利用 IP 预热提高您的电子邮件声誉

快速入门

Adobe要求客户共享其配置,以帮助Adobe可交付性团队了解您的独特计划。 我们提出的问题旨在帮助Adobe可投放性团队了解您的发送信誉和电子邮件量。 如果没有对您的业务模型、电子邮件营销目标和声誉量度的具体了解,我们将无法自定义策略,并且存在投放能力问题的风险。

首先,您将获得自己的专用IP(Internet协议)地址。 在发送电子邮件的上下文中,IP地址是用于向客户发送电子邮件的路由。 IP地址和域用于识别网络上发送者到接收ISP。 Adobe会根据您的发送量、电子邮件程序、数据分段实践和合同,分配适当数量的专用IP地址来发送电子邮件。

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IP变暖:为什么要这样做?

互联网服务提供商(ISP)或邮箱提供商(MBP)在检测到不熟悉的IP和发送域时会采取预防措施。 这是与任何新发送IP关联的标准过程,与发送者类型无关。 ISP/MBP会对IP和发送域进行高度审查,以确定从此IP和域发送的电子邮件是否是垃圾邮件。 这是与任何新发送IP关联的标准过程,与发送者类型无关。

ISP会仔细检查这些邮件产生的发送量、发送频率、投诉和跳出率。 所有这些指标都受到仔细检查,因为它们是发件人声誉的指标 — 无论好坏。

当然,检查这些数据点的过程需要时间,而且无法在一两天内完成。 声誉是随着时间的推移而建立的。 这个过程就像让陌生人进你家一样。 你会对有你从未见过的人进家有保留吗?

答案很可能是肯定的。 你想分析这个人和他们的动机。 是指伤害吗? 他们是威胁吗? ISP也这样做以保护其网络免受恶意或不需要的流量的攻击。 正面的声誉指标有助于您在成功的IP升温过程中取得长足进展。 因此,我们强调从发送小量电子邮件开始,并开始先向高度参与的客户发送电子邮件的重要性。 有关更多信息,请参阅发送新流量时的定位标准

从全新IP或IP直接发出大量电子邮件是一种不佳的做法,可能会导致某些投放能力困难。 请务必注意,即使您开始发送小卷并按建议逐渐增加这些卷,仍有必要遵循电子邮件最佳实践。

邮件权限(明确选择加入)

这是管理和增加订阅者电子邮件列表的最重要组件。 随着反垃圾邮件法律的不断发展并在国际上变得越来越全面,应该成为营销人员的首要重点,以确保他们已经从清单上的每位订阅者那里获得明确(或明确)的同意。 也就是说,每位订阅者都主动同意接收您品牌的电子邮件。 这与隐式同意不同,即当某人在执行未明确注册电子邮件程序的操作后被添加到电子邮件列表。

了解有关Adobe可接受的使用策略的更多信息。

声誉量度:ISP正在寻找什么?

ISP使用先进的技术来做出明智的决策,决定是否发送从外部网络接收的电子邮件。 他们的工具集中有一些复杂且专有的算法,以帮助他们完成此过程。

检查的一些数据点包括:

  • 垃圾邮件陷阱点击
  • 阻止列表点击
  • 电子邮件退回
  • 订户参与

ISP需要符合其策略和最佳实践的特定技术配置。 Adobe会配置您的IP和委派的子域,以将您标识为负责任且受信任的发件人。 这称为电子邮件身份验证。 身份验证可帮助接收者验证发件人是否具有从该IP或域发送的权限。

身份验证允许ISP验证从域或IP发送的公司是否有权这样做。 这基本上是为了证明你的身份,确保你不是假装自己是别人,而是别人不是假装你。

在Adobe时,我们将默认配置SPF和DKIM ,并将根据请求配置DMARC。 ISP引用SPF和DKIM作为主要的身份验证形式。 许多ISP还将DMARC(基于域的消息身份验证、报告和符合性)纳入其筛选决策。 未经身份验证的电子邮件不一定会被阻止,但会经过额外的过滤。

