Configurando a segmentação

NOTE

Este documento aborda a configuração da segmentação, conforme usada com o Contexto do cliente. Para configurar segmentos com o ContextHub usando a interface de usuário de toque, consulte Configuração da segmentação com o ContextHub.

A segmentação é uma consideração importante ao criar uma campanha. Consulte Glossário de segmentação para obter informações sobre como a segmentação funciona e os termos principais.

Dependendo das informações que você já coletou sobre os visitantes do site e as metas que deseja atingir, será necessário definir os segmentos e as estratégias necessárias para o conteúdo direcionado.

Esses segmentos são então usados para fornecer um visitante com conteúdo direcionado especificamente. Esse conteúdo é mantido na seção Campanha do site. As páginas do teaser definidas aqui podem ser incluídas como parágrafos do teaser em qualquer página e definem para qual segmento de visitante o conteúdo especializado se aplica.

AEM permite que você crie e atualize facilmente segmentos, teasers e campanhas. Também permite verificar os resultados de suas definições.

O Editor de segmentos permite que você defina facilmente um segmento:

Você pode Editar cada segmento para especificar um fator Title, Descrição e Boost. Usando o sidekick, você pode adicionar AND e OU container para definir os Segment Logic, em seguida, adicionar as Características do segmento necessárias para definir os critérios de seleção.

Fator de aumento

Cada segmento tem um parâmetro Boost que é usado como fator de ponderação; um número mais alto indica que o segmento será selecionado de preferência a um segmento com um número menor.

  • Valor mínimo: 0
  • Valor máximo: 1000000

Lógica do segmento

Os container lógicos a seguir estão disponíveis prontamente e permitem construir a lógica de sua seleção de segmento. Eles podem ser arrastados do sidekick para o editor:

Contêiner AND
O operador AND booleano.
Contêiner OR
O operador OR booleano.

Características do segmento

Os seguintes traços de segmento estão disponíveis prontamente; eles podem ser arrastados do sidekick para o editor:

Intervalo de IP
Define um intervalo de endereços IP que o visitante pode ter.
Visita à página
Com que frequência a página foi solicitada.
Propriedade da página
Qualquer propriedade da página visitada.
Palavras-chave de referência
Palavras-chave para corresponder às informações do site de referência.
Script Expressão do JavaScript a ser avaliada.
Referência do segmento
Referência a outra definição de segmento.
Nuvem de tags
Tags a serem correspondidas com as das páginas visitadas.
Idade do usuário
Como retirado do perfil do usuário.
Propriedade do usuário
Quaisquer outras informações disponíveis no perfil do usuário.

Você pode combinar essas características usando os operadores booleanos OR e AND (consulte Criação de um novo segmento) para definir o cenário exato para a seleção desse segmento.

Quando a declaração inteira for avaliada como true, esse segmento será resolvido. No evento de vários segmentos serem aplicáveis, o fator Boost também é usado.

CAUTION

O editor de segmentos não verifica se há referências circulares. Por exemplo, o segmento A faz referência a outro segmento B, que por sua vez faz referência ao segmento A. É necessário garantir que seus segmentos não contenham referências circulares.

NOTE

As propriedades com o sufixo _i18n são definidas por um script que faz parte da clientlib da interface do usuário da personalização. Todas as clientlibs relacionadas à interface do usuário são carregadas somente no autor, pois a interface do usuário não é necessária na publicação.

Portanto, ao criar um segmento com essas propriedades, normalmente é necessário confiar em browserFamily por exemplo, em vez de browserFamily_i18n.

Criação de um novo segmento

Para definir seu novo segmento:

  1. No trilho, escolha Ferramentas > Operações > Configuração.

  2. Clique na página Segmentação no painel esquerdo e navegue até o local desejado.

  3. Crie uma nova página usando o modelo Segmento.

  4. Abra a nova página para ver o editor de segmentos:

  5. Use o sidekick ou o menu de contexto (normalmente, clique com o botão direito do mouse e selecione Novo… para abrir a janela Inserir novo componente) para encontrar a característica do segmento que você precisa. Em seguida, arraste-o para o Editor de segmentos ele aparecerá no container padrão AND.

  6. Duplo-clique na nova característica para editar os parâmetros específicos; por exemplo, a posição do mouse:

  7. Clique em OK para salvar sua definição:

  8. Você pode Editar a definição do segmento para fornecer um fator Title, Descrição e Aumentar:

  9. Adicione mais características, se necessário. Você pode formular expressões booleanas usando os componentes AND Container e OU Container encontrados em Lógica de segmento. Com o editor de segmentos, é possível excluir características ou container desnecessários ou arrastá-los para novas posições dentro da declaração.

Uso de Container AND e OR

É possível construir segmentos complexos em AEM. Ele ajuda a conhecer alguns pontos básicos:

  • O nível superior da definição é sempre o container AND criado inicialmente; isso não pode ser alterado, mas não afeta o restante da definição do segmento.
  • Certifique-se de que o aninhamento do seu container faça sentido. Os container podem ser exibidos como colchetes de sua expressão booleana.

O exemplo a seguir é usado para selecionar visitantes que sejam:

Masculino e entre os 16 e os 65 anos

OU

Feminino e entre os 16 e os 62 anos

Como o operador principal é OU, é necessário start com um Container OU. Dentro disso, você tem duas instruções AND, para cada uma delas, é necessário um Container AND, no qual é possível adicionar as características individuais.

Testando o aplicativo de um segmento

Depois que o segmento é definido, os resultados potenciais podem ser testados com a ajuda do Contexto do cliente:

  1. Selecione o segmento a ser testado.

  2. Pressione Ctrl-Alt-C para abrir o Contexto do Cliente, que mostra os dados que foram coletados. Para fins de teste, você pode Editar determinados valores ou Carregar outro perfil para ver o impacto.

  3. Dependendo das características definidas, os dados disponíveis para a página atual podem ou não corresponder à definição do segmento. O status da correspondência é mostrado abaixo da definição.

Por exemplo, uma definição de segmento simples pode se basear na idade e no sexo do usuário. Carregar um perfil específico mostra que o segmento foi resolvido com êxito:

Ou não:

NOTE

Todas as características são resolvidas imediatamente, embora a maioria só seja alterada no recarregamento da página. As alterações na posição do mouse são imediatamente visíveis, portanto úteis para fins de teste.

Esses testes também podem ser executados em páginas de conteúdo e em combinação com componentes do Teaser.

Passar o mouse sobre um parágrafo do teaser mostrará os segmentos aplicados, se eles resolvem no momento e, portanto, por que a instância do teaser atual foi selecionada:

Usando seu segmento

Os segmentos são usados atualmente em Campanha. Eles são usados para direcionar o conteúdo real visualizado por audiências específicas do público alvo. Consulte Entendendo os segmentos para obter mais informações.

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