透過 IP 暖身提高您的電子郵件信譽

上次更新: 2023-08-17
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快速入門

Adobe需要客戶共用其設定,以協助Adobe傳遞團隊瞭解您的獨特計畫。 我們提出的問題旨在協助Adobe傳遞團隊瞭解您的傳送信譽和電子郵件數量。 如果沒有對您的業務模式、電子郵件行銷目標和信譽度量的具體瞭解,我們將無法自訂策略,並且存在傳遞能力問題的風險。

一開始將會為您指派專屬的IP (網際網路通訊協定)位址。 在傳送電子郵件的內容中,IP位址是用於傳送電子郵件訊息給客戶的路由。 IP位址和網域是用來識別網路上傳送到接收ISP的傳送者。 Adobe會根據您的傳送量、電子郵件程式、資料分段實務和您的合約,指派適當數量的專用IP位址來傳送電子郵件。

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IP預熱:為何要這麼做?

網際網路服務提供者(ISP)或信箱提供者(MBP)偵測到不熟悉的IP和傳送網域時,會採取預防措施。 這是與任何新傳送IP相關聯的標準程式,無論傳送者型別為何。 ISP/MBP會將IP和傳送網域置於嚴格審查之下,以判斷從此IP和網域傳送的電子郵件是否為垃圾郵件。 這是與任何新傳送IP相關聯的標準程式,無論傳送者型別為何。

ISP會仔細檢查這些郵件產生的傳送量、傳送頻率、投訴和跳出率。 這些全都會仔細檢查,因為它們是傳送者信譽的指標,無論好壞。

很自然,檢查這些資料點的過程需要時間,而且不可能在一兩天內完成。 信譽是隨著時間建立的。 此程式就像讓陌生人進入您的家庭。 您是否有保留讓從未見過的人進入您的住家?

答案很可能是肯定的。 您想要分析此人及其動機。 它們代表傷害嗎? 它們是威脅嗎? ISP也會採取同樣措施保護網路,避免惡意或不需要的流量。 正面評價量度可協助您大幅提升成功的IP預熱程式。 這就是為什麼我們強調從傳送少量電子郵件開始的重要性,並開始先傳送給高度參與的客戶的原因。 有關詳細資訊,請參閱 傳送新流量時的目標定位條件.

直接從入口網站傳送來自全新IP或IP的大量電子郵件是不好的做法,可能會使您遇到一些傳送問題。 請務必注意,即使您開始傳送少量郵件,並依建議逐步增加,仍有必要遵循電子郵件最佳實務。

郵件許可權(明確選擇加入)

這是管理和增加訂閱者電子郵件清單的最重要元件。 隨著反垃圾郵件法規的不斷完善和在國際上日趨完善,行銷人員應該將確保已收到清單上每位訂閱者的明確(或明確)同意作為首要重點。 也就是說,每位訂閱者皆主動同意接收您品牌的電子郵件。 這與隱含同意不同,後者採取未明確註冊電子郵件程式的動作後,將個人新增至電子郵件清單。

進一步瞭解 Adobe的可接受使用原則.

信譽量度: ISP在尋找什麼?

ISP會使用精密的技術,針對是否從外部網路收到電子郵件做出明智的決策。 他們有時在工具集中擁有複雜和專有的演演算法,以協助他們完成此程式。

檢查的部分資料點包括:

  • 垃圾郵件陷阱點選
  • 封鎖清單點選
  • 電子郵件退信
  • 訂閱者參與

ISP需要符合其政策和最佳實務的特定技術設定。 Adobe會設定您的IP和委派子網域,將您識別為負責且受信任的寄件者。 這稱為 電子郵件驗證. 驗證可協助接收者驗證傳送者是否有權從該IP或網域傳送。

驗證可讓ISP驗證從網域或IP傳送的公司是否有權這樣做。 這基本上是用來證明您的身分,並確保您不會假裝成其他人,而其他人不會假裝成您。

在Adobe時,我們將依預設設定SPF和DKIM,並將根據請求設定DMARC。 ISP會參考SPF和DKIM作為主要驗證形式。 許多ISP也將DMARC (網域型訊息驗證、報告和符合性)整合到其篩選決定中。 未驗證的電子郵件不一定會被封鎖,但會經過額外篩選。