IP变暖:期待完成的任务

阻止或阻止的邮件

垃圾邮件发送者一直在从新的IP发送信息 — 他们会在IP池中烧掉,直到他们被关闭并在另一个IP池上重复该过程。 因此,ISP会谨慎处理从新IP发送的流量。 他们阻止IP发送大量电子邮件,因为他们怀疑这是垃圾邮件发送者正在执行的恶意活动。

因此,在开始从新IP发送邮件时,收到延迟或限制消息并不罕见。 重试后,通常会接受并投放消息。

向推迟新发件人的ISP传送正常流量可能需要几天时间。 即使如此,也不要停止发送邮件 — 继续专注于仅向参与度最高的电子邮件订阅者发送邮件。

在极少数情况下,ISP会阻止新发送者。 Adobe正在监控您的帐户,如果怀疑存在此类块,将联系ISP以尽可能最好的方式尝试并帮助纠正此情况。

请记住,一致性是这里的关键。 不规则的发送量模式和不频繁的邮件模式会在发送过程中带来一些投放能力挑战。

投诉

🔗 订阅者通过其电子邮件程序将电子邮件标记为垃圾邮件时,会出现投诉。这会向ISP发送有关投诉活动的通知。 如果ISP收到的投诉数量足够多,ISP将采取措施保护其客户 — 可能会阻止许多电子邮件发送给订阅者,或将一部分电子邮件定向到批量文件夹,而不是订阅者的收件箱。 如果您的投放问题是由投诉引起的,请务必确定收件人投诉的原因。

订阅者因各种原因抱怨。 有时,订阅者不希望再收到您发来的电子邮件,也许是因为他们觉得同一主题收到的邮件过多,他们不期望收到该邮件,或者不记得注册接收您的电子邮件。

数据有效性

当您发送到ISP的无法传送的地址时,会出现硬退回。 地址可能因多种原因而无法交付,例如键入地址或将邮件发送到之前处于活动状态但在一段时间不活动后已关闭或终止的地址时出错。

如果您遇到大量硬退回,请务必了解原因。 查看地址的收集方式,并确认授予了权限。 有时,用户会关闭其电子邮件帐户,但不会通知营销列表中具有该地址的用户。

参与度

ISP需要一致的卷和良好的数据质量。 在接下来的四到八周内,您将会缓慢而稳步地增加流量。 有时,根据流量和目标,升级需要的时间可能会更多,也可能更少,但通常至少需要8周的时间。

电子邮件流量应以缓慢且稳定的进度进行部署,在发送整个列表之前,会每周增加一次。 此外,每个区段都将按照计划进行,直到完成。 首先从最近的订阅者开始,最后从参与度最低的订阅者结束。 另请注意,某些ISP可能需要更加定制化的方法,因为它们处理新流量的方式。

了解有关engagement的更多信息。

坚持走

您可能会忍不住匆忙完成IP升温过程,发送的流量超过建议的数量,而忽略花时间来识别您最投入的订阅者,并且未能先邮寄这些订阅者以建立良好声誉。 请抵制这种冲动! 从长远看,这对你没什么帮助。

开始通过电子邮件发送您高度参与的邮件(!)非常重要 用户仅用于IP加热的开始阶段。 这些客户是您最有价值的客户,他们打开电子邮件的倾向将有助于您开始向ISP显示您是营销人员,他们发送了有趣且受到关注的邮件。 它还会向ISP显示您按照规则和遵循最佳实践的情况。

结论

请记住:IP Warming是一场马拉松,而不是冲刺! 虽然这个过程看起来既繁琐又费时,但试图修复一个因不遵循经过尝试和真实的电子邮件最佳实践而受损的声誉,则要付出更多的努力。

您的发送实践越好,ISP的声誉分数越高,发送电子邮件的可能性就越大。 IP预热和加大力度,以及遵循设计邮件的最佳实践,将有助于优化收件箱发送。

我们的全球可投放性团队是您在此过程中的合作伙伴,将在此IP升温阶段帮助您定位成功。

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