Adobe Analytics e Adobe Experience Manager (AEM) sono entrambe soluzioni di Adobe Marketing Cloud.
Adobe Analytics può essere configurato per AEM Communities in modo che, quando un membro interagisce con le funzioni di Communities supportate, gli eventi vengano inviati ad Adobe Analytics da cui vengono generati i rapporti.
Ad esempio, quando un membro di un sito della community di abilitazione visualizza una risorsa video assegnata loro, il lettore della risorsa invierà gli eventi ad Analytics, inclusi i dati heartbeat video. Dal sito della community, gli amministratori possono vedere vari report relativi alla riproduzione del video.
Inoltre, l’analisi è necessaria per:
Nell’ambiente di pubblicazione:
Nell’ambiente di authoring:
Le funzioni supportate da Communities includono:
Questa sezione della documentazione descrive come collegare una suite di rapporti di Analytics alle funzioni di Communities. Le fasi di base sono le seguenti:
Replicare la chiave crittografica per garantire che la crittografia/decrittografia avvenga correttamente su tutte le istanze AEM
Preparare un Adobe Analytics suite di rapporti
Creare un AEM Analytics servizio cloud e quadro
Abilitare Analytics per un sito community
Verifica Analytics per AEM mappatura variabile
Identifica editore principale
Pubblica il sito della comunità
Configura importazione di dati del rapporto da Adobe Analytics al sito della community
Per configurare le funzioni di Analytics for Communities, è necessario collaborare con il rappresentante commerciale di riferimento per impostare un account Adobe Analytics e suite di rapporti. Una volta stabiliti, devono essere disponibili le seguenti informazioni:
Nome dell’azienda
Società associata all’account Adobe Analytics.
Nome utente
Il nome utente di accesso per l'utente autorizzato a gestire l'account Analytics (deve includere i privilegi di accesso al servizio Web).
Password
Password di accesso per l'utente autorizzato.
Centro dati di Analytics
URL del data center di Analytics per l’account.
Suite di rapporti
Nome della suite di rapporti di Analytics da utilizzare.
Utilizzo di Adobe Marketing Cloud Report Suite Manager, le suite di rapporti di Analytics possono essere configurate in modo che un sito community possa essere abilitato per fornire rapporti per le funzioni di Communities.
Accedendo a Adobe Experience Cloud con Nome società e nome utente, è possibile configurare una suite di rapporti nuova o esistente in modo che abbia:
11 Variabili di conversione (eVar)
evar1
attraverso evar11
abilitato
Può riutilizzare (rinominare) eVar esistenti o crearne di nuovi da utilizzare per le funzioni di Communities
7 Eventi di successo (eventi)
event1
attraverso event7
abilitato
tipo Counter
Counter (no subrelations)
Può ridefinire (rinominare) gli eventi esistenti o crearne di nuovi da utilizzare per le funzioni di Communities
Console Video Reporting
Video Core
Console di misurazione video core
Use Solution Variables
Se utilizzi un nuova suite di rapporti, tieni presente che una nuova suite di rapporti può avere solo 4 evar e 6 variabili di evento, mentre per le community sono necessarie 11 evar e 7 variabili di evento.
Se utilizzi un suite di rapporti esistente, può essere necessario modificare la mappatura variabile prima di attivare il framework di Analytics per un sito community.
Contatta il rappresentante del tuo account per eventuali dubbi sulle variabili dedicate a Communities.
Se utilizzi una suite di rapporti esistente che utilizza già variabili all’interno di
Da evar1
a evar11
Da event1
a event7
Prima della pubblicazione del sito, è importante ripristinare la mappatura preesistente spostando le variabili AEM mappate automaticamente alle variabili di Analytics quando Analytics era abilitato per un sito community.
Per ripristinare la mappatura preesistente e spostare AEM variabili in altre variabili di Analytics, consulta la sezione Modifica della mappatura delle variabili di Analytics.
In caso contrario, potrebbe verificarsi una perdita di dati non recuperabile.
Quando Video Heartbeat Analytics è concesso in licenza, un Marketing Cloud Org Id
è assegnato.
Per abilitare il reporting di Video Heartbeat dopo configurazione della suite di rapporti di Analytics per il reporting video:
Marketing Cloud Org Id
con il sito della communityLa Marketing Cloud Org Id
possono essere inseriti al momento creazione di siti community o successivamente modifica le proprietà del sito community.
Quando Video Heartbeat Analytics è abilitato, il codice JavaScript (JS) per il lettore video crea un'istanza del codice della libreria heartbeat video (anche in JS) che gestisce tutta la logica per l'invio di aggiornamenti dello stato video ai server di tracciamento video di Analytics ogni 10 secondi (non configurabile) e infine invia un rapporto cumulativo della sessione video ai server Analytics principali.
