建立客戶屬性來源及上傳資料檔案

建立客戶屬性來源 (CSV 和料 FIN 檔案) 並上傳資料。您可以在準備就緒後啟動資料來源。資料來源生效後，將屬性資料共用給 Analytics 和 Target。

客戶屬性工作流程

啟動資料來源後，您可以：

重要

若要存取此功能，必須將使用者指派給客戶屬性的產品描述檔 (客戶屬性 - 預設存取)。導覽至**「管理** > Admin Console > 產品」。如果*「客戶屬性」*顯示為其中一個產品描述檔，表示您可以開始使用了。加入客戶屬性群組的使用者可在 Experience Cloud 介面的左側看到「客戶屬性」功能表。

若要使用客戶屬性功能，使用者也必須屬於應用程式層級的群組 (Analytics 或 Target)。

請參閱管理 Experience Cloud 使用者和產品。

建立資料檔案

此資料是來自您 CRM 的企業客戶資料。資料可能包含產品的訂閱者資料，包括成員 ID、已授權產品、最常啟動的產品等。

建立 .csv.

注意

在程序後面的步驟中，您需拖放 .csv 以上傳檔案。不過，如果您透過 FTP 上傳，則另外還需要一個與 .csv 同名的 .fin 檔案。

企業客戶資料檔案範例：
繼續進行之前，請先檢閱資料檔案需求中的重要資訊，然後再上傳檔案。
建立客戶屬性來源及上傳資料檔案，如下所述。

建立屬性來源及上傳資料檔案

在 Experience Cloud 的「建立新客戶屬性來源」頁面執行這些步驟。

重要

建立、修改或刪除客戶屬性來源時，大約會有一小時的延遲，之後 ID 就會開始與新資料來源同步。您必須有 Audience Manager 管理權限，才能建立或修改客戶屬性來源。聯絡 Audience Manager 客戶服務或洽詢相關人員，以取得管理權限。

在 Experience Cloud，選取功能表表徵圖。
在 Experience Platform 底下，選取「人員 > 客戶屬性」。

您可以在「客戶屬性」頁面管理及編輯現有屬性資料來源。
選取「新增」。
在「編輯客戶屬性來源」頁面，設定以下欄位：
- 名稱：好記的資料屬性來源名稱。若為 Adobe Target，屬性名稱不得包含空格。如果傳遞了包含空格的屬性，Target 會忽略該屬性。其他不支援的字元包括：< , >, ', ".
- 說明：(選用) 資料屬性來源的說明。
- 別名 ID： 代表客戶屬性資料的來源，如特定 CRM 系統。別名 ID 是用於客戶屬性來源代碼的唯一 ID。此 ID 應是唯一、小寫、無空格。在 Experience Cloud 中，針對客戶屬性來源在「別名 ID」欄位中輸入的值，應與從實作傳入的值相符 (不論是透過 Data Collection (Launch)、Dynamic Tag Management 還是 Mobile SDK 的 JavaScript 傳入)。
  
  別名 ID 會對應於您設定其他客戶 ID 值的特定區域。例如：
  - Dynamic Tag Management：別名 ID 對應於 Experience Cloud ID Service 工具中客戶設定底下的整合代碼值。
  - 訪客 API：別名 ID 對應於您可與每位訪客建立關聯的其他客戶 ID。
    
    例如，下列位置中的「crm_id」：
```
"crm_id":"67312378756723456"
```
  - iOS：別名 ID 對應於 visitorSyncIdentifiers:identifiers 中的「idType」。
    
    例如：
    
    [ADBMobile visitorSyncIdentifiers:@{@<"idType":@"idValue"}];
  - Android™： 別名 ID 對應至 syncIdentifiers 中的 "idType"。
    
    例如：
    
    identifiers.put("idType", "idValue");
    
    請參閱運用多個資料來源，以了解別名 ID 欄位和客戶 ID 的資料處理相關資訊。
- 檔案上傳：您可以拖放 .csv 資料檔案，或透過 FTP 上傳資料(使用 FTP 還需要 .fin 檔案)。請參閱透過 FTP 上傳資料。
  
  重要
  
  需符合特定的資料檔案需求。如需詳細資訊，請參閱資料檔案需求。
  
  上傳檔案後，表格資料會顯示在此頁面上的檔案上傳標題底下。您可以驗證結構、設定訂閱或設定 FTP。
  
  檔案上傳圖
- 唯一客戶 ID：顯示您上傳多少個唯一 ID 至此屬性來源。
- 已將別名傳送至 Experience Cloud 訪客 ID 之客戶提供的 ID：顯示有多少個 ID 已將別名傳送至 Experience Cloud 訪客 ID。
- 具有高別名數之客戶提供的 ID：顯示已將 500 個或更多別名傳送至 Experience Cloud 訪客 ID 之客戶提供的 ID 數。這些客戶提供的 ID 很可能不代表個人，而代表某種共用登入名稱。系統會將與這些 ID 相關的屬性分配給最近設定別名的 500 個 Experience Cloud 訪客 ID，直到別名數達到 10,000 個。到時候，系統會令客戶提供的 ID 失效，並不再發送關聯的屬性。