Utilizzo di Adobe Sign in un modulo adattivo

Adobe Sign abilita flussi di lavoro di firma elettronica per i moduli adattivi. Le firme elettroniche migliorano i flussi di lavoro per l'elaborazione di documenti per attività legali, di vendita, di retribuzione, di gestione delle risorse umane e per altre aree.

In uno scenario di moduli Adobe Sign tipici e adattativi, un utente compila un modulo adattivo da richiedere per un servizio. Ad esempio, una richiesta di mutuo e di carta di credito richiede firme legali da parte di tutti i mutuatari e co-richiedenti. Per abilitare i flussi di lavoro di firma elettronica per scenari simili, è possibile integrare Adobe Sign con AEM Forms. Altri esempi sono: è possibile utilizzare Adobe Sign per:

  • Chiude le offerte da qualsiasi dispositivo con procedure di proposta, preventivi e contratti completamente automatizzate.
  • Completate più rapidamente i processi delle risorse umane e date ai vostri dipendenti le esperienze digitali.
  • Riduzione dei tempi di gestione dei contratti e integrazione dei fornitori più rapida.
  • Crea flussi di lavoro digitali per automatizzare i processi comuni.

Adobe Sign integrazione con AEM Forms supporta:

  • Flussi di lavoro di firma singoli e multipli
  • Flussi di lavoro di firma sequenziali e simultanei
  • Esperienze di firma in-form e out-of-form
  • Firma dei moduli come utente anonimo o connesso
  • Processi di firma dinamici (integrazione con AEM Forms workflow)
  • Autenticazione tramite una knowledge base, telefoni e profili social

Prerequisiti

Prima di utilizzare Adobe Sign in un modulo adattivo:

  • Verificare che AEM Forms servizio cloud sia configurato per l'utilizzo di Adobe Sign. Per informazioni dettagliate, vedere Integrare Adobe Sign con AEM Forms.
  • Tenete a portata di mano l'elenco dei firmatari. È necessario almeno un indirizzo e-mail per ogni firmatario.

Configurare Adobe Sign per un modulo adattivo

Effettuare le seguenti operazioni per configurare Adobe Sign per un modulo adattivo:

  1. Modificare le proprietà dei moduli adattivi per Adobe

  2. Aggiunta campi Adobe Sign a un modulo adattivo

  3. Abilitare Adobe Sign per un modulo adattivo

  4. Selezionare Cloud Service Adobe Sign per un modulo adattivo

  5. Aggiunta firmatari Adobe Sign a un modulo adattivo

  6. Selezionare Invia azione per un modulo adattivo

Dettagli firmatario

Modificare le proprietà del modulo adattivo per Adobe Sign

Configurare le proprietà del modulo adattivo per Adobe Sign per un modulo adattivo esistente o nuovo.

Creare un modulo adattivo per Firma Adobe descrive i passaggi necessari per creare un modulo adattivo di base. Per le altre opzioni disponibili durante la creazione di un modulo adattivo, vedere Creazione di un modulo adattivo.

Creare un modulo adattivo per Adobe Sign

Per creare un modulo adattivo abilitato per i segni, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Andate su Adobe Experience Manager > Forms > Forms & Documents.

  2. Toccate Crea e selezionate Modulo adattivo. Viene visualizzato un elenco di modelli. Selezionate il modello e toccate Next.

  3. Nella scheda Base:

    1. Specificare Name e Title per il modulo adattivo.

    2. Selezionare il contenitore di configurazione creato durante la configurazione di Adobe Sign con AEM Forms.

      NOTA

      Nell'elenco a discesa Cloud Service Adobe Sign vengono visualizzati i servizi cloud configurati nel contenitore di configurazione selezionato in questo campo. L'elenco a discesa Cloud Service Adobe Sign è disponibile nella sezione Firma elettronica delle proprietà del modulo adattivo quando si seleziona l'opzione Abilita Adobe Sign.

  4. Nella scheda Modello modulo, selezionare una delle opzioni seguenti:

    • Selezionare l'opzione Associa modello di modulo come modello del documento record e selezionare un modello del documento di registrazione. Se si utilizza un modulo adattivo basato su un modello di modulo, i documenti inviati per la firma visualizzeranno solo i campi basati sul modello di modulo associato. Non visualizza tutti i campi del modulo adattivo.

