziona una configurazione cloud Adobe Sign e configura un firmatario Adobe Sign per il modulo adattivo.

D: È possibile utilizzare i tag Adobe Sign di testo in un componente di testo statico di un modulo adattivo?
Ans: Sì, è possibile utilizzare i tag di testo in un componente di testo per aggiungere Adobe Sign campi a un modulo adattivo abilitato Documento di record (solo opzione per il documento di record generato automaticamente). Per informazioni sulla procedura e le regole per creare un tag di testo, consulta Documentazione Adobe Sign. Inoltre, i moduli adattivi hanno un supporto limitato per i tag di testo. È possibile utilizzare i tag di testo per creare solo i campi supportati da Adobe Sign Block.

D: AEM Forms fornisce sia i componenti per il blocco Adobe Sign che i passaggi firma. Possono essere utilizzati simultaneamente in un modulo adattivo?
Ans: è possibile utilizzare entrambi i componenti contemporaneamente in un modulo. Di seguito sono riportati alcuni consigli per l’utilizzo di questi componenti:

Blocco Adobe Sign: puoi utilizzare il blocco Adobe Sign per aggiungere campi Adobe firma in qualsiasi punto del modulo adattivo. Consente inoltre di assegnare campi specifici ai firmatari. Quando un modulo adattivo viene visualizzato in anteprima o pubblicato Adobe Sign Block non è visibile, per impostazione predefinita. Questi blocchi sono abilitati solo nel documento di firma. Nel documento di firma sono abilitati solo i campi assegnati a un firmatario. Il blocco di Adobe può essere utilizzato con il primo e il successivo firmatario.

Componente Passaggio firma: è possibile utilizzare il componente Passaggio firma per creare un’esperienza di firma all’interno del modulo. Consente la firma solo del primo firmatario durante la compilazione del modulo. Quando si esegue il rendering della sezione contenente il componente Passaggio firma, viene visualizzata una versione PDF del modulo segnalabile. Si tratta generalmente dell’ultima o della penultima sezione seguita dal componente di riepilogo di un modulo.

Risoluzione dei problemi

Adobe Sign guasti del contratto


ProblemaQuando il Adobe Sign servizio è configurato per un modulo adattivo, il servizio non riesce a creare un Adobe Sign accordo per il modulo adattivo sottostante.

Risoluzione

  • Controlla la configurazione del servizio cloud Adobe Sign utilizzato nel modulo adattivo.

  • Assicurati che l'applicazione API sul server Adobe Sign utilizzato per configurare il servizio Adobe Sign Cloud disponga delle autorizzazioni necessarie.

  • Se utilizzi più servizi cloud Adobe Sign, indirizza l' URL di autenticazione di tutti i servizi allo stesso Adobe Sign Share.

  • Utilizza indirizzi e-mail separati per configurare l’account Adobe Sign e per il primo firmatario e il singolo firmatario. L’indirizzo e-mail del primo firmatario o dell’unico firmatario (nel caso del singolo firmatario) non può essere identico all’account Adobe Sign utilizzato per configurare AEM Cloud Services.

AEM il flusso di lavoro Forms configurato per un modulo adattivo abilitato Adobe Sign non si avvia


ProblemaQuando Adobe Sign è configurato per un modulo adattivo, il flusso di lavoro configurato utilizzando l’opzione Richiama Forms flusso di lavoro non si avvia.

Risoluzione

  • Quando si utilizza Adobe Sign senza il passaggio Firma o il modulo richiede la firma di più persone, AEM Forms il server attende che lo scheduler confermi che tutte le persone hanno firmato il modulo. Lo scheduler invia il modulo adattivo solo dopo che l’utente ha completato la firma e il flusso di lavoro inizia solo dopo l’invio corretto del modulo adattivo. È possibile ridurre l'intervallo della pianificazione per controllare lo stato della firma del modulo a intervalli rapidi e per velocizzare l'invio del modulo.

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