Se non è abilitato, il codice heartbeat video non viene mai creato e solo l’avanzamento video e il tracciamento della posizione di ripresa vengono mantenuti nell’SRP per il reporting.
Per creare una nuova integrazione di Analytics, che integra Adobe Analytics con il sito della community AEM, utilizzando l’interfaccia utente standard nell’istanza di authoring:
[+]
accanto a Configurazioni disponibili per creare una nuova configurazioneNella finestra di dialogo Crea configurazione, i valori da immettere identificano la configurazione.
Titolo
(Obbligatorio) Un titolo di visualizzazione per la configurazione.
Ad esempio, immetti Abilitazione di Analytics community
Nome
(Facoltativo) Se non viene specificato, il nome verrà impostato automaticamente su un nome di nodo valido derivato dal titolo.
Ad esempio, immetti community
Modello
Seleziona Adobe Analytics Configuration
Seleziona Crea
Analytics Settings
dialogoLa creazione iniziale di una nuova configurazione di Analytics comporta la visualizzazione della configurazione e una nuova finestra di dialogo per l’immissione delle impostazioni di Analytics. Questa finestra di dialogo richiede informazioni preliminari sull'account ottenuto dal rappresentante del conto.
Azienda
Società associata all’account Adobe Analytics.
Nome utente
Nome utente di accesso per l’utente autorizzato a gestire l’account Analytics.
Password
Password di accesso per l'utente autorizzato.
Datacenter
Seleziona il data center di Analytics che ospita la suite di rapporti.
Non aggiungere tag di tracciamento alla pagina
Lascia come predefinito (deselezionato).
Usa AppMeasurement
Lascia come predefinito (deselezionato).
Non importare di notte le impression della pagina (creazione)
Lascia come predefinito (deselezionato).
Non importare di notte le impression della pagina (pubblicazione)
Lascia come predefinito (deselezionato).
Per salvare le impostazioni:
Seleziona Connettersi ad Analytics
In caso contrario,
Seleziona OK.
Dopo aver configurato correttamente la connessione di base ad Adobe Analytics, è necessario creare o modificare un framework per il sito della community. Lo scopo del framework è quello di mappare le variabili delle funzioni (AEM) di Communities alle variabili di Analytics (suite di rapporti).
Seleziona [+]
accanto a Framework disponibili creare un nuovo quadro
Titolo
(Obbligatorio) Un titolo di visualizzazione per il framework Ad esempio, immetti Quadro comunitario di abilitazione.
Nome
(Facoltativo) Se non viene specificato, il nome verrà impostato automaticamente su un nome di nodo valido derivato dal titolo.
Ad esempio, immetti community.
Modello
Seleziona Adobe Analytics Framework
.
Seleziona Crea.
La creazione del framework di Analytics apre il framework per la configurazione.
Lo scopo del framework è quello di mappare AEM variabili alle variabili di Analytics (eVar ed eventi). Le variabili di Analytics disponibili per la mappatura sono definiti nella suite di rapporti.
Seleziona la suite di rapporti configurata per la generazione di rapporti video.
Se una suite di rapporti non è ancora stata creata o non è stata impostata correttamente, consulta la sezione precedente:
Suite di rapporti Adobe Analytics per la generazione di rapporti video
La barra laterale non è necessaria e può essere ridotta a icona in modo da non ostacolare l’accesso alle impostazioni delle suite di rapporti.
Seleziona Aggiungi elemento +.
Vengono visualizzate due caselle a discesa.
Scegli un Report suite.
Le suite di rapporti associate all'account aziendale sono disponibili per la selezione.
Seleziona Sì nella finestra di dialogo visualizzata:
Load default server settings?
Do you want to load the default server settings and overwrite current values in the Server section?
Scegli un Run Mode
.
Selezionate Pubblica.
Il servizio cloud e il framework di Analytics sono ora completi. Le mappature verranno definite dopo la creazione di un sito community con questo servizio Analytics abilitato.
Per aggiungere il servizio cloud di Analytics durante la creazione di un nuovo sito community:
Al punto 3, sotto il Scheda ANALYTICS:
Facoltativamente, torna alla configurazione del framework di Analytics per regolare le mappature delle variabili.
Aggiungere il servizio cloud Analytics a un sito community esistente:
Passa a Community > Sites console.
Seleziona l'icona Modifica sito del sito della community.
Selezionare IMPOSTAZIONI.
Nella sezione Analytics :
Facoltativamente, torna alla configurazione del framework di Analytics per regolare le mappature delle variabili.