    • Selezionare l'opzione Genera documento record. Se si utilizza un modulo adattivo abilitato per l'opzione Documento record, il documento inviato per la firma visualizza tutti i campi del modulo adattivo.

  5. Toccate Crea. Viene creato un modulo adattivo abilitato per la firma, che può essere utilizzato per aggiungere Adobe Sign campi.

Modificare un modulo adattivo per Adobe Sign

Effettuate le seguenti operazioni per utilizzare Adobe Sign in un modulo adattivo esistente:

  1. Andate su Adobe Experience Manager > Forms > Forms & Documents.

  2. Selezionare il modulo adattivo e toccare Proprietà.

  3. Nella scheda Base, selezionare il contenitore di configurazione creato durante la configurazione di Adobe Sign con AEM Forms.

  4. Nella scheda Modello modulo, selezionare una delle opzioni seguenti:

    • Selezionare l'opzione Associa modello di modulo come modello del documento record e selezionare un modello del documento di registrazione. Se si utilizza un modulo adattivo basato su un modello di modulo, i documenti inviati per la firma visualizzeranno solo i campi basati sul modello di modulo associato. Non visualizza tutti i campi del modulo adattivo.

    • Selezionare l'opzione Genera documento record. Se si utilizza un modulo adattivo abilitato per l'opzione Documento record, il documento inviato per la firma visualizza tutti i campi del modulo adattivo.

  5. Toccate Save and Close (Salva e chiudi). Il modulo adattivo è abilitato per Adobe Sign.

Aggiungere campi Adobe Sign a un modulo adattivo

Adobe Sign contiene vari campi che possono essere inseriti in un modulo adattivo. Questi campi accettano vari tipi di dati quali firme, iniziali, società o titoli e consentono di raccogliere informazioni aggiuntive durante la firma, insieme alle firme. È possibile utilizzare il componente Adobe Sign Blocca per posizionare i campi Adobe Sign in varie posizioni all'interno di un modulo adattivo.

Per aggiungere campi a un modulo adattivo e personalizzare le varie opzioni relative a tali campi, procedere come segue:

  1. Trascinare il componente Adobe Sign Block dal browser Componenti al modulo adattivo. Il componente Adobe Sign Blocca contiene tutti i campi Adobe Sign supportati. Per impostazione predefinita, aggiunge al modulo adattivo un campo Signature.

    Blocco di firma

    Per impostazione predefinita, il blocco Adobe Sign non è visibile nel modulo adattivo pubblicato. È visibile solo nei documenti firmati. È possibile modificare la visibilità del blocco Adobe Sign dalle proprietà del componente Blocco Adobe Sign.

    NOTA
    • L'utilizzo del blocco Adobe Sign non è obbligatorio per utilizzare Adobe Sign in un modulo adattivo. Se non si utilizza il blocco Adobe Sign e non si aggiungono campi per i firmatari, il campo firma predefinito viene visualizzato nella parte inferiore dei documenti da firmare.
    • Utilizzare il blocco Adobe Sign solo per i moduli adattivi che generano automaticamente il documento di registrazione. Se si utilizza un XDP personalizzato per la generazione di un modulo adattivo basato su un documento o un modello di modulo, il blocco Adobe Sign non è supportato.
  2. Selezionare il componente blocco Adobe Sign e toccare l'icona Edit aem_6_3_edit. Visualizza le opzioni per aggiungere campi e formattare l'aspetto di un campo.

    adobe-sign-block-select-fields

    A. Selezionare e aggiungere Adobe Sign campi. B. Espandi il Adobe Sign blocco alla visualizzazione a schermo intero

  3. Toccate l'icona Adobe Sign Field aem_6_3_adobesign. Visualizza le opzioni per selezionare e aggiungere i campi Adobe Sign.