IP預熱:有何期望

已節流或封鎖的郵件

垃圾郵件傳送者一直從新的IP傳送,他們將會燒穿一個IP集區,直到關閉並在另一個IP集區上重複該程式為止。 因此,ISP會謹慎處理從新IP傳送的流量。 他們封鎖IP,使其無法傳送大量電子郵件,因為他們懷疑這是垃圾郵件傳送者正在執行的惡意活動。

因此,當您開始從新IP郵寄時,收到延遲或節流訊息是很常見的現象。 重試幾次後,通常就會接受並傳送訊息。

要達到正常流量流經ISP並延遲新寄件者可能需要幾天時間。 即使如此,也不要停止傳送郵件 — 繼續專注於只傳送給最熱心的電子郵件訂閱者。

在罕見的情況下,ISP會封鎖新傳送者。 Adobe正在監視您的帳戶,如果懷疑有這類封鎖,將會聯絡ISP以嘗試並幫助您以最佳方式修正這種情況。

請記住,一致性是這裡的關鍵。 不規則的傳送量模式和不常見的郵寄模式將在此過程中導致一些傳遞能力挑戰。

投訴

投訴 當訂閱者透過其電子郵件程式將電子郵件標示為垃圾訊息時發生。 這會將投訴活動的相關通知傳送給ISP。 如果進入ISP的這些投訴足夠多,ISP將採取行動以保護其客戶 — 可能會封鎖許多電子郵件以阻止進入訂閱者,或將部分電子郵件導向大量資料夾而不是訂閱者的收件匣。 如果您的傳送問題是由投訴所造成,請務必判斷收件者投訴的原因。

訂閱者抱怨有各種原因。 有時,訂閱者不希望再收到您發來的電子郵件,可能是因為他們覺得同一主題收到太多訊息、他們沒想到該訊息,或忘記註冊接收您的電子郵件。

資料有效性

當您傳送至ISP的無法傳送位址時,就會發生硬跳出。 地址可能因為多種原因而無法傳送,例如輸入地址時發生錯誤,或郵寄至先前有效但閒置一段時間後已關閉或終止的地址。

如果您遇到大量硬跳出,請務必瞭解原因。 檢閱收集地址的方式,並確認是否已授予許可權。 有時候,訪客會關閉其電子郵件帳戶,但不會通知行銷名單上有該地址的人。

參與

ISP會尋找一致的數量和良好的資料品質。 您將會在接下來的四到八週內緩慢且穩定地增加流量。 根據您的數量和目標,有時候升級需要更多或更少的時間,但通常至少需要8週的流程。

電子郵件流量應該以緩慢且穩定的進度部署,每週增加,直到傳送整個清單為止。 此外,每個區段將依照排程進行,直到完成為止。 先從最近的訂閱者開始,最後再從參與最少訂閱者結束。 另請注意,由於某些ISP處理新流量的方式,他們可能需要更客製化的方式。

進一步瞭解 參與.

堅持課程

您可能傳送了超過建議數量的流量,以加快進行IP暖機過程,忽視了識別最常參與訂閱者的時間,並且為了建立良好的信譽,沒有先寄信給這些訂閱者。 請抵制這種衝動! 長期而言這對您沒有幫助。

請務必開始寄信給高度參與的人(使用電子郵件!) 訂閱者只能進行IP暖化的開始階段。 這些客戶是您最有價值的,他們開啟您電子郵件的傾向,有助於開始向ISP顯示您是行銷人員,傳送有趣且熱門的郵件。 此畫面也會顯示ISP您遵循的規則和最佳實務作法。

結論

請記住: IP暖身是馬拉松,不是短跑! 雖然這個程式看起來可能很繁瑣且耗時,但若試圖修復因未遵循經驗證且真實的電子郵件最佳實務而受損的名譽,則需花費更多時間。

您的傳送實務越好,在ISP中的信譽分數越高,您傳送電子郵件的可能性就越大。 IP預熱和提升,以及遵循郵件設計的最佳實務,將協助您最佳化收件匣傳送。

我們的全球傳遞團隊是您在此程式中的合作夥伴,將在IP預熱階段中協助您,為您做好成功定位。

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