Workfront: esportazione bloccata

Ultimo aggiornamento: 2023-11-07

Se l'esportazione Kick-Start o un'esportazione di Programmazione delle risorse è bloccata, è possibile identificare l'esportazione bloccata da eliminare in modo da poter eseguire l'esportazione desiderata.

Descrizione

Ambiente

Adobe Workfront

Problema/Sintomi

Dopo aver avviato un’esportazione, ad esempio Esportazione Kick-Start o un Esportazione di Programmazione delle risorse, gli utenti non vedono un file esportato e non sono in grado di avviarne uno nuovo perché l’opzione di esportazione è disattivata oppure viene visualizzato un messaggio che informa che è ancora in corso un’esportazione.

Causa

Ciò può verificarsi a volte con processi in background più grandi.

Risoluzione

Passaggi della soluzione

  1. Identifica se è ancora presente un processo in background visualizzato come In esecuzione eseguendo la seguente chiamata API:

    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/v16.0/bkgjob/search?fields=status,handlerClassName
    

    Il handlerClassName e status Le ricerche sono incluse per aiutarti a restringere i risultati in modo da poter trovare facilmente quello con lo stato di In esecuzione e il tipo di esportazione che si stava tentando di eseguire.

  2. Dopo aver identificato l’esportazione bloccata, copia tale ID (il processo in background (ID) da utilizzare in Passaggio 5.

  3. Raccogli session ID in questo modo si semplifica la rimozione di questa esportazione bloccata utilizzando la seguente chiamata API:

    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/session
    
  4. Copia l'ID visualizzato per il sessionID riga nei risultati per l’utilizzo in Passaggio 5.

  5. Una volta ottenuta la ID processo in background e sessionID, esegui la seguente chiamata API per rimuovere l’esportazione, sostituendo backgroundJobID e sessionID con gli ID raccolti nei passaggi precedenti:

    https://{yourdomain}.my.workfront.com/attask/api/v16.0/bkgjob/{backgroundJobID}?method=delete&sessionID={sessionID}
    
  6. In caso di esito positivo, verrà visualizzata una Vero messaggio di conferma dell’eliminazione.

    Se aggiorni la pagina in cui hai cercato i processi in background (passaggio 1), vedrai che il In esecuzione il processo non deve più essere elencato.

  7. Torna all’esportazione che desideri provare e l’opzione dovrebbe essere disponibile.

Lettura correlata

Nozioni di base sulle API nella Guida di Workfront.

Esporta informazioni dalla Programmazione risorse nella Guida di Workfront.

Esportare dati da Adobe Workfront tramite Kick-Start nella Guida di Workfront.

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