    Espandere il campo a discesa Tipo per selezionare un campo Adobe Sign, quindi toccare l'icona Fine aem_6_3_forms_save per aggiungere il campo selezionato al blocco Adobe Sign. Il campo a discesa Type include i tipi di campo Firma, Informazioni sul firmatario e Dati. Adobe Sign integrazione con AEM campi Forms di supporto elencati solo nella casella Typedrop. Per informazioni dettagliate sui campi Adobe Sign, consultare la documentazione Adobe Sign.

    adobe-sign-block-fields-options

    È obbligatorio specificare un nome univoco per un campo. È inoltre possibile selezionare l'opzione desiderata per contrassegnare un campo obbligatorio. Oltre all'opzione Name e Required, alcuni campi Adobe Sign dispongono di più opzioni. Ad esempio, maschera e linea multipla. Inoltre, specificate un nome univoco per ciascun campo Adobe Sign, a prescindere dal fatto che i campi risiedano in blocchi Adobe Sign identici o diversi.

    Se si seleziona Firma digitale dall'elenco a discesa, è possibile applicare firme digitali al modulo adattivo:

    • Online mediante l'uso di firme cloud per firmare con un ID digitale ospitato da un provider di servizi di trust.
    • Localmente, scaricando il documento con Adobe Acrobat o Reader utilizzando una smart card, un token USB o un ID digitale basato su file.

Abilitare Adobe Sign per un modulo adattivo

Adobe Sign non è abilitato per un modulo adattivo. Per attivarla, effettuate le seguenti operazioni:

  1. Nel browser Contenuto, toccate Contenitore modulo, quindi toccate l'icona Configura configura. Apre il browser delle proprietà e visualizza le proprietà del contenitore Modulo adattivo.
  2. Nel browser delle proprietà, espandere l'opzione Firma elettronica e selezionare l'opzione Abilita Adobe Sign. Abilita Adobe Sign per un modulo adattivo.

Selezionare il Cloud Service Adobe Sign e l'ordine di firma

È possibile configurare più servizi Adobe Sign per un'istanza di AEM Forms. È consigliabile disporre di un set di servizi separato per ciascuna funzione (Risorse umane, Finanza e altro ancora). Semplifica il tracciamento e la generazione di rapporti dei documenti firmati. Ad esempio, una banca ha più reparti. Puoi disporre di una configurazione separata per ciascun reparto per migliorare il tracciamento dei documenti.

Un documento può anche contenere più firmatari. Ad esempio, una domanda con carta di credito può avere più candidati. Una banca richiede le firme di tutti i richiedenti prima di avviare l'elaborazione della domanda. Per gli scenari con più firmatari, è possibile firmare il documento in ordine sequenziale o simultaneo.

Per selezionare un servizio cloud e l'ordine di firma, effettuate le seguenti operazioni:

servizio cloud

  1. Nel browser Contenuto, toccate Contenitore modulo, quindi toccate l'icona Configura configura. Apre il browser delle proprietà e visualizza le proprietà del contenitore Modulo adattivo.

  2. Nel browser delle proprietà, espandere l'opzione Firma elettronica e selezionare l'opzione Abilita Adobe Sign. Abilita Adobe Sign per un modulo adattivo.

  3. Seleziona un servizio cloud dall'elenco di Cloud Services Adobe Sign già configurato.

    Se l'elenco Cloud Service Adobe Sign è vuoto, seguire l'articolo Configura Adobe Sign con AEM Forms per configurare il servizio.

    Il menu a discesa elenca i servizi cloud presenti nella cartella global in Strumenti > Cloud Services > Adobe Sign. Inoltre, nel menu a discesa sono elencati anche i servizi cloud presenti nella cartella selezionata nel campo Contenitore di configurazione quando si crea un modulo adattivo.

  4. Selezionare l'ordine di firma dalla finestra di dialogo I firmatari possono firmare. Adobe Sign i cantanti possono firmare un modulo adattivo in sequenza , uno dopo l’altro firmatario o simultaneamente , in qualsiasi ordine.

    In ordine sequenziale, un firmatario riceve il modulo per la firma, alla volta. Dopo che un firmatario ha completato la firma del documento, il modulo viene inviato al firmatario successivo e così via.

    In ordine simultaneo, più firmatari possono firmare un modulo alla volta.

