E-mail non consegnate

Le e-mail non consegnate sono il risultato di un tentativo e di un errore di consegna in cui l’ISP (fornitore di servizi Internet) genera messaggi di errore. La gestione delle e-mail non consegnate è una parte fondamentale dell’igiene degli elenchi. Quando una data e-mail non viene consegnate diverse volte di fila, questo processo la contrassegna per l’eliminazione. Il numero e il tipo di e-mail non consegnate necessari per attivare l’eliminazione variano da sistema a sistema. Questo processo impedisce ai sistemi di continuare a inviare messaggi a indirizzi e-mail non validi. Le e-mail non consegnate sono uno dei dati chiave utilizzati dagli ISP per determinare la reputazione dell’IP. È molto importante tenere d’occhio questa metrica. Le classificazioni “Consegnato” e “Non consegnato” sono probabilmente il modo più comune per misurare la consegna dei messaggi di marketing: più alta è la percentuale di messaggi consegnati, meglio è.

Scopri di seguito due diversi tipi di e-mail non consegnate.

Mancati recapiti permanenti

I mancati recapiti permanenti sono errori permanenti generati dopo che un ISP determina che un tentativo di invio di e-mail all’indirizzo di un abbonato è impossibile da consegnare. In Adobe Campaign, i mancati recapiti permanenti classificati come impossibili da recapitare vengono aggiunti alla quarantena, il che significa che la consegna non sarà ritentata. Ci sono alcuni casi in cui un mancato recapito permanente verrebbe ignorato se la causa dell’errore fosse sconosciuta.
Di seguito sono riportati alcuni esempi comuni di mancati recapiti permanenti:

Mancato recapito non permanente

I mancati recapiti non permanenti sono errori temporanei generati dagli ISP in caso di problemi nella consegna di un’e-mail. I tentativi di consegna in caso di errori per mancati recapiti non permanenti saranno ripetuti più volte (con varianza in base all’utilizzo di impostazioni di consegna personalizzate o predefinite) per cercare di effettuare una consegna corretta. Gli indirizzi che generano mancanti recapiti non permanenti in modo continuo non saranno aggiunti alla quarantena fino a quando non sarà raggiunto il numero massimo di tentativi (che, anche in questo caso, varia in base alle impostazioni). Di seguito alcune cause comuni di mancati recapiti non permanenti:

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