Affinché il tracciamento e l'importazione di Analytics funzionino correttamente per un sito community, un elemento di pagina con scf-js-site-title
gli attributi class e href devono essere presenti. Nella pagina dovrebbe esistere un solo elemento di questo tipo, ad esempio in un elemento non modificato sitepage.hbs
script per un sito community. Il valore di siteUrl
viene estratto e inviato ad Adobe Analytics come percorso del sito.
# present in default sitepage.hbs
# only one scf-js-site-title class should be included
# this example sets it to be hidden as it serves no visual purpose
<div
class="navbar-brand scf-js-site-title"
href="{{siteUrl}}.html"
style="visibility: hidden;"
>
</div>
Per sito community personalizzato che sovrappone sitepage.hbs
assicurati che l’elemento sia presente. La siteUrl
viene impostata quando viene eseguito il rendering sul server prima di servire al client.
Per sito AEM generico che include i componenti Community, ma non viene creato con creazione guidata sito, è necessario aggiungere l’elemento . Il valore del href deve essere il percorso del sito. Ad esempio, se il percorso del sito è /content/my/company/en
, quindi utilizza:
<div
class="navbar-brand scf-js-site-title"
href="/content/my/company/en.html"
style="visibility: hidden;"
>
</div>
Analytics viene utilizzato automaticamente per diverse funzioni di Communities.
L’ambiente di authoring Configurazione OSGi, AEM Communities Analytics Component Configuration
fornisce un elenco dei componenti che sono stati strumentalizzati per Analytics. La mappatura automatica delle variabili è determinata dai componenti elencati.
Se vengono creati nuovi componenti personalizzati che sono strumentalizzati per Analytics, questi devono essere aggiunti a questo elenco di componenti configurati.
I componenti del journal vengono utilizzati per implementare la funzione blog.
Una volta salvato il sito community con Analytics abilitato e selezionato il framework di configurazione cloud, le variabili AEM verranno mappate automaticamente agli eVar e agli eventi di Analytics che iniziano rispettivamente con evar1 e event1 e incrementano di 1.
Se utilizzi una suite di rapporti esistente che ha mappato una qualsiasi delle variabili all’interno di evar1-evar11 e event1-event7, sarà necessario rimappare le variabili AEM e ripristinare la mappatura originale.
Di seguito è riportato un esempio di mappature predefinite dopo aver seguito esercitazione introduttiva:
Abilitazione Risorsa Tipo |
Sito Titolo |
Funzione Tipo |
Gruppo Titolo |
Gruppo Percorso |
UGC Tipo |
UGC Titolo |
Utente (membro) |
UGC Percorso |
Sito Percorso |
|
eVar1 | eVar2 | eVar3 | eVar4 | eVar5 | eVar6 | eVar7 | eVar8 | eVar9 | eVar10 | |
event1 Riproduzione risorse |
(a) | - | - | - | - | - | - | - | i) | - |
event2 SCFView |
(a) | (b) | c) | (d) | (e) | (f) | (g) | (h) | i) | j) |
event3 SCFCreate (Post) |
- | (b) | c) | (d) | (e) | (f) | (g) | (h) | i) | j) |
evento4 SCFFollow |
- | (b) | c) | (d) | (e) | (f) | (g) | (h) | i) | j) |
evento5 SCFVoteUp |
- | (b) | c) | (d) | (e) | (f) | (g) | (h) | i) | j) |
evento6 SCFVoteDown |
- | (b) | c) | (d) | (e) | (f) | (g) | (h) | i) | j) |
evento7 SCFRate |
- | (b) | c) | (d) | (e) | (f) | (g) | (h) | i) | j) |
Esempi per i valori eVar :
Tipo MIME: video/mp4
titolo del sito community: Geometrixx Communities
nome gruppo community: Escursioni
percorso del contenuto di un gruppo community: /content/sites/<site name>/en/groups/hiking
UGC component resourceType: social/forum/components/hbs/topic
Titolo del componente UGC: Argomenti sull'escursionismo
login (authorizableId): aaron.mcdonald@mailinator.com
Percorso SRP per UGC: /content/usergenerated/asi/.../forum/jmtz-topic3
o
percorso del componente da seguire: /content/sites/<site name>/en/jcr:content/content/primary/forum
percorso del contenuto del sito community: /content/sites/<site name>/en
La mappatura di eVar ed eventi di Analytics su variabili AEM è visibile dalla configurazione del framework dopo che Analytics è abilitato per un sito della community.
Dopo che Analytics è stato abilitato e prima che il sito della community venga pubblicato, la mappatura può essere modificata nel framework trascinando l’evar o l’evento di Analytics desiderato dalla barra a sinistra e rilasciandolo nella riga pertinente nella tabella di mappatura.