  5. Aggiungete i firmatari a un modulo adattivo e toccate l'icona Fine aem_6_3_forms_ saveicon per salvare le modifiche.

Aggiunta di firmatari a un modulo adattivo

Per un modulo adattivo è possibile avere un solo firmatario o più firmatari. Quando aggiungi un firmatario, puoi anche configurare i dettagli di autenticazione per il firmatario. È inoltre possibile selezionare se il compilatore e il cantante sono la stessa persona. Per aggiungere e fornire diversi dettagli su un firmatario, effettuate le seguenti operazioni:

  1. Nel browser Contenuto, toccate Contenitore modulo, quindi toccate l'icona Configura configura. Apre il browser delle proprietà con le proprietà del contenitore Modulo adattivo.

  2. Nel browser delle proprietà, espandere l'opzione Firma elettronica e selezionare l'opzione Abilita Adobe Sign. Abilita Adobe Sign per un modulo adattivo.

  3. Toccare Aggiungi firmatario in Configurazione del firmatario. Aggiunge un firmatario al modulo adattivo. È possibile aggiungere più firmatari Adobe Sign a un modulo adattivo.
    dettagli telefonici

  4. Fare clic sull'icona Edit aem_6_3_edit per specificare le informazioni seguenti relative al firmatario:

    • Titolo: specificate un titolo per identificare in modo univoco un firmatario.

    • Il firmatario e la persona che riempie il modulo corrispondono?: Selezionare , se il compilatore e il primo firmatario sono la stessa persona. Se l'opzione è impostata su No,, non utilizzare il componente per il passaggio della firma nel modulo adattivo. Se il modulo contiene un componente Passaggio firma, il campo viene automaticamente impostato su Sì.

    • Indirizzo e-mail del firmatario: specifica dell’indirizzo e-mail del firmatario. Il firmatario riceve i documenti/moduli firmati all'indirizzo e-mail specificato. È possibile scegliere di utilizzare un indirizzo e-mail fornito in un campo modulo, AEM profilo utente dell'utente che ha effettuato l'accesso o immettere manualmente un indirizzo e-mail. Si tratta di un passo obbligatorio. Assicurati che l'indirizzo e-mail del primo firmatario o dell'unico firmatario (nel caso di un singolo firmatario) non sia identico all'account Adobe Sign utilizzato per configurare i servizi cloud AEM.

    • Metodo di autenticazione del firmatario: specificare il metodo per l'autenticazione di un utente prima di aprire un modulo per la firma. Potete scegliere tra l'autenticazione basata su telefono, knowledge base e social identity.

    NOTA
    • Per impostazione predefinita, l'autenticazione basata sull'identità social fornisce un'opzione per l'autenticazione tramite Facebook, Google e LinkedIn. È possibile contattare il supporto Adobe Sign per abilitare altri provider di autenticazione social.
    • Adobe Signcampi da compilare o firmare: Selezionare Adobe Sign i campi per il firmatario. Un modulo adattivo può contenere più campi Adobe Sign. Puoi scegliere di abilitare campi specifici per un firmatario. Il campo visualizza tutti i blocchi Adobe Sign disponibili. Quando si seleziona un blocco, vengono selezionati tutti i campi del blocco. È possibile utilizzare l'icona X per deselezionare un campo.

    signer-details

    L'immagine precedente ha due blocchi di esempio Adobe Sign: Informazioni personali e informazioni sull'ufficio

    Toccate l'icona Fine aem_6_3_forms_save. Il firmatario viene aggiunto e configurato.

Selezionare Invia azione per un modulo adattivo

Dopo aver aggiunto i campi Adobe Sign a un modulo adattivo, abilitare Adobe Sign dal contenitore del modulo, selezionare il Cloud Service Adobe Sign e aggiungere i firmatari Adobe Sign, selezionare l'azione di invio appropriata per il modulo adattivo. Per informazioni dettagliate sulle azioni di invio dei moduli adattivi, vedere Configurazione dell'azione di invio.

Inoltre, un modulo adattivo abilitato Adobe Sign viene inviato solo dopo che tutti i firmatari avranno firmato il modulo. È possibile trovare il modulo firmato parzialmente nella sezione Firma in sospeso del portale dei moduli. Adobe Sign Il servizio di configurazione mantiene il Adobe Sign server di polling a intervalli regolari per verificare lo stato delle firme. Se tutti i firmatari completano la firma del modulo, viene avviato il servizio di invio e il modulo viene inviato. Se si utilizza un'azione di invio personalizzata e il modulo utilizza Adobe Sign, aggiornare l'azione di invio personalizzata per utilizzare il servizio di azione di invio.

L'esperienza di firma del modulo è pronta. È possibile visualizzare l'anteprima del modulo per verificare l'esperienza di firma. Nel modulo pubblicato, i campi Adobe Sign Blocca vengono visualizzati quando un firmatario riceve il modulo per la firma tramite e-mail. Questa esperienza è nota anche come esperienza di firma fuori forma. È inoltre possibile configurare un'esperienza di firma all'interno del modulo per il primo firmatario. Per ulteriori informazioni, vedere Creare un'esperienza di firma all'interno del modulo.

Configurare le firme cloud per un modulo adattivo

Le firme digitali o le firme remote basate su cloud sono una nuova generazione di firme digitali utilizzabili tra computer desktop, dispositivi mobili e Web. e soddisfare i massimi livelli di conformità e garanzia per l'autenticazione dei firmatari. È possibile firmare un modulo adattivo con firme digitali basate su cloud.

Dopo la modifica delle proprietà del modulo adattivo per Adobe sign, effettuare le seguenti operazioni per aggiungere il campo firma cloud a un modulo adattivo:

  1. Trascinare il componente Adobe Sign Block dal browser Componenti al modulo adattivo. Il componente Adobe Sign Block contiene tutti i campi Adobe Sign supportati. Per impostazione predefinita, aggiunge al modulo adattivo un campo Signature.

    Blocco di firma

  2. Selezionare il componente blocco Adobe Sign e toccare l'icona Edit aem_6_3_edit. Visualizza le opzioni per aggiungere campi e formattare l'aspetto di un campo.

    adobe-sign-block-select-fields

    A. Selezionare e aggiungere Adobe Sign campi. B. Espandi il Adobe Sign blocco alla visualizzazione a schermo intero

  3. Toccate l'icona Adobe Sign Field aem_6_3_adobesign. Visualizza le opzioni per selezionare e aggiungere i campi Adobe Sign.

    Espandere il campo a discesa Tipo per selezionare Firma digitale e toccare l'icona Fine per aggiungere il campo selezionato al blocco Adobe Sign.

    Firme digitali

    È obbligatorio specificare un nome univoco per un campo.

    Per applicare le firme digitali al modulo adattivo, utilizzare:

    • Firme cloud: Effettuare l'accesso con un ID digitale ospitato da un provider di servizi attendibili.
    • Adobe Acrobat o Reader: Scaricate e aprite il documento con Adobe Acrobat o Reader per firmare utilizzando una smart card, un token USB o un ID digitale basato su file.

    Dopo aver aggiunto il campo firma cloud al modulo adattivo, effettuare le seguenti operazioni per completare il processo di configurazione:

Creazione di un'esperienza di firma in-form

Un utente può inoltre firmare un modulo adattivo durante la compilazione del modulo. Questa esperienza è nota anche come esperienza di firma in-form. L'esperienza di firma in-form è disponibile solo per il primo firmatario in un ambiente con più firmatari. Per creare un'esperienza di firma all'interno del modulo per un modulo adattivo, procedere come segue:

  1. Aggiungere e configurare il componente Passaggio firma.
  2. Aggiungete il componente Passaggio di riepilogo.

Esperienza di firma in-form

Aggiungere e configurare il componente Passaggio firma

Utilizzare il componente Passaggio firma per specificare un'area in cui firmare elettronicamente il modulo compilato. Quando viene eseguito il rendering della sezione contenente il componente Passaggio firma, viene visualizzata una versione PDF firmabile del modulo compilato. Il componente Passaggio firma occupa la larghezza totale disponibile per il modulo. Si consiglia di non avere altri componenti nella sezione contenente il componente Passaggio firma.