Per evitare mappature duplicate, assicurati di rimuovere dalla riga l’eVar o l’evento di Analytics sostituito passando il cursore sopra di esso e selezionando la X che appare a destra dell’elemento variabile di Analytics.
Se le eVar e gli eventi di Communities sovrascrivono le mappature preesistenti nella suite di rapporti, quindi per evitare la perdita di dati, assegna le variabili AEM per le funzionalità di Communities ad altre eVar o eventi di Analytics e ripristina le mappature originali.
È importante effettuare il remap prima che il sito della community sia pubblicato con Analytics abilitato, in caso contrario si rischia la perdita di dati.
È opportuno verificare la mappatura delle variabili prima di pubblicare il sito community, che pubblica anche il servizio cloud e il framework di Analytics.
Vedere le sezioni:
Se utilizzi una suite di rapporti esistente che utilizza già variabili all’interno di
Da evar1
a evar11
Da event1
a event7
Prima della pubblicazione del sito, è importante ripristinare la mappatura preesistente e spostare le variabili AEM community mappate automaticamente (quando Analytics era abilitato per il sito community) su altre variabili Analytics. Questa nuova mappatura deve essere coerente per tutti i componenti di Communities.
In caso contrario, potrebbe verificarsi una perdita di dati non recuperabile.
Quando la distribuzione scelta è un pubblica azienda, quindi un’istanza di pubblicazione AEM deve essere identificata come editore principale per il polling di Adobe Analytics per i dati del rapporto in cui scrivere SRP.
Per impostazione predefinita, la AEM Communities Publisher Configuration
La configurazione OSGi identifica la propria istanza di pubblicazione come editore principale, in modo tale che tutte le istanze di pubblicazione in una farm di pubblicazione si identifichino automaticamente come principali.
Pertanto, è necessario modificare la configurazione su tutte le istanze di pubblicazione secondarie per deselezionare la Editore principale casella di controllo.
Per istruzioni specifiche, consulta la sezione dell’editore principale di Distribuzione di Communities.
È importante che l’editore principale sia configurato per impedire il polling da più istanze di pubblicazione.
Le credenziali Adobe Analytics sono crittografate. Per facilitare la replica o la trasmissione delle credenziali di analisi crittografate tra autore ed editori, tutte le istanze AEM devono condividere la stessa chiave di crittografia primaria.
Per farlo, segui le istruzioni riportate in Replicare la chiave Crypto.
Una volta che il servizio cloud di Analytics è stato abilitato per un sito della community e, se necessario, il è stata corretta la mappatura di Analytics AEM variabili, è necessario replicare la configurazione nell’ambiente di pubblicazione tramite (ri)pubblicazione del sito community.
L'autore e l'editore principale Configurazione OSGi, AEM Communities Analytics Report Management
, viene utilizzato per eseguire query su Analytics.
Su autore, le query sono per rapporti in tempo reale.
Nell’editore principale, le query vengono utilizzate per fornire informazioni in preparazione all’importazione di dati analitici da parte dell’importatore di rapporti.
Per impostazione predefinita, l’intervallo di query è di 10 secondi.
Dopo la pubblicazione di un sito della community abilitato per Analytics, l’ Configurazione OSGi, AEM Communities Analytics Report Importer
, può essere configurato per impostare l’intervallo di polling predefinito per le configurazioni che non sono configurate singolarmente in CRXDE.
L’intervallo di polling controlla la frequenza delle richieste ad Adobe Analytics per i dati da richiamare e salvare in SRP.
Quando i dati possono essere classificati come "big data", sondaggi più frequenti potrebbero mettere un grosso carico sul sito della comunità.
Polling predefinito Intervallo di importazione è impostato su 12 ore.
Al momento, per personalizzare le metriche da monitorare, i nodi vengono creati nell’archivio che definiscono i periodi di tempo per i quali generare un rapporto su tale metrica.
L'argomento forum è attualmente l'unico esempio di questa personalizzazione:
Sull'editore principale, accedi con privilegi amministrativi.
Passa a CRXDE Lite. Ad esempio: https://localhost:4503/crx/de.
Sotto il nodo jcr:content della directory principale della lingua (per esempio /content/sites/engage/en/jcr:content),
passa al componente configurato per il reporting di Analytics.
Esempio, analytics/reportConfigs/social_forum_components_hbs_topic
Osserva i periodi di tempo creati:
last30Days
last90Days
thisYear
Osserva che total
nodo.
interval
sostituisce l'intervallo di importazione dei rapporti.Adobe Analytics fornisce API che ti consentono di accedere, esportare ed eliminare i dati utente. Per ulteriori informazioni, consulta Inviare richieste di accesso e cancellazione.