Per configurare il componente Passaggio firma, effettuare le operazioni seguenti:

  1. Trascinare il componente Passaggio firma dal browser Componenti al modulo.

  2. Selezionare il componente Fase firma appena aggiunto e toccare l'icona Configura configura. Apre il browser delle proprietà e visualizza le proprietà dei passaggi firma. Configurare le seguenti proprietà:

    • Nome: Specificate il nome del componente.

    • Titolo: specifica il titolo univoco del componente.

    • Messaggio modello: specificare il messaggio da visualizzare durante il caricamento del PDF della firma. Adobe Sign per preparare e caricare il PDF della firma, i servizi richiedono del tempo.

    • Servizio di firma: selezionare l' Adobe Sign opzione.

    • Utilizza componente E-sign legacy: Se si utilizza il rispettivo modulo adattivo in AEM Forms Workspace, AEM Forms app o se il modulo adattivo sottostante contiene un componente di firma elettronica legacy, selezionare l'opzione Usa componente di firma elettronica precedente.

    • Configurazione: Selezionate una configurazione (Adobe Sign Cloud Service). La casella a discesa è disponibile solo se è abilitata l'opzione Usa componente di firma elettronica legacy.

    • Classe CSS: Specificate la classe CSS per il componente.

    Toccate l'icona Fine aem_6_3_forms_save per salvare le modifiche.

    Passaggio firma

    NOTA
    • Quando si trascina il componente Passaggio firma nel modulo, il firmatario e la persona che compila il modulo sono gli stessi? viene impostata automaticamente su . È necessario mantenere il funzionamento del modulo.

    • Per una migliore esperienza, utilizza il componente Passo di riepilogo dopo il componente Passaggio firma. Il passaggio Riepilogo invia il modulo automaticamente e immediatamente dopo aver completato la firma di un modulo nel componente Passaggio firma. Se non si utilizza il passaggio di riepilogo, l'invio automatico viene attivato solo dopo l'intervallo impostato utilizzando il Adobe Sign Configuration Service.
      Alcune best practice:

    • Il pannello dei moduli adattivi contenente il passaggio Firma si trova sempre nell'ultimo o secondo pannello di un modulo adattivo. Può essere il secondo ultimo pannello solo quando l’ultimo pannello contiene il passaggio Riepilogo.

    • Il pannello contenente il componente Passaggio firma o Riepilogo non può contenere altri componenti.

    • Per i moduli adattivi contenenti il Passaggio firma non è possibile utilizzare il pulsante di invio.

    • L'invio per i moduli adattivi contenenti il passaggio Firma viene gestito tramite un servizio in background o il passaggio Riepilogo. Se un firmatario configurato sta compilando anche il modulo, il vantaggio di gestire l'invio del modulo adattivo mediante il passaggio Riepilogo è che valuta immediatamente che il firmatario ha firmato il modulo e richiama l'azione di invio. Un servizio in background richiede più tempo per valutare se tutti i firmatari configurati hanno firmato il modulo e ritarda l'invio del modulo adattivo.

    • Creare un modulo che non consenta all'utente di tornare indietro da un pannello contenente il passaggio Firma o Riepilogo.

Configurare la pagina di ringraziamento o il componente fase di riepilogo

Il componente Passaggio di riepilogo invia automaticamente il modulo, compila le informazioni all'interno della pagina di riepilogo personalizzata e visualizza il riepilogo del modulo inviato. Ottiene anche le informazioni richieste nella mappa di ritorno. Il componente Passo di riepilogo occupa la larghezza totale disponibile per il modulo. Si consiglia di non avere altri componenti nella sezione contenente il componente Passo di riepilogo.

Ora, l'esperienza di firma del modulo in è pronta. È possibile visualizzare l'anteprima del modulo per verificare l'esperienza di firma.

Domande frequenti

D: È possibile incorporare un modulo adattivo in un altro modulo adattivo. È possibile abilitare il modulo adattivo incorporato Adobe Sign?
Ans: No, AEM Forms non supporta l'uso di un modulo adattivo che incorpora un modulo adattivo Adobe Sign abilitato per la firma

D: Quando si crea un modulo adattivo utilizzando il modello avanzato e lo si apre per la modifica, viene visualizzato il messaggio di errore "Firma elettronica o Firma elettronica non sono configurati correttamente". viene visualizzato. Come risolvere il messaggio di errore?
Ans:Modulo adattivo creato utilizzando il modello avanzato è configurato per l'utilizzo Adobe Sign. Per risolvere l'errore, creare e selezionare una configurazione cloud Adobe Sign e configurare un firmatario Adobe Sign per il modulo adattivo.

D: È possibile utilizzare i tag di Adobe Sign testo in un componente di testo statico di un modulo adattivo?
Ans: Sì, è possibile utilizzare i tag di testo in un componente di testo per aggiungere Adobe Sign campi a un modulo adattivo abilitato per il documento di registrazione (solo per il documento di registrazione generato automaticamente). Per informazioni sulla procedura e sulle regole per creare un tag di testo, vedere Documentazione Adobe Sign. Inoltre, i moduli adattivi hanno un supporto limitato per i tag di testo. È possibile utilizzare i tag di testo per creare solo i campi supportati da Adobe Sign Block.

D: AEM Forms fornisce sia i componenti blocco Adobe Sign che i componenti per fasi firma. Possono essere utilizzati simultaneamente in un modulo adattivo?
Ans: È possibile utilizzare entrambi i componenti contemporaneamente in un modulo. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per l'utilizzo di questi componenti:

blocco Adobe Sign: è possibile utilizzare il Adobe Sign Blockper aggiungere Adobe campi firma ovunque nel modulo adattivo. Consente inoltre di assegnare campi specifici ai firmatari. Quando un modulo adattivo viene visualizzato in anteprima o pubblicato blocco Adobe Sign non è visibile, per impostazione predefinita. Questi blocchi sono abilitati solo nel documento di firma. Nel documento di firma sono abilitati solo i campi assegnati a un firmatario. Adobe Signblock può essere utilizzato con il primo e il successivo firmatario.

Componente passo firma: È possibile utilizzare il componente passo firma per creare un'esperienza di firma all'interno del modulo. Consente di firmare solo il primo firmatario durante la compilazione del modulo. Durante il rendering della sezione contenente il componente Passaggio firma, viene visualizzata una versione PDF del modulo da firmare. Si tratta in genere dell’ultima o penultima sezione seguita dal componente di riepilogo di un modulo.

Risoluzione dei problemi

Adobe Sign guasti del contratto

ProblemaQuando il Adobe Sign servizio è configurato per un modulo adattivo, il servizio non riesce a creare un Adobe Sign contratto per il modulo adattivo sottostante.

Risoluzione

  • Controllare la configurazione di servizio cloud Adobe Sign utilizzato nel modulo adattivo.

  • Assicurati che l'applicazione API sul server Adobe Sign utilizzata per configurare il servizio Adobe Sign Cloud disponga delle autorizzazioni necessarie.

  • Se utilizzate più servizi Adobe Sign Cloud, indicate l' URL di autenticazione di tutti i servizi allo stesso Adobe Sign Shard.

  • Utilizzate indirizzi e-mail separati per configurare l'account Adobe Sign e per il primo firmatario e il singolo firmatario. L'indirizzo e-mail del primo firmatario o dell'unico firmatario (nel caso del singolo firmatario) non può essere identico all'account Adobe Sign utilizzato per configurare i servizi cloud AEM.

AEM Forms il flusso di lavoro configurato per un modulo adattivo abilitato Adobe Sign non viene avviato

ProblemaSe Adobe Sign è configurato per un modulo adattivo, il flusso di lavoro configurato con l'opzione Richiama Forms flusso di lavoro non viene avviato.

Risoluzione

  • Se si utilizza Adobe Sign senza la fase Firma o se il modulo richiede la firma di più persone, AEM server Forms attende che il pianificatore confermi che tutte le persone hanno firmato il modulo. L'utilità di pianificazione invia il modulo adattivo solo dopo che l'utente ha completato la firma e il flusso di lavoro inizia solo dopo l'invio corretto del modulo adattivo. È possibile abbreviare l'intervallo di scheduler per controllare lo stato della firma del modulo a intervalli rapidi e per velocizzare l'invio.

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